AbeBooks Avis 955

J' ai acheté un livre qui malheureusement n' était pas disponible.
J' ai été remboursé dans la totalité frais d' expédition inclus.
Site fiable et sérieux

Je n'ai jamais reçu le livre et aucun numéro de téléphone ne figure sur leur site pour demander des explications. Plusieurs emails mais aucun retours de leur part. Puis j'ai consulté societe.com pour découvrir que l'entreprise n'est plus en activité depuis 2007 ! Voilà encore une escroquerie en ligne ! ARNAQUE TOTAL !

PAIEMENTS CB INDU un achat payé par Carte Bancaire de 1.95 euros (livre reçu) non seulement ils encaissent en plus 5.98 euros qui comme ils me l'indiquent par mail, correspondent à ma commande. Mais alors cet achat a généré un abonnement chez glwhub.com qui vient d'encaisser 49.80 euros et qui indique que la gestion du service client leur a été déléguée par AbeBooks, sauf que je n'ai aucun besoin d'un abonnement à un service client pour un livre acheté et payé à l'origine 1.95 euros je viens juste de voir ci-dessous une adresse mail produite par TrustPilote car il n'y en a aucune sur le site Abebooks...

C'était ma première expérience sur ce site et je ne suis pas déçu.
Commande passée pour le livre d'occasion "Tall Sheep de Samuel Moon" le 3 novembre 2023. J'ai reçu le livre le 18 novembre 2023 pour une livraison estimée le 28 décembre. L'état du livre est très satisfaisant avec un emballage sérieux. Prix avec frais de port EUR 19.12. (moins cher que Amazone).

J'ai bien reçu le livre commandé, mais dès l'ouverture de l'emballage s'est répandue une odeur répugnante de moisi: ce livre ne relevait plus de la vente mais de la poubelle !

J’ai commandé 3 livres de Maurice BARRES au vendeur SN BOOKS WORLD DEHLI en juillet livrables debut Août. Seulement 2 livres sont arrivés le 2 septembre suite à plusieurs réclamations, le 3ieme à ce jour n’a pas encore été livré malgré de nombreuses réclamations auprès du vendeur et d’ABEBOOKS. Je demande le remboursement ABEBOOKS répond qu’ils ne sont pas responsables et laissent sur leur site les coordonnées de ce vendeur….

Livre qui mettais 1 mois à arriver d'après eux, au final les livres ne sont jamais arriver à fuir. Toutes cette attentes pour rien.

Livre commandé le 28 juillet. Délai de livraison annoncé : 10 à 20 jours.
j'écris plus de 3 semaines après pour savoir où est ma commande, le vendeur me répond "elle est presque prête à partir" !!!

Chers amis vendeurs, chères amies vendeuses,

Méfiez-vous de ce site: si vous envoyez un livre avec un numéro de suivi SANS signature, et que le client déclare ne pas avoir reçu le livre, le site va donner gain de cause à l'acheteur et le rembourser, même si vous fournissez un numéro de suivi. ET votre compte se verra débiter du montant total de la transaction. Ainsi, vous perdez le livre et les frais de commission. Merci Jeff !!! T'es le meilleur (des ARNAQUEURS)

A fuir !
Commande d’un livre effectuée pour Noël, livraison programmée pour le 22 Décembre, commande jamais reçue.
Après échange de mails, le site a accepté de rembourser le livre mais pas les frais de port ! Je dois donc m’acquitter de frais de port pour une commande jamais reçue ! Inadmissible !
Malgré mes tentatives de trouver une solution, ils ne répondent plus aux mails et sont injoignables dès qu’il s’agit de prendre en charge les problèmes de leurs clients.

Site vraiment nul,
Impossible de ce connecter sur un profil déjà crée

j'ai remarqué que si j'achetais, par example 8 livres sur le site, 3 venait du site et 5 venaient de vendeurs "autres" et qu'il fallait donner mes détails bancaires 6 fois !! Etant un peu frileuse coté sécurité, j'ai écrit et un conseiller m'a assuré que tout tait "sécurisé"
j'ai donc décidé de n'acheter que les 3 livres qui venaient directement d'Abebooks et j'ai là eu un pop-up au moment de la vérification :"carte visa teminant par xxxx , carte de crédit a diminuer" ( chiffres correctes )
ce qui n'est pas français, et 2 fautes de orthographe.
j'ai contacté ma banque et ça ne venait pas d'eux; j'ai contacté Abe, vidé mon panier et clôturé mon compte au cas ou... sans réponses après 4 relances.
je viens de voir les avis sur Trustpilot.com .... édifiant !

je resterai avec momox medimops

Actuellement étudiante en langue anglophone, je me dois chaque année de me procurer des œuvres littéraires spécifiques. Ayant un budget plutôt réduit, je me suis donc tournée vers ce site qui propose des livres d'occasion.

Premier point négatif :
Je passe ma commande le 8 octobre 2022 et reçoit ma commande avec trois jours de retard, alors que ma commande était estimée au 17 octobre. Super...

Deuxième point négatif :
Un seul des deux romans commandés était exact. Le roman a été remplacé par un cahier de méthodologie et de révison sur la langue anglaise. A croire que les vendeurs ont préparé la commande les yeux bandés...

Troisième point négatif :
Au moment de la réception du colis, le livreur affirme qu'il manque 10€ de frais de port impayé, qui doivent être réglé en espèces.
J'ai vérifié la facture que le vendeur m'avait envoyé par mail : les frais de port ont, BIEN ENTENDU, été réglés. Ce que vous pouvez vérifier sur l'étiquette de commande se trouvant sur le colis "PORT PAYÉ".
Je pense honnêtement que l'entreprise n'est pas responsable de l'immoralité du livreur. Néanmoins, leur fonctionnement de traitement des commandes et de leur traçabilité ne favorise pas une sécurité optimale.

! ATTENTION !
Ne vous fiez pas à ce genre de livreurs !
À ma connaissance, un livreur ne doit pas exiger un paiement de frais de port de votre part. Il est seulement LIVREUR.

J'ai acheté un livre de littérature de jeunesse provenant d'Angleterre car non disponible ailleurs et bien que des frais de port ont été payés à la commande des frais supplémentaires m'ont été demandés à la réception de mon colis. (9€ )
J'ai informé le service clientèle et demandé un remboursement de ces frais supplémentaires, celui-ci a refusé de me rembourser ces 9 € de frais et m'a suggéré de commander des livres dans ma région ou mon pays. Je suis déçue et ne recommande pas ce site et n'en serais plus cliente désormais ..

Ayant trouvé un livre que je recherchais sur ce site. Je passe la commande. tout allait bien, jusqu'au moment ou on me demande le double des frais de port convenu. Je sais saurai dire si cela vient du site ou du vendeur, mais c'est assez particulier comme procédé.

Site marchand pas sérieux, à éviter.
Achat d'un livre le 27 juillet avec livraison prévue au 09 Août (avec demande de coût de transport supplémentaire par rapport au prix affiché), le 17 Août toujours pas de livraison....cela met plus de temps de commander un article sur ce site que de faire venir quelque chose de chine ! abandon de l'article et demande de remboursement.

Service client inexistant et inacceptable : une fois mes commandes passées, je n'ai jamais réussi à joindre 2 vendeurs sur 3 pour obtenir ma facture. J'ai envoyé 4 emails et 3 réclamations via le site. JE N'AI RECU AUCUNE REPONSE. ATTENTION SERVICE CLIENTS ET SAV INEEXISTANT §§§

Arnaque !
Livre commandé à un prix ferme. Message reçu avec modification des frais de port (6,68 euros au lieu de 3.70). Aucune explication fournie. Ai certes la possibilité d'annuler la commande mais jamais, je n'ai été confronté à une telle pratique. Des méthodes de gougnafier ! Ce sera ma dernière transaction avec ce site.

Bonjour,
J'attendais tranquillement la commande de l'ouvrage de 90 euros, destinée à être un cadeau, qui m'avait été signalée comme envoyée pour une dizaine de jours plus tard, quand presque au moment où je devais la recevoir ABE m'a signalé que c'était annulé.
Je trouve ça cavalier et pas du tout sérieux
Pas d'explication ou d'excuses. A peu près impossible de joindre la maison.
Ce n'est pas une maison sérieuse.