Dans l'ensemble bien, modulo 2 points : 1. UPS pas de notification pour la livraison, le livreur est arrivé heureusement que nous étions présents. 2. produit : petit pb sur le "Phare avant gauche"... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le produit est parfaitement conforme à la description et à nos attentes. Petit bémol, le suivi colis. Par contre votre prestataire pour la livraison n'est pas bon du tout ! Il serait bon de revoir v... Voir plus
Première expérience satisfaisante tant sur les informations données par le service client que par la livraison rapide. Commande conforme à ma demande.
Produit en stock et conforme. Date de livraison, par contre, fantaisiste : SMS adressé me précisant le jour et la fourchette horaire de livraison, colis reçu trois jours plus tard sans autre informati... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces détachées automobiles
- Ventes d'accessoires automobiles
- Atelier de prestations de freinage
- Magasin d'accessoires automobiles
- Magasin de batteries pour voitures
- Préparateur automobile
Écrit par l'entreprise
Winparts est le spécialiste en ligne des pièces automobiles en Europe. Avec notre large gamme de produits, nous faisons tout notre possible pour aider un maximum de personnes à maintenir leur véhicule en mouvement. Chaque jour, nous nous efforçons d'étendre notre gamme afin de pouvoir offrir encore plus à nos clients. Grâce au fait que nous effectuons presque toutes les opérations en interne, nous pouvons garantir une livraison rapide. De plus, nous disposons d'un service d'assistance expert qui sera ravi de répondre à toutes vos questions. Chez Winparts, nous croyons que la qualité et l'accessibilité peuvent aller de pair. C'est pourquoi nous nous engageons à fournir des pièces automobiles fiables à un prix abordable. En plus des pièces automobiles d'origine, nous proposons également des pièces de rechange dites "aftermarket", des "equiparts" et des produits de notre propre marque, Winparts GO!. Découvrez par vous-même la commodité des pièces automobiles de haute qualité à un prix abordable chez Winparts !
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Alors que je commande un soufflet de…
Alors que je commande un soufflet de cardan fendu je reçois le soufflet sans la colle spéciale pour le refermer.
Donc commande inutilisable.
Merci de me faire perdre du temps et de l'argent.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour De Greef,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande est arrivée incomplète. Merci de nous contacter sur info@winparts.fr afin que nous regardions à cela ensemble.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Team Winparts.
Plutôt mécontent
Franchement hormis le prix, je suis plutôt déçu du site.
Emballage de mauvaise qualité pour l'achat de bougies neuves, tout était en vrac dans un carton écrasé.
J'ai peur de me rendre compte lors de l'installation qu'une tête est cassée.
Et de plus, livraison à domicile payée pour au final que le colis soit mis en point relais. Frustrant.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Julien,
Merci pour votre avis.
Nous regrettons profondement que votre colis soit arrivé dans un moindre conditionnement. Nous allons travailler sur le conditionnement de nos livraisons, mais allons également faire une note auprès du transporteur afin que les livraisons soient desormais bien plus encadrées.
Toutes nos sincères excuses.
Cordialement,
Team Winparts.
oui content
10 juillet 2026
Avis spontané
Remplacement phare endommagé
Suite à réception d’un phare endommagé, j’ai contacté le service client et demandé le remboursement de ce dernier avant de recommander un nouveau phare.
En geste commercial, le service client m’a remboursé les frais de port lors de ma nouvelle commande (j’apprécie le geste).
Les phares sont désormais montés et bien fonctionnels. Très belle expérience client, je recommande
8 juillet 2026
Avis spontané
Produit de qualité
Produit de qualité, site convivial, livraison très rapide...👍
9 juillet 2026
Avis spontané
merci winpart.
Bonjour, grand merci pour votre sérieux et réactivité dans le suivie des échanges avec les clients aussi ce qui est vraiment très bien c'est une fois l immatriculation de la voiture faite, on peut être sur que les pièces proposées sont compatibles, merci.
7 juillet 2026
Avis spontané
Produit conforme et livraison très…
Produit conforme et livraison très rapide
Je recommande ce site
8 juillet 2026
Avis spontané
Expérience plutôt bonne
Expérience plutôt bonne, j'ai déjà eu à commander plusieurs fois sur leur site et je n'ai jamais eu de gros soucis avec.
le retour est également facile et traité rapidement et il est surtout gratuit si on veut le bon d'achat.
La livraison à toujours été impeccable
13 juillet 2026
Avis spontané
Produits conformes
Produits conformes, livraison rapide. Sur le site facilité pour trouver les articles.
8 juillet 2026
Avis spontané
Commande non reçu aucun suivi je me…
Commande non reçu aucun suivi je me suis fait arnaquer de de 18 euros et quelques centimes se site est une honte je ferais plus de commande
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Michel,
Merci pour votre avis.
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayiez encore pas de détails sur votre commande. Je vous prie de nous faire parvenir les informations sur votre commande par e-mail sur info@winparts.fr afin que nous regardions à cela pour vous.
Toutes nos sincères excuses.
En attente de votre correspondance.
Cordialement,
Team WInparts.
Service client
Service client, en dessous de tout, je leur explique depuis ce matin que ma commande a été livrée incomplète, la seule réponse qu’on trouve à me donner, c’est qu’il faut attendre des nouvelles des personnes qui sont en charge de ce type de problème. Il ne me semble pas avoir demandé la lune, juste récupérer les pièces que j’ai PAYÉES ni plus ni moins , si aucune réponse n’est apportée dans les plus brefs délais, je me tournerai vers la répression des fraudes, constatant un sérieux, manque de sérieux de la part de Winparts.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Morgan,
Merci pour votre avis.
TOutes nos excuses pour ce desagrement. Nous regrettons que votre colis ait été livré incomplet et que notre service client ne vous ait pas fourni la réponse à laquelle vous vous attendiez. Comme vous pouvez imaginez, il est normal que le service client ne peut pas fournir une réponse à tout. Une entreprise est un corps avec des membres qui remplissent chacun une tâche avec pour but final, dans notre cas, de produire une satisfaction client. Cela est donc comprehensible que celui-ci recourt à un autre departement afin de vous obtenir une solution qui vaille.
Ceci étant dit, veuillez accepter nos sincères excuses pour toute gène occasionnée.
Cordialement,
Team Winparts.
Je suis déçu de l emballage qui…
Je suis déçu de l emballage qui resiste pas bien au transport.
L entreprise UPS a mis trois jours pour me livrer le colis. Jour de livraison reporté 2 fois
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Christian,
Merci pour votre avis.
Je vous presente toutes nos excuses pour la livraison tardive de votre colis. Je ferai aussi remonter le feedback auprès de notre magasin afin d'ameliorer notre système d'emballage.
Cordialement,
Team Winparts.
Livraison conforme à ma commande assez…
Livraison conforme à ma commande assez rapidement qui a répondue entièrement à notre attente
RAS
2 juillet 2026
Avis spontané
J’ai commandé un injecteur qui devait…
J’ai commandé un injecteur qui devait être livré le 3 juillet. Aujourd’hui nous sommes le neuf et je n’ai toujours pas reçu ma pièce.
Quand j’ai contacté le transporteur ces derniers m’ont dit que le vendeur n’avait pas donné des informations de livraison.
Ce qui a retardé ma livraison.
Je suis très déçu de ma première et unique expérience chez vous.
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Sun Douce,
Merci pour votre avis.
Nous regrettons que votre colis ait subi un retard aussi criant. Nous nous en excusons.
Je vous invite à prendre contact avec nos services à reclamations@winparts.fr afin que nous fassions le necessaire pour vous, si votre colis est toujours manquant. Il arrive, malheureusement, qu'un souci survienne pendant la livraison, mais notre engagement est de tout faire pour resoudre cela dans les delais les plus brefs.
Cordialement,
Team Winparts.
Au top
Comme toujours
Bon rapport qualité prix et une expédition très rapide
8 juillet 2026
Avis spontané
excellent suivi
8 juillet 2026
Avis spontané
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