Alea Ambiente Avis 

Su alea ci sarebbero fiumi e fiumi di cose da scrivere.... Ma partiamo dalle cose semplici semplici, mandare un cristiano alle 5.15 di mattina ,al buio per pulire le strade con lo spara foglie, senza avere la macchina dietro che pulisce... (Ma che passa dopo oltre le 3 ore) Il senso di questo gesto ?? Qualé? Che servizio é questo che ci fate pagare come oro? E quando uno vi segnala la situazione, la storia é sempre la stessa... Signora noi non c entriamo niente... Sono le cooperative in appalto che si occupano del verde... Però portano il nome di alea... Che però non c entra nulla a detta loro... Roba da pazzi...

Sono in conflitto da anni con alcuni residenti che abitano di un complesso residenziale dietro casa mia. Uno di loro in particolare, sistematicamente e per puro,perverso piacere di farmi dispetto, posiziona i suoi bidoni di plastica e carta tra il cancello pedonale e quello carrabile. Spesso anche davanti al pedonale con annesso disagio per noi quando dobbiamo entrare/uscire. L'ultima sua trovata per colpirci è fresca di oggi, ossia posizionare per strada sempre tra il pedonale ed il carrabile, i suoi bidoni alle 15:05 quando da regolamento sul calendario è scritto chiaramente che i bidoni vanno portati fuori alle 21:30 per ragioni di decoro. Il risultato è che ho dovuto far intervenire un avvocato e spendere dei soldi. Ho provato a chiamare diverse volte il centralino di alea ma cade sistematicamente la linea ogni volta. Personalmente rimpiango il vecchio metodo con i cassonii grandi in un'area dove non davano fastidio a nessuno.

Sabato mattina...punto di raccolta Alea via Isonzo forli....25 macchine prima di me..alle 12.30 il servizio cessa per la pausa pranzo..ma le auto cariche da ricevere sono ancora tante....riprovo alle 14 del pomeriggio dato che alle 15 riaprono ( non un second9 prima) e la situazione resta invariata...27 auto prima di me...credo sia una situazione assolutamente insostenibile e totalmente fuori controllo...poi non bisogna stupirsi di trovare rifiuti ingombranti abbandonati nella campagna...anche perche il ritiro a domicilio risulta essere decisamente oneroso...

Peggio di cosi non si può. La città di Forlì è una fogna a cielo aperto: è scandaloso che la gente non si ribelli, a quanto pare sono dei trogloditi anche i cittadini. Il sistema dei bidoni porta a porta non funziona, è inutile: chi non vuole fare la raccolta differenziata, non la farà mai, e se fai pagare di più per la raccolta del secco, otterrai solo sacchi di spazzatura lasciati in giro ovunque, come sta accadendo tuttora. Non ci vuole un genio a capirlo. Ora questi fenomeni da baraccone si sono messi in testa di non voler raccogliere i rifiuti se sono in sacchi neri. Mi sembra solo un pretesto, uno scaricabarile. Però la tassa salatissima la fate pagare, incompetenti. Chi vive in un condominio non può pagare per il vicino troglodita, lo capite geniacci? A pagare sono sempre le persone civili, come il sottoscritto. Ma anche le persone civili a un certo punto dicono basta. Rimettete i bidoni in strada! E vergognatevi.

Con l'ultima scappata del divieto assoluto di utilizzo di sacchi neri anche x plastica e lattine (notare che il sacco nero è di plastica!) questo agglomerato di menti pensanti, è riuscito a toccare nuove vette mai viste di idiozia! Un consiglio per chi si volesse candidare alle prossime elezioni come sindaco... se nel programma mette la rimozione di alea dalla gestione dei rifiuti, rischia di vincere a man bassa! Probabilmente avrebbe già (solo con quello) il 55-60% dei voti! Il mio di sicuro! I forlivesi e dintorni sono stufi! E questo è solo uno dei tanti e l'ultimo di una lunga lista di problemi che Alea ha creato da quando c'è

Regolarmente, di tanto in tanto, la raccolta dei bidoncini piccoli da 30l non viene effettuata, per il semplice motivo che le auto parcheggiate davanti alle abitazioni del viale nascondo a prima vista i contenitori.
Basterebbe avere voglia di lavorare e controllare bene ogni singolo marciapiede. D'inverno gliela faccio passare liscia qualche volta, ma d'estate è un'inadempienza non tollerabile. Considerando che la raccolta del secco la fanno solo 2 volte al mese e l'organico 2 volte a settimane....non è pensabile di lasciare in casa o sul terrazzo immondizia che va in putrefazione se saltate più volte il ritiro.
Un servizio scadente sotto ogni punto di vista, una raccolta limitata e ridotta rispetto ad altri comuni e per la quale viene fatto pagare un importo più alto (ho parenti che vivono altrove ed il paragone salta subito all'occhio con cifre inferiori e raccolta del secco ogni settimana).
La prossima volta lancerò la mia immondizia direttamente verso gli sportelli dei loro uffici, così ci pensano i loro impiegati a buttarla.

Sono già state evidenziate notevoli criticità ,che condivido integralmente. Nel centro storico i bidoni vanno esposti "entro le 21" .Risultato ,c'è chi tiene per strada i bidoni praticamente tutto il giorno, utilizzando il suolo pubblico come proprio deposito per la mondezza ,nel disinteresse totale dell'amministrazione pubblica.
Il servizio di presunta pulizia strade con operatore con soffiatore a supporto è una vergogna totale. Polvere ovunque ,anche dalle finestre al piano terra , auto ogni volta da ripulire ,non è una questione estetica ,la polvere si deposita anche sulle canaline di scorrimento acqua otturandole e producendo un reale rischio di infiltrazioni .
Moto alla cui catena di trasmissione essendo oliata si attacca di tutto ,costringendo a frequenti e costose pulizie di questo organo che è essenziale anche per la sicurezza del mezzo.

Servizio pessimo iniquo. Costosissimo. Rumorosissimo con tutti bidoncini bidoni tutti ne hanno 2 sto in un palazzo con 10 appartamenti. 20 bidoni. Con rumore pazzesco e poi sono da ritirare dentro sembrano. Dei camion. Quando li portano dietro casa e nel palazzo. Non c'è posto per tutti bollette sempre più care ogni anno

Mai mancato un svuotamento. Bravi gli operatori ma anche il sistema ALEA.

Vorrei sapere perché a parte svuotare i cestini ma spazzare non spazzando più gli operatori ecologici, io sono in via Giuseppe Pedriali, è uno schifo!!!! Non si vede mai nessuno a pulire!!! Le tasse però le volete vero!!!

È mai possibile che dopo aver PAGATO la tassa annuale per lo smaltimento dei rifiuti oltre a conferirli presso l‘Eco Bus come è giusto che sia , debba essere io a rovesciare ciò che ho portato mentre l’autista dice che non è lui a doverlo fare?

Il ritiro del secco non riciclabile ogni due settimane e a caro prezzo è un disservizio non un servizio. Non è così che si convince a non produrre rifiuti non riciclabili:così si induce la gente a mescolarli a quelli riciclabili o a gettarli per strada! Non si può in estate tenersi l'immondizia in casa due settimane... cosa dobbiamo fare, congelarla?
Rispetto a Hera molto, molto peggio!

...e siamo passati da 202 euro del 2022 a 233 per il 2023. Ovviamente sempre rimanendo nel limiti del secco previsti. Giusto per la cronaca, con Hera a Ravenna anche il secco è illimitato, così come il vegetale (che da noi si paga a parte). Senza dimenticare che Forlì non è mai stata così sporca. Alea? No, grazie!

Servizio scadente e penoso, Customer Care quasi inesistente.
Ogni anno la stessa storia. Paghi la fattura online e non risulta saldata, passa la data ultima di scadenza e ancora niente. Questa volta pagata il 25/09.
Compilato form-online, inviata mail con copia dei dati della transazione di pagamento, avviata chat live con richiesta di ricontatto, 2 tentativi falliti di parlare con operatori del numero verde...a distanza di 10 giorni nessuna risposta.
Un'azienda ridicola e una spanna dietro ad altre imprese italiane che utilizza sistemi arretrati e poco efficienti.
Come abbiate fatto a vincere l'appalto lo sanno solo i vostri amichetti politici.

I bidoni vengono gettati davanti all’abitazione una volta svuotati senza curarsi di non alterare l’integrità dello stesso, i piani di raccolta differenziata sono stati cambiati senza avvisare.

Semplicemente ridicolo lascio il bidone della plastica da svuotare nel giorno prestabilito e lo ritrovo pieno non svuotato, voglia di lavorare saltami addosso, e una volta pure col vetro capitato, però i soldi li vogliono semplicemente ridicoli

Servizio clienti scarso prima di poter parlare con un operatore bisogna aspetare come minimo 10 minuti, senza calcolare le faturazioni errate che mi hano fatto obligandomi a recarsi nei loro ufficci per risolvere il problema facendomi perdere tempo inutilmente.