Leider musste ich beide bestellten Sachen zurückschicken, weil sie nicht passten. Das war komplett unkompliziert und es bestand ein netter email Kontakt. Empfehlenswert!
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Ein Mitarbeiter der Firma hat sich persönlich dafür eingesetzt, dass meine Retoure geklärt werden konnte. So eine freundliche und zuvorkommende Kundenbetreuung hatte ich nicht erwartet. Das war nicht... Voir plus
Top Service! Mein bestellter Artikel hatte eine etwas längere Lieferzeit, worüber ich extra persönlich informiert wurde. Zudem hatte ich versehentlich einen Hundekorb mit falschem Bezug bestellt. Der... Voir plus
Ich habe dort bestellt weil mich die Artikel sehr angesprochen haben und Woofstuff auch gerade viel im Sale hatte. Einen Wintermantel, eine Kühlweste und ein Spielzeug für meinen Hund - sowie für m... Voir plus
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"WOOFSTUFF – Shop for dogs" ist der Online-Hundeshop, in dem Sie alles finden, was das Leben mit Hund schöner und einfacher macht! Unsere Marken und Produkte sind mit viel Liebe und Sorgfalt ausgewählt. Unsere Themenshops bieten Ihnen regelmäßig neue Inspirationen und Tipps für Hunde und Hundehalter. Sie ergänzen unser bewährtes Stammsortiment. Viel Spaß beim Schnüffeln, Shoppen und Entdecken! Unser Sortiment: In unserem Sortiment finden Sie die aktuellsten Trends im Bereich Hundebedarf, bekannte Marken und Lieblingsartikel für Hunde, die wir für Sie thematisch und saisonal passend zusammenstellen. Marken wie Cloud7, MiaCara, ReaVET, PAIKKA, 2.8 design for dogs, Aniforte, AnnyX, LILA LOVES IT, Wolters, Laboni, Tadazhi, THE GOODSTUFF, Pets Best, QChefs, Haute Diggity, Acme, , P.L.A.Y., KONG, dogBar®, Karma Hund und viele andere sind unsere Partner. Egal, ob Sie ein Hundebett, Hundenäpfe, Hundeleinen, Hundegeschirre, Hundebekleidung, Hundespielzeuge, Hundebedarf oder Hundenahrung suchen – bei uns finden Sie alles für Ihren individuellen „Dog-(Life-)style - für Ihr Leben mit Ihrem Hund. Wir legen Wert auf eine gesunde und ausgewogene Ernährung, hochwertige Produkte zur Pflege und Gesunderhaltung sowie schöne Accessoires für Ihren Hund und Ihr Zuhause. Unsere Themenshops: Wechselnde Themenshops begleiten Sie wie eine Checkliste durch das ganze Jahr. Qualitativ hochwertige, trendige und vor allem hundgerechte Produkte wählen wir nach saisonalem Bedarf und dem aktuellen Lifestyle für Sie und Ihren Liebling aus. Mit unseren Themenshops möchten wir unsere Kunden inspirieren. Unser WOOFSTUFF-Newsletter: Wenn Sie sich auf unserer Homepage kostenlos für unseren Newsletter registrieren, werden Sie Teil der WOOFSTUFF-Community. Sie erhalten einen Willkommensrabatt von 10% auf Ihren ersten Einkauf und Sie gehören zu den ersten, die über aktuelle THEMENSHOPS informiert werden. Unser Newsletter informiert Sie Woche für Woche über die aktuellsten Neuheiten, Trends, bekannte Marken und Lieblingsartikel, die wir für Sie thematisch und saisonal passend zusammenstellen. Immer wieder gibt es dort auch wichtige Tipps und Infos für das Leben mit Hund. WOOF – Wer wir sind: Wir - Karmen und Christian – sind ein eingespieltes Team. Und wir lieben Hunde – vor allem unseren Elo NEO. Mit langjähriger Erfahrung im Einzelhandel wissen wir, was für Kunden wichtig ist und welchen Service Kunden zu Recht erwarten. 2019 entstand die Idee für den Hunde-Onlineshop WOOFSTUFF für Hundebedarf, der hundgerecht ist, dem aktuellen Lifestyle entspricht und der auf saisonale Bedürfnisse und Trends eingeht. Gleichzeitig hält WOOFSTUFF wertvolle Tipps für Ihr Leben mit Hund bereit – und das alles auf einer einzigen Plattform. WOOF - Nachhaltigkeit bei WOOFSTUFF: Menschen, die wie wir Hunde lieben, achten auch auf die Umwelt und schützen die Natur. Darum sind für uns und unsere Kunden Nachhaltigkeit, Klima- und Umweltschutz wichtige Anliegen, denen wir in unserem Unternehmen und bei der Auswahl unserer Partner hohe Bedeutung beimessen. So achten wir sowohl auf die Materialien, die für unsere Produkte verwendet werden, wie auch auf Lieferwege und Rahmenbedingungen der Produktion. Auch in der Logistik unseres Online-Handels achten wir auf Klimaneutralität. Wir übernehmen Verantwortung für das, was uns wichtig ist. Gerade als Online-Händler sind wir uns der Wirkung unseres Handelns bewusst. Soziale und ökologische Fragestellungen bestimmen unser Handeln.
Coordonnées de contact
Buddestraße 7, 40470, Düsseldorf, Allemagne
- 021154249200
- hallo@woofstuff.de
- woofstuff.de
4,6
Excellent
47 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Kundenservice ist hervorragend
Ich habe zwei Hundemäntel bestellt und musste mehrfach Umtauschen, da mein Hund einen schwierigen Körperbau hat. Der Kontakt mit Herrn Christian Seifert war immer sehr freundlich, die Antworten auf meine Fragen kamen immer am selben Tag. Ich schätze hier könnten sich manche Online Shops eine Scheibe abschneiden, Ich werde hier definitiv wieder kaufen. Vielen Dank!
7 février 2025
Avis spontané
Top Lieferung, Qualität, Kundenservice
Super schnelle Lieferung, top Qualität und schneller und zuvorkommender Kundenservice bei Fragen etc. (inkl. schneller Antwortrate). Absolut zu empfehlender Onlineshop.
16 décembre 2024
Avis spontané
Super Kleidung super Kundenservice
Super Kleidung super Kundenservice! Gestern zum 3. Mal bestellt und unverschämt um schnelle Lieferung gebeten und morgen ist es schon da!! Klare Empfehlung.
12 décembre 2024
Avis spontané
Uneingeschränkt zu empfehlen
Uneingeschränkt zu empfehlen! Die bestellte Ware kommt super schnell an und ist sehr wertig. Unschlagbar ist der Kundenservice. Problem gemeldet - gemeinsam beraten - Problem gelöst.
Empathische und freundliche Mitarbeiter und Einsatz aller möglichen Kommunikationsmittel. Ich bin begeistert! Vielen lieben Dank!
12 novembre 2024
Avis spontané
Tolle Produkte
Tolle Produkte, wunderschön verpackt und der netteste Kundenservice ever
29 octobre 2024
Avis spontané
Sehr freundlicher Kundenservice und legitimer Shop
Sowohl Woofstuff als auch ich sind Opfer eines Identitätsdiebstahls geworden.
So wurde über eine Gastbestellung via PayPal-Funktion eine Bestellung ausgelöst. Falsche Anschrift und falscher Name, aber echte Abbuchung.
Der freundliche Mitarbeiter hat die Bestellung sofort storniert und mein Verdacht, es könne sich um einen Fakeshop handeln hat sich nicht erhärtet.
Wir schauen beim nächsten Mal für eine echte Bestellung für unseren Vierbeiner gerne hier einmal in den Online-Shop.
10 octobre 2024
Avis spontané
5 Sterne für den tollen Service
5 Sterne für den tollen Service. Bei einer Frage folgte der sehr freundliche und hilfsbereite Rückruf in kürzester Zeit. Woofstuff war sehr entgegenkommend. Vielen herzlichen Dank dafür 🌸
9 octobre 2024
Avis spontané
Sehr empfehlenswert!
Wir haben Hundespielzeug bestellt. Das Spielzeug ist wie angegeben und qualitativ hochwertig. Lieferung extrem schnell.
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : WOOFSTUFF - Shop for dogs
Ganz herzlichen Dank, das freut uns sehr!
Mega Service und top Produkte!
Mega Service und top Produkte!
Wir sind sehr zufrieden 😍
Macht weiter so
12 juin 2024
Avis spontané
Réponse : WOOFSTUFF - Shop for dogs
Ganz herzlichen Dank!
Super netter Kundenservice
Super netter Kundenservice! Versand innerhalb 24 Stunden. Direkte Kontaktaufnahme als etwas nicht vorrätig war, wurden direkt Alternativen genannt.
Ich bin beeindruckt!
11 juin 2024
Avis spontané
Réponse : WOOFSTUFF - Shop for dogs
Ganz herzlichen Dank!
Top Kundenservice
Der Kundenservice ist top! Ich hatte ein Problem bei meiner Bestellung und habe daher den Kundenservice kontaktiert. Die Antwort kam nach 30 Minuten, war sehr ausführlich und freundlich formuliert und auch sehr entgegenkommend. Würde jederzeit wieder dort bestellen.
5 juin 2024
Avis spontané
Réponse : WOOFSTUFF - Shop for dogs
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Leckerlis - gute Qualität
Die Leckerlis von Woofstuff sind die einzigen, die mein Hund super verträgt - da sehr empfindlich und allergisch oft. Ich bin begeistert über die Qualität des Futters, den so freundl. Service und die zuverlässige Lieferung dieser Firma!
20 mai 2024
Avis spontané
Réponse : WOOFSTUFF - Shop for dogs
Ganz herzlichen Dank!
Unser liebster Onlineshop für alles was…
Unser liebster Onlineshop für alles was Toffee braucht ❤️ Kundenservice wird hier groß geschrieben und wenn man mal ein Problemchen oder eine Frage hat, wird einem umgehend geholfen! Vielen Dank für den tollen Service!
18 mai 2024
Avis spontané
Réponse : WOOFSTUFF - Shop for dogs
Ganz herzlichen Dank für das tolle Feedback, das freut uns sehr!
Toller Service, Super Produkte
Ich habe schon mehrfach bei Woofstuff bestellt und es wird auch nicht das letzte Mal gewesen sein.
Der Service und die Hilfe ist wirklich super. Einmal habe ich für meinen Hund eine falsche Größe bestellt, es wurde sofort kostenfrei umgetauscht.
Die Produkte sind super, auch die Nahrungsergänzungsmittel werden von meinen Magenempfindlichen Hunden super vertragen.
2 avril 2024
Avis spontané
Diesem Shop vertraue ich bedingungslos
Diesem Shop vertraue ich bedingungslos, dass alle Produkte, die ich hier bestelle, meinen Anspruch an Qualität und Geschmack hundertprozentig entsprechen. Beim Service drumherum spürt man, dass dort Menschen arbeiten, die Spaß an Hunden und Kunden haben. :-) Top Bewertung!!!
13 avril 2024
Avis spontané
Woofstuff is the best stuff
Super Service, schnelle Lieferung
Top Qualität.
Woofstuff is the best stuff 👍
12 avril 2024
Avis spontané
Super Service
Ich bin bereits mehrmals Kunde bei Woofstuff gewesen und bin jedes Mal beeindruckt vom Service. Kürzlich benötigte ich einen Regenmantel für meinen Bully, der nicht den "Hunde-Standardmaßen" entspricht. Das Team von Woofstuff war äußerst engagiert und hat mir geholfen, den perfekten Mantel zu finden, der meinem Hund passt. Ich bin sehr zufrieden und werde definitiv weiterhin hier einkaufen!
11 mars 2024
Avis spontané
Was ein toller Kundenservice
Was ein toller Kundenservice! Ich musste leider etwas reklamieren und der Kundenservice kam mir direkt mit einem tollen Angebot als 'Wiedergutmachung' entgegen. Eine Rückmeldung erfolgte auch zügig. Alles in allem ein top Shop! Und Danke an Christian 😉
11 avril 2024
Avis spontané
Réponse : WOOFSTUFF - Shop for dogs
Ganz herzlichen Dank für das tolle Feedback!
Schlechte Qualität
Ich habe mehrere Spielzeuge für meinen Chihuahua bestellt, gleich zwei davon waren nach nicht nach zwei Stunden kaputt. Ich habe den Kundenservice kontakiert, eine Reklamation wird nicht anerkannt, deswegen ist diese Qualität dort wohl "normal" und es war kein Ausrutscher. Ich werde nicht mehr dort bestellen, schade.
6 avril 2024
Avis spontané
Réponse : WOOFSTUFF - Shop for dogs
Sehr geehrte Kundin, wir verstehen, dass das ärgerlich ist und finden es sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Es handelte sich um zwei Plüschspielzeuge, die auf den Fotos sichtbar von Hundezähnen zerbissen waren. Leider ist kein Spielzeug unzerstörbar und gerade Plüschspielzeuge können trotz robuster Verarbeitung durch Hundezähne sehr schnell zerstört werden. Je nachdem, was den Hund triggert und wie sehr die Spielzeuge dann bearbeitet und zerkaut werden halten sie mal länger und mal leider nur sehr kurz. Es gibt kaum ein Material, was Hundezähnen wirklich dauerhaft standhalten kann. Selbst bei Welpen und durchschnittlich großen Hunden geht man schon von einer Beisskraft von +/- 170 Newton aus und auch Knochen können vom Hundegebiss geknackt werden. Somit reicht manchmal ein kleiner beherzter Biss aus und ein Spielzeug ist kaputt. Leider ist das kein Reklamationsgrund, da die Spielzeuge an sich einwandfrei verarbeitet sind. Wir haben Ihnen zudem noch einen Rabattcode als zukommen lassen, um Ihnen entgegenzukommen. Schade, dass Sie dies entsprechend negativ bewerten!
Super netter Service Kontakt und…
Super netter Service Kontakt und schnelle Rückmeldung. Sonderwünsche sind machbar und werden Problemlos umgesetzt. Top
23 février 2024
Avis spontané
Réponse : WOOFSTUFF - Shop for dogs
Ganz herzlichen Dank!
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