Soy cliente desde hace 3 años y...
He tenido servicio 3 años y espero que muchos más, no he tenido problemas serios excepto alguna incidencia de perdida de fibra por problemas meteorológicos durante unas 24h, solo una vez. Por el resto, tengo contratado un paquete simétrico de 300mb y recibo 301mb por lo tanto si es simétrico y siempre que se tenga una buena instalación de ethernet y un ordenador compatible con la velocidad contratada te llagaran los megas exactos. Con respecto al precio decir que es muy bueno y económico. Algunos puntos negativos que he tenido son que el sistema de TV que tienen en Ahi+ es bastante pobre, no tiene mucho contenido y creo que el precio del servicio no es rentable solo el catalogo de series y películas que tienen, desde mi punto de vista no me ha gustado el catalogo. Otro punto negativo pueden ser la calidad de los routers, las antenas te ofrecen lo contratado siempre que estés en la banda de 5Ghz, es decir, muy cerca del router, pero se puede solucionar fácil colocando uno más potente (siempre claro lo tendrá que pagar e instalar el cliente). La atención al cliente no la he podido probar por que como comento no he tenido muchos problemas pero se ve buena y con tiempos de respuesta rápidos frente ha problemas. Lo que si puedo dar es mi experiencia con los tecnicos, muy buena, son rápidos, amables, atentos y organizados recogen todo lo que mueven o ensucian al momento de la instalación. Por ultimo me gustaría que pudieran mejorar la web de area de cliente o crear una app para móviles para poder controlar consumos, configuración básica del router y poder dar servicios de alta y de baja desde la app o área de cliente.
En resumen una buena empresa que no anda con rodeos y que te ofrece lo que contratas, sin letra pequeña.