⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin mit dem Support wirklich sehr zufrieden. Besonders möchte ich Jessie hervorheben. Sie war unglaublich freundlich, geduldig und hilfsbereit und hat sich wirklich Zeit genommen, meine... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bin schon lange daund eigenlich immer zufrieden. Auszahlungen werden normalerweise zügig ausgeführt,bisdie letzte da warte ich noch drauf. Ansonsten ein gutes Casino
am 31.7.2026 habe ich weiß nicht 200 € eingezahlt. Nachdem ich die verloren habe hab ich noch mal 100 € eingezahlt und daraufhin hab ich dann 300 € gewonnen. Wollte sie ganz normal auszahlen. Bin auch... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich rede jetzt nur für den Live Chat/ kundensupport. Oft Fragen gehabt oder Probleme mit Auszahlung jedoch zum Beispiel durch Arbeiter wie Jessi fühle ich mich sehr gut beraten und alles konnte gekl... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wunderino.de ist ein lizenzierter Online-Slotanbieter mit einem umfangreichen Angebot an Spielen und Aktionen für Spielerinnen und Spieler in Deutschland. Unser Fokus liegt auf einem unterhaltsamen Spielerlebnis, klaren Prozessen und einem schnellen, hilfsbereiten Kundenservice. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Plattform, unser Spieleangebot und unsere Kommunikation weiterzuentwickeln. Dabei legen wir großen Wert auf Verantwortungsbewusstsein, Transparenz und Spielerschutz.
Coordonnées de contact
Allemagne
- hallo@wunderino.de
- wunderino.de
Information importante
4,0
Bien
450 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für dein positives Feedback. Schön zu hören, dass du unseren Live Chat als schnell und kompetent erlebt hast.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice, von Elena Nowak in dem Fall, sehr präzise und zielführend
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Elena dir so präzise und zielführend weiterhelfen konnte. Dein Lob geben wir gerne an sie weiter.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Support angeschrieben
Support angeschrieben, Kiana Star hat geantwortet und das Problem war erledigt. Schnell, unkompliziert und super nett. Genau so muss Kundenservice laufen. Gerne wieder!
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Kiana dein Anliegen so schnell und unkompliziert lösen konnte und du mit ihrem Service zufrieden warst. Dein Lob geben wir selbstverständlich gerne an sie weiter.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Chat hilfe…
Elena hat mir schnell geholfen der Chat war sehr hilfreich und freundlich durch die präzisen antworten konnte ich das Problem binnen Sekunden problemlos lösen. Ich bin sehr zufrieden.
30 août 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Elena dir so schnell, freundlich und präzise weiterhelfen konnte und du dein Anliegen problemlos lösen konntest. Dein Lob geben wir gerne an sie weiter.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Kiana Star ist die beste Arbeiterin
Ich konnte Auszahlung nicht verifizieren die Arbeiterin Kiana Star hat mir direkt geholfen großes Lob 👍
30 août 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Kiana dir bei der Verifizierung deiner Auszahlung direkt weiterhelfen konnte. Dein Lob geben wir gerne an sie weiter.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Voll die vearschunug,habe heute 40€…
Voll die vearschunug,habe heute 40€ eingezahlt und mal Glück gehabt auf 1€ Einsatz 4 Forscher bekommen waren etwas über 1000€ Gewinn aber konnte mir noch nicht einmal 800€ auszahlen lassen nur weil ich an dem Bonusprogramm teilgenommen habe wo ich min 1800€ erreichen muss, letztendlich würde ich also nur meinen Einsatz von 40€ zurück bekommen.Voll die verarache.
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen, dass die Bonusbedingungen in dieser Situation enttäuschend sein können. Sobald der Bonus gemäß den geltenden Bonusbedingungen zu 100 % umgesetzt wurde, kannst du das verbleibende Guthaben vollständig auszahlen. Bei Fragen zu deinem Bonusguthaben hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Ich bin sehr sehr zufrieden mit KIARA…
Ich bin sehr sehr zufrieden mit KIARA Star sehr nett und hilfsbereit danke ☺️ sehr liebe KIARA
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit Kiara so zufrieden bist und sie dir freundlich und hilfsbereit weiterhelfen konnte. Dein Lob geben wir gerne an sie weiter.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
300€ Eingezahlt und nichts
300€ Eingezahlt und nichts. Bei so viel Geld , so viel Leerlauf. Alles System und gesteuert. Wie jedes andere Online Casino auch. Kunden sollen anscheinend nicht wieder kommen. Selbst in jeder Spielhalle bekommt man Freispiele. Lach mich kaputt mit den RTP😅ist doch merkwürdig so viele Leerdrehung am Ende ist zu sagen , dass es alles System ist. GGL geprüft ist höchstens so wenig wie möglich gewinnen.
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Wir verstehen, dass viele Spielrunden ohne größere Gewinne frustrierend sein können. Unsere Spiele basieren auf zertifizierten Zufallsgeneratoren und die Ergebnisse einzelner Spielrunden können weder vorhergesagt noch beeinflusst werden. Wunderino verfügt über eine deutsche Glücksspiellizenz und unterliegt strengen gesetzlichen Vorgaben sowie regelmäßigen Prüfungen. Die RTP ist dabei ein theoretischer Langzeitwert und sagt nichts darüber aus, wie einzelne Spielrunden oder kurze Spielphasen verlaufen.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Die Frau Star war nett und schnell und…
Die Frau Star war nett und schnell und hat mich bestens aufgeklärt und mir schnell weiterhelfen können.
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass der Kundendienst dir schnell und kompetent weiterhelfen und deine Fragen ausführlich beantworten konnte. Dein Lob geben wir gerne weiter.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du unseren Support als freundlich und höflich erlebt hast.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Danke Elena Novak
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit Elena zufrieden warst. Dein Lob geben wir gerne an sie weiter.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Super und unkomplizierter Service bei…
Super und unkomplizierter Service bei der Supporterin Kiara Star. Auszahlungen erfolgte problemlos und der Service war sehr schnell und zuvorkommend. Gerne Wieder
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit dem schnellen und unkomplizierten Service von Kiana so zufrieden warst und deine Auszahlung problemlos erfolgen konnte. Dein Lob geben wir gerne an sie weiter.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Réponse de Wunderino
We're truly happy to hear that our support team provided you with such a fast and positive experience. We appreciate your kind words!
Best regards,
The Wunderino team
Probleme bei der Aktivierung meiner Einzahlungscashspins
Ich hatte Probleme bei der Aktivierung meiner Einzahlungscashspins. Habe mich an den Support gewandt und bekam dort zunächst einige Tipps zu Browser, cache etc. Hat leider nicht funktioniert. Danach wurde ich mit einem anderen Serviceteam verbunden. Die Mitarbeiterin Kiana Star hat sich die Angelegenheit angeschaut udn mir ohne viel Hin und Her 20 Freispiele in einem anderen Spiel freigeschaltet. Das nenne ich guten Kundenservice.
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass sich dein Anliegen nach den ersten Lösungsversuchen schnell und unkompliziert klären ließ. Besonders schön, dass Kiana dir direkt weiterhelfen konnte und eine passende Lösung für dich gefunden hat. Dein Lob geben wir selbstverständlich gerne an sie weiter.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Schön, dass du mit unserem Support und besonders mit Elena so zufrieden bist.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Customer service
Elena Novak helped me in the support. Very nice and I didn't waited long for an answer. Took one minute to fix my issue.
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Elena dir so schnell und freundlich weiterhelfen konnte und dein Anliegen innerhalb kürzester Zeit gelöst wurde. Dein Lob geben wir gerne an sie weiter.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Rundum zufrieden
Ich hatte nie Probleme mit der Auszahlung.
Durch die deutsche Zulassung ist alles super sicher der Kundenservice ist sehr Kunden orientiert und hat immer ein offenes Ohr.
Wir dürfen nicht vergessen das es sich um Glücksspiel handelt also hat Wunderino kein Einfluss darauf ob man gewinnt oder verliert.
Das Social Media Team is auch Mega mit häufigen Gewinnspielen und anderen Aktionen
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für deine ausführliche und tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unseren Auszahlungen, dem Kundenservice und unserem Social Media Angebot so zufrieden bist. Besonders schön finden wir, dass du den Einsatz unseres Social Media Teams hervorhebst. Wir geben das Lob gerne intern weiter.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Einzahlung sofort, Auszahlung manuell geprüft
Einzahlungen sind sofort da, Auszahlungen gehen durch eine manuelle Prüfung ohne Zeitangabe.
26 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für dein Feedback. Auszahlungen unterliegen den gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheits- und Verifizierungsprüfungen, weshalb die Bearbeitungszeit variieren kann. Unser Ziel ist es, diese so schnell wie möglich abzuschließen.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Also die Auszahlung dauert echt ewig
Also die Auszahlung dauert echt ewig, trotz Verifizierung, warte ich auch schon fast 3 Tage was bei Paypal Auszahlung ein Joke ist.Dies macht es natürlich super schwierig für Leute, welche sehr viel spielen, da diese , um weiter zu spielen diese immer wieder abbrechen.
Ich hatte das selbe bei Jackpot City damals , dort hieß es dies sei Strategisch.
Seit dem man mehr als ein 1euro setzen kann , habe ich mal wieder etwas gewonnen nach Monaten , umso trauriger das man ewig warten muss. Die Spielauswahl finde ich nicht schlecht , deswegen die 3 Sterne.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass dir unsere Spielauswahl gefällt und du nach längerer Zeit wieder einen Gewinn erzielen konntest.
Wir verstehen aber auch, dass längere Wartezeiten bei Auszahlungen frustrierend sein können. Die Bearbeitungszeit kann trotz abgeschlossener Verifizierung je nach Zahlungsmethode, erforderlichen Prüfungen und Auslastung variieren. Auszahlungen werden bei uns jedoch nicht absichtlich verzögert, um ein Weiterspielen zu fördern.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast. Wir nehmen deine Anmerkungen ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Lug und Betrug
Schlechteste Casino überhaupt keine Chance was zu gewinnen alles betrug und abzocke und kommt mir nicht mit Algorithmus das is Quatsch alles Lug und Betrug.
Spielt nicht auf der Seite.
Meine Konto wird gelöscht ihr Betrüger.
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit deiner Spielerfahrung unzufrieden bist. Bitte beachte, dass alle Spiele auf zertifizierten Zufallsgeneratoren basieren und Gewinne nicht garantiert werden können. Wunderino verfügt über eine deutsche Glücksspiellizenz und unterliegt strengen gesetzlichen Vorgaben sowie regelmäßigen unabhängigen Prüfungen. Manipulationen oder Betrug sind daher ausgeschlossen.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.