Assalamu alaykum wa rahmatullahi wa barakatuh , alhamdulillah vous pouvez faire confiance en cette agence . J’ai eu des photo des vidéo , subhan الله magnifique . Alhamdulillah mes frères mes sœur... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Un immense merci à Well Solidarity pour leur efficacité et leur rapidité dans la plantation des arbres et la construction du puits. Leur mobilisation exemplaire nous a permis d’offrir une sadaka jar... Voir plus
Assalamu alaykum wa rahmatullahi wa barakatuh . J’ai eu des photo des vidéo , subhan الله magnifique mes frères mes sœurs , faite le. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Qu’´الله nous compte par... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour a tous, Départ ma récente expérience, je souhaite recommander cette association en toute confiance pour sa rapidité et efficacité. J'ai passé commande le 11 novembre,avec un délai annoncé d... Voir plus
4,7
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 70 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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j’ai pas reçu de mail de l’avancée de…
j’ai pas reçu de mail de l’avancée de mon puit dans mon compte on me dit que le puit est fini et fonctionnel j’ai pas reçu de photo
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Well Solidarity
Bonjour, il n'y a pas de mail de l'avancée du puits seulement un mail lorsque les travaux sont terminés, l'indication concernant le puits finalisée est approximative. Ces informations étaient clairement indiqué lors des différentes étapes. Pouvez vous nous communiquer votre numéro de commande afin de voir si votre commande est toujours dans les délais ?
Top je recommande
Top je recommande ! Il y a en pour tout les budgets et le service est parfait
14 mars 2026
Avis spontané
J’ai financé la construction d’un puits…
J’ai financé la construction d’un puits au nom de mon fils et je suis vraiment très satisfaite de mon expérience avec Well Solidarity.
J’ai reçu un très bon suivi du début jusqu’à la fin, ainsi que des photos et des vidéos du puits terminé, ce qui a été très émouvant pour moi. Savoir que ce puits va permettre à des familles d’avoir accès à l’eau potable est une immense joie.
L’association est sérieuse, transparente et fait un travail formidable sur le terrain. Je recommande sans hésitation à toute personne qui souhaite faire une bonne action concrète et utile.
Merci encore à toute l’équipe pour ce beau projet.
13 mars 2026
Avis spontané
Allahouma barek réactif c’était pour…
Allahouma barek réactif c’était pour faire un cadeau du eid il m’a facilité envoyer l’affiche pour pouvoir la montrer à temps à mon mari merci qu’Allah vous facilite
11 mars 2026
Avis spontané
Une équipe sérieuse et qui respecte ses engagements
Commande très simple a faire, engagements tenus, SAV extrêmement réactif.
Bravo que Allah vous récompense bien au-delà de vos espérances.
22 août 2025
Avis spontané
ALLAH EST GRAND
Une belle expérience !
J’ai fait un puits l’anne dernière,tout s’est bien passé,et cette année aussi Inch’Allah avec ma famille on fera un
Merci à toute l'équipe well solidarity. J'avais les larmes aux yeux lorsque j'ai reçu le message m'informant que le projet a été réalisé. Je suis très contente.
2 mars 2026
Avis spontané
Achat d’un arbre
Achat d’un arbre, délai non respecté. La rubrique « contactez-nous » ne fonctionne pas sur le site. Malgré plusieurs relances par mails donc aucune nouvelle de mon arbre.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Well Solidarity
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience avec nous 😔 les délais donnés sont des délais moyens et non pas une date fixe, concernant vos relances par mail pouvez vous nous communiquer votre numéro de commande afin d'investiguer sur la raison pour laquelle vous affirmer ne pas avoir eu de retour.
Association très réactive
Association très réactive, mention spécial pour Moussa très à l’écoute, humain ALLAHOUMA barik. Je recommande ++
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Well Solidarity
Merci pour votre commentaire 💙 (Nous sommes une entreprise et non une association ☺️)
Très déçue par mon expérience avec Well…
Très déçue par mon expérience avec Well Solidarity. J’ai financé un puits en hommage à mon défunt père (commande n°50126 du 21 janvier 2026).
Dans leur communication, on nous vend une démarche très transparente, avec des photos, vidéos et un suivi à chaque étape du projet. En réalité, c’est tout l’inverse : après le paiement, je n’ai reçu qu’un simple mail automatique et depuis aucune information concrète sur l’avancement.
Malgré plusieurs tentatives de contact, les seules réponses obtenues sont génériques, indiquant un délai de 3 semaines à 3 mois, sans aucune preuve ni visibilité sur la réalisation du puits lié à ma commande.
Il est également difficile de ne pas remarquer que la communication de l’organisation est très présente sur les réseaux sociaux, avec de nombreuses publications sponsorisées et placements auprès d’influenceurs, alors que le suivi des donateurs semble très limité.
Par ailleurs, plusieurs commentaires posant des questions similaires semblent être régulièrement supprimés sur Instagram, ce qui donne une image très lisse mais empêche toute discussion transparente.
J’espère sincèrement que les projets sont réellement réalisés sur le terrain, mais aujourd’hui le manque total de suivi, de preuves et de communication est très décevant, surtout lorsqu’il s’agit d’un projet financé en hommage à un proche décédé.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Well Solidarity
Bonjour,
Nous sommes surpris de lire votre message, d’autant plus dans le cadre d’un hommage.
Cependant, nous devons corriger plusieurs points factuels :
* Aucun e-mail de votre part n’a été reçu par notre service client sur la période évoquée.
* Votre seul message en DM Instagram a été envoyé après vos spams répétés sous nos publications, ce qui n’est pas le canal de traitement SAV.
Concernant le “suivi à chaque étape” : à aucun moment il n’est indiqué sur notre site que nous assurons un suivi continu tout au long de la construction. Ce que nous garantissons est clair : une fois le projet terminé, vous recevez l’ensemble des étapes (preuves, photos/vidéos selon les retours terrain). La nuance est pourtant explicite et correspond exactement aux informations présentes dans les étapes d’achat.
Sur les délais : votre commentaire est d’autant plus surprenant que votre commande est toujours dans les délais moyens annoncés (3 semaines à 3 mois). Et même si ceux-ci avaient été dépassés, il vous suffisait de venir en SAV via le canal prévu : votre demande aurait été traitée normalement.
Dans ce contexte, nous ne comprenons pas la publication d’un avis 1 étoile, alors que tout se déroule actuellement comme prévu, conformément aux délais et aux modalités indiqués lors de l’achat.
Enfin, il est important de rappeler que la communication sur les réseaux sociaux et le service client sont deux services distincts. Le fait que nous soyons actifs sur Instagram n’a aucun lien avec l’idée que “vous ne recevez aucune réponse”. Ce sont deux circuits différents.
À propos des commentaires supprimés : nous ne supprimons pas des “questions”, mais des accusations sans fondement ou des messages insensés, qui risquent d’induire les autres en erreur. C’est précisément pour cela qu’un modérateur intervient.
Dernier point : une personne de notre SAV a pris le temps de vous contacter et de vous expliquer la situation, mais vous ne sembliez pas réceptive à ces explications.
Nous restons disponibles via le canal SAV indiqué sur notre site, afin de suivre votre commande correctement, dans le cadre prévu.
Cordialement,
L’équipe Well Solidarity
J’ai fais planter un arbre pour en…
J’ai fais planter un arbre pour en l’honneur de ma mère décédée, Well solidarity l’a fais et ça très rapidement. J’ai reçu les photos en preuve. Franchement je regrette pas ils sont sérieux et rapide ! Qu’Allah vous récompense car vous permettez aux famille de faire des sadaqa profitant réellement aux nécessiteux ☺️
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Well Solidarity
💙
Un immense merci à Well Solidarité pour…
Un immense merci à Well Solidarité pour leur sérieux, leur efficacité et leur professionnalisme. Grâce à vous, j’ai pu construire un puits au nom d’un défunt. Qu’Allah vous récompense pour le bien que vous faites et pour votre engagement 🙏🤍 jai recu video et photos depuis le forage a la finalisation du projet
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Well Solidarity
💙
J’ai fait une demande le 20 décembre…
J’ai fait une demande le 20 décembre pour savoir où se trouvait mon puit
Pas de preuve de géolocalisation
Pas de retour sans forcer par mail
et toujours pas de réponse!!! quand je dis que je veux aller voir mon puit de mes propres yeux j’ai plus aucune réponse
si vous pensez que je vais vous lâcher pendant ce mois de ramadan, je partagerai ma mauvaise expérience PARTOUT
20 décembre 2025
Avis spontané
Un grand merci
Salam alikoum
Un grand merci à l'équipe de Well Solidarity, pour la réalisation du projet et pour leur transparence.
En recevant les photos et vidéos avec les noms de mon père et mon frère, j'avais les larmes aux yeux.
Merci encore et bonne continuation.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Well Solidarity
💙
Parfait
Parfait ! Excellente communication, très jolie cadeau. Vous pouvez avoir confiance.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Well Solidarity
💙
Une belle expérience !
Une belle expérience !
Merci à toute l'équipe well solidarity. J'avais les larmes aux yeux lorsque j'ai reçu le message m'informant que le projet a été réalisé. Je suis très contente.
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Well Solidarity
💙
Excellent expérience
Excellent expérience ! Qu’Allah vous facilite et vous accorde la plus belle des récompenses
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Well Solidarity
💙
Une plateforme très fiable
Une plateforme très fiable. On vous garantie un engagement sérieux. Vraiment rien à dire au top!
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Well Solidarity
💙
Qu’ Allah vous recompense
Qu’ Allah vous recompense. J’ai pu faire une sadaqa pour mon papa, les nouvelles ont mis du temps a arrivée mais tout a ete fait correctement.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Well Solidarity
💙
As-salamu'alaykum wa rahmatuLlah
As-salamu'alaykum wa rahmatuLlah, travail fait dans le délai indiquer. Du beau travail, vidéo et photos ainsi que la position GPS a l'appui. Qu'Allah vous préserve et vous donnes la force de continuer dans ce que vous faites. BarakaaAllahu fikum♥️🤲
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Well Solidarity
💙
Une expérience digne
Extrêmement rapide, réactif au message/mail. Une équipe pro, ce n’est pas de l’arnaque, je vous remercie pour votre aide qu’Allah fructifie votre commerce pcq c’est magnifique ce que vous proposez ❤️🌳
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Well Solidarity
💙
L’expérience Trustpilot
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