En utilisant 4 netplayers, vous avez l'assurance d'une sécurité totale. De plus, vous bénéficiez d'un support en cas de problème, de prix très attractifs et de serveurs fiables qui ne rencontrent jam... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Deuxième fois que je prends un serveur chez 4Netplayers et je suis toujours satisfait du produit.
Serveur de piètre qualité. Le panel est mal foutu mais encore ça ce n'est pas vraiment le problème. J'ai loué un serveur Farming simulator 25 pour 3 mois et cela fait déjà 4 fois que j'ai un prob... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le support technique a été ultra réactif et très efficaces. Le conseiller très aimable a su comprendre , répondre et résoudre le problème en 10 min après 30 secondes d’attente pour être mis en relat... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de 4Netplayers
Écrit par l'entreprise
4Netplayers bietet professionelle Gameserver und Voiceserver an. Gamer weltweit profitieren von einem der ältesten Gamehoster in Deutschland. 4Netplayers bietet für jeden Gameserver den optimalen Service und einen umfassenden Support. Als größter Partner von Teamspeak in Europa betreuen wir 10.000de von zufriedenen Kunden. 4Netplayers besteht schon seit über 20 Jahren und gehört zu den renommiertesten Hostern für Gaming Dienstleistungen in Europa.
4Netplayers offers professional game servers and voice servers. As one of the leading game server provider in Germany we offer professional, personal service and support for every game- and voice-server. As the official download hosting partner of Teamspeak, we have thousands of satisfied customers. We have over fifteen years of experience and are one of the most well-known providers in Germany.
4Netplayers offers professional game servers and voice servers. As one of the leading game server provider in Germany we offer professional, personal service and support for every game- and voice-server. As the official download hosting partner of Teamspeak, we have thousands of satisfied customers. We have over fifteen years of experience and are one of the most well-known providers in Germany.
Coordonnées de contact
Paul-Stritter-Weg 2, 22297, Hamburg, Allemagne
- 0800 4400 880
- support@4netplayers.de
- www.4netplayers.com
4,3
Excellent
8 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de 4Netplayers
Bonjour Quentin Schitter, nous te souhaitons la bienvenue chez 4Netplayers. Nous espérons que tu prendras beaucoup de plaisir à utiliser ton serveur et sommes certains que tu auras bientôt une bonne raison d'obtenir les deux étoiles manquantes ;)
Si tu as des questions ou si tu rencontres un problème, n'hésite pas à contacter immédiatement notre service d'assistance. Nous serons ravis de t'aider !
a fuir
J'ai pris un serveur privé pour DUNE AWAKNING, et j'ai mangé de l'explosion de ping et des disparitions du serveur beaucoup trop souvent pour un service payant. Quand j'ai posé la question au staff ils m'ont répondu "on est en train d’enquêter on ne sait pas d’où vient le problème", c'etait en septembre et le probleme est touours la. j'ai le jeu depuis Juillet, chaque mois depuis, j'ai ce problème. A fuir comme la peste
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de 4Netplayers
Bonjour Sebany Fabrice, tout d'abord merci pour ton commentaire, il est toujours important pour nous d'avoir l'avis de nos clients.
Les serveurs Dune sont malheureusement très spécifiques et nos possibilités de dépannage et de correction des erreurs sont très limitées, car nous ne pouvons utiliser le logiciel du fabricant du jeu que tel qu'il nous est fourni. Cependant, nous sommes en contact permanent avec Funcom et recevons toujours des commentaires des développeurs.
Serveur de piètre qualité.
Serveur de piètre qualité.
Le panel est mal foutu mais encore ça ce n'est pas vraiment le problème.
J'ai loué un serveur Farming simulator 25 pour 3 mois et cela fait déjà 4 fois que j'ai un problème.
Entre mise à jour tardive et impossibilité d'accéder au serveur malgré de nombreux redémarrage, le support est complètement à la ramasse.
Pas cher mais on sait pourquoi. Je ne renouvellerai pas si rien n'est fait rapidement !
Peut-on espérer un dédommagement ?
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de 4Netplayers
Bonjour Maxime Quaire, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait des performances de votre serveur. Nous sommes également d'avis qu'un serveur de jeux doit offrir des performances optimales.
La question des mises à jour est toujours délicate, car les mises à jour pour les serveurs ne sont pas toujours fournies en même temps que celles pour les clients par les développeurs. Ou bien elles nécessitent des ajustements sur les serveurs qui doivent d'abord être testés. Il peut donc arriver qu'il y ait un certain délai entre la mise à jour du client et celle du serveur.
Et il faut garder à l'esprit que les mises à jour doivent également être installées et testées, ce qui est un peu plus complexe pour les serveurs que pour le jeu lui-même. En effet, on ne veut pas qu'une mise à jour détruise tout un score, ce qui serait fatal.
rapide et trés bon
11 septembre 2025
J’ai loué ce soir un serveur pour 12…
J’ai loué ce soir un serveur pour 12 mois sur DayZ version ps4 (je joue ps5) j’ai configuré mis le mot de passe etc.
Impossible de trouver le serveur
Pourtant j’ai été prélevé instantanément et fais ce qui était écrit
Comment faire ? C’est juste pour les serveurs pour les PC
Si oui merci de l’indiquer
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de 4Netplayers
Bonjour Katy Dumont, il serait préférable d'envoyer ta question par e-mail au service d'assistance, où notre équipe pourra t'aider rapidement, car Trustpilot n'est pas une plateforme adaptée aux demandes d'assistance.
Dans ton cas, nous pouvons toutefois t'aider directement et te dire que nous ne proposons pas de serveurs DayZ pour consoles, mais uniquement pour Steam (reconnaissables par exemple à l'icône Steam sur le jeu).
Pour la suite de la procédure (par exemple une révocation), merci de contacter le service d'assistance (support@4netplayers.com). L'équipe pourra alors t'expliquer toutes les options et te guider dans la suite de la procédure.
rapide et pas chere
31 août 2025
Le serveur est super bien merci
27 août 2025
Serveur et service technique au top
Serveur simple à configurer, service technique très réactif et patient, qui prend le temps de vous expliquer. Grosse bibliothèque de jeu disponible.
7 août 2024
Ils adorent votre argent 💸
Ils adorent votre argent 💸
J’avais initialement posté un avis plus modéré, que j’ai supprimé pour réécrire celui-ci après plus de 7 jours sans aucune réponse de leur part, malgré plusieurs relances par e-mail. Avant ça, c’était pareil : des jours d’attente, il m’a encore fallu les relancer, et encore avant, j’ai dû plusieurs fois insister pour obtenir une réponse. Mais aujourd’hui, plus rien depuis bientôt une semaine.
- Leur support "24 heures sur 24, des réponses rapides et compétentes" : pas de réponse depuis une semaine casiment, et je dois les relancer a chaque fois.
- Le "disponible en semaine de 11h à 19h et le week-end de 12h à 15h" est juste un mensonger/pratique commerciale trompeuse : Ils vous ignorent dès qu'il s'agit d'écrire plus de 50 caractère.
- (Oui, j'ai bien utilisé l'email marqué sur leur site web, c'est juste qu'ils ont décidés de m'ignorer)
En revanche, dès qu’on laisse un avis sur Trustpilot, ils répondent immédiatement. Il est clair que la priorité n’est pas donnée aux clients, mais à leur image publique, et surtout à leur argent !
Voici le principal problème : j’avais souscrit un serveur pour un mois, en paiement unique via Paysafecard précisément pour éviter tout renouvellement automatique. Pourtant, le serveur a été renouvelé sans mon accord, sans alerte, et sans que je l’utilise. On me réclame désormais un mois complet de paiement, ainsi que 2,50 € de frais simplement pour avoir écrit un e-mail. Ce genre de pratiques est difficilement justifiable.
Je n’ai jamais reçu d’e-mail de rappel de renouvellement, ce qui est pourtant obligatoire selon la législation européenne sur les reconductions tacites. Le contrat était clairement nommé "1 mois", et rien n’indiquait de manière explicite que cela deviendrait un abonnement.
Ce que je trouve encore plus inquiétant, c’est que les serveurs tournent à vide, sans que le client ait demandé leur reconduction, consommant inutilement de l’énergie, uniquement pour permettre la facturation automatique. C’est un gaspillage écologique et une pratique commerciale abusive.
Pour eux, il est logique qu’un serveur « 26 slots - 1 mois » soit soumis à un contrat qui se renouvelle automatiquement sur plusieurs mois, même si le paiement par paysafecard est un rechargement unique. Il est aussi logique pour eux de renouveler un serveur sans aucune activité et non payé depuis plusieurs semaines.
Si, tout comme moi vous vous plaignez de leur contrat automatique, ils vous diront que le contrat est automatiquement renouvelé et qu’il faut l’annuler avant la fin, mais cela reste illégal en Europe car la réglementation impose que le renouvellement automatique soit clairement signalé dès la souscription, avec un rappel clair envoyé au moins un mois avant la reconduction (chose qu'ils ne font pas). Sans cette information préalable, le renouvellement est considéré comme abusif et non conforme au droit européen, qui exige un consentement libre, éclairé et explicite du consommateur. Je vous encourage, tout comme moi, à contacter l’ECC (Centre Européen des Consommateurs) si vous êtes également victime de ce genre de pratiques et que le support choisit de vous ignorer malgré vos nombreuses relances. En effet, selon la réglementation européenne sur la protection des consommateurs, notamment la Directive 2013/11/UE relative au règlement extrajudiciaire des litiges, les entreprises ont l’obligation de fournir un service après-vente réactif et de répondre aux demandes de leurs clients dans des délais raisonnables. Ignorer les clients constitue donc une violation de leurs droits et peut être signalé aux autorités compétentes.
Le site web est peu intuitif, mal traduit (c'est du niveau de traduction automatique par google traduction, sauf que lui au moins sait retranscrire les accents), et difficile à utiliser. Il est très compliqué de retrouver la gestion de ses services, surtout quand on ne parle pas allemand, et que c'est la langue mise par défaut !!
L'ergonomie et l'utilisation du serveur est peu développée (j'ai vraiment l'impression que ça n'a pas changé depuis leur création).
Je suis extrêmement déçu. Ce qui semblait être un hébergeur sérieux s’est avéré être un service peu transparent, peu réactif, et surtout très agressif dans sa gestion des paiements.
puisque la réponse l'équipe de 4netplayers chargé de répondre au review (ou de les signaler) est a chaque fois est qu'ils ne peuvent rien faire sans information, voici mon CID : 622401591. N'hésitez pas a passer mon message au support, je serai content de savoir qu'ils sont toujours en vie ! 🤞🏻
Update : leur réponse indique que c'est le filtre anti-spam qui empêcherait de recevoir des réponses, bien-sûr je n'ai pas de réponse même dans les spams, ils m'ignorent.
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de 4Netplayers
Bonjour Super_Licornε, merci pour ton commentaire détaillé, nous sommes toujours heureux de recevoir des descriptions précises de points qui peuvent sembler clairs mais qui ne sont pas toujours compris de cette manière. Cela nous aide à nous améliorer en permanence.
Malheureusement, tu as fait une erreur sur le problème principal : Le renouvellement automatique, car cela est clairement décrit lors de la commande et encore une fois dans la confirmation de commande. Le mode de paiement ou la durée minimale choisie n'entrent pas en ligne de compte. Et cet abonnement est tout à fait conforme au droit allemand et européen.
Notre service d'assistance (merci pour le numéro de client, il a été utile) a essayé de t'expliquer cela le jour même en réponse à tes questions. Si tu n'as pas reçu les réponses, vérifie le filtre anti-spam, car il serait trop ennuyeux que cela soit la raison du retard.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.