woolville.de Avis 

Habe dort zwei Wolldecken bestellt und diese wieder retouniert. Sie haben das Paket laut Sendungsverfolgung am 5.1.26 erhalten. Die Rückerstattung habe ich nach mehrmaligem Anruf aber erst am 30.1.26 bekommen.
Auf deren Homepage steht spätestens nach 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Das ist schon eine richtige Unverschämtheit!
Und dann fehlen noch 3 Euro, angeblich wegen Bearbeitungsgebühr laut einem Mitarbeiter. Auf deren Homepage steht Rücksendungen sind kostenlos.
Werde nie wieder dort etwas bestellen!

GEILE SCHLAPPEN!
Danke! :)

Ich habe zwei Lammfellschühchen für Babys bestellt (0-6 Monate laut Größenangabe). Ein Paar war für unseren Kleinen ( 6 Wochen), das andere Paar für meine Nichte ( 3 Monate) gedacht.

Der Versand ging zügig, aber als das Paket ankam, staunte ich nicht schlecht als die Schuhe in einer Verpackung waren, welche die Marke des großen A…- Discounters hatten.

(Man denkt, man bestellt bei einem „guten“ Wollfachgeschäft und erhält dann Ware vom Discounter?!).

Nun gut dachte ich nach dem ersten Ärger, vielleicht passen die Schuhe ja.
Die Schuhe wurden dann verschenkt. Schnell kam die Rückmeldung: die Füße passen mit 3 Monaten nicht in die Schuhe. Auch unser Paar passt unserem Sohn 0,0000. Es ist mir ein Rätsel, wie die Schuhe angezogen werden sollen, da der Fuß nicht mal in den Schuh selbst kommt.

Also versucht, den Kundenservice zu erreichen da die Rückgabefrist vorbei war.

Ich habe annähernd 10x versucht, Kontakt zum Kundenservice aufzubauen, allerdings jedes Mal ohne Erfolg!

Fazit: Schuhe vom Discounter die nicht passen und kein Kundenservice zu erreichen! NIE WIEDER!

Ik wacht nog steeds op een reactie én…
Ik wacht nog steeds op een reactie én restitutie van mijn bestelling. Hoop echt dat het opgelost kan worden, ik heb geen goed gevoel bij dit bedrijf. Zie mijn vorige reviews. 😩Het is eigenlijk beschamend zoals er met mij als klant die alles keurig ingepakt én binnen de retour termijn heeft geretourneerd wordt omgegaan. Niemand kan mij verder helpen en na tientallen telefoontjes naar de klantenservice in Nederland kunnen ze mij alleen nog maar adviseren om een mail naar Tsjechië te sturen. Hoor wederom niets. Kan in mijn DHL
app zien dat het pakketje al weken in Tsjechië is. Heb alle foto’s e.d. opgestuurd maar hoor helemaal niets! 😩

Immer zufrieden. Sehr schöne Produkte.

Ich bin leider weniger begeistert von dieser Firma.
Habe Hausschuhe bestellt, Versand ging recht zügig, daher 2 Sterne, aber Rückgabe und Gutschrift dauern sehr lange.
Dann kommt eine Gutschrift und es wird einfach 1€ weniger zurück erstattet.
Auf meine Rückfrage, warum, obwohl die Ware in 1A Zustand, in Originalverpackung und sofort einen Tag nach Erhalt wieder zurück gesendet wurde, bekomme ich die Antwort „das sei in Ordnung, es wird nicht das ganze Porto zurück erstattet, nur ein minimaler Betrag, was 1€ ausmacht, Danke für ihr Verständnis“
Auf erneute Rückfrage, WARUM Porto einbehalten wird, welches ich übrigens bei der Bestellung bezahlt habe, kam dieselbe Standardantwort. Bei der dritten Nachfrage kam irgendein sinnloses Wirrwarr von „Rücksendeoptionen die ich gewählt hätte und die nicht bezahlt würden weil teurer als angebotene Standardrücksendung“!!! Was auch nicht stimmte!!!

Nun, auch wenn es dann „nur“ 1€ ist, von solchen Praktiken habe ich bis jetzt noch nie gehört und davon wird auch nichts erwähnt im Retoureprozess.
Wenn man in der Widerrufsbelehrung darüber nachlesen möchte, leider Pech gehabt, die gibt es nicht in deutsch!

Ich würde dort definitiv nichts mehr bestellen und es auch nicht empfehlen. An Kundenbindung scheinbar kein Interesse.

Toller Shop, tolles Produkt, angenehm warm und kuschelig. Wir sind rundum zufrieden.

Tolle Hausschuhe, sehr warm und bequem. Gute Passform.

Schnelle Lieferung, tolle Qualität der Kuscheldecke, gerne wieder !

Ich habe mir schon einige Sachen bestellt. Zwei Westen, ein Schaf-Kissen, und Socken. Die Produkte sind toll!!!

Ich bin sehr zufrieden mit Ihren Produkten, mit der Belieferung und mit dem zuverlässigen telefonischen Kontakt.

Hat soweit alles gut geklappt. Die Zustellung hat leider länger gedauert, aber das lag wohl eher an DHL.

freundliche und schnelle Kommunikation, beste Ware

alle bestens gelaufen

Habe die Schafwolle Hausschuhe mit hohem Schaft gekauft und bin angenehm überrascht. Warme Füsse ohne schwitzen. Größe 37/38 sind sogar ein wenig zu groß und ich schlurfe dadurch beim Gehen ein wenig.Ansonsten alles perfekt.

Ich habe die Gästepantoffeln bestellt und bin hin und weg! Die Schuhe sind super flauschig, toll verarbeitet und sie richten tatsächlich noch ein bisschen nach 🐑!
Überhaupt nicht unangenehm, nur genau so viel, das man sicher sein kann, dass es ein Naturprodukt ist!

Alles ist in bester Ordnung (die Abwicklung, Lieferung und die bestellten Produkte)

schnelle Lieferung, freundliche Bestellbestätigung, Ware sitzt, passt, wackelt und hat Luft - super, gerne wieder