Weisshaus Shop Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

es ist heutzutage schon wirklich eine Seltenheit, dass ein Online-Händler bei jeder Bestellung problemlos abwickelt. Bleibt mein bevorzugter Händler ... lg

Noté 5 sur 5 étoiles

Azienda seria e competente. Ho fatto il mio primo ordine 3 giorni fa, dopo aver chiesto conferma della disponibilità immediata di tutti i prodotti come segnalati sul sito (memore di una pessima esperi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho effettuato un'ordine in data 29/09 e nonostante i miei ripetuti solleciti non ho mail ricevuto nulla!

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe hier Bestellt, weil es ein bestimmter Whiskey sein sollte. Zufällig habe ich dabei die 47 „The Becher“ gefunden, die ich in einer Bar gesehen hatte und unbedingt haben wollte. Leider kamen z... Voir plus

À propos de l'entreprise


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Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

72 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

MERCE MAI RICEVUTA

Ho effettuato un'ordine in data 29/09 e nonostante i miei ripetuti solleciti non ho mail ricevuto nulla!

20 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Buongiorno, La ringraziamo per il Suo messaggio. Le avevamo già comunicato via e-mail che il pacco ci è stato restituito a causa di un danneggiamento. Per questo motivo, abbiamo provveduto ad avviare il rimborso del Suo ordine.

Ci dispiace per l’inconveniente e La ringraziamo per la comprensione.

Cordiali saluti
Il team Weisshaus

Noté 5 sur 5 étoiles

Riesen-Auswahl und sehr schnelle Lieferung.

Die Auswahl ist schon sehr beeindruckend.
Als Gin-Trinker hab ich da DEN Tanqueray mit 47% gefunden. Eigentlich sollte es den gar nicht mehr in D geben, da Tanqueray den Alkoholgehalt auf 43% gesenkt hat.
Aber was mich echt vom Hocker gehauen hat, war die Lieferung. Freitag vormittag bestellt, Samstag wurde geliefert. Angekündigt war Montag.

25 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ho scritto una recensione pessima su…

Ho scritto una recensione pessima su questo sito. Ho acquistato diverse volte, da W. E non avevo avuto problemi. Ll’ultimo ordine ho chiesto -ora come ora sono in mezzo a un bosco e le poste non recapitano in mezzo ai boschi- mi venisse consegnato da un amico che sta in paese e fa il giornalaio. NO! NON DI CONSEGNA AD AZIENDE. Ordine annullato. Refund con comodo. Al mio pessimo feedback ;introvabile sul web, tanto che l’ultimo feedback negativo risulta essere dell’anno scorso) risposte fuori tema. Tenetevi alla larga da questo sito. La stolidià fa disastri.

21 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

La ringraziamo per il Suo feedback.

Ci dispiace sinceramente che il Suo ordine sia stato annullato e che non sia rimasto soddisfatto della gestione della pratica.

Desideriamo informarLa che l'elaborazione di un rimborso richiede sempre un po' di tempo. Una volta completata la procedura presso la nostra sede, il rimborso viene disposto. Poiché la nostra azienda ha sede in Austria e il bonifico viene effettuato verso un conto in Italia, possono essere necessari circa 2–3 giorni lavorativi prima che l'importo sia visibile sul Suo conto.

Ci scusiamo per il disagio arrecato e La ringraziamo per la comprensione.

Cordiali saluti
Il Team Weisshaus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ballindalloch 8 YO Austria Edition 61,8% vol. 0,70l

Ballindalloch 8 YO Austria Edition 61,8% vol. 0,70l nur 238 Flaschen.
Krazzer Whisky, Wahnsinn und das für den Preis und vor allem existieren nur 238 Flaschen von dieser Einzelfassabfüllung. Meine Top Entdeckung 2026

18 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr begeistertes Feedback!

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Ballindalloch 8 YO Austria Edition so eine besondere Entdeckung gemacht haben. Gerade bei limitierten Einzelfassabfüllungen mit nur wenigen verfügbaren Flaschen ist es etwas ganz Besonderes, einen solchen Whisky genießen zu können.

Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Verkosten und bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass diese Abfüllung zu Ihren persönlichen Highlights zählt!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weisshaus Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Lieferdauer...

6 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, denn nur durch die Rückmeldungen unserer Kunden können wir unseren Service und unsere Abläufe weiter verbessern.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weisshaus Shop

Noté 3 sur 5 étoiles

il venditore spaccia sul suo sito l'Armagnac Janneau XO per l'Armagnac Janneau XO Royale, di qualità superiore, il secondo al costo del primo

Il 15 mar 2026 ho ordinato un Armagnac Janneau XO Royal 70cl, che il venditore sul suo sito offre ad un prezzo di 44.90+ 5.90 euro di spedizione, dunque un prezzo veramente conveniente, salvo scoprire con la consegna che in realtà il venditore invia l’Armagnac Janneau XO 70cl, il cui costo si aggira intorno a questa cifra. Pertanto è evidente che l’offerta trae in inganno perché spaccia l’XO (prodotto inferiore) per XO royale (prodotto superiore ), attirando con un costo allettante.

15 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

La ringraziamo per il suo feedback.

Dopo aver verificato il suo ordine, possiamo confermare che ha ricevuto esattamente il prodotto da Lei ordinato. La denominazione e l’immagine del prodotto presenti nel nostro shop online corrispondono all’articolo consegnato.

Qualora dovessero esserci ulteriori dubbi o chiarimenti, il nostro servizio clienti è sempre a Sua disposizione.

Cordiali saluti,
Il team di Weisshaus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin total happy!

Astreiner Laden! Den habe ich gefunden, weil wir doch so gerne in unserer fröhlichen Runde in Wattenscheid den Prinz Hausschnaps Marille trinken. Den könnte man auch direkt beim Hersteller bekommen (was wir länger getan haben), da aber etwas teurer, dafür mit Gratisproben (die keiner von uns will) und Versandkosten (egal, wie hoch der Rechnungsbetrag ist).

Das kann man bei Weisshaus besser und vor allem günstiger haben, weil die Versandkosten ab Summe X wegfallen. Da schnappt man sich noch ein, zwei Leute, die mit einkaufen und schon haben alle was davon - wunderbar!

Nun zu den Negativkommentaren: Was ich herauslese, sind öfter mal klassische Bedienerfehler. Und selbst wenn mal was schief gehen sollte auf der anderen Seite: Jahrelang alles glatt gelaufen und bei einem Fehler glüht sofort die Tastatur und 4 von 5 Sternen werden gestrichen? Wat is denn los mit euch? Wenn ihr morgens nicht auf den Pott geht, euch der Job nicht gefällt, ihr keinen V8 in der Garage stehen oder schlecht geheiratet habt, dann lasst das nicht an anderen aus. Einverstanden?

28 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Sehr geehrter Kunde,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und großartige Bewertung – darüber haben wir uns wirklich sehr gefreut!

Es ist schön zu hören, dass Sie gemeinsam mit Ihrer Runde den Prinz Hausschnaps Marille genießen und bei uns eine passende, unkomplizierte und preislich attraktive Bezugsquelle gefunden haben. Genau solche Erfahrungen möchten wir unseren Kunden bieten.

Besonders bedanken möchten wir uns auch für Ihre offenen Worte zu den Bewertungen. Ihr Verständnis und Ihre langjährige positive Erfahrung mit uns wissen wir sehr zu schätzen. Natürlich geben wir stets unser Bestes, damit alles reibungslos verläuft – und sollten doch einmal Probleme auftreten, sind wir immer bemüht, schnell eine gute Lösung zu finden.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viele gesellige und genussvolle Momente und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weisshaus Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Unseriöses Geschäftsgebahren

Fehlerhafte Bestellsoftware (fügte meine ehemalige Wohnadresse nach 4 erfolgreichen Lieferungen ein ohne dass das bei Bestellvorgang ersichtlich war) sowie Zusendung einer Ersatzlieferung , die später in Rechnung gestellt wurde, ohne vorab über diese Möglichkeit zu informieren.
Nicht vertrauenswürdig, 100%ige Abwälzung des Schadens an den Kunden. Nie wieder.

Nachtrag/Antwort auf die Weisshaupt-Erwiderung:
Ja, mir ist bekannt, dass die falsche Lieferadresse in der Bestellung stand. Mir jedoch im Rahmen Ihrer Mails zu unterstellen, ich hätte diese selbst so eingegeben ist eine wahrlich bizarre Argumentation. Die Lieferadresse schien 1. während des gesamten Bestellvorgangs nicht auf, da ich weder Namen noch Adresse eingeben musste sondern sofort auf paybal weitergeleitet wurde (was Sie in jeder Ihrer Erklärungen vollkommen ignorieren, ebenso wie Sie ignorieren dass unter der gleichen Kundennummer 1 Jahr früher meine neue Adresse automatisch eingefügt wurde) und 2. ich sehr wohl im Telefonat nach Ausbleiben der Lieferung auf die Abstellerlaubnis aufmerksam machte und mir dennoch eine kostenlose Ersatzlieferung zugesagt wurde (ich bekam von Ihnen sogar eine Rechnung über Null Euro mitgeschickt). Und dann noch zu schreiben, dass 'es aber auch nicht ausdrücklich erwähnt wurde, dass es nichts kostet' ist einfach unverschämt und den Kunden verarschend.
Und da alle guten Dinge drei sind 3. wieso 'kulanterweise'? Entweder bekommen Sie die erste Lieferung wieder zurück oder eine weitere Zahlung von mir. Wie bereits bewiesen durch meine zweimalige Zahlung lag das ganze Risiko bei mir.

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren.

Laut unseren Aufzeichnungen wurde bei der Bestellung eine frühere Lieferadresse angegeben, für die zudem eine gültige Abstellgenehmigung bestand. Die Zustellung erfolgte daher ordnungsgemäß an diese Adresse.

Obwohl der Fehler nicht in unserem Einflussbereich lag, haben wir Ihnen kulanterweise eine Ersatzlieferung zugesendet. Da uns das ursprünglich versendete Paket vom Versanddienstleister nicht erstattet wurde, mussten wir die zweite Lieferung entsprechend in Rechnung stellen.

Unser Kundenservice stand diesbezüglich mehrfach mit Ihnen in Kontakt und hat den Sachverhalt transparent erläutert.

Wir bedauern, dass wir hier zu keiner für Sie zufriedenstellenden Lösung kommen konnten, und danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weisshaus Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Tolles Sortiment, sehr zuverlässig

Ich bestelle seit mehreren Jahren regelmäßig, so ca. 1-2 mal pro Jahr bei Weisshaus und habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht.
Abgesehen von dem großen Sortiment und den guten Preisen, kam die Ware immer sehr sicher verpackt und zügig an.

5 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits seit mehreren Jahren bei uns bestellen und mit unserem Sortiment, den Preisen sowie dem Versand und der Verpackung zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch – unseren Kundinnen und Kunden ein großes Angebot, faire Preise und einen sicheren sowie schnellen Versand zu bieten.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weisshaus Team

Noté 5 sur 5 étoiles

esperienza positiva

Gran varietà di spiriti ad un buon prezzo. Ordine effettuato alla domenica, arrivato il mercoledì. Comprerò sicuramente ancora da loro, consigliato.

17 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Azienda affidabile

Recensioni negative come al solito sono lamentele di gente semplice che magari sbaglia a immettere l'indirizzo di spedizione o ha problemi risolvibilissimi con il corriere (le poste), per quanto mi riguarda io sto recensendo l'azienda e non le poste, ergo esperienza positiva di un'ottima azienda che offre anche prodotti di nicchia (ho ordinato un Pelinkovac quasi introvabile) e che mi ha fatto arrivare il pacco senza problemi nel giro di 3gg lavorativi

13 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

La ringraziamo per il Suo riscontro e per il feedback positivo!
Siamo molto lieti di sapere che è soddisfatto del nostro servizio e che il Suo ordine, incluso il raro Pelinkovac, è arrivato senza problemi entro 3 giorni lavorativi.

Attribuiamo grande importanza al fatto di poter offrire ai nostri clienti anche prodotti di nicchia in modo affidabile, e il Suo riscontro ci incoraggia nel nostro lavoro.

La ringraziamo per essersi preso il tempo di condividere la Sua esperienza e saremo felici di accoglierLa nuovamente in futuro!

Cordiali saluti
Il Team Weisshaus

Noté 2 sur 5 étoiles

Vorrei poter mettere meno

Ordinato un pacco il 4 dicembre. Consegna prevista per il 21, ma non è arrivato nulla perché c'è stato un problema con il corriere. L'assistenza (sempre gentilissima e cordiale e questo glielo riconosco, ma totalmente inutile) ha prontamente provveduto a spedire un altro ordine il 4 gennaio, arrivato in smistamento il 9 e da allora non si è saputo più nulla, nonostante i numerosi solleciti. Comprendo che il problema è il corriere e non l'azienda, ma le comunicazioni non sono mai state tempestive e ho sempre dovuto contattare io. Consiglio tra l'altro molto caldamente di cambiare corriere in Italia. Ad oggi 9 febbraio il mio ordine non è ancora arrivato. Sconsiglio altamente per gli ordini dall'estero.
Aggiornamento del 02/03/26: Dopo quasi tre mesi è finalmente arrivato il rimborso. Nota positiva del servizio si conferma la gentilissima e paziente assistenza.

4 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

La ringraziamo per il Suo messaggio e per il feedback sincero. Comprendiamo perfettamente il Suo disappunto per il ritardo e ci scusiamo per l’inconveniente.

Purtroppo abbiamo dovuto avviare un’indagine per la spedizione sostitutiva, poiché al momento la posizione del pacco non è chiara. Le abbiamo già comunicato questo passaggio via e-mail.

Non appena riceveremo ulteriori informazioni dal corriere, La contatteremo immediatamente, così da consentirLe di ricevere il Suo ordine il prima possibile.

La ringraziamo per la pazienza e la comprensione e Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere rapidamente la situazione.

Cordiali saluti
Il Team Weisshaus

Noté 1 sur 5 étoiles

Azienda in passato seria ora decisamente pessima: bocciata!

Odissea senza fine per dei prodotti spediti e mai consegnati poi rispediti e arrivati dopo molto tempo. Quando è stata riprogrammata seconda spedizione dal sottoscritto autorizzata a causa di un loro grave errore, avevo chiesto espressamente di richiamare la prima onde evitare equivoci (come successo in passato con altra azienda). Nonostante ciò a distanza di due mesi mi si contesta che la prima spedizione è stata consegnata ma il sottoscritto non ha ricevuto nulla. Dopo decine di email con richiesta compilazioni varie (a cui non mi sono mai sottratto) continuano ad insinuare che le merce è stata da me ricevuta con lettera di consegna da me firmata ma la firma risulta essere totalmente FALSA. Non dubito che l'autista del vettore l'abbia consegnata all'epoca in un punto di smistamento dove in genere mi consegnano quando non mi trovano, la persona è seria e se dice che l'ha consegnata ci credo ma non è assolutamente vero che l'abbia consegnata al mio indirizzo e che io abbia firmato perchè non ho firmato NULLA. Ho avviato ricerche presso questo punto di smistamento ma dato che sono passati circa due mesi e la notevole mole di lavoro (è proprio un centro deposito pacchi vari vettori) non riescono a capire che fine abbia fatto il pacco e se lo hanno dato a qualcuno per errore. Se non dovessero trovarlo io non posso restituirlo come richiesto. Continuano ad importunarmi giornalmente, non è comportamento da azienda seria, inoltre hanno riprodotto (o chi per loro) una dichiarazione con firma falsa, passivi di denuncia. Purtroppo mi devo ricredere completamente sull'operato di questa azienda che mi sembrava seria ma non è così: dopo il danno la beffa. BocciatI!

6 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver dedicato tempo a descrivere in modo così dettagliato la Sua esperienza. Apprezziamo molto il fatto che la Sua critica sia stata espressa in maniera costruttiva.

Desideriamo precisare che sul nostro sito italiano è indicato un tempo di consegna stimato di circa 3 giorni lavorativi, poiché le spedizioni verso l’Italia richiedono generalmente un po’ più di tempo.

Comprendiamo comunque il Suo disappunto per il ritardo. Anche se collaboriamo con corrieri affidabili, la responsabilità nei confronti dei nostri clienti rimane nostra, e ce ne facciamo pienamente carico.

Il Suo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare costantemente i nostri processi e la comunicazione dei tempi di consegna.

La ringraziamo ancora per la fiducia dimostrata nei nostri confronti.

Cordiali saluti
Il Team Weisshaus

Noté 1 sur 5 étoiles

Spedizione da incubo.

Pessima esperienza. Ho ordinato in prodotto pagando 5,99€ di spedizione, è arrivato dopo 11 giorni, secondo il tracking sono passati a consegnare diverse volte, anche mentre eravamo a casa, solo che non ha suonato nessuno né abbiamo trovato alcun biglietto del corriere. Deluso dall'esperienza chiedo indietro la restituzione almeno delle spese di spedizione e mi viene rifiutata. Pessimo servizio. Personale fintamente cordiale, ma realmente insopportabile. Servizio clienti pessimo spedizione super deludente. Cambiate fornitore.

30 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Buongiorno,

la ringraziamo per il suo messaggio e per il feedback. Ci dispiace molto che la consegna sia arrivata in ritardo e comprendiamo il disagio che ciò può averle causato.

La informiamo, tuttavia, che in questo caso non è possibile rimborsare le spese di spedizione, in quanto la merce è stata regolarmente inviata e consegnata.

La ringraziamo per la comprensione e ci impegniamo a migliorare costantemente il nostro servizio.

Cordiali saluti
Il Weisshaus Team

Noté 1 sur 5 étoiles

State lontano da questo sito

State lontano da questo sito. Affidabili al 0%

22 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

ci dispiace molto per l’esperienza negativa e comprendiamo il suo disappunto.

Abbiamo dovuto avviare una procedura di ricerca presso il corriere, poiché la spedizione non è stata localizzata. Poiché questa indagine richiede tempo, abbiamo provveduto a inviarle una spedizione sostitutiva, che dovrebbe arrivare a breve.

La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti
Il Servizio Clienti

Noté 5 sur 5 étoiles

velocissimi

velocissimi, convenienti e precisi. Weisshaus una garanzia!

11 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

la ringraziamo di cuore per la splendida recensione!
Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la nostra rapidità, convenienza e precisione.

Le sue parole ci fanno molto piacere e ci motivano a continuare a offrire un servizio di alta qualità.
Siamo sempre a sua disposizione.

Cordiali saluti
Il team Weisshaus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce ne fossero. Precisione assoluta.

Acquistato un distillato in questo sito parallelamente a un prestigioso Shop italiano.
Da questo shop In tre giorni mi è arrivato l'armagnac mentre invece su t....co la bottiglia non è mai arrivata,dicono che l'ha rotta il corriere
Direi 10 a 0 bella scoperta Continuate così.

8 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

la ringraziamo per il suo feedback e per le sue gentili parole.
Per noi è molto importante che i nostri clienti ricevano la merce nel modo più rapido e affidabile possibile.

Siamo lieti che sia soddisfatto del nostro servizio. Se avesse ulteriori domande o richieste, restiamo a sua completa disposizione.

Cordiali saluti
Il Team Weisshaus

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