Adov Destockage Avis 

depuis 2021 j'ai commandé des artiles sur le site ADOV DESTOKAGE ,j'ai jamais été deçu , des tapis , des rideaux , une commode , un armoires , des tabouret de bar , un petit tabouret , meuble tv: je suis contente rien à dire .
le remboursement rapide aussi .

Si j avais pu mettre 0 je l aurai fait .
Le lampadaire acheté était cabossé et il y avait un problème électrique il était disfonctionnel
Le produit était vraiment de mauvaise qualité . J en ai eu pour 30€ de frais de retour de ma poche
Absolument inadmissible
J aurai du lire les autres avis
Je vous recommande vivement de passer votre tour , c est une arnaque ce site !

Totale mauvaise foi je projette de faire une action judiciaire et de saisir la commission de contrôle
Commande payée non livrée erreur de referencement
Remplacement par autre article différent interdiction exercer délai de rétractation + paiement livraison

A FUIR ! J'ai commandé un miroir sur Adov. Le miroir a été livré cassé. A présent, Adov refuse de récupérer le produit et de me le rembourser. Ils ont tout d'abord tenté de faire porter la responsabilité au transporteur, alors que le colis était en bon état. Puis à présent, ils admettent que le produit envoyé était défectueux alors que ce n'était pas précisé sur la fiche produit, contrairement à ce qu'exigent les CGV "Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des Produits, et, le cas échéant, le ou les défauts majeurs de certains articles sont présentées sur le site internet"

Je cite la réponse du SAV par mail, injoignable par téléphone : "votre miroir n’est pas inutilisable, vu la forme de la fêlure celle-ci ne s’agrandira pas." ou encore "La marque présente sur votre miroir ne gêne en rien son utilisation. Nous sommes une entreprise de déstockage et vous avez profitez lors de l’achat d’une remise conséquente sur le miroir Arles."

Vous êtes des escrocs ! Destockage ne veut pas dire défectueux !! D'autant plus que vous aviez conscience d'expédier un produit abîmé. C'est un scandale, je ne compte pas en rester là.

Sachez que ce que vous achetez à un prix, ici l'expression destockage est galvaudée dans le sens où les pièces reçues ont un défaut, même si elles sont "neuves". A mon sens, et ca n'engage que moi ce sont des invendus avec défaut = rapport qualité prix loin d'être aussi intéressant qu'espéré.

J'ai commandé deux pièces, un miroir et un buffet.
Les deux pièces ont été reçues dans le délais impartis (environ 3-4 semaines après la commande comme indiqué par le site - rassurant - créneau de livraison respecté et assez facile à déterminer).
A la réception:
-Miroir bien emballé, conforme hormis une légère déformation du verre (ce n'est pas lié ni au transport ni au stockage, c'est son défaut, et finalement pour moi ça fait son charme).
-Le buffet par contre, a fait l'objet d'une contestation et d'une négociation un peu rude.
Les deux colis du buffet étaient emballés et palettisés sous film noir.
A la réception et malgré un livreur un peu récalcitrant et qui manque d'amabilité, l'ouverture du film et des colis ne présageaient pas de la découverte faite une fois chez moi.
Point important, vu la quantité de scotch autour des colis (plus de scotch que de carton), je ne doute pas que les colis aient été ouvert part ADOV pour vérifier le nb d'élément dans les colis, néanmoins je doute que l'intégrité de chaque élément ait été vérifiée.
Deux plaques dont la principale, celle du dessus, présentaient des manques de matières et un impact important.
Bref, après négo, une proposition financière m'a été proposée, accompagnée de "judicieux" conseils sur la manière de cacher les défauts majeurs ( trop visible pour être acceptables). Refus et demande de reprise du meuble.
Finalement, deux plateaux neufs m'ont été livrés par le même livreur toujours aussi aimable (il ne faut pas être très pressé = environ 2 semaines, mais ça vient). Je remercie par ailleurs le service SAV (délais de réponse 2-4 jours).
Expérience client très mitigée et ne suis pas certain de recommander sur ce site . Dommage l'idée était pourtant séduisante.

PS: dans les conditions générales de vente est indiqué qu'en cas de défauts importants une ou des photos vous sont envoyées avant de valider votre commande, je précise que je n'en ai reçu aucune.
PS2: Le livreur ne participe pas a améliorer l'expérience client - bien dommage mais c'est indépendant d'ADOV!

Reçu commode en manguier Anderson.Beaucoup de défauts.Tiroirs mal ajustés et tombent à l ouverture ,morceaux de bois casses à l intérieur.Plein se siure à l intérieure,éraflure sur un côté extérieure. Meuble mal fini pas nettoyé. Je ne commanderais plus chez Adov .

Notre expérience d'achat a malheureusement été ternie par la réception d'un meuble présentant des impacts visibles.
Malgré notre réclamation adressée au service après-vente, la réponse reçue était peu chaleureuse et invoquait le prix abordable comme justification, en mentionnant que cela était indiqué sur le site et faisait partie des conditions générales.
Nous estimons qu'il serait plus juste de préciser clairement les éventuels défauts sur la page de l'article, en conformité avec les lois en vigueur.
En conséquence, nous ne recommanderons pas cette compagnie, qui laisse un sentiment d'incertitude quant à la qualité des produits proposés, qui pourraient être des articles en déstockage ou présentant des défauts.

3 commandes différentes et 3 expériences satisfaisantes. Un bureau, 2 étagères, un banc, des lampadaires, un abat jour : la livraison est longue, mais est clairement indiquée sur le site, les défauts, s'il y en a, sont vraiment mineurs au regard des prix. Merci😀

J'ai reçu une table dans un état déplorable. Le bois sur les pieds de la table était complètement fissuré et abimé en plusieurs endroits. Le plateau était lui aussi abimé. Il manquait de nombreuses pièces et le montage s'est donc avéré très compliqué.
J'ai également reçu une lampe dont l'abas jour en lin était complètement tordu, abimé.
Le site refuse de reprendre / rembourser / échanger ces pièces
Entreprise à éviter

je voulais commander une commode sur ce site. Le descriptif pour les produits est très très succinct. Je voulais savoir si cette commode était livrée montée et s'il y avait des glissières métal aux tiroirs. J'ai voulu téléphoner mais impossible d'avoir quelqu'un , alors je suis passée par le formulaire de contact pour avoir de de plus amples informations sur le produit que je voulais acheter, toujours aucune réponse... C'est bien dommage, la commode me plaisait mais je ne l'achèterai pas et quand je vois les mauvais avis publiés, je me dis que ce cela est aussi bien

Commande d une chaise qui pouvait selon les engagements de Adov comporter des défauts mineurs qui ne rendaient pas l objet inutilisable.
La chaise reçue était totalement inutilisable.
Dossier tordu empêchant une assise normale.
Pieds sans embouts et se terminant par un pas de vis donc impossible de poser la chaise au sol.
La société a été informée des réception de l objet et conformément à la loi nous avons demandé le retour ainsi que le remboursement.
Adov nous a répondu que l objet était conforme et qu il avait ete contrôlé avant son expédition.

Nous attendons d Adov une réponse adaptée , en accord avec sa profession de foi et surtout conforme à la loi .

J'ai commandé 2 chaises qui sont arrivées en excellent état, bien emballées et très bien protégées. Livraison plus rapide que prévu. Excellente communication avec le gérant en amont. Je recommande vivement

a fuir ..n effectue pas les 10 % de remise sur 1 commande malgres un appel au service commercial! lisez bien les conditions de ventes è7 semaines de délai de livraison pas de photos de l article de plus aucun contact ne répond pas au @@

A éviter !!! ❌❌❌ Je les ai retourné un article erroné et ils m’ont dit qu’il a été cassé pendant la transportation, donc pas de remboursement! Ils ne répondent pas aux e-mail: les vrais arnaques, qui ne respectent pas la loi française ❌❌❌ Brief, depuis plusieurs mois j’essaye d’obtenir le remboursement ou au moins le produit (même si c’était pas le produit que j’ai commandé initialement), mais aucun résultat. A éviter! (Même si les prix sont intéressants, ça value pas le coût, car en cas de problème ils ne remboursent pas, dont vous perdez vous argent).

Avant même de commander, je ne sentais vraiment pas ce site... J'ai contacté par téléphone un vendeur d'Adov pour qui me confirme la disponibilité du produit que je souhaitais commander. Il m'a confirmé qu'il était bien dispo, que je pouvais donc le commander. J'ai donc passé ma commande, pour ensuite qu'ils me disent que l'article n'est pas dispo... Passez votre chemin, Adov destockage n'est vraiment pas sérieux

Top... Des articles dans un état irréprochable à un prix très attractif! Emballages soignés, délais respectés et malgré un erreur dans les produits reçus, le SAV a réglé le problème rapidement en prenant tout en charge... Qui plus est, personnel dynamique et très agréable! Merci à l'équipe ADOV, je recommande!

J’ai passé une commande que j’ai attendu pendant 45 jours. J’ai envoyé un mail pour relancer car je n’avais toujours pas de nouvelles. Ils m’ont répondu qu’il n’avaient plus les produits ( un meuble télé et deux meubles type buffet). Si je n’avais pas relancé personne m’aurait prévenu. Et de plus COMMENT C’EST POSSIBLE DE PRENDRE DES COMMANDES SI ON A PAS LA MARCHANDISE? Vraiment à éviter ce site.

Dans la FAQ du site d'ADOV stockage il est spécifié qu'en cas de défaut majeur un email avec une ou plusieurs photos est envoyé au client. Mais le site peut estimer qu'un défaut est mineur alors que pour le client s'est rédhibitoire. C'est ce qui vient de m'arriver. Pour éviter ce genre de problème je conseille au site web d'envoyer systématiquement les photos du défaut afin que cela soit le client qui puisse juger de l'importance du défaut et non le site.

Attention société, qui vends sur internet des objets ayant subis des avaries, sur 7 abat-jours, 4 sont déchirés, vous devez ensuite retourner les objets, perte de temps et d'argent ! A éviter ... surtout qu'ils essayent de ne pas payer les frais de port aller et retour contrairement à la loi !

J’ai passé hier une commande sur le site,il était bien indiqué que le délai d’attente pour recevoir mon colis pourrait atteindre 5 semaines.
J’ai finalement changé d’avis 2 h après avoir passé commande et souhaitais annuler ma commande.
J’ai donc envoyé un mail pour faire une demande d’annulation de commande.
Ce matin le SAV me répond que je ne peux exercer mon droit de rétractation qu’après la réception de ma commande.
Ma commande n’ayant pas encore été expédiée je trouve cela très étonnant.
Étant donné que le coût de la livraison a domicile et du retour sont à mes frais je comprends bien pourquoi ADOV ne souhaite pas interrompre le processus de cette commande non désirée que je recevrai dans plusieurs semaines .