Wattuneed Avis 62

J'ai eu un super service. Franchement en terme de rapport qualité prix au top. Super reco pour Max qui m'a donné des conseils au top. Allez y les yeux fermés.

Proprietaire de panneaux photovoltaic depuis 14ans, j'ai remit 8 panneaux l'année dernière avec borne electric.
Pour satisfaire nos besoins de notre nouvelle voiture hydride.
Nous sommes très satisfait de cette entreprise!

Nous avons fait appel à Wattuneed pour notre installation. Tout c'est très bien déroulé, rapide, sérieux et très serviable, nous ne regrettons pas.

Rien à dire, service au top !

J’habite une maison avec une installation de cette entreprise, déjà 9 ans avec 50 panneaux.
Ils m‘ont parfaitement renseigner pour le suivi et conseiller d’une borne voiture pour l utilisation de mon surplus en électricité. Maintenant, je roule „gratuitement“

Qualité produits top sur plus de 200 panneaux achetés sur 12 ans.
Service réactif et vous donnent de bons conseils rapide.
Et je n'ai pas encore dû remplacer quoi que ce soit...
Que dire de plus que je recommande

Excellent conseil et matériel conforme aux attentes. Aucun souci à signaler avec plus de 5 installations déjà commandées. Je recommande.

Pas facile de s'y retrouver dans un monde photovoltaïque en pleine évolution.
Me suis rendu sans rdv chez Wattuneed et ai rencontré un responsable compétent et qui ne cherche pas à vendre ce qui est le plus cher mais bien le mieux adapté à mes besoins
Merci

Top ! L'équipe est très réactive en conseils et préparations commandes.

Services au top. De très bons conseils

Très bon service

Toujours de bons conseils et disponibles pour leurs clients :-)

Cette entreprise n'est plus ce qu'elle était. Les matériaux et conseils sont de piètre qualité. La moitié du personnel a démissionné, et a été remplacé par des gens incompétents. Le service après-vente est inexistant.

J'ai acheté un kit chez eux et je l'ai installé. 2 ans après la batterie tombe en panne car, selon eux, mon installation n'est pas équilibré. Il manquerait une batterie. J'en déduis un mauvais conseil. J'envoie la batterie en SAV à mes frais et ils m'en renvoient une autre reconditionnée. En attendant d'avoir le budget pour une nouvelle batterie je demande à ce que l'installation fonctionne en puisant au minimum sur la batterie (pour ne pas reproduire le problème) et quelques temps après c'est mon onduleur qui tombe en panne. Je le renvoi en SAV à mes frais et là ils m'annoncent qu'il est HS et qu'il faut en recommander un à mes frais. Je leur demande un devis et ils me font une offre plus élevée que si je prenais ailleurs. Je renégocie le devis mais leur dernier prix reste supérieur à la concurrence. Je passe à la concurrence. Pour moi ils sont de mauvais conseil et ils n'assument pas leurs erreurs.

J'ai rencontré un problème de connectique entre mes onduleurs achetés à Wattuneed il y a 4 ans et mes nouvelles batteries lithium. Jérôme a fait preuve de conseils précis et d'une amabilité remarquable. En sus, il m'a envoyé gracieusement le câble idoine. Quand le service est mauvais, on n'hésite pas à le faire savoir. Là, c'est tout l'inverse: le service après-vente est excellent ! Merci Wattuneed !

Tres bon materiel livraison parfaite mais service aprés vente inexistant impossible de les joindre par telephone (plus de 10 appels) impossible d'avoir une reponse a mes mails. Resultat mon installation a 3 ans et elle n'a jamais fonctionné je n'aurais jamais du m'equiper chez eux

SAV déplorable... Notre onduleur est en réparation, du moins on l'espère, depuis octobre 2023... 4 mois plus tard, aucun retour, difficile d'avoir quelqu'un au téléphone, et ils ne prennent même plus la peine de répondre à nos mails.
Pour vendre la marchandise, ils sont forts, mais dès qu'il s'agit de réparation, et celà fait déjà 2 fois que l'on doit faire appel au SAV... C'est des mois d'attente et en attendant, on perd de l'énergie solaire, et les panneaux qui ne servent pas donc doivent s'abîmer...
Bref, allez acheter ailleurs que chez eux, c'est un conseil !!!!

Bonjour, ayant commandé un kit 5Kw pour particulier, et ayant rencontré des problèmes, le SAV a l'air d'être peu nombreux (2 personnes). Et c'est un SAV comme maintenant, il faut se filmer quand on rallume l'installation. Il ne semble pas y avoir de panne répertoriée comme dans les années 90! bref, ils sont gentils mais les procédures et l'attente au tél sont longues. Je pense que la boîte est débordée par son succès suite aux vidéos de l'archipelle.

A fuir… Enormes mésaventures ! J’ai acheté un onduleur hybride… Reçu un autre modèle, envoyé avec le mauvais câble (bien qu’ayant précisé mes batteries), ensuite même avec le bon câble, s’est avéré défectueux et a nécessité (bien que neuf) un retour SAV (à mes frais !). Au bout de 3 mois d’attente, je demande aimablement où en est la réparation… Dans le fil de discussion de Boris avec le SAV, je lis que je suis « une tarée hystérique »… Abasourdie et exigeant des explications pour ces insultes hallucinantes, je reçois un message intitulé "mille excuses..." m’expliquant que c’était juste une technique pour faire pression sur le SAV (externe) qui n’avait rien fait depuis 3 mois !! Entre temps, j’ai commandé 10 panneaux solaires (je devais être maso)… Je reçois les 10 gerbés sur une palette, tenus par une pauvre ficelle avec un bout de carton dessus, et juste au milieu de la pile, un panneau BROYÉ par un impact sur le dessus, pourtant protégé par les autres intacts dessus et en dessous !… Juste un moyen de faire rembourser par le transporteur un panneau envoyé déjà cassé ! Nouvelle galère pour obtenir le panneau de remplacement. Aujourd’hui, l’onduleur dysfonctionne toujours, et malgré mes demandes, AUCUNE RÉPONSE, mes demandes partent directement à la poubelle !! Un client ayant 3500 euros de matériel sous garantie est blacklisté…. MÉPRIS TOTAL ! Cette entreprise m’avait été conseillée par mon électricien qui avait rencontré le PDG sur un salon professionnel, et avait été favorablement convaincu du sérieux… Aujourd’hui, il la déconseille absolument à tous ses clients !! Aucun service par téléphone, aucun conseil technique, envoi de matériel inadapté, non contrôlé, défectueux, mépris et insultes au client, SAV inexistant… que des déboires ! S’aventurer dans cette entreprise, c’est s’engager dans un parcours de galère inimaginable. Il n'y a aucune excuse à la médiocrité... il faut juste passer son chemin et éviter à tout prix cette société !