AFerry.com Avis 63 951

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 988 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la simplicité et la clarté du processus de réservation, le décrivant comme rapide et efficace, avec des prix très raisonnables et compétitifs. Beaucoup soulignent la facilité d'utilisation du site web, qui permet de comparer rapidement les compagnies et de trouver des tarifs avantageux, parfois même inférieurs à ceux des sites des compagnies maritimes elles-mêmes. La réception rapide des confirmations et des cartes d'embarquement par e-mail est également un point fort fréquemment mentionné par les utilisateurs. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes techniques, notamment des erreurs de double réservation ou des difficultés à gérer leur dossier en tant qu'intermédiaire, ce qui a pu entraîner des coûts supplémentaires ou des complications. Quelques personnes ont également été insatisfaites des variations de prix ou du manque de clarté concernant les modèles de véhicules disponibles, et ont exprimé le souhait d'avoir un interlocuteur direct pour leurs demandes de renseignements.

Ce dont les gens parlent le plus

Booking process

Les consommateurs trouvent le processus de réservation positif, le décrivant comme facile, simple, rapide et... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, soulignant la clarté, la... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences positives avec les prix, soulignant la facilité d'utilisation... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les clients appréciant la clarté, la... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences positives avec le site web, le décrivant comme simple, facile à utiliser... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Site de réservation simple et facile de lecture. Une offre que je n'ai trouvée nulle part ailleurs. D'abords une option de réservation avec sauvegarde de devis puis, aprés 4 jours, règlement et ac... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement la réservation c’est très bien passé,fluide rapide et les prix corrects Je recommande et en tant que client et grâce à l’application telechargé j’ai eu 5% sur le prix total , c’est toujo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette agence propose divers choix et diverses alternatives avec des prix affichés sur le premier plan ce qui laisse le choix au client de choisir le moins cher, la meilleure date ou une date bien dé... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Celà fait deux fois que j'utilise ce site et j'en suis 100% SATISFAIT.D'une part je trouve le ferry à ma convenance à un prix plus qu'acceptable et de plus avec BALEARIA dont l'exemplarité dans l'acc... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie de ferry

Écrit par l'entreprise

AFerry.com is the world's leading ferry platform enabling customers to book ticket with 150 major ferry operators on over 3000 ferry routes worldwide.

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

64 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, je n’ai toujours pas reçu mes billets

20 mai 2026
Logo de AFerry.com

Réponse de AFerry.com

Merci de contacter notre service client via votre compte, car cet espace est réservé aux avis et non aux demandes de service client.

Noté 1 sur 5 étoiles

La reservation c’est très mal passée…

La reservation c’est très mal passée car le site est très mal fait et quand vous avez un problème il n’y a plus personne et l’histoire m’a coûté 250€

21 mai 2026
Avis spontané
Logo de AFerry.com

Réponse de AFerry.com

Bonjour

Je comprends votre mécontentement, et je suis vraiment désolé que notre réponse précédente ne vous ait pas satisfait.

Je reconnais vos préoccupations concernant la clarté de notre site. Votre retour est important pour nous.

Cordialement
AFerry

Noté 2 sur 5 étoiles

Le tarif a augmenté au moment du…

Le tarif a augmenté au moment du paiement sans aucune raison
Il y a quelques années avec une compagnie algérienne on avait perdu notre cabine ; impossible de jokndre Aferry

18 mai 2026
Logo de AFerry.com

Réponse de AFerry.com

Bonjour,

Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de constater des changements de prix. Veuillez noter que les tarifs affichés sur notre site sont dynamiques et peuvent varier en fonction de l’offre et de la demande. Ces prix sont mis à jour directement par les compagnies de ferry, et nous n’avons malheureusement aucune influence sur ces modifications.

Cependant, nous serions ravis d’en discuter davantage avec vous. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez nous envoyer un message via votre compte, et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous excusons pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
AFerry

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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