Site de réservation simple et facile de lecture. Une offre que je n'ai trouvée nulle part ailleurs. D'abords une option de réservation avec sauvegarde de devis puis, aprés 4 jours, règlement et ac... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Franchement la réservation c’est très bien passé,fluide rapide et les prix corrects Je recommande et en tant que client et grâce à l’application telechargé j’ai eu 5% sur le prix total , c’est toujo... Voir plus
Cette agence propose divers choix et diverses alternatives avec des prix affichés sur le premier plan ce qui laisse le choix au client de choisir le moins cher, la meilleure date ou une date bien dé... Voir plus
Celà fait deux fois que j'utilise ce site et j'en suis 100% SATISFAIT.D'une part je trouve le ferry à ma convenance à un prix plus qu'acceptable et de plus avec BALEARIA dont l'exemplarité dans l'acc... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
AFerry.com is the world's leading ferry platform enabling customers to book ticket with 150 major ferry operators on over 3000 ferry routes worldwide.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- www.aferry.com
4,4
Excellent
64 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de AFerry.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Je suis désolé(e) d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait(e) de votre expérience à cette occasion.
Les prix affichés sur notre site web correspondent aux meilleurs tarifs disponibles au moment où le devis est généré. Vous pouvez trier les résultats affichés selon différents critères, par exemple en affichant les tarifs les plus bas en premier.
Nous nous efforçons de garantir des prix compétitifs ; toutefois, en tant qu’intermédiaire, nous ne sommes pas en mesure de commenter des tarifs spécifiques. Nous avons transmis votre avis à l’opérateur de ferry afin qu’il soit informé des retours de ses clients.
Merci d’avoir porté cela à notre attention.
Cordialement,
Aferry
Aferry / La Meridionale, à eviter !
Nous avons effectuées 2 reservations separées avec la Meridionale via Aferry.
Un modification par erreur du premier billet (sans approbation, ni devis) nous couté 700 euros par la suite pour la corriger, simplement car les Chatbots (le service client IA :D low cost -> low quality) d'Aferry ne veulent rien comprendre ni entendre et pareil pour le service client de la Merdionale.
Nous regrettons d'avoir reservé avec ces deux compagnies.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de AFerry.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant cette expérience.
Nous tenons toutefois à préciser que les tarifs et les frais de modification sont définis directement par l'opérateur de ferry, et non par AFerry. Toute modification de réservation est donc soumise aux conditions et aux coûts imposés par la compagnie maritime concernée.
Concernant notre service client, nous utilisons effectivement un assistant automatisé pour traiter les demandes les plus courantes et orienter les clients plus rapidement. Cependant, si votre situation nécessite une assistance personnalisée, il est possible à tout moment de demander à parler à un agent, auquel cas votre demande est transférée à notre équipe de service client.
Nous regrettons que cette option n'ait pas répondu à vos attentes et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
AFerry
Super bien !!
5 juin 2026
Un service client pas top :(
Un service client pas top, largement géré par un chatbot qui n'est pas au point de gérer les situations compliquée.
Ayant rencontré une erreur technique lors de ma réservation, j'ai été bloqué par une double reservation causé par une modification involentaire.
Etant donné qu'Aferry n'est qu'un intermediaire celà a rendu la gestion du dossier difficile et couteuse pour moi au final :(
5 juin 2026
Réponse de AFerry.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant cette expérience.
Nous tenons toutefois à préciser que les tarifs et les frais de modification sont définis directement par l'opérateur de ferry, et non par AFerry. Toute modification de réservation est donc soumise aux conditions et aux coûts imposés par la compagnie maritime concernée.
Concernant notre service client, nous utilisons effectivement un assistant automatisé pour traiter les demandes les plus courantes et orienter les clients plus rapidement. Cependant, si votre situation nécessite une assistance personnalisée, il est possible à tout moment de demander à parler à un agent, auquel cas votre demande est transférée à notre équipe de service client.
Nous regrettons que cette option n'ait pas répondu à vos attentes et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
AFerry
site très pratique
5 juin 2026
Bravo
Franchement la réservation c’est très bien passé,fluide rapide et les prix corrects
Je recommande et en tant que client et grâce à l’application telechargé j’ai eu 5% sur le prix total , c’est toujours ça de gagné
4 juin 2026
Super merci pour la bonne offre 👍🏼
4 juin 2026
Pour réserver c'est facile et simple,de…
Pour réserver c'est facile et simple,de plus le prix est avantageux.
3 juin 2026
La réservation était très facile a…
La réservation était très facile a faire , et la réponse était également, par contre le prix est trop élevé
3 juin 2026
Simple et efficace
Simple et efficace
Le seul Hic pour moi est: pas d'interlocuteur direct à joindre en cas de souci.
Mais via le compte on y arrive et il repondent.
1 juin 2026
La réservation à été effectuée…
La réservation à été effectuée rapidement et sans trop de complications.
2 juin 2026
Simplicité et paiement rapide.
Simplicité et paiement rapide.
Tout est clair et sérieux.
Je recommande on n'a plus besoin de se déplacer on a le choix des dates et des compagnies et surtout des prix
1 juin 2026
Bonjour c'est la merdeer compagnie il…
Bonjour c'est la merdeer compagnie il fait n'importe quoi pour tout le monde même pas dans le bureau il dit arrête achètes les tickets sur aferry c'est vrai pour faire modification et demande 265 €. Si voleur arrête achète ici
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AFerry.com
Bonjour,
Nous avons vérifié votre réservation. Lors de la réservation, la catégorie sélectionnée était une voiture. Cependant, le véhicule enregistré est un van, qui appartient à une catégorie différente auprès de la compagnie maritime.
Toute modification vers la catégorie correcte entraîne des frais appliqués par l'opérateur du ferry. Le montant de 265 € que nous vous avons communiqué correspond au tarif qui nous a été transmis par la compagnie maritime pour effectuer cette modification.
Veuillez noter que nous ne fixons pas les prix et ne réalisons aucune majoration. Nous informons simplement nos clients du coût demandé par l'opérateur du ferry pour modifier leur réservation.
Par ailleurs, nous sommes une entreprise légitime et reconnue, travaillant avec les compagnies maritimes depuis plus de 25 ans. Nous entretenons d'excellentes relations avec nos partenaires ferry et nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des informations exactes et transparentes concernant leurs réservations.
Cordialement,
AFerry
Top le site rapide eficasse seul…
Site ok le seul problème il y a pas asser de model véhicule aucune clarté a ce niveau-là
1 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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