Je ne mets que 4 étoiles car la logistique de livraison est à revoir d'urgence. A part ça bon produit,le site est très bien et le service client à fait son travail en répondant assez vite à mes demand... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Lisez les avis des autres
Les éléments commandés sont conformes à la demande, sur ce plan, rien à reprocher à Wedi. Par contre le transporteur (DB Schenker) nous a présenté la marchandise sans nous signaler ni nous montrer l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, souci sur la livraison. Prévu de mémoire un vendredi ou un jeudi, finalement annulé au dernier moment pour être reporté au lundi et où je découvre en fin de matinée que j'ai été livré sans a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un contact téléphonique efficace avec un technicien m'a convaincu de commander sur le site. Remarque : lorsqu'un élément de votre commande n'est pas tout suite disponible, c'est tout votre commande qu... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de bricolage
- Rénovateur de salle de bains
- Magasin d'articles de salle de bains
- Fournisseur de matériaux de construction
- Magasin de matériel de plomberie
À propos de wedi store
Écrit par l'entreprise
Grâce au wedi-store, soyez accompagné dans votre projet de travaux et rénovations de la douche.
Nos experts français sont à votre écoute gratuitement au 01 83 62 45 39.
Consultez notre FAQ :
Toutes vos questions ont une réponse, retrouvez-les sur cette page :
https://wedi-store.fr/pages/faq
La boutique en ligne wedi-store vous permet de commander l'ensemble des produits de la marque wedi grâce à son stock important. Vous trouverez également de nombreuses informations et sources d'inspiration pour vos futurs projets de construction et de rénovation de la salle de bain. Avec nos experts, bénéficiez d'un accompagnement personnalisé .
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3,8
Bien
258 avis
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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
rapidité de livraison et article…
rapidité de livraison et article commandé avec une nouvelle reference tout à fait conforme !
la piece à été mise en place des sa sortie du carton
10 décembre 2023
Réponse de wedi store
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Heureuse d'apprendre que votre pièce était celle que vous recherchiez !
Bien cordialement,
Lucy
DE FRAIS DE LIVRAISON A 100€ POUR DES…
DE FRAIS DE LIVRAISON A 100€ POUR DES PANNEAUX DE 60CM. C'EST BEAUCOUP TROP CHER POUR UN PRODUIT QUI EST DEJÀ COUTEUX. CE MONTANT RESTE IDENTIQUE QUE L'ON ACHÈTE 1 PANNEAU OU BIEN 10, C'EST INADMISSIBLE !
29 novembre 2023
Réponse de wedi store
Bonjour Bruno Dominguez,
Merci d'avoir pris le temps d'ajouter votre commentaire.
Pour les frais de ports, il s'agit d'un forfait que malheureusement nous ne pouvons supprimer, en effet le transporteur chiffre sur la prise "surface plancher" car les panneaux wedi sont des produits volumineux. Que vous preniez une plaque ou 10 la "surface plancher" sera la même.
J'attire votre attention sur le fait que ces frais de port sont indiqués avant de valider la commande.
Vous souhaitant une belle journée.
Bien cordialement
Lucy
Frais de port très élevés (12€
Frais de port très élevés (12€, pour 12€ d'article... !)
Sinon OK.
1 décembre 2023
Réponse de wedi store
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire votre commentaire.
Ravis que l’expérience passée auprès de nos services vous ait apporté satisfaction.
Concernant les frais de port, il s’agit d’un forfait, les frais de port sont bien indiqués avant le paiement de votre commande.
Vous souhaitant de belles fêtes de fin d’année.
Bien cordialement,
Lucy
Sté très sérieuse et réactive vis à vis…
Sté très sérieuse et réactive vis à vis de ses clients
Efficace
Très heureux de l’avoir connue
29 novembre 2023
Réponse de wedi store
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience auprès de nos services vous ait apporté satisfaction.
Bien cordialement,
Lucy
bonne réponse
La bonne réponse transmise par un conseiller par mail m'a permis de commander avec plus de sureté
24 novembre 2023
Réponse de wedi store
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience auprès de nos services vous ait apporté satisfaction.
Bien cordialement,
Lucy
Commande Siphon complet
Depuis mon mail avec les informations que je disposais des mesures approximatives de l’ensemble des pièces que je souhaitais obtenir puis les renseignements fournis téléphoniquement par mon interlocuteur le résultat a été impeccable le délai également ainsi que le transporteur. Merci infiniment. Cordialement Mr Chapelain
26 novembre 2023
Réponse de wedi store
Bonjour Mr Chapelain,
Merci d'avoir pris le temps d'ajouter votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience auprès de nos services vous ont apporté satisfaction.
Bien cordialement,
Lucy
Réponse de wedi store
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'ajouter votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience auprès de nos services vous ont apporté satisfaction.
Bien cordialement,
Lucy
Frais de port trop élevés
Satisfait du produit.
Frais de port trop élevés étant donné la simplicité de la commande et la taille du colis
17 novembre 2023
Réponse de wedi store
Bonjour Monsieur BRÉHAUT,
Merci d'avoir pris de le temps d'ajouter votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous a apporté entière satisfaction.
Concernant les frais de ports, nous comprenons votre ressenti, malheureusement il s'agit d'un forfait de port que nous essayons de compresser au maximum.
Les frais de ports sont indiqués avant validation du panier.
Vous souhaitant une bonne installation.
Bien cordialement,
Lucy
Réponse de wedi store
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'ajouter votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience auprès de nos services vous ont apporté satisfaction.
Bien cordialement,
Lucy
Robustesse et fiabilité.
12 ans après achat, les pièces de rechange sont disponibles. Tasse et fermeture de siphon d'une douche à l'italienne. J'en profite pour indiquer que 12 ans de service, zéro défaut sur l'installation. Solide, fiable.
11 novembre 2023
Réponse de wedi store
Bonjour Jean-Marc,
Merci d'avoir pris le temps d'ajouter votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience auprès de nos services vous ont apporté satisfaction.
Bien cordialement,
Lucy
Prix exorbitants
Prix exorbitants. Les fournisseurs se gavent depuis le COVID. Des barrettes de finition à plus de 200 euros. Un receveur à 1000 euros. C'est n'importe quoi. Nous étions coincés sinon nous n'aurions jamais dépensé de telles sommes pour ce type de matériel ! Vous faites des marges astronomiques.
Commande receveur bloquée pour 2 barrettes de finition.
Si nous n'avions pas appelé en voyant le retard pris pour la livraison de notre commande nous n'aurions jamais su que les barrettes bloquaient notre commande !
2 novembre 2023
Réponse de wedi store
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin d'écrire votre commentaire.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience auprès de nos services ne vous ont pas apporté satisfaction.
Pour information, sachez que les délais d'expéditions sont indiqués sur chaque produit, il était indiqué sur l'article "SKU : 676800015 Barrette de finition à carreler wedi Fundo pour évacuation linéaire, en inox brossé",
un délai de 20 jours d'expédition. Cette information est indiquée en rouge afin que cela soit visible.
Nous mettons toute en oeuvre afin que les innovations des produits wedi fassent gagner du temps lors de la réalisation des chantiers de nos clients.
Espérant avoir répondu à vos interrogations.
Je vous souhaite une belle journée,
Lucy
livraison rapide et conforme
23 octobre 2023
Réponse de wedi store
Merci pour votre retour Nicolas.
Nous sommes ravis que votre expérience auprès de nos services corresponde à votre attente.
Vous souhaitant une belle journée,
L'équipe wedi-store
Réponse de wedi store
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience auprès de nos services corresponde à votre attente.
Vous souhaitant une belle journée,
L'équipe wedi-store
Très bon produit
18 octobre 2023
Fundo Top Néo Riolito toujours pas…
Fundo Top Néo Riolito toujours pas livré. Commandé le 18/10 et payé, avec un délai annoncé de 20 jours non respectés. La commande est toujours en état "non traité". Aujourd'hui vous me demandez de donner mon avis? Pas d'information disponible sur le store, ni de possibilité de joindre téléphoniquement un service client. Je suis obligé de mettre une étoile parce que 0 c'est pas possible :((
18 octobre 2023
Produits de bonne qualité facile à…
Produits de bonne qualité facile à mettre en place je reconnais ce
13 septembre 2023
Produits révolutionnaires mais très mal…
Produits révolutionnaires mais très mal protégés pour le transport donc reçus inévitablement abîmés donc nécessitant d'être réparés car impossible de les refuser vu qu'il n'y a pas de stock (délai d'attente 25 jours). Donc très dommage....
9 octobre 2023
Réponse de wedi store
Bonjour Monsieur MARC MOLINA,
Nous sommes sincèrement navrés de cette situation.
Nous avons bien reçu vos photos, les produits sont griffés mais ne nécessitent aucune réparation, en effet la structure couleur bleue n'étant pas affectée (trouée) la fonction des produits n'est pas remise en cause.
Un geste commercial a été déclenché sur votre compte afin de compenser le désagrément.
Vous souhaitant une belle journée,
Le support technique
Douche wedi
Les produits Wedi sont de très bonnes qualités, ce n'est pourtant pas ce qui se dit dans des grands magasins de bricolage... En ce qui me concerne c'est la 4eme salle de bain que je monte, et toujours satisfait par ce produit à condition d'utiliser les bonnes colles, en résine.
Dommage que Wedi ne fabrique plus le support pour rehausser la douche, je vais le fabriquer moi-même avec une planche Wedi de 6 cm d'épaisseur. Heureusement j'ai conservé les plans.
22 août 2023
Réponse de wedi store
Bonjour Monsieur RaynaldJ,
Nous sommes ravis que les produits wedi répondent à vos attentes.
Concernant le support de réhausse , nous avons créé un kit qui comprend la réhausse avec les supports pour les receveurs Fundo :
https://wedi-store.fr/products/kit-de-rehausse-carre-pour-receveur-wedi-fundo?_pos=2&_sid=0bbfbd9e3&_ss=r
Bonne journée,
Lucy
Pas de Joint anti odeur
Pas de Joint anti odeur, il devrait être livré avec
A commander séparément ??? Et Oui !
14 septembre 2023
Réponse de wedi store
Bonjour Monsieur CARLET,
Nous sommes sincèrement navrés que nos produits ne vous aient pas apportés satisfaction.
Votre commande 5392 contenait :
wedi Fundo Primo DN50 tasse de siphon 077200002
wedi Fundo Primo DN50 fermeture anti-odeurs 077200005
L'information était bien indiquée sur le site, dans le descriptif de l'article, que le joint n'était pas compris.
Elle n'était nullement cachée avant validation de votre commande 5392.
Le joint est une pièce détachée vendue seule, nous avons de nombreux clients qui acquièrent uniquement le joint.
Comptant sur votre compréhension et vous souhaitant une belle journée.
Bien cordialement,
Lucy
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