Site de réservation simple et facile de lecture. Une offre que je n'ai trouvée nulle part ailleurs. D'abords une option de réservation avec sauvegarde de devis puis, aprés 4 jours, règlement et ac... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Franchement la réservation c’est très bien passé,fluide rapide et les prix corrects Je recommande et en tant que client et grâce à l’application telechargé j’ai eu 5% sur le prix total , c’est toujo... Voir plus
Cette agence propose divers choix et diverses alternatives avec des prix affichés sur le premier plan ce qui laisse le choix au client de choisir le moins cher, la meilleure date ou une date bien dé... Voir plus
Celà fait deux fois que j'utilise ce site et j'en suis 100% SATISFAIT.D'une part je trouve le ferry à ma convenance à un prix plus qu'acceptable et de plus avec BALEARIA dont l'exemplarité dans l'acc... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
AFerry.com is the world's leading ferry platform enabling customers to book ticket with 150 major ferry operators on over 3000 ferry routes worldwide.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- www.aferry.com
4,4
Excellent
64 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
demande des renseignements
bonjour
je voulais changer la date de retour a cause de imprévu le 15 juin à la place de 13 juin
j'arrive pas à accéder et j'ai pas trouvé un numéro de service client pour vous contacter directement par téléphone
1 juin 2026
Avis spontané
C'étais trés biens merci beaucoup
30 mai 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Lundi je fait la traverse Valencia…
Lundi je fait la traverse Valencia Alger toujour pas de billet avec QR code bizarre cette agence pour le retour avec une autre agence j ais mon billet avec QR code ref 17607103 et DRXBl1I
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AFerry.com
Bonjour
Bonjour Maamar Melah,
Merci pour votre message sur Trustpilot, et je suis désolé pour le désagrément que vous avez rencontré. Une copie a déjà été envoyée le jour de votre réservation et une autre vous a ete envoyée aujourd'hui par mail.
Cordialemet
AFerry
Très bon entreprise chaque année…
Très bon entreprise chaque année j'achète les billets 🎟 jamais de problème 100% satisfaits
29 mai 2026
Simple et efficace de plus ils ont…
Simple et efficace de plus ils ont enfin réglé le problème de choix multiples ( on peut désormais choisir par exemple une cabine + un fauteuil le tout en une seule commande ! ) 👌
28 mai 2026
Aucun contact possible !!!
Les prix changent sans cesse
Impossible de récupérer la facture.
Aucun contact, aucun téléphone, aucun mail.
Impossible de savoir si le port de Barcelone est en ZTL eyc
27 mai 2026
Réponse de AFerry.com
Bonjour,
Merci d'avoir choisi AFerry pour cette réservation.
Je comprends parfaitement vos préoccupations et à quel point les changements de prix peuvent être frustrants. Cependant, je peux vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients le meilleur prix possible.
Les prix sur notre site Web sont dynamiques et peuvent fluctuer en fonction de nombreux facteurs tels que la date du voyage, l'offre et la demande.
AFerry, en tant qu'agent de voyages, n'a aucune influence sur ces facteurs affectant la variation des prix, même si nous proposons de meilleurs tarifs que nos concurrents. Par exemple, plus la demande est forte et plus l’offre est faible, plus le prix sera élevé.
Cependant, quelques conseils qui pourraient vous aider lors de vos futures réservations sont de réserver le plus tôt possible, une fois que vous aurez reçu le devis. Essayez également de modifier légèrement les dates/heures si vous êtes flexibles.
Pour nous contacter, veuillez consulter la page suivante : https://help.aferry.com/fr/articles/4331821-comment-puis-je-vous-contacter. Pour toute question urgente, n'hésitez pas à demander à être rappelé via notre chat.
Les informations complètes concernant le port sont disponibles dans la confirmation AFerry que vous avez reçue. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous envoyer un message en suivant les étapes ci-dessus.
Nous sommes toujours ravis de vous aider.
Bien à vous,
AFerry
C'est rapide et efficace
28 mai 2026
Merci de votre servic
27 mai 2026
Site Très facile d’utilisation je…
Site Très facile d’utilisation je recommande et le prix
25 mai 2026
Tres tres bonne experience
24 mai 2026
Parfait réservation rapide et prix…
Parfait réservation rapide et prix correct à la veille de la fête de Aid
24 mai 2026
Ils servent à rien
Informations contradictoires, service client quasi impossible à joindre, ils mettent un temps énorme à répondre à une simple demande (4 jours pour ma part), ils n’ont pas de numéro pour les joindre directement, et le fait que le service client change à chaque fois fait que je dois réexpliquer le problème à chaque nouvelle personne, c’est agaçant. On m’a proposé une modification seulement de date sur mon billet, j’ai accepté, et finalement j’ai vu que la cabine que j’avais PAYÉ a disparue alors qu’elle m’a été confirmée par écrit. Et pour re avoir ma cabine, on nous a demandé de payer encore plus pour l’avoir. Très décevant pour un voyage familial à plus de 1 200 €
23 mai 2026
Réponse de AFerry.com
Bonjour,
Nous avons vérifié votre demande et notre service client a déjà répondu à votre requête avec la réponse de l’opérateur de ferry.
Conformément aux conditions générales de l’opérateur de ferry, le nom du passager principal ainsi que les noms des autres passagers ne peuvent pas être modifiés une fois la réservation confirmée. Il s’agit d’une règle imposée par l’opérateur de ferry, et ni nous ni les agents de l’opérateur ne pouvons faire d’exception à cette politique.
Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais toutes les réservations doivent respecter les conditions du billet établies par l’opérateur de ferry.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
AFerry
Tout va bien
23 mai 2026
Voyage en bateaux.
Bonjour je suis très content de partir en bateaux car c’est la première fois que je prend le bateaux.
23 mai 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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