Washa.com Avis 

Indleverede et gulvtæppe på ses kilo til en pris 139kr pr kilo til rensning som blev afhentet til tiden, og som skulle leveres tilbage den 1/3. Fik dog besked både på mail og telefonsvarer, at der var forsinkelser, og at de kun kunne levere det tilbage den 3/3. Det var så en lille svipser, da jeg skulle have gæster den 2/3, som aldrig før havde været i mit hjem, og skulle optage fotos fra min bolig, som så ikke fremstod som jeg havde forestillet mig. Suk, suk. Men har tidligere fået vasket dundyner hos Washa, og alt har været i orden og leveret til tiden. Så ingen hard feelings herfra, vil også bruge dem fremover 😊

Parfume allergikere kan IKKE stole på, at der ikke bruges parfume ved rensning og vask.
Jeg har lige fået et topmadras betræk ordnet, og det lugter som en hel blomsterbutik!
Washa nægter, at det kommer fra dem!
Det er overhovedet ikke i orden.
Jeg kan ikke bruge det til noget, at I først tilbyder at hente det igen, efter at jeg har skrevet med jer i en uge. Eftersom jeg ikke kan tåle lugten, så var jeg nødt til at få det ordnet med det samme.
At I har kontrolleret jeres doseringssystem må være et klart bevis på, at det kommer fra jer, da der ellers ikke ville være grund til dette!
Det er desuden lidt sent at kontrollere det 2,5 uge efter...

Jeg er så glad for den hjælp jeg får med mit vasketøj hurtig ekspedition søde chauffører

Fin service. Skjorter bliver flotte og leveres praktisk indpakket.

Super fin service. Det er ikke sidste gang jeg benytter mig af Washa

Virkelig god rensning af min jakke. Det gik hurtigt fra dag til dag. To hægter er dog beskadiget under rensningen, hvilket er grunden til at det ikke bliver fem stjerner.

Tusind tak fra en Ung der er blevet ældre og gerne vil slippe for at gå ned i vaskekælderen... Alt er sååå godt ALT ....

Jeg er vældig tilfreds med wacha.com. De har en god og hurtig betjening og ens vasketøj bliver afhentet og afleveret med et stort smil. jeg fortryder ikke at jeg valgte min vaskemaskine fra og fik vasket hos Wacha, Vaskeetøjet er lige til at lægge ind på hylderne. Tak

med venlig hilsen
Solvejg Rasmussen

Mega effektiv service med levering fra dag til dag:)

Bestilte vask uden tørretumbling men tøjet blev tørretumblet og dermed ødelagt. Har skrevet frem og tilbage med Washa men har endnu ikke modtaget erstatning.

Meget glad for service

Hvis du får leveret dit tøj tilbage med en seddel hvor der står:

“Der vil være risiko for skade på stof og/eller farve, hvis vi foretager yderligere pletbehandling af de pletter der stadig er på tøjet. Denne behandling udfører vi som en service uden beregning”

Så skal du forstå, at Washa opkræver dig for forsøget, men du er velkommen til at sende den tilbage til et nyt forsøg som så er uden betaling.....

Super kundeservice i har og klar og tydelig kommunikation👍🏻
——————————-
Svar på Washa besvarelse:
Det omtalte stykke tøj har kun været forsøgt renset én gang. Jeres kundeservise har allerede forsøgt sig med den forklaring. Jeg har en 8 mails lang snak med jer om det.
Da I så også kan konstatere, at det kun har være til rense én gang, så skifter I strategi og forklare hvad I “mener”, når I skriver at “Det er uden beregning”. Jeg har bedt om at blive sendt videre til et lidt højere niveau for at få vendt dette her, men der var beskeden at jeg bare kunne ringe.

Så vi er tilbage hvor vi startede. Kundeservice er en by i Rusland og jeres skriftlige kommunikation skal man ikke tage bogstaveligt. Man skal forstå hvad i “mener”.

Men det er jo bare rensetøj, så det er jo også begrænset hvor meget tid og energi man kan bruge på det, når det ikke virker.
Good luck med projektet. I har én (besværlig?) kunde mindre.

Nemt og bekvemt

Hurtigt og effektivt. Vi benytter bestemt Washa igen.

Washa havde forlagt min butterfly dagen før bryllup. Tilbageleverede en pose med 5 skjorter, ingen butterfly, ingen forklaring. Fandt først butterflyen næste dag, og jeg måtte selv køre til Herlev for at hente den -- ikke renset.

Det værste ved oplevelsen var:
1) At Washa annoncerer med en søgemaskineoptimeret side, der giver indtryk af at de er eksperter i butterflys, uden at de har noget reelt at have det i
2) At budet svarede "nej, det er ikke nødvendigt", da jeg spurgte om jeg burde lægge butterflyen i en kasse, pose eller lignende, så den ikke blev væk
3) At der ikke var nogen som helst kommunikation, da butterflyen manglede -- kun fem skjorter og et intetanende bud

after 1 month, I´ve been contact back by their costumer service to tell me that they were sorry about what happened, reviewd my case and decided to give me a full refound. Really appreciated! So thank you, again!

Tøjet bliver afhentet og afleveret til tiden, og der er ikke en finger at sætte på rens af tøjet. Alle skjolder og pletter var fjernet. Washa er helt klart det bedste renseri i København!

Super service! Ingen klager