Weisshaus Shop Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

es ist heutzutage schon wirklich eine Seltenheit, dass ein Online-Händler bei jeder Bestellung problemlos abwickelt. Bleibt mein bevorzugter Händler ... lg

Noté 5 sur 5 étoiles

Azienda seria e competente. Ho fatto il mio primo ordine 3 giorni fa, dopo aver chiesto conferma della disponibilità immediata di tutti i prodotti come segnalati sul sito (memore di una pessima esperi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho effettuato un'ordine in data 29/09 e nonostante i miei ripetuti solleciti non ho mail ricevuto nulla!

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe hier Bestellt, weil es ein bestimmter Whiskey sein sollte. Zufällig habe ich dabei die 47 „The Becher“ gefunden, die ich in einer Bar gesehen hatte und unbedingt haben wollte. Leider kamen z... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

72 avis

5 étoiles
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3,6

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(72)

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Noté 5 sur 5 étoiles

super zufrieden

Habe schon ein paar mal für meinen Mann Whiskey über Weisshaus bezogen. Obwohl ich so kurz vor Weihnachten bestellt habe, habe ich schon 3 Tage später den Whiskey erhalten (19.12.2025, Fr vor Weihnachten). Preis-Leistungsverhältnis: top!
Bin super zufrieden. :)

19 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Sehr geehrter Kunde,

herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Whiskey rundum zufrieden sind – besonders, dass die Lieferung trotz der Nähe zu Weihnachten so schnell bei Ihnen eingetroffen ist.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei Weisshaus begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen
Ihr Weisshaus-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Not focused on Client needs, misleading info.

Misleading information..... they say 3 days max..... which is not...3 working days. Since they hide the email, after i made an order...I could only reached them by IG,.... since they cant send it before 24/12 ( 6 days after purchase) they cancell my purchase; really bad experience and they didnt solve what was required....send before 6 days the product instead of cancell order....

18 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Dear Customer,

thank you for your message and feedback.

We would like to clarify that on our website it is clearly stated that the last orders for delivery before Christmas and New Year were accepted until December 17th, with full payment completed via credit card or PayPal. Since your payment via bank transfer was only completed on December 18th, we were unfortunately unable to ship the order in time.

As you requested via Instagram to cancel the order, we followed your instructions and processed the cancellation. We truly regret the inconvenience this caused and hope for your understanding.

Thank you for your attention, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.

Best regards,
Your Weisshaus Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza!

Ho ordinato una bottiglia da fare come regalo di natale ed è andato tutto perfettamente! Ordine spedito dopo 2 giorni dall acquisto,tutto perfettamente tracciabile e 2 giorni dopo il pacco mi è arrivato a casa,perfetto,con scatola e imballaggio impeccabili! Esperienza positiva da consigliare!

16 décembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

É uno store (non un marketplace) che…

É uno store (non un marketplace) che permette di acquistare molti liquori e distillati e ha prezzi generalmente più bassi di Amazon o altri siti del beverage. Però non ha codici sconto (ad esempio lo sconto sul primo ordine se ci si iscrive alla newsletter) e non rispetta le date di consegna. Ad esempio la settimana scorsa ho fatto un ordine che mi sarebbe dovuto arrivare entro il 7 dicembre, come specificato sul sito, e poi mi é arrivato solo oggi. Però avevo bisogno che la consegna mi venisse fatta entro quel giorno dato che l'ordine conteneva dei regali che dovevo appunto consegnare il 7. Tra l'altro non comunicano il nome del corriere che effettua le consegne - che però è GLS - e quindi non è possibile poter seguire il tracking sul sito del corriere

9 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

la ringraziamo per il suo feedback e per le parole sincere.

Desideriamo innanzitutto scusarci per gli inconvenienti occorsi. La preghiamo di comprendere che la consegna effettiva dipende dal nostro corriere. Abbiamo fatto tutto il possibile affinché la merce arrivasse in tempo, ma purtroppo non possiamo controllare ogni singolo passaggio della spedizione.

Poiché si tratta di una società esterna, non abbiamo potuto comunicare in anticipo il nome del corriere. Naturalmente prendiamo seriamente il suo riscontro e valuteremo come rendere la comunicazione più trasparente in futuro.

La ringraziamo per la comprensione e speriamo che, nonostante il ritardo, continui a far parte dei nostri clienti soddisfatti.

Cordiali saluti
Il team Weisshaus

Noté 5 sur 5 étoiles

ottima esperienza

il 27 novembre ho acquistato 6 bottiglie per la mia collezione di jack daniel's, oltre ad avere una vasta gamma in magazzino con etichette solitamente da reperire, hanno i prezzi leggermente sotto la media e sono stati velocissimi, ricevuto tutto il 2 dicembre senza il minimo problema, la confezione in cartone spesso con divisore interno per le bottiglie lasciava un po' di gioco alle stesse ma per fortuna è arrivato tutto integro senza alcun problema, farò sicuramente altri acquisti da loro

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Azienda seria e competente

Azienda seria e competente. Ho fatto il mio primo ordine 3 giorni fa, dopo aver chiesto conferma della disponibilità immediata di tutti i prodotti come segnalati sul sito (memore di una pessima esperienza con un’improvvisata azienda italiana). Oggi ho già ricevuto tutto, imballato con estrema cura. Ordinerò sicuramente di nuovo.

19 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza

Ho acquistato già diverse volte da questo sito ed è sempre arrivato tutto , in ottime condizioni e nelle tempistiche stabilite .
Prodotti di ottima qualità e ben descritti nel sito.
Per acquisto di liquori e specialmente whisky , miglior sito da me trovato online

18 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ho già acquistato due volte da loro e…

Ho già acquistato due volte da loro e tutto è stato perfetto, prezzo, imballo e consegna.
Ottima ditta

17 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

La ringraziamo di cuore per la Sua fiducia e per le belle parole. Siamo felici che il Suo acquisto sia stato perfetto sotto ogni aspetto!
Il Suo riscontro ci motiva a continuare a offrire il miglior servizio possibile.

Cordiali saluti
Weisshaus Shop

Noté 5 sur 5 étoiles

I ordered a bottle of Champagne as a…

I ordered a bottle of Champagne as a gift for a friend, which sadly did not arrive at my flat (apparently it must have been stolen due to the delivery's service bad / unsuited placement of the package).
I would like to complement Weisshaus's support on resolving the whole situation - not only were they super helpful, but they were always really fast to reply to my mails. In the end, I received a replacement parcel / bottle free of charge as the delivery service was held accountable. 10/10

9 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Dear Customer,

Thank you very much for your wonderful feedback!
We’re delighted to hear that you were satisfied with our service and that we were able to assist you in this situation.

Your kind words mean a lot to us and are a great motivation for our entire team. We wish you much enjoyment with your replacement delivery and hope to welcome you back to our shop soon.

Kind regards,
Your Weisshaus-Shop Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Prodotti a prezzi molto vantaggiosi

Ho acquistato tre bottiglie di genever in data 29/09/25 a un prezzo imbattibile rispetto a quello che si vede negli altri negozi. Imballaggio efficace e spedizione rapida.

29 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

La ringraziamo per il Suo feedback!
Siamo molto lieti di sapere che è rimasto soddisfatto del prezzo, dell’imballaggio e della rapidità della spedizione.
Speriamo di poterLa accogliere nuovamente presso il nostro shop e Le auguriamo di godere al meglio del Suo Genever.

Il team di Weisshaus-Shop

Noté 1 sur 5 étoiles

Azienda assolutamente inaffidabile

Azienda assolutamente inaffidabili. Parlano di consegne solo con la presenza e la firma del cliente in quanto essendo alcolici non possono consegnare a chiunque. Ma purtroppo non è cosi, arriva un riscontro via email che non trovano l'indirizzo, poi in secondo luogo comunicano che hanno consegnato e arriva una ricevuta di consegna effettuata con la firma di un altro. Truffatori solo truffatori

3 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

La ringraziamo per averci dedicato del tempo e per aver condiviso il Suo feedback.

Desideriamo informarLa che la consegna del Suo ordine viene effettuata da un corriere esterno. Purtroppo non abbiamo un controllo diretto su quale corriere effettui la consegna, ma prendiamo ogni segnalazione molto seriamente.

Le assicuriamo che stiamo già lavorando per verificare accuratamente il disagio riscontrato e per collaborare con il corriere, così da garantire che situazioni simili non si verifichino in futuro. Il nostro obiettivo è che i Suoi ordini arrivino sempre in modo affidabile e senza problemi.

La ringraziamo molto per la Sua comprensione e pazienza e speriamo che continui a godere dei nostri prodotti.

Cordiali saluti
Il team Weisshaus-Shop

Noté 1 sur 5 étoiles

Fiducia mal riposta

Purtroppo mi sono fidato di questo sito che all’apparenza era serio, anche se non il più economico, ma dopo aver ricevuto una bottiglia di RUM da ben 174€ imballata con carta riciclata (come una volta incartavano il pesce) ho capito che le apparenze ingannano!
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In seguito alla loro risposta ben confezionata terrei a ribadire che, come già richiesto direttamente alla ditta, le mie rimostranze non si riferiscono all’aspetto meramente igienico come vorrebbero dare ad intendere ma alla povertà del confezionamento dato che per una bottiglia di questo pregio quantomeno una confezione con un minimo di decoro anche in cartone è d’obbligo.

26 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a fornirci il suo feedback.
Desideriamo informarla che le nostre confezioni sono state scelte appositamente per essere ecologiche. Per questo motivo, tutte le nostre spedizioni vengono imballate in questo modo.

Questa procedura le è stata già comunicata anche via e-mail. La ringraziamo per la comprensione e per il suo supporto alla nostra strategia di imballaggi sostenibili.

Cordiali saluti
Weisshaus-Shop

Noté 2 sur 5 étoiles

Kundenunfreundlich

Habe in den letzten 5 Jahren mehrere Tausend Euro in diesem Shop ausgegeben. Vor zwei Wochen das erste Mal "bestellt auf Rechnung". Nach 10 Tagen drohen sie mit gerichtlichem Mahnverfahren. Schade. Der Shop ist ansonst top, aber so geht man nicht mit Kunden um.

22 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,

vielen Dank, dass Sie sich zeit genommen haben um uns ein Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass unser Service nicht Ihrem Vorstellungen entspricht. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir eine 1. Mahnung zugeschickt haben um Sie daran zu Erinnern, dass die Zahlung noch ausständig ist.

Wir hoffen dennoch Sie nächstes mal bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weisshaus-Shop Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Mancato recapito

Non riescono a recapitarmi il pacco,mi dicono indirizzo non corretto anche se giisto,non riesco neanche a trovare il corriere di zona che l'ha preso in carica ,se sapessi chi è a quel punto andrei a prenderlo io,spero si risolva questo inconveniente.

19 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

La ringraziamo per il Suo feedback. Comprendiamo perfettamente quanto questa situazione possa essere spiacevole e desideriamo scusarci sinceramente per i disagi causati.

Abbiamo già contattato più volte il corriere e disposto che il pacco ci venga restituito. Non appena sarà arrivato presso la nostra sede, provvederemo naturalmente a rispedirglielo immediatamente.

Ci auguriamo vivamente che Lei possa ricevere presto il Suo ordine e La ringraziamo di cuore per la Sua pazienza e comprensione.

Cordiali saluti
Il Suo team di assistenza clienti

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles Supe

Hab eine Flasche bestellt und diese war binnen drei Tagen bei mir. Danke!

2 juillet 2025
Avis spontané
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Guten Tag, es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns auf die nächste Bestellung, Mit freundlichen Grüßen, Ihr Weisshaus Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe bis jetzt 3x bestellt

Ich habe bis jetzt 3x bestellt. Alles Top !

7 juin 2025
Avis spontané
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Guten Tag, es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service jedes Mal so zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Weisshaus Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfetto

Tutto ok , spedizione velocissima grazie

3 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Weisshaus Shop

Salve, grazie per il suo feedback. Ci fa molto piacere sapere che è soddisfatto del nostro servizio. Cordiali saluti, Il vostro team Weisshaus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho comprato 3 bottiglie di brugal

Ho comprato 3 bottiglie di brugal. inutile dire che il prezzo era il migliore della concorrenza. Mi sono messo l'animo in pace per la spedizione, arrivando dall'estero mi aspettavo tempi biblici. No, è arrivata in 2 giorni ed in più c'era un campioncino omaggio. Imballo a prova di caduta, ma da un elicottero. Grandissima ditta, grande professionalità. il TOP

15 mai 2025
Avis spontané

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