Bonjour Livres du Monde , my achat recent ''Lets Parler Franglais'' arrive ici pretty damn vite . Le transaction , c'est un doddle et tres affordable aussi .Merci loads .
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N'ayant pas reçu mon ma commande, j'ai contacté le service clientèle qui m'a renvoyé un exemplaire du cd que j'avais commandé. Hyper réactifs, service clientèle au top ! Je suis ravie de mon achat... Voir plus
Achat d'un livre mais au bout d'1 mois, tourjours pas reçu J'ai envoyé un mail et la réponse direct a était je vous le rembourse ou je vous en revoie un autre c'est cette derniers réponse que j'ai... Voir plus
Bonjour je n'avais pas reçu mon coffret DVD au bout de 17 jours, alors j'ai contacté Wob, ils ont été très réactifs, et j'ai reçu un nouveau coffret DVD qui est arrivé beaucoup plus rapidement. Do... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Since 2002, World of Books has been on a mission to offer an affordable, sustainable alternative for bookworms who want to save money and help the planet. We're your go-to place for buying and selling both preloved and new books — because we believe stories deserve second (and third, and fourth…) chances. With millions of affordable, high-quality titles, we help people read more and waste less. We also love giving books a fresh lease of life through our World of Books - Sell Your Books platform, where anyone can trade in their unwanted reads for cash. It’s simple, sustainable, and keeps books moving from one reader to the next — just the way we like it. And it doesn’t stop there. Through our World of Books - Sell Your Book Pro brand, we work with charities to buy their excess stock in bulk. That means more money for great causes, less waste heading to landfill, and even more books back in circulation. As a proud Certified B Corp, we don’t just talk the talk. We’re working to become the world’s most sustainable online bookstore — measuring success by the good we do for the planet, the people we support, and the stories we help keep alive.
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Coordonnées de contact
World of Books, Mulberry House, Woods Way, BN12 4QY, Goring by Sea, Royaume-Uni
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- customerservice@wob.com
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4,6
Excellent
528 k avis
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Ravie de ma commande
Ravie de ma commande, les livres sont en excellent état. J’ai eu besoin du service client et j’ai eu une réponse rapide et précise.
8 février 2022
Avis spontané
Tout était très bien!
7 février 2022
Avis spontané
Le livre reçu initialement ne…
Le livre reçu initialement ne correspondait pas à l'état prévu.
Un simple contact via le bot, avec envoi simple de trois photos, puis 2 mails aimables reçus dans la foulée ont parfaitement résolu le problème, efficacement et rapidement.
Expérience d'achat très satisfaisante donc. Je reviendrai.
6 février 2022
Avis spontané
Une bonne expérience d'achat
Une bonne expérience d'achat. Le livre que j'ai acheté était beaucoup moins cher chez WOB et est arrivé en très bon état, fidèle au descriptif qui en avait été fait.
Bon suivi de livraison, je recommande
2 février 2022
Avis spontané
Livre en excellent état et livré…
Livre en excellent état et livré rapidement
31 janvier 2022
Avis spontané
Super service
Super service, livres de bonne qualité, pas cher et livraison rapide !
Le service client est aussi très réactif. Un de mes colis était perdu par le transporteur et WOB m'a tout de suite envoyé un remplacement.
26 janvier 2022
Avis spontané
Très satisfaite.
Les livres étaient tous les deux en très bon état et la livraison était rapide. Je suis très satisfaite.
25 janvier 2022
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Toujours pas eu ma commande
Malheureusement, je n’ai pas reçu mon colis, probablement perdu .Cependant, c’est un site sérieux, car on m’a vite répondu et remboursé. Je recommande même si il serait bien d’avoir un service plus approfondi sur le suivis des colis .
25 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de World of Books
Hello,
Please provide us with your order number
Thanks, Wob
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné. L'intégralité de la commande y était, en parfait état. Je suis très satisfaite de ma première commande chez Wob.
25 janvier 2022
Avis spontané
Commande d'un CD "Classique" .
Commande d'un CD "Classique" .
Délai de livraison un peu dépassé , mais colis arrivé en bon état . Par ailleurs , le service de suivi a su rapidement répondre à ma relance .
25 janvier 2022
Avis spontané
Excellent service et une mine d’or à…
Excellent service et une mine d’or à des prix trés bas
24 janvier 2022
Avis spontané
Remboursement des frais de douane après…
Remboursement des frais de douane, suite à l'achat d'un livre anglais,fait rapidement après réclamation et preuve du paiement de ces frais .Site et S.A.V sérieux et dignes de confiance.
22 janvier 2022
Avis spontané
Je ne connaissais pas ce site
Je ne connaissais pas ce site, très bien.
Livraison rapide et gratuite...
Bien emballé..
Je recommande.
22 janvier 2022
Avis spontané
l'état du livre n'est pas l'état…
l'état du livre n'est pas l'état attendu version veillotte et pas hyper clean
20 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de World of Books
Hello,
Please provide us with your order number
Thanks, Wob
impeccable,livres reçu en très bon…
impeccable,livres reçu en très bon étatJe recommande ce vendeur.
18 janvier 2022
Avis spontané
Excellant prompt service
18 janvier 2022
LIVRAISON longue par rapport à Momox…
LIVRAISON longue par rapport à Momox par exemple.
Quelques bonnes affaires.
CD d'occasion relativement chers dans l'ensemble, quelques fois plus chers que neuf. Vérifier avant d'acheter.
18 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de World of Books
Hello, we are sorry to hear this. Please can you provide us with your order number
Thanks, Wob
Bonjour commande le 23 décembre rien…
Bonjour commande le 23 décembre reçu a ce jour LE 19 janvier Le colissimo toujours a la pointe de la rapidité Merci pour la réponse rapide de WOB suite a la lenteur de la poste cordialement Gerard
18 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de World of Books
Thank you for your review, we are sorry to hear this, please can you email trustpilot@wob.com with your order number and we can look into this further for you.
J'ai découvert cette entreprise par hasard
J'ai découvert cette entreprise par hasard et elle était la seule à proposer ce que je cherchais à prix intéressant.
Le temps de livraison est un peu long à mon goût mais ça ne m'empêchera pas de commander à nouveau si j'ai besoin de quelque chose.
27 décembre 2021
Avis spontané
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