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A FUIR ABSOLUMENT!!!! ZERO ETOILE, je ne sais pas si les avis positifs sont réels mais cette société arnaque les gens. J'ai demandé un entretien pour ECS , rien n'a été fait mis à part de constater des anomalies qui devaient être attesté dans une attestation que la société refuse de me donner. Je suis obligée de faire des démarches pour récupérer mon argent. A FUIR ABOLUMENT!!!!! ZERO ETOILE
Bonjour, indépendant tu paye quand une page Facebook fait mieux.
Pour publier ce message je doit valider une étoile.
Quand ça vaut zéro
Bonne arnaque.
Bien cordialement.
La colere , y a 3 ans j avait passer par ajusto et c est société mosan qui est venu chez moi il ont faire un travail formidable. Le 6 mars 2025 j ai refais appel a ajusto , ils m'ont envoyé dial chauffage, il n'a rien fait pas d entretien a ma chaudière à gaz,juste mettre de la pression pour l eau, on m'a fait payer 169 euros pour aucun entretien. J aurait espéré le remboursement de la part de ajusto , vu que je les ai prévenu de l escroquerie. Mon avocat a signalé l arnaque et l'escroquerie au tribunal de commerce et a la chambre des chauffagiste . Si je suis remboursé je laisse tomber les poursuites.
Ajusto a désigné Vinci chauffage pour dépanner ma chaudière. Rapidité, efficacité et surtout un professionnalisme super. Un tout grand merci pour ce fantastique travail.
Devis pour réparer une fuite d'abord à + de 700€ pour ensuite redescendre à 530€. J'ai signé le devis pensant avoir droit à une réparation, voilà que l'ouvrier me bricole un truc en 1 heure (14h01 réception du devis, 15h06 paiement de la facture) qu'il m'annonce tenir 6 mois à 1 an selon les conditions météorologiques.
L'entreprise argumente qu'il s'agit d'un forfait créé par Ajusto, hors Ajusto permet aussi de facturer à l'heure pour 120€ la première heure et 60€ par heure ensuite. Ce travail aurait du donc me revenir à 120€, éventuellement un peu plus pour l'utilisation des matériaux mais l'ouvrier a eu la bonne idée de me faire signer un devis à 530€ en me faisant miroiter une véritable réparation.
Il ne s'agit à mon sens pas de ce qui a été facturé sur le devis: "Sécurisation de la toiture" et "Réparation de la toiture" mais de bricolage provisoire. Je suis tout à fait d'accord que de tels services coûtent ce prix, mais en aucun cas il ne s'agit d'une sécurisation de toiture et encore moins de réparation de la toiture.
D'autres arguments émis par l'entreprise: "faut payer nos employés, ça coute cher, c'est un forfait, l'établissement d'un devis n'est pas gratuit (faux => voir Ajusto), le tarif horaire ne comprend pas les frais de déplacement (faux => voir Ajusto).
J'ai d'abord essayé de contacter Ajusto par téléphone - ceux-ci m'ont expliqué que la sécurisation de la toiture comprenait l'établissement d'un système permettant aux couvreurs de travailler en sécurité sur une toiture. Dans mon cas, l'ouvrier n'a même pas été sur la toiture, il a juste posé une échelle et siliconé la gouttière (de manière peu esthétique).
Après cela, j'ai retenté de joindre Ajusto, avec 3 appels et un total de 45 minutes en file d'attente, j'ai abandonné. On peut déduire que le support est très médiocre.
Une solution de réduction sur un prochain devis pour remplacement de corniche à été proposée mais, au vu de la qualité du travail et des prix demandés, j'ai préféré passer mon chemin en souhaitant être facturé à l'heure (pour donc 120-150€ de travail) et non un forfait bien trop imprécis de "réparation de toiture" pour 530€, ce qui a été refusé comme solution à l'amiable.
Je laisse les internautes juger au vu des photos (voir avis Google).
Service de contact = 0 Plus de 30 minutes en ligne à attendre que quelqu’un prenne l’appel. Devis pas claire du tout. Pas d’explication. Société à éviter au maximum
suivi catastrophique de la plateforme ajusto (dommage puisque qu'on peut se dire que c'est la principale valeur ajoutée de ce genre de plateforme... la mise en relation avec des prestataires de qualités et le suivi/service client...).
On me promet de me rappeler, cela n'arrive jamais. Je demande des informations on ne me transmets rien... bref, j'ai payé bien trop cher pour une réparation loin de l'état de l'art...
Service catastrophique.
Cela fait 4 mois que j'attends que le technicien vienne réparer ma chaudière.
Après avoir fait un diagnostic facturé 110€ tout de même, et malgré mes nombreuses relances auprès du technicien et auprès d'Ajusto, rien n'y fait.
Surtout ne faites pas appel à eux, le service après vente ne sert à rien.
Très bon contact avec l'élagueur pour le devis - Travaux très bien effectués et très bon contact avec l'entrepreneur et son collègue
Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Les techniciens d'ajusto font du chantage. Leur technicien a endommagé ma machine dans son diagnostic et Ajusto refuse de faire qqch tant que je n'accepte pas le devis.
Si vous pouvez faire appel à un autre service, faites-le.
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