Alles war spitzenmäßig. Vom besten Preis auf der sehr guten Internetseite über die Versandbenachrichtigungen bis zur Lieferung gab es nichts zu meckern. Trotz Bestellware mit Sonderwünschen in der Fer... Voir plus
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Ich bekam ein kaputtes Sofa geliefert, wofür Wedler Living an sich nichts kann, aber als Vertragspartner eben dafür verantwortlich ist. Ich muss sagen, wenn man dem Unternehmen ein paar Tage Zeit g... Voir plus
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Die Beratung per Email vor der Bestellung war super und es wurde schnell auf Nachfragen reagiert. Die Couch wurde fristgerecht geliefert und mit der Spedition gab es auch keine Probleme. Der Termin wu... Voir plus
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Ich muss ehrlich sagen, dass ich bisher noch nie einen so hervorragenden Kundenservice erlebt habe. Egal ob bei Fragen, Problemen, Reklamationen oder Beschwerden – es wird immer schnell, freundlic... Voir plus
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4,5
Excellent
104 avis
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Katastrophal
Katastrophaler und Überhaupt nicht kundenorientierter laden, ich habe ein iwaniccy sofa bestellt, der Liefertermin wurde 3 mal verschoben besser gesagt wurde ich 3 mal angelogen und gingehalten, da hat die unseriösität bereits begonnen, irgendwann nach 6 Monaten wurde dass sofa dann geliefert, Die Farbe war falsch und der Stoffe ebenfalls, am telefonisch erreicht man nur sehr verlogene Mitarbeiterinnen die einen falschen namen angeben damit man ihr desaströsen kundenumgang nicht weiter melden kann, auf Nachfrage mit einem vorgesetzten verbunden werden zu können, wird man auch wieder gelogen,, er wäre gerade in einem Meeting,, meine einzige Bitte war Abgesehen von der Rückerstattung des geldes für dass falsche sofa eine kleine gutschrift zu bekommen, aber keine chance, ich bekomme nur 8 prozent auf mein nächsten einkauf was lächerlich ist da der wieder in einer 6 monatigem Katastrophe enden würde, auf den Punkt gebracht. Nie Wieder Wedler Livim und ich empfehle jedem weiten Abstand von diesem Laden.
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Wedler Living
Sehr geehrter Kunde,
wir nehmen Ihre Bewertung zur Kenntnis, möchten jedoch einige Punkte richtigstellen.
Es stimmt, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer falschen Lieferung kam. Wir haben Ihnen deshalb angeboten, das falsch gelieferte Sofa bis zur Ankunft des korrekten Modells zu nutzen und Ihnen dafür einen Nachlass zu gewähren – ein Angebot, das in der Branche keineswegs unüblich ist. Ihren Wunsch nach kompletter Rückabwicklung inklusive Nachlass konnten wir so nicht erfüllen. Stattdessen haben wir das Sofa zurückgenommen und den Kaufpreis vollständig erstattet.
Die Behauptung, unsere Mitarbeiterinnen würden bewusst falsche Namen angeben oder Kunden absichtlich täuschen, entspricht in keiner Weise der Realität. Unser Team arbeitet stets ehrlich und transparent – wer anderes behauptet, sollte dies auch belegen können.
Wir bedauern, wenn es bei der Kommunikation zu Verzögerungen kam, weisen aber darauf hin, dass unsere Mitarbeiter jederzeit bemüht sind, Anliegen direkt zu klären und Vorgesetzte mit einzubinden.
Wir erwarten eine faire Kommunikation und bitten darum, Anliegen konstruktiv anzugehen statt auf falschen Unterstellungen aufzubauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Wedler Living Team
Top Preis, Service, Lieferung
Sofa bestellt zum unschlagbaren Preis. Schnell und zuverlässig geliefert und alles wunderbar. Bei Rückfrage zum Liefertermin schneller Kundenservice, war also sehr zufrieden
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Wedler Living
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis, dem Service und der Lieferung so zufrieden waren. Besonders schön zu hören ist, dass auch unser Kundenservice bei Ihrer Rückfrage schnell weiterhelfen konnte. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Wedler Living
Tolle Möbel zu fairen Preisen
Ich habe ein tolles Marken-Sofa zu einem unschlagbar günstigen Preis gekauft und von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos funktioniert. Lieferung erfolgte nach Absprache mit der Spedition zuverlässig zum angegebenen Zeitpunkt!
19 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Wedler Living
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das großartige Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Sofa so zufrieden sind und sowohl der Preis als auch der gesamte Bestell- und Lieferprozess Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Wir wünschen Ihnen viele gemütliche Stunden mit Ihrem neuen Möbelstück und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Onlineshop begrüßen dürfen!
Ihr Team von Wedler Living
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