Alltid lika bra att handla från Adlibris som har ett otroligt stort utbud. De enda gångerna det tar lite längre tid med leveransen är när jag köper specialböcker (oftast på engelska) som inte finns p... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Stor varning till de som köper manga ifrån Adlibris Jag köpte precis två volymer manga och Adlibris valde att slita av den skyddande plasten på ena volymen för att klämma in ett reklamblad för h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det är lite rörigt att beställa från er. Ni håller nästan aldrig de leveranstider ni säger och som kund blir man inte kompenserad för det. Ni borde tex kunna kreditera frakten eller bjuda på en raba... Voir plus
L'entreprise a répondu
Förbluffande snabbt och effektivt. Lite som den tecknade seriefiguren Lucky Luke som sköt snabbare än sin egen skugga. Det lilla paketet kom till en fin röd metallholk under namnet Instabox som gav en... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Adlibris
Écrit par l'entreprise
Besök vår kundservicesida för att hitta svar på vanliga frågor samt information om hur du kontaktar vår kundservice.
Flexibla leveranssätt som passar dig
Är du en early bird eller en nattuggla? Vill du hämta ut ditt paket eller föredrar du hemleverans? Hos oss kan du välja mellan flera flexibla leveransalternativ som passar just dig. Så att du snabbt får hem din beställning när lusten att läsa, pyssla eller spela slår till.
Alltid bra priser
Att läsa, lära och skapa ska vara lätt. Därför har vi alltid bra priser. Och alltid ett stort utbud. Så nästa gång du vill köpa en ny favoritbok, lite härligt pyssel eller roliga spel behöver du inte tveka. Bra va?
Nordens största utbud av böcker och mer
Med miljontals böcker och det mesta av det bästa inom spel, lek och garn har vi något för alla.
Coordonnées de contact
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Lång leveranstid och väntar fortfarande…
Lång leveranstid och väntar fortfarande på en vara. Önskar att det framgick när man beställde att det kommer ta många veckor att få varan. Vågar inte beställa presenter hos er igen.

Réponse : Adlibris
Forsinkelse av utlevering av boka
Forsinkelse av utlevering av boka
Lenge etter forventet dato

Réponse : Adlibris
Otydligt betr hur man betalar
Otydligt betr hur man betalar
Via Klarna
Blir swiss nästa gång el kort

Réponse : Adlibris
Bra service
Er sökmotor är inte lätt att använda…
Er sökmotor är inte lätt att använda behöver förnyas och uppdateras.
Jag skulle ge 0 stjärnor men det går…
Jag skulle ge 0 stjärnor men det går inte. Leveranserna är oftas mycket försenade om en eller flera böcker inte finns i lager. Istället för att dela upp leveransen i två, tre som de bra företag gör, Zalando till ex, så väljer Adlibris att vänta och skicka böckerna sent, mycket sent. Om du behöver en bok eller har planerat att läsa en bok vid en viss tidpunkt, det går inte om du beställer från Adlibris. Du riskerar att inte få din bok i tid och det är inte lite tid det handlar om, utan veckor. De "erbjuder" dig att ta bort boken från beställning men man vill ha alla böcker man beställer, det är därför man har beställt dem. Dåligt, dåligt, dåligt.

Réponse : Adlibris
Vilseledande leveranstider
På Adlibris står det att de skickar inom 1-2 vardagar trots att de måste beställa från leverantören först. Konkurrenterna har en mer sann angivelse så då tror man att det går snabbare med Adlibris men i själva verket blir man lurad av deras oärlighet att välja dem till i mitt fall ett högre pris.

Réponse : Adlibris
Behövde avboka en del av beställningen
Behövde avboka en del av beställningen så jag förhoppningsvis kan få resten i godtid. Tycker verkligen Adlibris måste förbättra deras leverans med att ha varor i deras butik och inte säga att en vara kan bli levererad inom en vecka om det inte kan det— eller skapa ett nytt system där resterande av beställningen kan skickas om det dröjer flera dagar för en vara att komma in.
Nu har det snart dröjt över 3 veckor för min beställning. Beräknade tiden var 20-24 Mars, beställde den 11– med 2 varor som kunde skickas inom 24h och 2 skulle ta 5-7 vardagar— så redan sent med vad de skrev för varorna. Loggade in idag och Adlibris säger att förställningen är försenad.
Redigering: efter att ha avbokat den varan som höll hela beställningen, är den nya beräknade tiden 25 Mars— fortfarande försenad, även fast alla andra produkter är redo att bli utskickade.
Redigering 2 : Beställningen kom fram den 26 instället för 25 & en av böckerna kom fram skadad.
Glömde nämna tidigare, men gjorde en till beställning nån dag efter denna för en bok jag inte tidigare viste de hade, avbokade den beställningen tidigare eftersom de skulle ha tagit flera veckor också— och såg att Amazon hade samma bok. Beställde från Amazon, fick det nästa dag & för billigare.
Kommer inte beställa från de igen. Vill inte stötta ett företag som har fått så många klagomål om just denna problem men verkar inte bry sig eller ändra på det.

Réponse : Adlibris
Leveranstiden hölls inte
Leveranstiden hölls inte, vilket blir jobbigt eftersom det handlar om födelsedagspresenter som inte hinner fram

Réponse : Adlibris
Opålitliga leveranser och dålig kundservice
Jag har beställt från det här företaget två gånger, och båda gångerna kom leveransen mycket senare än det “beräknade leveransdatumet”. De är inte särskilt ursäktande, vägrar dela upp leveransen även vid förseningar, och kundtjänsten är otrevlig. Jag har också fått vänta över fyra arbetsdagar på svar.
Vid ett tillfälle hade böckerna jag beställde en uppskattad leveranstid på 2–3 veckor men kom först efter 5 veckor. Handla någon annanstans.

Réponse : Adlibris
Dålig och utebliven leverans
Jag beställde boken Stolsyoga och fick leverans normalt. Några dagar senare beställde jag boken Melankolins Anatomi. Efter påminnelser från mig om utebliven leverans där fraktbolaget påstod att dom levererat skickade ni boken Stolsyoga igen. Innan jag fick den upplevde jag er som mycket vänliga men efter fel leverans så blir betyget endast en stjärna. Jag vill påpeka att "Melakolins ... " är betydligt dyrare än boken Stolsyoga. Nu sitter jag med 2 st yogaböcker och ingen "Melankolins ...".
Man kan ju bli melankolisk för mindre.

Réponse : Adlibris
Stor varning till de som köper manga
Stor varning till de som köper manga ifrån Adlibris
Jag köpte precis två volymer manga och Adlibris valde att slita av den skyddande plasten på ena volymen för att klämma in ett reklamblad för hellofresh rakt på produkten. Riktigt respektlöst emot kunden att de väljer att öppna MIN produkt jag har betalat för att de inte vill att bladet ska ligga löst i kartongen.
Jag kommer inte göra mina framtida köp av dyrare böcker där ifrån igen, och då är Adlibris ändå mitt första val vid andra litterära köp.

Réponse : Adlibris
Paketleverans
Efter att varit noggrann med att välja hemleverans för paketet mitt så hamnade det ändå(efter mer än en månad) hos ett ombud många mil bort.

Réponse : Adlibris
Alltid lika bra att handla från…
Alltid lika bra att handla från Adlibris som har ett otroligt stort utbud. De enda gångerna det tar lite längre tid med leveransen är när jag köper specialböcker (oftast på engelska) som inte finns på lager. Det har jag naturligtvis förståelse för.
Något jag skulle vilja kunna påverka är dock leveransalternativen. Jag skulle vilja undvika EarlyBird när det handlar om att det ligger böcker i paketet som levereras. Vill ex. vid leverans då det är regn ute och jag är på jobbet hellre kunna välja leverans till paketbox för att inte paketet ska bli blött.
Bok paket på villovägar
Jag fick en sån bra lösning på problemet med ett bokpaket som blev mycket försenat
De fuskar med rabatter
De fuskar med rabatter. En bok på REA kostar några veckor senare mindre som ordinariepris. Lurendrejeri. Jag ska aldrig mer handla på era "reor".

Réponse : Adlibris
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







