AFerry.com Avis 63 964

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 988 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la simplicité et la clarté du site web, rendant le processus de réservation rapide et facile. De nombreuses personnes soulignent la compétitivité des prix et la possibilité de comparer différentes options, ce qui leur permet de trouver des offres avantageuses. Le service est souvent décrit comme excellent, avec des confirmations rapides et une bonne gestion des billets, ce qui contribue à une expérience utilisateur très satisfaisante. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec des erreurs techniques lors de la réservation, entraînant parfois des doubles réservations ou des problèmes de paiement. Quelques personnes ont également été insatisfaites par les prix qui changent constamment ou par des écarts de prix importants par rapport aux sites des compagnies maritimes, ainsi que par le manque de clarté concernant les frais. De plus, certains ont exprimé des frustrations concernant le service client, notamment l'absence d'un interlocuteur direct ou des réponses jugées incomplètes ou automatiques.

Ce dont les gens parlent le plus

Booking process

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le processus de réservation, le trouvant... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, louant la clarté, la rapidité et... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences positives avec les prix, beaucoup les trouvant corrects, avantageux et... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les clients appréciant la clarté, la... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences positives avec le site web, le trouvant simple, rapide et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Site de réservation simple et facile de lecture. Une offre que je n'ai trouvée nulle part ailleurs. D'abords une option de réservation avec sauvegarde de devis puis, aprés 4 jours, règlement et ac... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement la réservation c’est très bien passé,fluide rapide et les prix corrects Je recommande et en tant que client et grâce à l’application telechargé j’ai eu 5% sur le prix total , c’est toujo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette agence propose divers choix et diverses alternatives avec des prix affichés sur le premier plan ce qui laisse le choix au client de choisir le moins cher, la meilleure date ou une date bien dé... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Celà fait deux fois que j'utilise ce site et j'en suis 100% SATISFAIT.D'une part je trouve le ferry à ma convenance à un prix plus qu'acceptable et de plus avec BALEARIA dont l'exemplarité dans l'acc... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie de ferry

Écrit par l'entreprise

AFerry.com is the world's leading ferry platform enabling customers to book ticket with 150 major ferry operators on over 3000 ferry routes worldwide.

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

64 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai acheté cabine des ille son pris…

J’ai acheté cabine des ille son pris l’argent ille me envoyer fauteuil

11 juin 2026
Logo de AFerry.com

Réponse de AFerry.com

Bonjour,
Merci pour votre avis.

Après avoir soigneusement vérifié votre demande de réservation, nous pouvons confirmer que seuls des sièges ont été sélectionnés au moment de la réservation. Aucune cabine n’a été demandée ni incluse dans la réservation. Nous avons donc confirmé la réservation conformément aux choix effectués lors de la commande.

Si vous pensez qu’il y a eu un malentendu ou si vous souhaitez que nous examinions des informations complémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous serons ravis de vous aider.

Cordialement
AFerry

Noté 5 sur 5 étoiles

Site de réservation simple et facile de…

Site de réservation simple et facile de lecture.
Une offre que je n'ai trouvée nulle part ailleurs.
D'abords une option de réservation avec sauvegarde de devis puis, aprés 4 jours, règlement et achat de billet directement sur site.
Franchement bravo!!

11 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

le bateau en lui meme tres propres l

le bateau en lui meme tres propres le service cafeteria ou au self super le personnel masculin super 10/10 tres accueillant et souriant aimable et nous informe tres bien restauration cafeteria et pour les cabines par contre le point tres tres mediocre se trouve au point information les deux jeunes filles pas du tout accueillantes,communications zero et pas du tout souriantes voici le points négative je devrais reprendre la compagnie balearia mais jespere pas les rertouver sur ma destination barcelone// alger

10 juin 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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