Airbnb Avis 

Rubano sulle cancellazione fatte dai proprietari.
Orribili, commissioni da usurai.

Sono stato ricoverato e operato d’urgenza, ho avvisato tempestivamente l’host e contattato Airbnb che non ne vuole sapere di rimborsarmi e fa riferimento sempre alla politica di rimborso e alla discrezionalità dell’host, per la prenotazione ho utilizzato anche un coupon che non hanno voluto stornarmi, potevano uscirsene con dei buoni da riutilizzare per future prenotazioni invece hanno fatto una figura di m***a, ovviamente non utilizzerò mai più airbnb. Pessimi

Desidero segnalare la pratica scorretta di aumentare i prezzi nel giro di poche ore. Di chi la colpa? Dell’host o vostra?

Sconsiglio di usare Airbnb come piattaforma per prenotazione di alloggi... Se tutto va bene ok... Ma se qualcosa va storto l assistenza non serve a nulla... Mi hanno cancellato la prenotazione il giorno prima... Ho chiamato l assistenza che mi ha fornito due alternative... Una peggio dell altra ... Essendo in alta stagione erano rimaste o le peggiori o le più costose... İl massimo che possono darti è una integrazione del 20% del prezzo della prima prenotazione...una elemosina . Quindi non solo ti devi rovinare la giornata a cercarti una nuova sistemazione.. perché quelle che ti suggerisco loro non ci andrebbe nemmeno un maiale.devi sobbarcarti quasi totalmente la differenza di prezzo. Vi straconsiglio Booking .. in caso di problemi analoghi ti cercano una soluzione migliore alla precedente e pagano totalmente la differenza di prezzo...

Ottimo sito per truffare.In quanto proprietario consiglio ai truffatori di prendere una settimana da sabato a sabato.Dopo arrivati sul posto tutto bene e quando il proprietario esce comunicate che ci sono rumori o odori e verrete rimborsati.Il giorno dopo partire e avete fatto un week end gratis. FUNZIONA ANCHE IL 15 AGOSTO

Servizio per gli host scadente non ci tutelano per niente malgrado ci applichino commissioni stratosferiche non prenotate con Airbnb sostenete chi lavora seriamente

Assolutamente da evitare! L'host ha richiesto un ulteriore addebito di €. 82 euro dichiarando un danno al soffione della doccia nonostante io non l'abbia usata per aver soggiornato solo poche ore in attesa dell'orario di partenza della nave! Nonostante il mio ricorso e le mie rimostranze, airbnb, pur non avendo alcuna prova se non una foto arbitrariamente inviata dall'host, mi ha ritenuto responsabile del danno ed addebitato una parte della richiesta inoltrata dall'host! Airbnb assolutamente da evitare!! Con host disonesti vi ritroverete responsabili per danni che non avete causato!!

Ho utilizzato per diverso tempo Airbnb sia per viaggiare che per ospitare e le difficoltà incontrate le ho sempre imputate ad inconvenienti che possono succedere. Ora abbiamo passato il limite....come proprietario dell'alloggio non sono assolutamente tutelata, alloggio affittato a 5 persone ne ho trovate 9 che alloggiavano in casa ( si erano organizzati con brande) e Airbnb si è limitata a minimizzare e a contattarli telefonicamente per invitarli a cercare un accordo con me. Questa settimana mi trovo ad affrontare il problema che un gruppo di tedeschi non mi vuole fornire tutti i documenti delle persone dell' alloggio e Airbnb dice che non avendo sottolineato nel mio annuncio la necessità di fornire codice fiscale potevano rifiutarsi di comunicarmelo. Ma com'è possibile??? Sono leggi dello stato e non mie...In seguito mi suggerisce di trovare un accordo con costoro, suggerimento che Airbnb dice di darmi da buon fratello!!!! Io non chiedo parentela a questo sistema ma tutela. Vergognoso!!! Toglierò il mio immobile dalla loro gestione.

air bnb ora oltre a non rimborsare piu i danni degli ospiti e a non far rimuovere le recensioni diffamatorie lasciate dagli ospiti,ora aiuta gli stessi ospiti a compiere reati e li copre censurando le tue recensioni! un ospite ha prenotato per due ma entrano in tre,denuncio l'accaduto ad airbb chiedendone l'allontanamento ma airbnb si rifiuta!chiedo allora che mi si forniscano i documenti del terzo ospite ma non mi viene dato e airbnb continua a negarmi il suo aiuto!a fine soggiorno descrivo tutto l'accaduto senza offendere ingiuriare o minacciare nessuno e airbnb mi rimuove la recensione,chiamo per chiedere spiegazioni e nessun operatore sa dirmi quali termini ho violato e che la mia recensione era valida ma siccome è stata revisionata due volte ormai non si puo piu ripublicare!risultato airbnb aiuta gli ospiti a compiere reati perchè oltre a non permettermi di registrare gli ospiti come prevede la legge italiana mi chiede pure documentazioni audio vide o fotografiche per dimostrare che gli ospiti erano tre non ostante lo stesso ospite lo ammette nella chat! se non sbaglio chi aiuta omette o dichiara il falso a beneficio di un reo, per la legge è complice no??!complimenti anche a noi italiani che accettiamo la mafia di importazione non ci bastava la nostra!

Le valutazioni vengono comprate

Uno schifo. Da host dico: uno schifo. Da un anno a questa parte è diventata ingestibile questa piattaforma. Il sistema delle recensioni è andato completamente fuori di testa senza nessun controllo, ormai basta che un ospite recensisce con tre stelle la casa che il tuo annuncio viene eliminato. Possono dire qualsiasi cosa, anche che la posizione non va bene o che in città fa troppo caldo, che le recensioni non hanno più un controllo ed eliminarle è impossibile. Aircover che prima era una garanzia ormai allo sbando, gestiscono le pratiche delle persone che non riescono a mettere in fila tre e-mail, con la conseguenza che non vieni rimborsato.

Bravi a prendersi i soldi ormai che hanno molti appartamenti, ma nella gestione zero. Uno schifo totale. Controllo sui singoli dipendenti zero. Gli ospiti si sono imparati e ormai fanno ciò che vogliono chiedendo rimborsi anche solo se secondo loro il materasso è scomodo, ed airbnb accetta. Uno schifo totale, spostatevi su altre piattaforme perché è uno schifo.

Sono stato in un Agriturismo a Dosso del Liro (Lago di Como) "La Fonte di Mariella", recensito a 5 stelle da molti (sopratutto turisti stranieri), che mi dava l'impressione di essere un posto bello e curato.

Dentro l'appartamento abbiamo trovato ragni, polvere, ragnatele, insetti morti alle pareti e per terra, uno scorpione vivo sotto il frigo, un forno unto e incrostato (evidentemente pulito non proprio di recente), una cucina dove mancavano le cose di base e un bagno minuscolo, senza bidet né lavatrice, che si allagava soltanto a fare una doccia.

Una linea internet funzionante a singhiozzo e strade piene di tornanti ripidi solo per poter raggiungere il paese più vicino.

Siamo scappati la mattina successiva al check-in, in quanto era impossibile passare delle vacanze tranquille e decenti, così come lavorare da remoto vista la linea internet.

Airbnb, solamente dopo ripetute richieste da parte mia, e nonostante abbia condiviso foto e dettagli a conferma della mia esperienza, mi ha rimborsato UN QUARTO della spesa, a titolo di "cortesia" (180€, praticamente mi ci sono pagato benzina e autostrada!).

L'assistenza "specializzata" dichiara in chat che letteralmente loro sono "solo una piattaforma pubblicitaria di terze parti" e che le controversie tra host e ospite devono risolversele loro.

Peccato che nella realtà, Airbnb sia una piattaforma INTERMEDIARIA, che prende COMMISSIONI (soldi) da ogni soggiorno.

Dalle loro risposte, a me sembra proprio che a loro interessi solo quest'ultima parte (i soldi): quando il cliente ha problemi, viene lasciato SOLO, come nel mio caso, con una mancia "di cortesia" perché smetta di rompere le scatole.

Sapendolo prima, non avrei MAI prenotato tramite questa piattaforma ma ne avrei scelta un'altra, più seria e che difenda i clienti dalle ingiustizie subite sulla LORO piattaforma. E senza ombra di dubbio, non la userò mai più, né la consiglierò ad amici e conoscenti.

Per quanto mi riguarda, ho buttato tempo e soldi, nell'unica vacanza che ero riuscito a programmare quest'anno, e l'unica cosa che ho ottenuto da Airbnb è una serie di scuse e una mancia. Fate i vostri ragionamenti.

C’è da dire che sono diventati fenomenali, a fare i propri interessi.
In natura ci sono degli organismi che si comportano allo stesso modo.
In pratica fanno ciò che gli pare con le proprietà altrui, ci lucrano uno sproposito, e impongono un contratto che dà tutele esclusivamente a loro. Se l’ospite chiede, Airbnb imputa al proprietario ogni responsabilità senza farsi troppe domande (sebbene i soldi dallo stesso proprietario gli abbiano presi). Se il proprietario chiede o ha un problema con l’ospite, Airbnb chiede all’ospite se desidera rimediare; se questo rifiuta, e beh il proprietario si arrangia. Il servizio fornito da airbnb? PRENDERE I SOLDI senza nulla a pretendere.

Tourist Roger Hoch, who booked my apartment in Alghero from July 25 to August 1 (Booking confirmation HM AZ5QWWP), left on July 31 without any notice, leaving the keys on the table. I always welcome my guests personally and also handle check-outs in person.
What’s truly concerning is that Airbnb has not contacted me to clarify whether this behavior constitutes a rule violation.

Leaving the apartment unlocked like that meant anyone could have entered my home. I’m still waiting for a call from Airbnb to address this matter.

Spese più dettagliate nella versione precedente dell' app. Spero le rimettano.Le cose più semplici sono le migliori. Airbnb ottimo

Esperienza negativa mi hanno disdetto app il 6 agosto dovevo entrare il 9 rovinato le ferie
App via Gorizia 90 jesolo non affittare da questa sig volto

Sono host su Airbnb da oltre 10 anni. In tutto questo tempo ho sempre dato il 100% del mio impegno, accogliendo ogni ospite con l’intento di offrire un soggiorno il più possibile sereno, curato e rispettoso — esattamente come vorrei essere trattata io da viaggiatrice.
Gestisco da sola il 90% delle situazioni, senza mai chiedere nulla, con discrezione e dedizione.
Questa volta, però, mi sono trovata di fronte a un ospite scorretto, manipolativo e privo di rispetto, chiaramente interessato solo a ottenere un rimborso e a danneggiarmi con un pessimo feedback, indipendentemente dal mio comportamento o dalla qualità dell’esperienza offerta.
Per una volta ho chiesto aiuto ad Airbnb (in realtà è la seconda volta che questo accade con le stesse identiche modalità), ma purtroppo ciò che ho ricevuto è stato solo un continuo rimpallo, informazioni vaghe e nessun intervento concreto. Mi sono sentita lasciata sola in una situazione difficile, mentre cercavo semplicemente giustizia e tutela per il mio lavoro, il mio tempo e la mia reputazione.
Oltre al danno, resta il bruciore della ferita: ciò che mi ha colpita più di tutto è stata la totale mancanza di supporto da parte di una piattaforma che si definisce “comunità” e “alleata di host e viaggiatori”.
In realtà, la sensazione che ne ricavo oggi è molto diversa: che la piattaforma sia alleata solo di sé stessa e del proprio interesse economico.
È con profonda delusione che scrivo queste parole, ma credo sia doveroso condividerle.
Chi lavora con serietà merita rispetto, ascolto e tutela — non frasi di circostanza e silenzi operativi.

Very disappointing stay at Via Irlandesi/Portuense in Rome, Italy. The apartment was not as clean as expected—floors were dirty on arrival, and the bathroom had visible mold. There was also no dishwasher, which made daily tasks difficult for a family with young children during a 2.5-week stay.

While nicely decorated, the apartment isn’t practical or safe for families—fragile items and old furnishings plus too many paintings were left within reach of toddlers. After a small lamp broke and a minor stain may have occurred, we voluntarily offered to replace them and ordered new items from Amazon at our own expense.

Unfortunately, the host responded with accusatory messages, exaggerated claims, and legal threats, despite our transparency and cooperation. We are experienced, respectful guests and have never been treated this way before.

Not recommended for families or guests expecting a clean, functional, and hospitable environment.
We’ve traveled extensively and never encountered such hostility.
Last but not least, Airbnb is a hospitality platform and business, not rentals and passive income...

L’host dopo il soggiorno mi ha provato ad addebitare costi extra per danni mai fatti. Servizio clienti deludente: nessuna reale possibilità di difendersi o visionare la documentazione dell'host. Decisione presa senza ascoltare tutte le prove. Mi aspettavo maggiore imparzialità.

Sono molti anni che utilizzo Airbnb per le mie vacanze, non ho mai avuto problemi di nessun genere, ritengo forse troppo cari i costi di gestione. Voglio però condividere la mia esperienza positiva nonostante faccia capo ad un momento estremamente triste. Ho perduto mio padre il giorno prima della partenza per Andros: naturalmente non sono partita. Con la compagnia aerea nessun rimborso, nulla da fare, ma Airbnb, considerato il grave lutto (ho solo dovuto inviare certificato di morte) mi ha restituito l'importo pagato. Tutto questo in tempi rapidi. Che dire, un buonissimo servizio.