Dans l'ensemble bien, modulo 2 points : 1. UPS pas de notification pour la livraison, le livreur est arrivé heureusement que nous étions présents. 2. produit : petit pb sur le "Phare avant gauche"... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le produit est parfaitement conforme à la description et à nos attentes. Petit bémol, le suivi colis. Par contre votre prestataire pour la livraison n'est pas bon du tout ! Il serait bon de revoir v... Voir plus
Première expérience satisfaisante tant sur les informations données par le service client que par la livraison rapide. Commande conforme à ma demande.
Produit en stock et conforme. Date de livraison, par contre, fantaisiste : SMS adressé me précisant le jour et la fourchette horaire de livraison, colis reçu trois jours plus tard sans autre informati... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces détachées automobiles
- Ventes d'accessoires automobiles
- Atelier de prestations de freinage
- Magasin d'accessoires automobiles
- Magasin de batteries pour voitures
- Préparateur automobile
Écrit par l'entreprise
Winparts est le spécialiste en ligne des pièces automobiles en Europe. Avec notre large gamme de produits, nous faisons tout notre possible pour aider un maximum de personnes à maintenir leur véhicule en mouvement. Chaque jour, nous nous efforçons d'étendre notre gamme afin de pouvoir offrir encore plus à nos clients. Grâce au fait que nous effectuons presque toutes les opérations en interne, nous pouvons garantir une livraison rapide. De plus, nous disposons d'un service d'assistance expert qui sera ravi de répondre à toutes vos questions. Chez Winparts, nous croyons que la qualité et l'accessibilité peuvent aller de pair. C'est pourquoi nous nous engageons à fournir des pièces automobiles fiables à un prix abordable. En plus des pièces automobiles d'origine, nous proposons également des pièces de rechange dites "aftermarket", des "equiparts" et des produits de notre propre marque, Winparts GO!. Découvrez par vous-même la commodité des pièces automobiles de haute qualité à un prix abordable chez Winparts !
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commande conforme à la description et…
Commande conforme à la description et délai de livraison rapide.
2 mai 2026
Avis spontané
top comme d'habitude
bonjour,
Comme d'habitude, livraison super rapide, prix très compétitif.
Seul bémol, entre la commande et le départ du colis, il se passe trop de temps.
27 avril 2026
Avis spontané
Pas de livraison le jour suivant, pas d'expédition je jour suivant !
Contrairement à ce qui était indiqué sur le site ma commande n'a pas été livrée le jour suivant, elle n'a toujours pas été expédiée ...
Des promesses accrocheuses pour vendre mais le suivi n'est pas au niveau
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Richard,
Merci pour votre message.
Nous vous prions de nous excuser pour ce retard. Je viens de vous envoyer un e-mail sur votre livraison. Si vous souhaitez enregistrer une réclamation, vous pouvez répondre au mail vous envoyé.
Nous allons entre temps faire le necessaire afin d'améliorer nos services de livraison.
Cordialement,
Team Winparts.
Service au top
Bonjour, je voulais simplement remercier l'équipe Winparts pour la qualité de service que vous proposez. Que ce soit sur la disponibilité des pièces, le respect strict des délais de livraison, l'attention portée à ne pas faire d'erreur sur les pièces emballées, le soin sur le packaging mais aussi pour le travail effectué sur le site web qui est vraiment bien conçu.
Un réel plaisir, si un humain tombe sur ce message, n'hésitez pas à le partager en interne
7 mai 2026
Avis spontané
De bons conseils par washapp livraison…
De bons conseils par washapp livraison rapide le surlendemain de ma commande....suivis impeccable....très bonne expérience je recommanderais.....
29 avril 2026
Avis spontané
Livraison catastrophique avec UPS…
Livraison catastrophique avec UPS (comme d'habitude avec cette société). Bientôt une semaine de retard et toujours pas de date annoncée.
Winparts devrait laisser le choix à ses clients de choisir le transporteur et ne pas imposer UPS.
Édit : colis arrivé en mauvais état avec le produit abîmé puisque l'emballage était clairement insuffisant.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Eric,
Merci pour votre avis.
Nous nous excusons de ce que votre colis a été livré avec un grand retard et dès qu'il a été livré, l'emballage était endommagé. Nous regrettons cela et vous invitons à nous envoyer un e-mail à reclamations@winparts.fr pour un service après vente.
Cordialement,
Team Winparts.
Première commande catastrophique…
Première commande catastrophique mauvaises pièces reçues, carton ouvert et livraison retardées... Une perte de temps et toujours pas de remboursement
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Dutch D,
Merci pour votre avis.
Je suis navré d'apprendre que votre colis a été livré en retard avec un emballage endommagé et des mauvaises pièces. Nous regrettons cela et souhaitons avoir l'opportunité de vous offrir un service après vente adequat. Je vous prie donc pour ce faire de nous envoyer un e-mail sur reclamations@winparts.fr.
Toutes nos sincères excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Team Winparts.
livraison partiellement arrivée
livraison partiellement arrivée, ups à retourné le colis pour defaut d'adresse sans prévenir avec plus d'une semaine aprés delais fixé.
aucune validation de remboursement signifié par vos soins
pas top!
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour David,
Merci pour votre avis.
Je suis navré d'apprendre que UPS a retourné une partie de votre livraison sans avoir, au préalable, pris la peine de vous contacter pour trouver une solution au problème d'adresse.
Je vous prie de nous contacter par e-mail sur reclamations@winparts.fr afin de nous communiquer les détails de votre commande et nous permettre de faire le nécessaire pour vous.
Cordialement,
Team Winparts.
Top service rapide et sérieux livraison…
Top service rapide et sérieux livraison dans un délai court
Parfait
1 mai 2026
Avis spontané
Bonjour,je suis désolé de vous informer…
Bonjour,je suis désolé de vous informer que mon colis AL925006690JB,n'a pas étè livré a mon domicile, cause que mon Nom et Adresse étais érronée.
30 avril 2026
Avis spontané
Commande non reçu livré à une mauvaise…
Commande non reçu livré à une mauvaise adresse et d'après la photo jeté dans la rue
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Mika,
Merci pour votre avis.
Nous nous excusons de ce que le transporteur n'a pas livré votre colis à la bonne adresse. Je comprend que la photo de preuve ne pointe pas à votre adresse. Je vous invite donc à nous envoyer un e-mail sur reclamations@winparts.fr afin que nous fassions le nécessaire pour vous.
Cordialement,
Team Winparts.
Livraison en 3 étapes alors que les articles étaient de stocks
La livraison c est faites en 3 fois.alors que je devais partir en congés. Le 1er colis est arrivé a la bonne date mais livraison. Incomplète pour réaliser mon changement de freins pour partir en vacances. Et j ai du insister pour faire livrer le reste a une autre adresse car j allais etre absent et le 2e colis aurait été renvoyé. Et même le 2e était incomplet. J ai du le signaler pour recevoir la fin de ma commande. Quelle galère !
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Stephane,
Merci pour votre avis.
Je suis vraiment navré d'apprendre que votre commande vous a été livré en trois temps, et avec beaucoup d'exercice de votre part. Cela ne devrait pas se passer ainsi. Je vous prie de bien vouloir nous excuser. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer nos services de livraison.
Si vous souhaitez tout de même faire une réclamation, veuillez envoyer un e-mail à reclamations@winparts.fr
Cordialement,
Team Winparts.
alternateur Hella
Commandé l'alternateur Hella Mardi fin aprem, livraison etait le Jeudi vers midi. Super service, transport NL》 la France 24 super rapide Produit conforme, bien emballé.
21 avril 2026
Avis spontané
Le feu pour mon véhicule est arrivé…
Le feu pour mon véhicule est arrivé endommagé. L'emballage n'était pas suffisant.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Dim Elec,
Merci pour votre avis.
Je suis navré d'apprendre que le feu de votre voiture vous a été livré endommaagé. Nous allons faire le nécessaire au niveau de nos emballages afin d'offrir un peu plus de sécurité aux produits pendant la livraison.
Je vous invite à nous contacter sur reclamations@winparts.fr afin que nous trouvions ensemble une solution pour le souci rencontré.
Toutes nos sincères excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Team Winparts.
Rapide et efficace
Suite à un souci avec le support d’aspirateur, le service après vente a été rapide et efficace.
14 avril 2026
Avis spontané
Très satisfait
Grand choix de pièces et consommables automobiles. Livraison très rapide en express à domicile.
Très satisfait.
A recommander
18 avril 2026
Avis spontané
Prix attractifs
Produits disponibles, prix attractifs et livraison rapide. Parfait.
17 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.