Wegatech Greenergy Avis 270

Die techn. Beratung war kompetent, man hat sich die erforderliche Zeit genommen. Die Planung war realistisch und ich war zu jeder zeit top informiert. Die Lieferungen kamen punktgenau und fehlerfrei an. Die Ausführungen der Arbeiten vor Ort durch die Fa. Weber war beispielhaft genau, sauber, kompetent und alle Mitarbeitenden waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Super schnell und kompetent!
Sowohl im Angebotsprozess als auch in der Planung und Montage war ich begeistert von Wegatech und den lokalen Partnern. Alles hat einwandfrei funktioniert und ging super schnell.

Ich habe mit der Firma Wegatech durchweg gute Erfahrung gemacht.
Vom Erstkontakt über die Planung bis hin zur
Umsetzung verlief alles genau nach meinen Vorstellung. Alle Fragen und Wünsche wurden zügig beantwortet und bearbeitet. Auch nachträgliche Änderungen stellten kein Problem da.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist ebenfalls top.
Ein Firma die ich für den Bereich PV-Anlage und Batteriespeicher nur empfehlen kann

Unsere Wünsche bei der Projektplanung wurden zu unserer vollen Zufriedenheit aufgenommen und umgesetzt. Auch die von Wegatech beauftragten Unternehmen waren, wie gewünscht, aus der Region und arbeiteten schnell und zuverlässig. Der Zeitplan für die Umsetzung erfolgte nach Absprache. Wir erhielten eine vollständige Dokumentation der Anlage. Diese funktioniert einwandfrei und wir sind voll zufrieden.

Planung und Installation ist okay, das lief recht flüssig.

Aber Vorsicht beim Schadensfall. Lange und aufreibende Kommunikation via E-Mail - 1x am Tag.
Telefonischer Service weiß es besser als der Elektriker vor Ort, Pauschal-Reparaturaufträge statt wie gewünscht einen Kostenvoranschlag mit Hinweis auf Schadensfall für die Versicherung.
Ich rate tatäschlich davon ab, Wegatech zu nutzen, nehmt lieber eine Firma vor Ort, die sich auch wirklich verantwortlich dafür fühlt. Das vermisse ich tatsächlich sehr bei Wegatech

Klare Ansprechpartner, schnelle Kontaktaufnahme, sehr gute Planung und Beratung

Gute Beratung, gute Betreuung über die gesamte Zeit bis zur Fertigstellung der PV Anlage .Ansprechpartner kompetent und freundlich.

Meine Erfahrungen: Licht und Schatten (wie im echten Leben). Ich habe ein Paket mit 10 kWp Leitung, Speicher Sungrow 9,6 kWh, Wechselrichter Sungrow Hybrid und Wallbox VESTEL Home Smart EVC04 gekauft. Der Preis ist wettbewerbsfähig - besser: wäre wettbewerbsfähig, wenn alles funktionieren würde. Die Planungsphase verlief sehr angenehm. Lieferung und Montage waren dann schon etwas weniger smart (Liefertermine sehr kurzfristig bzw. unangemeldet auf mehrere Tage verteilt, verschiedene Betriebe installieren die Module und die Elektrik). Die Module wurden anders als geplant verlegt und ein Durchgang auf die Mitte des Daches vergessen (fiel mir leider erst später auf, da nicht dauernd vor Ort). In dieser Phase wurde die Kommunikation mit Wegatech immer schwieriger: Die MA sind zwar sehr motiviert und nett, jedoch oft wechselnd, z.T. schwer bzw. telefonisch explizit gar nicht erreichbar. Schließlich lief - mit einiger Verspätung - die Anlage und produziert eifrig Strom. Bis auf eine "Kleinigkeit": Die Wallbox funktioniert bis heute nicht. Die Techniker, die sie installieren sollten, brachten sie nie zum Laufen. Versuch des netten, aber wohl auch überforderten Wegatech-Mitarbeiters, mich telefonisch anzuleiten und die Box zum Laufen zu bringen - vergeblich. Nach langer Wartezeit kamen die Techniker erneut - die Box lief für ca. 1 Woche, dann erneute Fehlermeldung. Zudem hatten sie vergessen die Box wieder zuzuschrauben, so dass sie jetzt bei jeder Benutzung aufklappt (ich habe nicht reingefasst)...Dann erneuter Versuch mittels Fernanleitung per Ab- und Anschalten durch mich die Box zum Laufen zu bringen...vergebens. Seit Erst-Installation sind nun mehr als 2 Monate vergangen, ich tanke teuren Netzstrom...und ich habe die Tage nicht mehr gezählt, an denen ich kurzfristig frei nehmen mußte...für Arbeiten, die eigentlich die beauftragte Elektrofirma übernehmen sollte, nicht ich. Inzwischen hat sich auch diese bei mir gemeldet, auch sie haben Schwierigkeiten zuverlässig jemanden bei Wegatech zu erreichen. Für keine Komponente erfolgte eine wirkliche Einweisung, ich habe die Bedienungsanleitungen z.T. selbst gesucht und heruntergeladen. Auch nach Nachfrage über das Feedback-Postfach keine Abhilfe. Lob für die Wegahome-App, übersichtlich und läuft stabil. Zusammenfassung: Im Prinzip gutes Konzept und Produkt, aber die internen Prozesse - insbesondere Kommunikation/Erreichbarkeit - sind deutlich ausbaufähig. Bis auf die Mahnungsabteilung, die funktioniert gut. Ich werde berichten wie es weitergeht.

Update 24.7.: Es geht nicht wirklich voran...die lokale Elektrofirma brachte die Wallbox zwar zum Laufen, aber konnte sie nicht in das Wegahome-System einbinden und empfahl einen Austausch, der Wegatech-Mitarbeiter versuchte erneut und vergeblich mich telefonisch anzuleiten, um die Wallbox einzubinden, versprochener Rückruf: Fehlanzeige...immerhin trudeln keine Mahnungen mehr ein. Hmm.

Wir können wegatech uneingeschränkt weiterempfehlen. Vom Erstgespräch bis zur Fertigstellung der PV-Anlage wurden wir umfassend und hochkompetent betreut. Die Mitarbeiter waren jederzeit ansprechbar und beantworteten geduldig alle Fragen. Wir hatten das Problem, dass wir keine Ersatzdachziegel mehr vorrätig hatten. Auch bei diesem Problem wurde uns umfassend geholfen. Auch anfallende Nachbesserungen wurden zeitnah und zuverlässig ausgeführt.

Immer und schnell (Telefon, E- Mail) ansprechbar. Installation der Wärmepumpe, KFW- Förderung, Demontage der alten Heizung, Entsorgung, alles war sehr gut organisiert und wurde mit mir abgesprochen.
Besser geht nicht.

Wegatech hat mich zu einer Solaranlage beraten. Den Auftrag habe ich nicht an Wegatech vergeben. Zwei Gründe:

Überflüssiger Energiemanager: Man wollte mir unbedingt den Wegatech Energiemanager verkaufen, obwohl ich die gleiche Funktionalität bereits über den Fronius Wechselrichter bekommen würde und der ja im Paket enthalten ist. Erst als ich den Berater, Marco Tierling, direkt darauf ansprach, gab er zu, dass der Energiemanager eigentlich nur dazu dient, später über Zusatzservices mehr Geld zu verdienen – O-Ton: "einen Fuß in der Tür haben". Ein funktionaler Mehrwert existiere nicht.

Unklare Aussagen zur Installation: Mir ist wichtig, Ansprechpartner vor Ort zu haben. Ich habe daher mehrfach gefragt, ob Wegatech mit eigenen Teams die Installation durchführen würde. Das wurde mehrfach bejaht. Erst als ich nachhakte, ob es wirklich Mitarbeiter von Wegatech oder wieder nur Sub-Unternehmer sind, gab der Berater zu, dass es Sub-Unternehmen sind.
Es verwundert mich daher nicht, dass mein lokaler Anbieter, im Endeffekt den besseren Preis und die ehrlichere Beratung gemacht hat. Wegatech liefert in meinen Augen keinen Mehrwert, schlimmer noch, die Unwissenheit des Kunden wird ausgenutzt und ihm werden kostenpflichtige Produkte angedreht, die nur der Gewinnmaximierung von Wegatech dienen. Jedes Element in der Wertschöpfungskette will Geld verdienen, aber bei mir hätte mich die "Beratung" von Wegatech ca. 3000€ gekostet. Jetzt habe ich einen lokalen Anbieter ohne Zwischenhandel mit ehrlicher Beratung zu einem guten Preis!

Am 14.12.2023 Auftrag erteilt, 7,83 kWp mit 9,6 kWh Speicher Sungrow.
Am 24.01.2024 wurden die Planung und die Bestellung abgeschlossen.
Lieferung der Komponenten erfolgte am 06. und 08.02.2024.
Montage Dach am 13.02.2024 bis 14.02.2024 mit Kabel im Keller.
Montage der Elektro-Unterverteilung am 19.02.2024 AC/DC, nur nicht so laut.
Am 20.02.2024 ist die Anlage in Betrieb gegangen und produziert/speichert Strom.
Das Resümee für jede Baustelle ist das Gleiche, ein guter Plan (Planung) ist die halbe Miete.
Aus Datenschutzgründen nenne ich die handelnden Personen nicht. Aber ein guter Erfolg ist immer mit den Personen verbunden und nicht mit der Firma.

gute Beratung, attraktives Angebot, freundliche Installateure

Nimmt sich keine Zeit und antwortet nicht auf Fragen. Pauschale Angebote vollkommen überteuert.

Ausgezeichnete Leistung
- Kompetente und kostenbewusste Planung.
- Durchführung innerhalb von 6 Wochen nach Auftragsvergabe
- alle Gewerke sehr professionell und engagiert
- kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen

Ich kann Wegatech unter keinsten Umständen empfehlen.
Das Gespräch für das Angebot und auch die Planung im Vorhinein waren eigentlich vielversprechend. Auch wenn man hier, nicht wie versprochen, zur Vermessung vor Ort erscheint, dies habe ich selber machen müssen. Das war keine große Herausforderung, aber es wurde anders angepriesen und hätte auch bestimmt einige Emails und Zeit erspart.

Die ganzen Probleme mit Wegatech und deren ausführenden Firmen fing erst danach an. Als es um die Lieferung ging hatte man mir einen Termin angegeben, an dem die ganzen Teile geliefert werden sollten. Hier hatte man mir vergessen Bescheid zu sagen, dass der Termin nicht stattfindet.
Schade um den Urlaubstag.

Die Elektrikerfirma, die die Anlage in Betrieb nehmen sollte war freundlich und anfangs wirkte es auch so, dass alles problemlos durchläuft.
Mit dem Inbetriebnehmen der Batterie sollte die Anlage dann fertig sein. Die Batterie wurde jedoch nicht nach Einbau getestet, ob diese wirklich funktioniert bzw. lädt. Dies fiel dann erst eine Woche später auf, nachdem wir mit Wegatech Kontakt aufnehmen mussten.

Ab jetzt zeigte sich, dass Wegatech keinesfalls ein kompetenter Partner ist um so ein Projekt anzugehen. Die Lieferung einer neuen Batterie sollte nun drei Wochen dauern. Auf Nachfrage, ob dies die einzige Batterie in NRW sei und warum dies nicht anders gelöst werden kann blieben unbeantwortet.

Nach drei Wochen stellte man dann fest, dass der Hersteller wohl die falsche Adresse auf die Lieferung geschrieben hat und die neue Batterie nun bei Wegatech sein soll. Statt diese dann irgendwie zu mir zu liefern, wurde dies einfach zum Hersteller zurückgeschickt. Ich blieb somit weiter auf den Kosten sitzen und wartete auf eine Lösung des Problems.
Nach nun fast drei Monaten hat Wegatech es endlich geschafft meine einzigartige Batterie zu liefern. Hierzu sollte ich aber am besten immer den ganzen Tag zu Hause auf Abruf sein. Mal auf die Idee zu kommen, dass ich auch Arbeiten muss, kam man hier nicht. Aber ich nahm mir noch einen Tag frei um die Batterie zu Hause anzunehmen. Hier hat man mir unverschämterweise erst am selben Tag gegen 10 Uhr Bescheid geben, dass man den Spediteur am Vortag nicht mehr erreicht hat und sich der Liefertermin verschiebt. Anstatt hier mal ansatzweise entgegenkommend zu sein, wird man nur vertröstet. Dies hat nichts mit Seriosität oder einem respektvollen Umgang mit dem Kunden zu tun. Auf meine Nachfrage, wie es mit einer Entschädigung für meine Kosten steht, wollte man mir einen kleinen Betrag anbieten, der alles andere als fair gewesen wäre.

Aber nun sollte es zum Abschluss kommen, mit dem letzten Elektrikertermin vor Ort. Die Batterie sollte nach fast drei Monaten eingebaut werden. Angekündigt waren die Elektriker für 8 Uhr. Als um 09:30 Uhr niemand vor Ort erschienen war, sagte mir der Elektriker telefonisch, dass man vor Ort war aber niemand geöffnet hat. Dies war eine dreiste Lüge. Ein neuer Termin könne in den nächsten Tagen erfolgen. Also geht man hier davon aus, dass ich mal wieder nicht zur Arbeit fahre und zu Hause sinnlos auf jemanden warte.

Problem an der Sache war, dass man geistig an diesem Tag wohl nicht in der Lage war, die Hausnummer 4 von der Hausnummer 3 zu unterscheiden und man hat einfach immer wieder an der falschen Haustür geklingelt. Man versicherte mir aber, man habe bei der Hausnummer 4 geklingelt.

Wegatech meldete sich erneut nur mit Entschuldigungen und teilte mir mit, dass sie die Leerfahrt bzw. die zweite Fahrt vom Elektriker übernehmen würden. Dazu fällt mir nichts mehr. Mit so einer dreisten Aussage zum Kunden zu gehen, der eh schon in keinsterweise zufrieden ist mit der Firma, kann ich nicht nachvollziehen.

Ende vom Lied ist, dass der Elektriker gestern feststellte, dass lediglich ein Kabel in der alten Batterie locker war und dies zu einem Fehler führte. Ich frage mich warum ich so viel Geld in die Hand nehme um „Fachleute“ dafür zu beauftragen eine solche Anlage in Betrieb zu nehmen. Man hätte sich die dreimonatige Farce mit etlichen unseriösen und teilweise unverschämten Mails ersparen können, wenn man gründlich arbeitet.

Ich kann nur jedem davon abraten mit Wegatech zu planen. Ich werde es für mein Haus nicht mehr machen.

Alle Zusagen wurden pünktlich eingehalten. Material wurde pünktlich geliefert, PV-Anlage auf Dach wurde pünktlich und im Rahmen der geplanten Zeit installiert. Bei den späteren AC-Komponenten im Keller war es auch so.
Besonders lobenswert: Auch eine Kleinigkeit nachzuarbeiten hat einwandfrei funktioniert.
Fazit: Zusagen werden eingehalten. Sehr vertrauenswürdig

Die Abstimmung der Konfiguration und des Angebotes sowie die spätere Umsetzung erfolgte schnell und zielgerichtet. Anfangs waren wir etwas unsicher, da alles online erfolgte und Mitbewerber, das vor Ort angegangen sind. Unser Ansprechpartner war immer kurzfristig erreichbar und hat sich um alles gekümmert.
Die Umsetzung erfolgte über lokale Handwerksbetriebe, die ihr Handwerk verstanden und sehr schnell die Anlage installiert haben. Im Vorfeld wurde geklärt, ob auch tatsächlich alle Komponenten geliefert wurden. Unser Ansprechpartner hat die Monatage telefonisch begleitet. Der gesamte Prozess ist sehr transparent, die Dokumentation vollständig und umfänglich.
Auch die ges. organisatorische Abwicklung/Anmeldung beim Netzbetreiber, etc. hat bisher toll geklappt.
Wenn der Zählertausch dann bald erfolgt und wir die Anlage nutzen können, sind wir sehr zufrieden.

Ich bedanke mich an dieser Stelle bei den Mitarbeitern, insbesondere bei meiner Projektmanagerin Fr. B, für die sehr schnelle und äußerst zufrieden stellende Vorbereitung und schnelle Realisierung ( ca. 9 Wochen nach Vertragszeichnung) meines PV Projektes. TOP 👍🏼
Nach intensiver Recherche und vielen Gesprächen, habe ich mich Ende letzten Jahre für das PV Angebot von WegaTech entschieden. Die Beratungsgespräche waren umfangreich und ohne Zeitdruck. Alle meine Fragen wurden verständlich beantwortet. Nach Vertragsschluss hat meine persönliche Projektmanagerin Fr. B übernommen und die gesamte Realisierung geplant und begleitet. Sie war hoch engagiert und pflegte eine vertrauensvolle Kommunikation. Sehr gute Erreichbarkeit über Email und Telefon war sicher. Bei der Auswahl der Handwerker hat sie Firmen aus der Region beauftragt. Die Fachkräfte waren ausgebildete Profis und haben mir alles erklärt bzw. mich mit eingebunden. Über den gesamten Liefer- und Installationsprozess hat sich Fr. B ständig aktiv über den Stand informiert. Probleme wurden schnell behoben und Änderungswünsche angenommen und schnell eingearbeitet. Ich bin zutiefst beeindruckt von Fr. B, wie sie sich ruhig, souverän und kundenorientiert um mein PV Projekt gekümmert hat. Nun läuft meine Anlage etwa seit einem viertel Jahr ohne Probleme. Meine vorher vorhandene Wärmepumpe wird nun seit etwa 6 Wochen über die PV Anlage bzw. Speicher versorgt. Die anfangs kalkulierte Größe der Anlage (EFH/ 4Pers) scheint insgesamt zu passen.
Ich kann diesen Anbieter bedenkenlos weiterempfehlen. Team Wegatech, weiterhin viel Erfolg und viele zufriedene Kunden.
Sehr geehrte Fr. B, vielen Dank für die klasse Zusammenarbeit, die freundlichen Gespräche und erfolgreiche Planung. Ich wünsche insbesondere Ihnen für die Zukunft weiterhin viel Erfolg und Spaß.
Beste Grüße aus der Eifel AK

Tolle Abwicklung, jederzeit verlässliche Infos und kompetente Ansprechpartner, sehr hohe Transparenz über den gesamten Prozess. Gute lokale Handwerker eingebunden.