Dejlig stabil el cykel. Wheeling er meget imødekommende og den ene gang jeg har haft problemer med cyklen, bookede jeg tid, hvor reparatøren kom på min arbejdsplads og fiksede problemet.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg har lejet en elcykel hos Wheeling siden april, og det har virkelig ændret mine transportvaner. Jeg cyklede faktisk aldrig før, men nu bruger jeg elcyklen rigtig meget og er blevet glad for at... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg købte en ny cykel med remtræk i august 2023. I juni 2025 sprang remtrækket under en cykeltur. Jeg kontaktede straks butikken, som afviste min reklamationsret. Et remtræk er kendt for sin holdbarhe... Voir plus
I have had a very good experience with Wheeling. The bike is comfortable and convenient for everyday transportation. The service is easy to use, and I really enjoy riding it. Thank you for providing a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wheeling tilbyder elcykler af høj kvalitet på abonnement. For en fast lav månedlig pris uden binding får du din helt egen elcykel inklusiv service og reparation. Går cyklen i stykker rykker vi ud og fikser eller ombytter den, så du altid har en elcykel der virker.
Coordonnées de contact
Hvidovrevej 90, 2610, Rødovre, Danemark
- 81414000
- info@wheeling.dk
- wheeling.dk
3,9
Bien
137 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 30 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
I have used Wheeling’s service for a…
I have used Wheeling’s service for a long time and respected their terms. Recently, while working my night shift, my bike was handled roughly by drunk individuals, and the battery was dropped, causing a small cosmetic crack on the top plastic.
I returned the battery on the first working day. It works perfectly – charges, locks, and the backup functions normally. Even though this was a minor, cosmetic issue and the battery is fully functional, I may still be charged the full replacement cost (large amount). I even contacted Wheeling by email, politely requesting a reduction or waiver of the fee. They clearly informed me that nothing could be done.
The battery was covered by insurance, and while this particular damage might not fall under the insurance policy, Wheeling could have shown some consideration given that the battery is functional and only a small part was damaged. Charging the full replacement fee for such minor damage is extremely frustrating.
Based on this experience, I will no longer use Wheeling’s service and will advise my circle to avoid Wheeling.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Hi Md Jamil Ahmed,
Thank you for your review and for being a loyal Wheeling customer who respects our terms.
We completely understand that it can be frustrating to be charged for a battery that appears to still work, so we’d like to explain the situation.
Our batteries are lithium batteries. A crack in the battery casing allows water and air to enter the cells and electronics, creating a safety risk. This can lead to short-circuiting, fire, or in the worst case, an explosion. For this reason, a damaged battery cannot be used further and must never be given to another customer. It must be disposed of safely and correctly.
Even if the battery seems to work for now, it poses a risk, and over time it is very likely to fail. While the damage may look minor cosmetically, our documentation shows that water and air can enter, and so we must follow our procedure to ensure it is properly disposed of. This is about safety and responsibility – for you, us, and future customers – and we cannot make exceptions.
Your theft insurance covers theft only, not damage caused by handling or dropping the battery. Because this damage was caused by dropping and not normal wear and tear, it is correct that a replacement fee applies.
We hope you understand why we handle these situations this way. It is not a matter of unwillingness to be considerate, but a matter of safety, responsibility, and customer protection.
Kind regards,
Wheeling
Réponse de Wheeling
Tak for de pæne ord Jonatan :)
Som sagt; så hiv endelig fat i os hvis der skulle være noget, så står vi klar.
Mvh
Wheeling
Kun tilfreds super god service og…
Kun tilfreds super god service og dejlige mennesker Hurtig respons. Har bestemt ikke noget at klage over. Vil helt anbefale dem. Mit liv er blevet meget lettere efter jeg har fået min cykel. Har lige fået en til min søn. Så nu kører det bare derud af hjemme ved os
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Det er super dejligt at høre Stine :)
Hiv fat i os hvis der skulle være noget!
God dag!
Wheeling
Nemt og venlige.
Nemt og venlige.
Men lidt usikker kommunikation. Havde forsøgt at skrive til dem, men efter ikke at have hørt fra dem i en uges tid, ringede jeg. Og så fik jeg besked om at cykel var klar et par timer senere. Derfor kun 4 af 5 stjerner.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Hej Rasmus,
Tak for de pæne ord; og så skal vi nok forsøge at være lidt mere klare i spyttet næste gang :)
God dag!
Mvh
Wheeling
Whelling har bare gjort livet nemmere…
Whelling har bare gjort livet nemmere for mig og min datter, vi hsr 2 elcykeler fra dem, og er der det mindste med cyklerne så ringer man bare og så kommer de inde 24 timer og enten reparere eller ombytter cyklen.
Men der er nu sjældent der er noget galt med dem.
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Hej Karina,
Tusind tak for de søde ord! Det luner her i den kolde vintertid :)
Du hiver fat i os hvis der er noget, og så skal vi nok gøre vores bedste til at få det fikset.
God dag!
Mvh
Wheeling
overall experience is good
overall experience is good.
Battery could be more better
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Thanks for the nice words!
Have a great day!
Wheeling
Réponse de Wheeling
Dejligt at høre Anders! Tusind tak.
Ha´ en dejlig dag!
Mvh
Wheeling
Good support system so far
Had some problem with the first bike that was issued to me but upon pointing out the problems mechanic had a look and changed the bike immediately. So far experience is good with wheeling.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Thank you for the nice words :)
Have a great day!
Wheeling
Réponse de Wheeling
Dejligt at høre - tak!
Hiv fat i os hvis der bliver brug for hjælp med cyklen :)
Wheeling
Good bycycle
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Thank you for the kind words!
Best regards,
Wheeling
God og hurtig service
God og hurtig service, når man aflevere den på værkstedet.
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Dejligt at høre Kristina :)
God dag!
Mvh
Wheeling
Nemt og enkelt at bruge samt pæn cykel.
Nemt og enkelt at bruge. Jeg synes desværre at der var for mange små fejl på min cykel, men måske jeg har været uheldig.
Derudover synes jeg cyklen er pæn, hvilket gør det attraktivt for mig at vælge Wheeling fremfor fx Swapfiets, selvom jeg betaler lidt mere pr måned.
6 novembre 2025
Avis spontané
God og hurtig service
God og hurtig service - imødekommende og venlig personale 🙂
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Hej Jette,
Det var dejligt at høre - tusind tak!
Ha´ en dejlig dag!
Wheeling
Super fin cykel
Super fin cykel, kører helt perfekt. Rigtig glad for wheeling og deres service 😁
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Tusind tak for de dejlige ord Louise. Det sætter vi pris på :)
Hiv endelig fat i os hvis du oplever noget med cyklen.
God dag!
Mvh
Wheeling
Fin service
De kommer og bytter cyklen inden for 24 timer hvis den er punkteret eller defekt på anden måde aldrig problemer der
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Dejligt at høre at du har haft en god oplevelse med vores service :)
Vi står altid klar hvis der er brug for det igen :)
Mvh
Wheeling
Réponse de Wheeling
Dejligt at høre Josefine :)
Hiv fat i os hvis der skulle være noget med cyklen!
Mvh
Wheeling
Réponse de Wheeling
Tak for de søde ord Hannah. Det er dejligt at høre :)
Mvh
Wheeling
Had a good overall experience
Had a good overall experience. No complaints what so ever.
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Wheeling
We are really happy to hear that! Thank you so much!
Wheeling
Det er super service og virkelig god…
Det er super service og virkelig god cykel
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Det er dejligt at høre Maria - tusind tak!
Du hiver fat i os hvis der er noget.
Mvh
Wheeling
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.