WOWCamera Avis 

J'ai acheté en janvier 2019 un Huawei présenté comme neuf mais qui en fait ne l'était pas. Je ne m'en suis aperçue que lorsque j'ai dû le faire réparer - auprès du réparateur agréé de Huawei - suite à une chûte, et même si je savais donc que je ne pourrais pas prétendre à la garantie, j'étais furieuse de découvrir cette fraude.
J'ai donc interpellé wowcamera pour qu'ils s'expliquent (d'autant que j'avais auparavant envisagé de renvoyer l'appareil qui avait un problème de connexion) et ça été un festival de mauvaise foi avec un ligne très simple: ne jamais, à aucun moment, PAS UNE SEULE FOIS, répondre à mes questions.
L'interlocuteur, qui se cachait prudemment derrière l'anonymat en ne signant qu'avec des initiales n'a pas davantage répondu à mes demandes de communiquer le nom de son responsable et l'adresse de sa société, le tout avec un cynisme et un culot monstre.
Bref, à fuir résolument, d'autant qu'en me renseignant auprès de différents réparateurs pour voir s'il y avait moyen de récupérer mes données ainsi que des organismes chargés de la protection des consommateurs, il est apparu que wowcamera traîne une réputation douteuse, confirmée par cette mésaventure.

Dans un premier temps, impression positive puisque tout s'est bien passé. Dans un deuxième temps, lorsque j'ai dû envoyer l'appareil pour réparation au centre agréé du constructeur j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que le smartphone que j'avais acheté comme neuf ne l'était pas...
Quand j'ai essayé d'avoir des éclaircissements, entre Rakuten, la plate-forme intermédiaire, et wowcamera, c'était à qui se défaussera de ses responsabilités le plus vite.
A savoir: Rakuten est connu pour travailler avec des fournisseurs peu exigeants.
Donc, un conseil: à fuir

Nous avons commandé une tablette Samsung. Au bout de 2 semaines toujours pas de tablette. Nous envoyons un message en demandant qd elle sera livrée. Nous recevons en réponse :"nous avons pris note de votre demande et annulons votre commande. Veuillez nous dire comment vous souhaiter être remboursé"
Nous nous retrouvons donc sans cadeau de Noël à offrir.
Nous déconseillons ce site ! Et malheureusement il était impossible de mettre aucune étoile.

J'ai acheté un appareil photo Sony sans soucis chez wowcamera, deux mois après il tombe en panne, j'envoie l'appareil au sav après avoir contacté Wowcamera, puis ça fait 2 mois que j'attends... Depuis début novembre...
Ils ont osé me répondre que dans cette période il y'a des vacances... En novembre y'a pas de vacances !!
Bref j'ai lu plein de commentaires négatif sur le SAV de cette boutique qui met un temps fou à prendre en charge les réparations et parfois ils font semblant pour vous le rendre non réparé en indiquant que la période de garantie est expiré...

Mise à jour ; 2 ans après cette mésaventure, je corrige mon commentaire, en fait je me suis rendu compte que 2 mois voir un peu plus... de délais pour un sav avec la garantie constructeur semble être un délais normal on va dire... Le produit est sans doute retourné en Asie, puis réparé puis renvoyé au vendeur puis enfin renvoyé au consommateur... ca fait long mais quel plaisir de retrouver un produit tout flamboyant, tout réparé et qui fonctionne parfaitement.
J'ai rajouté 2 étoiles mais pas plus car je trouve que Wow Camera n'a pas été vif dans les réponses et n'a pas su me donner aucune information ou très très peu sur l'état d'avancement de la réparation de mon produit. J'aurais aimé plus d'info précise et au moins un délai..
Heureusement tout est bien qui fini bien.

P30 pro acheté à 651,70 € , + 15€ de port , reçu en 3 jours par DHL ! Vraiment aucun soucis .

La vraie note devrait être ZERO !
Wow Caméra se défile sur un problème de garantie d'un smartphone Samsung S8+ qu'il a vendu.
Voleurs !

Un vendeur qui excelle par sa médiocrité. Leur seule compétence réside dans la rapidité quant à l'encaissement, ensuite c'est silence radio. J'en suis venu à mettre en demeure la société pour me faire rembourser, est ce normal s'en arriver là ?
C'était la première, et également la dernière, fois que je commande sur priceminister ou wawcamera.

Je mets une étoile car il est impossible d'en mettre aucune. Après avoir encaissé immédiatement l'achat, j'ai eu droit à un silence radio de 3 semaines. J'ai tenté de les contacter personnellement sans la moindre réponse. Priceminister - via qui j'avais passé la commande - ont également tenté de les joindre, sans succès. Ces derniers vont me rembourser mais Wowcamera ne donne toujours pas signe de vie. Je ne comprends pas en lisant les expériences des autres clients comment des sites comme PriceMinister peuvent continuer à travailler avec ce vendeur qui leur fait perdre toute crédibilité.

NUL! ARCHIS NUL!! Aucun professionnalisme! J'ai commandé un i-phone chez wowcamera par le biais de Priceminister en date du 27/11/2017, et toujours pas expédié ce jour, nous sommes le 5/12/2017, avec des réponses automatiques du genre: "Votre commande est en traitement nous vous contacterons dès que la commande sera expédiée". Hors, sur l'annonce, il était inscrit (Livraison RAPIDE en 6 jours!!). J'espère que ce genre de vendeur sera retiré d'internet et condamné pour escroquerie! ce sont des voleurs!!! Commande annulée!!! je vous le dis à tous: Wowcamera est A FUIR D'URGENCE!!!!

bonjour j'ai acheté un iphone 7 le 10 mai 2017 sur priceminister avec le vendeur wowcamera. lors de l'achat il est indique livraison sous 4-5 jours.
cela fait une semaine deja que j'ai commandé mon iphone. montant débité le 11 mai mais aucune information a ce jour sur la date de livraison ni aucun mail de suivi de ma livraison je suis en train de revivre l'enfer que j'ai vecu avec Pixmania je suis extremement enervé contre ces vendeurs qui ne respectent pas les delais de livraison. si je ne recois pas mon iphone d'ici la fin de la semaine je deposerai une plainte a la DGCCRF et DDPP et porterai plainte contre priceminister egalement car c'est sur ce site que j'ai effectue mon achat et le site est responsable.
quand j'envois des messages au vendeur wowcamera celui ci repond de facon automatique et pas du tout avec un message personnalise mail genere par des automate toujours le meme message.
de plus impossible d'annuler la commande .
C'est scandaleux
la reference de mon article : Référence de la commande : 275071746/507356627

Après une panne "bootloop" j'ai demandé la prise en charge par le SAV pour réparer ce problème à Wowcamera.
Après 3 mois sans réponse, ils me renvoient le téléphone qui ne fonctionne même pas.

Après contacte avec eux la garantie étant terminé au moment de leur "prise en charge". Ils me répondent cela :
"Cher client, Désolé de dire que la garantie est expirée Merci pour votre soutien continu. Cordialement, Service Clients"

J'ai acheté un s4 active en mai 2014, il tombe en panne en avril 2015 et je l'envoie au SAV Samsung, qui me le renvoie le 1er juin en m'expliquant que le téléphone acheté ne vient pas d'Europe, donc il faut se retourner auprès du revendeur. Entre temps, la garantie d'un an s'est terminée et le revendeur wowcamera refuse de traiter le problème.

Attention
Cette Société n'est pas basée en Europe. Le service après vente de Samsung Europe ne prend pas sous garantie le matériel vendu par cette Société.

Après une première évaluation négative le service client a bien su prendre en charge ma demande avec un envoi rapide.

Mon téléphone est tombé en panne rapidement.Mais apres mon envoi pour réparation cela fait maintenant 2 mois que j'attend et toujours pas de téléphone.C'EST INADMISSIBLE