What Matters Avis 

378
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 98 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité et de l'efficacité des produits, soulignant leur nature qualitative et leur bon fonctionnement. Beaucoup apprécient les parfums agréables et non entêtants, ainsi que le design esthétique et éco-responsable des flacons. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa capacité à résoudre rapidement les problèmes de commande ou d'expédition. Toutefois, certains clients ont rencontré des problèmes d'efficacité avec certains produits, notant qu'ils ne dégraissent pas ou laissent des traces. De plus, quelques personnes ont signalé des articles endommagés ou des flacons percés à la réception de leur commande.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits très positifs, louant leur efficacité et leurs parfums agréables,... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits, les décrivant comme... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client, le décrivant comme très réactif,... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, le décrivant comme impeccable, très agréable et... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions positives sur les commandes, beaucoup exprimant leur satisfaction et leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien reçu mes produits de la nouvelle gamme "Figuier/Santal" 1ère surprise mes produits étaient dans le nouvel "écrin" bien emballés dans du papier de soie noire ! J'adore cette nouvelle fragance ! Le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Plusieurs commandes et nouvelles routines avec des produits qualitatifs mais dans une gamme de prix un peu élevée. Je profite au maximum des promotions car j’adore ces produits qui, en plus d’être t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une gamme complète pour le bonheur des petits et des grands, raffiné, chic et divin dans mon intérieur les contenants en verre sont sublimes et embelli mon univers, son parfum me fait voyager et lai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Voici quelque temps que j'utilise les produits What Matters, j'adore ! j'adore tout : le packaging sobre et élégant, les parfums naturels des différents produits. J'ai commencé par le dentifrice b... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Pourquoi les produits de votre quotidien ne pourraient-ils pas être cleans, bons, beaux & rechargeables ? Oui, pourquoi 😎? C’est ainsi qu’est né What Matters : pour vous offrir des essentiels, certifiés bio, notés « excellent » sur Yuka, efficaces, agréables et design. Des produits de soin, d'hygiène et de la maison sur lesquels vous pouvez compter les yeux fermés, qui prennent soin de vous et de demain 🌈.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

378 avis

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4,4

Tous les avis

(378)

95 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Pépite en vue

J’ai littéralement adoré le duo aromatique ! L’odeur, les textures…
Le savon exfoliant est une petite pépite et la crème pour les mains est juste incroyable pour mes mains sollicitées d’infirmière…
Les flacons sont tellement beaux !
Je recommande vivement !

23 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de What Matters

Bonjour madame,

Merci de votre gentil avis !

Nous sommes ravis de lire que nos flacon duo aromatique sont à la hauteur de vos attentes .

Vos retours nous sont très utiles et nous aident à grandir et nous améliorer .

1000 Mercis

Noté 5 sur 5 étoiles

Duo mains 🙌

Bonjour
Cela fait quelques années que j’utilise les produits.je n’ai jamais été déçu
Le duo savon et crème achetée récemment est tout simplement super 👍

22 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de What Matters

Bonjour madame,

Merci de votre message !

Nous sommes heureux de lire que nous avons gagné votre fidélité grâce à la qualité de nos produits .

Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir .

1000 Mercis

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie des produits que j'ai…

Je suis ravie des produits que j'ai commandé chez What Matters. Cela fais plus d'un an que je prends le dentifrice rechargeable, le produit vaisselle et le produit multi usage.
Merci

31 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de What Matters

Bonjour madame,

Merci de votre retour !

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles .

Nous existons grâce à vous et tâchons de ne pas l'oublier .

Merci de votre soutien !

Noté 2 sur 5 étoiles

Gel douche et dentifrice

J'ai acheté le gel douche bergamotte malgré le prix assez élevé car j'avais lu que le produit sentait bon, et qu'on en devenait addictif, mais à l'usage, le gel douche ne sent rien, donc très déçue...Quant au dentifrice à la menthe, c'est un peu pareil, le gout menthe est très fugitif. Bref, je ne racheterai pas.

15 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de What Matters

Bonjour madame, Navrée de vous lire. Ce sont deux produits au parfum/gout tres prononcé, je suis étonnée accepteriez vous que je vous renvoie ces references, ou une autre d'ailleurs pour nous faire pardonner ? si oui envoyez nous un mail à hello@what-matters.fr, merci de nous avoir fait confiance. Nous souhaitons en etre digne !

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très clair et commande livrée rapudement

Site très clair et commande livrée rapidement.
Les produits sont super efficaces ! Les recharges sont à un prix très abordables et comme on utilise très peu de produit elles dureront pas mal de temps. Les contenants en verre sont décoratifs sur l’évier ou dans la salle de bains.
Je recommande vivement ce site. Tous les produits que j’ai acheté me conviennent parfaitement !

28 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de What Matters

Bonjour madame,

Navrés de cette réponse tardive .

Vos retours nous sont très utiles et aident notre jeune entreprise à grandir et s'améliorer chaque jours .

Nous sommes ravis de lire que nos produits sont à la hauteur de vos attentes .

Bien à vous,
Exaucé

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue du produit multi surface .

Très déçue du produit multi surface .
Laisse de très grosses traces sur ma plaque de cuisson alors qu’elle est neuve.
Sur les portes de placards, je ne vois pas du tout l’effet waouh !que les commentaires pouvaient laisser entendre…
J’ai profité de l’offre découverte avec le pd vaisselle . Je ne renouvellerai pas , mais j’aurai essayé 😉

12 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de What Matters

Bonjour madame, Je pense que vous parlez du multi-surface. Sur certaine matière il nécessite d'etre utilisé avec une micro-fibre. N'hésitez pas a nous envoyer un mail à hello@what-matters.Fr je serai ravie de vous faire tester en avant première celle que nous lancons bientot ! Charlotte

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente entreprise, marque de qualité

Excellente entreprise, les produits sont au top, respectueux de notre santé mais également de l'environnement. Les contenants se marient à merveille avec mon intérieur et sont quasi incassables, plutôt top quand on souhaite comme moi, limiter au max le plastique.
Mais en plus de tout cela, le service client est impeccable, j'ai eu un petit soucis avec le réamorçage d'une pompe pour un de mes flacons, non seulement ils répondent très rapidement mais en plus ils m'ont proposé de m'en envoyer une nouvelle, gratuitement! Vraiment ravie de cette marque, au top à tous les niveaux!

12 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très déçu des produits

Je suis très déçu des produits , pour le prix ça ne nettoie rien , le liquide vaisselle ne dégraisse pas. Le multi surface non plus . Je préfère largement les produits de super marche beaucoup moins cher. Arnaque. Il y a que l éponge de correct

17 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de What Matters

Bonjour madame,

Tout d'abord merci de nous avoir fait confiance en testant nos produits et nous sommes navrés de vous lire.

Pour le multi-surface qui est une de nos meilleurs ventes, je ne peux qu'être désolée qu'il ne vous convienne pas.

En revanche, sur le liquide vaisselle nous sommes tout à fait d'accord avec vous. C'est pour cela que nous lançons cette semaine une nouvelle formule plus dégraissante et plus parfumée. Aimeriez vous la tester ? Nous serions ravis de vous la faire parvenir ! Si tel est le cas, envoyez nous un mail à hello@what-matters.fr

Merci dans tous les cas de prendre le temps de nous aider à grandir !

La team WM

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore cette marque

J’adore cette marque, pas seulement pour ces produits mais pour les gens qui travaillent autours et qui sont soucieux de la qualité de leur produit. J’ai testé le liquide vaisselle et le spray multi surface qui sont magiques! Il suffit juste de bien utiliser le spray en s’aidant d’une microfibre humide bien essorée. On pulvérise et on nettoie avec la micro fibre et plus de traces sur les portes placard de cuisine!

13 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents et beaux produits

Excellents produits avec un packaging élégant. Le côté bio et rechargeable me convient parfaitement dans une démarche eco-responsable. J’aime beaucoup les fragrances des produits ex la fleur d’oranger. J’en suisama troisième commande.

8 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, j’ai passé une première commande le 28 avril et je suis vraiment conquis par les produits. Du coup j’ai passé une deuxième commande toujours aussi satisfaite en pharmacie. J’ai acheté le dentifrice pour enfants et le dentifrice pour adultes et dans mes deux commandes j’avais pris la lessive la Soupline le liquide vaisselle, le lave mains, l’éponge, le Multi surface deux pochon pour la lessive et la Soupline. Deux recharge de Multi surface. Ce sont vraiment des produits naturels et bio. Les bouteilles sont magnifiques. Ma prochaine commande sera les deux gel douche le shampooing, la crème à raser, ainsi que toutes les recharges , surtout n’hésitez pas foncez, j’ai juste une petite recommandation, le liquide vaisselle ne mousse pas voir très peu et des graisse très mal Après c’est un peu normal comme c’est fait avec des produits naturels et non chimiques. Donc voilà ma seule petit bémol pour moi j’ai oublié de préciser au niveau des odeurs , le Multi surface à fleur d’oranger est sublime l’adoucissant aussi et le lave main et j’ai eu un petit échantillon de gel douche bergamote fruité qui est une tuerie, les dentifrice adulte, adulte et enfants font très bien le job

7 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nouvelle cliente et enchantée

Nouvelle cliente et enchantée par les produits What Matters
Produit multi surface et vaisselle
Je viens de commander à nouveau le nouveau design de la bouteille rectangulaire l’éponge réutilisable ainsi que le goupillon
Je suis tombée dans cette marque !

29 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bientôt la tribu Argent pour moi et ma…

Bientôt la tribu Argent pour moi et ma famille et vraiment de très bons produits. Autant pour la maison que pour notre hygiène. Ma famille et moi même avons la peau atopique et sujettes à l’eczéma et avec ces produits qui sont naturel, eco responsable et qui sentent super bon on a jamais eu de problème vraiment je reste clientes chez What Matters 🙏🙏♥️♥️

29 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super produit

Super produit, très efficace!! Je l’utilise pour ma cuisine et ma salle de bain…l’odeur est très agrèable !!! Je suis conquise par ce produit !!!

27 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déception

J ai laissé 2 avis sur leur site et ils ont tous les 2 disparus quelques minutes après...pas assez positifs? Alors forcément la note globale reste haute!
Marketing bien maîtrisé mais produit vaisselle non degraissant, vu le prix... déception!!

28 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de What Matters

Bonjour madame,

Tout d'abord merci de nous avoir fait confiance en testant nos produits et nous sommes navrés de vous lire.

Concernant les avis, ils sont bien publiés vous pouvez vérifier en date du 28 mars, mais ne le sont jamais tout de suite (Ils n'ont pas disparu mais ont surement juste pris quelques jours à apparaitre) car nous contrôlons que ce sont bien des clients qui écrivent. En effet, nous avons eu l'an dernier une campagne de dénigrement de gens qui n'avaient jamais acheté nos produits. Nous sommes une toute petite équipe, et cela peut prendre quelques jours, mais cela a bien été fait !

Puis je vous demander quel produit ne vous a pas plu ? S'il s'agit du liquide vaisselle nous sommes tout à fait d'accord avec vous. C'est pour cela que nous lançons cette semaine une nouvelle formule plus dégraissante et plus parfumée. Aimeriez vous la tester ? Nous serions ravis de vous la faire parvenir ! Si tel est le cas, envoyez nous un mail à hello@what-matters.fr

Merci dans tous les cas de prendre le temps de nous aider à grandir !

La team WM

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande et super contente


Première commande et super contente. J’ai été agréablement surprise par l’efficacité des produits et notamment le nettoyant multi surfaces qui nettoie vraiment bien et sent hyper bon. Il est très efficace même sur ma plaque à induction et ne laisse aucune trace ! Le démaquillant est également très pratique avec le flacon pompe et efficace aussi même sur le mascara ! Le dentifrice est aussi top avec son bon goût de menthe, c’est pratique et beaucoup plus hygiénique que les tubes. Bref je suis conquise et j’ai hâte de tester d’autres produits comme la lessive par exemple ! Du beau, de l’efficace et du naturel ! Parfait !!!

24 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sublime Multi surface

J'ai acheter le multi surface car j'ai une cuisine noire mate et il y a toujours des traces de doigts, de coulures d'eau qui ne partent pas avec des autres produits. Oh miracle avec le multi surface je n'ai plus aucune trace. Je passe sous l'eau chaude une microfibre, je vaporise le produit dessus la microfibre . Puis avec une autre microfibre j'essuie. Les traces disparaissent. J'adore votre produit qui sent sublimement la fleur d'oranger.

15 mars 2024
Avis spontané

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