Webgo 100 Sterne Frau Kilmar vom Kundensupport 1000 Sterne, und noch mehr. Hatte ein komplexes Thema zum Umzug einer neuer Website von einem anderen Anbieter wollte aber gerne bei webgo bleiben. Si... Voir plus
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Ich bin bereits seit vielen Jahren bei Webgo und der Support konnte mir immer zügig und zielführend helfen. Nach Problemen mit der Maileinrichtung auf neuen Geräten hat sich Herr Polat in der Hotline... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nach einem technischen Problem war ich gezwungen, mit dem Service Kontakt aufzunehmen. Selbst an einem Samstag wurde ich von einem freundlichen Service-Mitarbeiter freundlich und ausführlich beraten.... Voir plus
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The owners turned this amazing company into a horrible one. Customer service is nonexistent now. They don't reply to emails, Live chat is down. They increased prices. I didn't complain because my expe... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- Fournisseur de DNS
- Fournisseur de service de courriel
- Fournisseur de connexion internet
- Fournisseur d'accès Internet
Écrit par l'entreprise
Ob Homepage-Baukasten, root Server, managed Server oder klassische Webhosting Angebote, wir sind ein Full-Service-Provider aus Hamburg mit besonderem Fokus auf Kundenzufriedenheit. Die Produktpalette reicht vom Einsteiger-Paket für die eigene Homepage, bis hin zum Power-Server mit höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Zuverlässigkeit. webgo betreibt eigene Serverhardware und Netzwerktechnik komplett ohne Fremdkapital. Unser Hamburger Rechenzentrum ist in unmittelbarer Nähe (200 m Luftlinie) zum DE-CIX Hamburg. Wir haben 3 Backbones und sind dadurch über die Carrier weiterhin am DE-CIX angeschlossen. Speziell sind unsere Server an die Carrier euNetworks GmbH, n@work Internet Informationssysteme GmbH und Core-Backbone GmbH angeschlossen, die beiden letzten genannten Carrier sind essentielle Bestandteile des DE-CIX Hamburg. Das DE-CIX ist der größte Internet-Knotenpunkt der Welt. Unser Kundenservice steht Ihnen 365 Tage im Jahr gerne telefonisch, per Chat oder E-Mail zur Seite, sollten Sie einmal Hilfe benötigen. Sollten Sie einmal unzufrieden mit uns sein, wenden Sie sich per Mail an beschwerde@webgo.de, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück, um Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Sofern dies nicht möglich sein sollte, bieten wir Ihnen gerne unsere Zufriedenheitsgarantie an. Gemäß dem Motto: "go!happy" bieten wir Ihnen mit unserer 100% Zufriedenheitsgarantie, ein erstklassiges Hosting inklusive unserem Experten Support an.
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Coordonnées de contact
Wendenstraße 8–12, 20097, Hamburg, Allemagne
- 040605900399
- info@webgo.de
- webgo.de
Maximale Performance mit NVMe Webhosting
4,3
Excellent
2 k avis
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Mein Kundenberater Herr Benjamin Böter kompetent und sehr freundlich.
Mein Kundenberater Herr Benjamin Böter hat mir innert kurzer Zeit und sehr hoher Kompetenz eine meiner Kundenseiten wieder gängig gemacht und gleichzeitig mir einen Lernerfolg vermittelt. Tolle Erfahrung. Vielen Dank und gerne wieder. Super Service-Niveau. Und das an einem Sonntag. Bin richtig froh...
19 avril 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Heiko,
und wir sind sehr froh über Ihr tolles Feedback! Nicht nur, dass Sie eine tolle Erfahrung mit unserem Supportteam gemacht haben und wir Ihnen bei einem wichtigen Anliegen, nämlich der Erreichbarkeit Ihrer Kundenwebseite schnell und zielführend geholfen haben, sondern dass Sie darüber hinaus etwas mitnehmen und dadurch auch etwas lernen konnten. Besser geht es nicht!
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr tolles Feedback und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihren Webseiten und Kundenprojekten!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Réponse de webgo GmbH
Liebe/r "BS",
wunderbar und wir danken Ihnen für Ihre top Bewertung!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Netter Service, Schnelle Hilfe
Netter Service, Schnelle Hilfe.
Super technischer Service. Bin seit Jahren dort und mir konnte immer geholfen werden.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber SaM,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Ihnen auch nach all den Jahren weiterhin einen zufriedenstellenden und kundenorientierten Service bieten können.
Wir stehen Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Super: Ihre Mitarbeiterin Madita Frerichs
Die Support-Mitarbeiterin Madita Frerichs hat meine Anfrage exakt verstanden. Sie ist sehr klar und so ausführlich auf meine Fragen eingegangen, dass ich genau wußte, was ich wissen wollte, und was ich zu tun habe. Die Anleitungen und zusätzlichen Links, die Madita Frerichs mir gegeben hat, waren überaus hilfreich und haben sehr gut funktioniert. Ich habe noch nie eine Support-Antwort erhalten, die so genau auf meine persönlichen Fragestellungen eingegangen ist. SUPER !!! Ich bin sehr dankbar und zufrieden!
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Axel,
wir danken Ihnen herzlich für die wunderbare und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr zu erfahren, dass Ihnen unsere Kollegin zu Ihrer vollsten Zufriedenheit weiterhelfen konnte.
Um Ihr Anliegen stets bestmöglich zu klären, ist es unser täglicher Anspruch, genau das Serviceerlebnis zu bieten, was Sie bei unserer Kollegin erlebt haben.
Zielgerichtet, individuell und kompetent. Nochmals vielen herzlichen Dank für Ihr super Feedback!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
So nette und kompetente Beratung
So nette und kompetente Beratung, es wurde mir sofort weitergeholfen. Vielen Dank
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe "Schwarze Perle",
vielen herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback und die damit verbundene top Bewertung!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
kompetente hotline
sehr gute Hotline mitarbeiterin hat zielsicher alle Pobleme gelöst. Danke!
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Ernst,
dass unsere Kollegin Ihnen zielführend und zufriedenstellend weiterhelfen konnte, freut uns wirklich sehr. Sollten Sie mal erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Ich wurde sehr schnell zurückgerufen…
Ich wurde sehr schnell zurückgerufen und all meine Fragen konnten geklärt werden. Sehr netter und professioneller Support.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Larissa,
vielen Dank, dass Sie unseren Rückrufservice genutzt haben. Es freut uns, dass wir Ihnen einen schnellen und zielführenden Support bieten konnten und sich Ihr Anliegen geklärt hat.
Wir stehen Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
die Probleme wurden mit mir promt erledigt
Probleme wurde umgehend gelöst. Super und vielen Dank
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Melanie,
lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass unser Support Ihnen bei Ihrem Anliegen zielführend und schnell weiterhelfen konnte.
Wir stehen Ihnen auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Gutes Support-Team aber aktuell schlechte Erreichbarkeit
Die Unterstützung des Teams ist nach wie vor sehr gut. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, engagiert und auch kompetent. Sie unterstützen über ihren eigentlichen Verantwortungsbereich hinaus. Ein "dieses Problem ist nicht Server-seitig, da sind wir nicht zuständig" gibt es bei Webgo nie. Leider, leider ist die telefonische Erreichbarkeit, einst der große Pluspunkt gegenüber anderen Hostern, seit einigen Monaten wirklich schlecht geworden. Man merkt, die Wachstumsschmerzen des Unternehmens. Die Zahl der Mitarbeiter reicht nicht mehr für den immer größer werdenden Kundenstamm. Ich hoffe, dass das Team bald qualifizierten Zuwachs findet.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Steffen,
vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback sowie für Ihre wertschätzenden Worte zu unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Support weiterhin als freundlich, engagiert und kompetent erleben.
Gleichzeitig bedauern wir die derzeit längeren Wartezeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit sehr. Wir arbeiten bereits intensiv daran, unseren Service weiter auszubauen und zu optimieren, damit wir Ihnen auch telefonisch wieder die gewohnte Erreichbarkeit und Qualität bieten können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Offenheit. Ihr Feedback hilft uns dabei, die richtigen Maßnahmen zu ergreifen und unseren Service nachhaltig zu verbessern.
Unser Anspruch ist es selbstverständlich, Ihnen weiterhin einen schnellen und kundenorientierten Support zu bieten.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Mitarbeiter hat Problem mit mir…
Mitarbeiter hat Problem mit mir gemeinsam gelöst
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Marion,
wie schön, dass unser Kollege Ihnen zielführend und zufriedenstellend weiterhelfen konnte und Ihr Anliegen lösen konnte.
Wir stehen Ihnen auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Besser geht nicht!
Nun, was soll ich sagen. Seit mehr als zehn Jahren bin ich hier schon mit meinem Unternehmen Kunde.
Es gab nie Schwierigkeiten wenn Probleme behoben werden mussten. Der Kundenservice diesbezüglich ist perfekt und konnte meine genannten und aufgeführten Probleme jederzeit zu meiner vollsten Zufriedenheit lösen.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Enrico,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und diese wunderbare Rückmeldung. Das wissen wir wirklich sehr zu schätzen!
Über mehr als zehn Jahre hinweg Ihr Vertrauen zu genießen, bedeutet uns wirklich sehr viel. Es freut uns besonders zu hören, dass Sie sich jederzeit auf unseren Support verlassen konnten und Ihre Anliegen stets zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gelöst wurden.
Genau das ist unser Anspruch jeden Tag. Ihnen zuverlässig zur Seite zu stehen, wenn es darauf ankommt.
Vielen Dank, dass Sie uns so lange begleiten. Wir freuen uns auf viele weitere gemeinsame Jahre.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Sehr schnelle und kompetente Hilfe
Sehr schnelle und kompetente Hilfe. Danke für diese wirklich tolle und einfache und vor allem zufriedenstellend Zusammenarbeit.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Hallo "YourWildIsle Diary",
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Ihnen einen derart zufriedenstellenden Support bieten konnten, und stehen Ihnen natürlich auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
1A Kundenservice
1A Kundenservice!
Durch viele Missgriffe in der Vergangenheit merkt man wie wichtig Kundenservice ist, wenn denn mal etwas nicht funktioniert. Egal bei welchem Anbieter in der Vergangenheit haben wir diese aufgrund schlechter oder schlechter werdender Kundenservices verlassen.
Seit über 2 Jahren bei Webgo mittlerweile mit 2 vServern und einem shared Hosting gibt es nur positives! Hilfsbereitschaft, Lösungsorientiert und immer super freundlich!
An alle Webgo Mitarbeiter - Bleibt so wie Ihr seid!
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Nick,
vielen Dank für diese großartige Bewertung und die lieben Worte 🙏
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen. Gerade weil Sie bereits andere Erfahrungen gemacht haben, wissen wir Ihr Vertrauen umso mehr zu schätzen. Dass Sie uns seit über zwei Jahren mit mehreren Produkten begleiten, bedeutet uns wirklich viel.
Ihr Lob für unseren Kundenservice geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Hilfsbereitschaft, Lösungsorientierung und Freundlichkeit sind genau das, was wir jeden Tag für unsere Kundinnen und Kunden erreichen möchten.
Schön, dass Sie bei uns sind. Wir setzen alles daran, Sie auch weiterhin zu begeistern!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Vielen Dank für den kompetenten und…
Vielen Dank für den kompetenten und sehr freundlichen Support!
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebes "Marketing RCG"-Team,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wollen für unsere Kundinnen und Kunden immer mit einem schnellen, kompetenten und freundlichen Support hilfreich zur Seite stehen und freuen uns, dass wir diesen Anspruch auch bei Ihnen erfüllen konnten.
Melden Sie sich sehr gerne erneut, wenn wir Sie wieder unterstützen können.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
kompetente und freundliche Hilfe auf…
kompetente und freundliche Hilfe auf alle meine Fragen. Problem konnte umgehend gelöst werden
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Jens,
herzlichen Dank für Ihr Feedback und die damit verbundene top Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Schnelle und unkomplizierte…
Schnelle und unkomplizierte Unterstützung durch den Support!
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber "Käufer",
es freut uns, dass wir Ihnen zielführend und zufriedenstellend weiterhelfen konnten. Melden Sie sich gerne erneut, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Webgo ist sie beste Entscheidung für…
Webgo ist sie beste Entscheidung für mich.
Seit 9 Jahren bin ich ein sehr zufriedener Kunde.
Boris half mir heute die DNS Einstellungen auf Vordermann zu bringen, Vielen Dank Boris und an das gesamte Webgo Team.
Weiter so!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Jürgen,
es freut uns sehr, dass unser Kollege Ihnen bei Ihren DNS-Einstellungen zielführend weiterhelfen konnte! Gerade derartige Einstellungen können sich herausfordernd gestalten, weswegen wir hier sehr gerne unterstützend zur Seite stehen.
Sollten Sie mal erneut unsere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne erneut zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Gut erreichbar und immer sehr…
Gut erreichbar und immer sehr professionell!
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Christian,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass wir Ihr Anliegen zielführend klären konnten.
Sollten Sie erneut Rückfragen haben, stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Denise ist eine super Hilfe
Sehr freundlicher und schneller Support! 😊
Denise hat das Problem mit der Weiterleitung sofort erkannt und direkt gelöst. Vielen Dank für die kompetente Hilfe!
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Benedikt,
vielen Dank für diese tolle Bewertung. Unser Ziel ist es immer, unseren Kundinnen und Kunden einen schnellen und zielführenden Support zu bieten.
Wir stehen Ihnen auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Herzlichen Dank für einen Top Support
Herzlichen Dank für einen Top Support: Trotz vieler Nachfragen und letztem Termin, war das Gespräch mit Pascal super freundlich, hilfreich. Dank seiner kompetenten Unterstützung wurden gleich mehrere Probleme gelöst.
Absolute Empfehlung für Webgo - ich habe den Service schon oft genutzt und kenne keinen kundenfreundlicheren Support. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Sabine,
vielen Dank für Ihre Top Bewertung!
Es freut uns, dass unser Kollege Sie unterstützen konnte und all Ihre Anliegen zielführend gelöst hat. Sollten Sie mal erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
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