AliExpress Avis 

Je suis lourdement handicapé à plus de 80%, j'ai choisi un fauteuil roulant électrique sur le site j'ai confirmé mon choix et j'ai payé par carte bancaire, quelle que jours après je reçois des messages du vendeur il m'envoie des messages avec des petits Photos d'un fauteuil roulant quand je clique sur la photo le vrais fauteuil que j'ai commandé apparaît sur l'écran il me demande de confirmer, j'ai lui confirmé, mais là si le piège du vendeur le plus malhonnête du monde un grand arnaqueur, il m'a envoyé un fauteuil roulant rien avoir avec celui que commandé ne correspond pas ni à ma taille ni à handicapé et son prix coûte très moins cher à celui que j'ai commandé, aussitôt j'ai ouvert un litige, jai envoyer des photos du fauteuil ainsi ma carte d'invalidité, j'ai bien demander un ticket prépayé pour retourner le fauteuil et le livreur ups qui a livré le fauteuil qu'il vient le récupérer, vu mon état de handicape je suis incapable de me transporter moi même
Aliexpress on m'a donné six jours que porte le colis à la poste et je paye les frais qui une trop élevée pour un colis qui pèse 30kg , impossible pour moi je vis que d'une d'invalidité
Aliexpress à cluturé mon dossier le vendeur ne veut rien savoir, on m'a volé mon argent , chaque fois que j'appelle Aliexpress il me demande de contacter le vendeur et le vendeur ne répond pas
Moi j'ai acheté sur le site d'Aliexpress ils devraient prendre leurs responsabilités, je conseille à tous les clients qui souhaitent acheter chez Aliexpress ne acheté des gros objets comme les fauteuils roulants ou d'autre matérielles cher et lourd vous risquez trops le retour à votre charge et surtout pour un colis trop lourd en plus si l'objet que vous achetez ne marche pas il ya pas de garantie il y a toujours les frais de retour
Ce vendeur qui m'arnaquer il est toujours sur le site d'Aliexpress.

Jai peu directement recevoir sen intermédiaires des article a un bon prix sur 10 commandes 2 ne son pas arrivée mai ont a un remboursement et un suivis a la hauteur que dautte site français devrait prendre exemplaire, je recommande le site avec de la patience ont fait de bonne affaires

jai acheter un ordi sur aliexpress et il netais pas de tout comme indique sur le web
ils mont refuse le retour meme que jai le fourni avec tout les photos
cest un tres mauvais site et je recomend de le eviter.ILS ont repondu a mon avis et il dit que ils sont on train de traite ma demand,,mais cest pas vrais..il redemand des photos et les preuves que le pc nest pas comform,,tout ca jai deja envoyer plusiers fois,,jai envoyer des photos et video de tout la command avec un photo de le pc avec measure a cote qui montre le taille non comform a celui que jai payee,,aussi,quand je repondre a leur email mon email est rejete automatiquement..A EVITER ABSOLUMENT,,vous pouvez perdre votre argent

Ce pourrait être un site topissime mais il y a un hic : depuis quelques temps, AliExpress s'est mis en cheville avec l'entreprise de "livraison" Cainiao (notée 1,2 avec 6 116 avis sur Trustpilot !) qui livre quand bon lui semble et, le reste du temps, se débarrasse purement et simplement des colis.
En cas de perte, AliExpress donne tort au client par principe, exige des preuves de non remise (évidemment impossibles à fournir) pour le remboursement des marchandises perdues. Donc perte sèche en dépit de frais de livraison comme personne n'ose en proposer (parfois une trentaine d'euros, soit l'équivalent du produit lui-même !).
Bien que client régulier depuis des années, j'ai dû clôturer mon compte, ne pouvant admettre une telle probabilité de perte.

Commande de 2 jeans d'été en mai (un bleu, un bleu clair). Réception rapide, marchandise parfaite.
A part l'étiquette de la composition qui n'est pas en français (obligatoire en principe), satisfait, je refais une nouvelle commande en juin, pour 1 bleu et 1 black.
Réception rapide, mais je constate que l'étiquette de la marque est légèrement différente et après mesure des largeurs de jambe, je dois constater que c'est plus étroit (genre slim), ce qui n'était pas le modèle commandé.
Je procède à la demande de retour et je constate que le retour est traité différemment pour chaque article (alors que les 2 pantalons sont arrivés ensemble).
En théorie, le retour "gratuit" est accepté pour 1 pantalon, mais semble payant pour le 2d. En plus, il faut faire 2 colis alors que tout est arrivé en 1 seul.
J'ai donc réexpédié les 2 jeans dans le même colis, comme à son arrivée.
Le jean bleu m'a été remboursé, mais pas le black.
Après de multiples échanges avec le Chat, puis des personnes au service client, mon dossier semble clos et j'ai bien peur de m'être fait avoir...

Fat bike 48V 20A en juillet 2025.
Naturellement, aucune réponse des organismes de certification après plus d'un mois d'attente.
Demande toujours le remboursement même partiel.
Veuillez ne pas envoyer de message vexant généré automatiquement ou par i.a., mais par une personne de votre service client.

Ce site est un repaire de la contrefaçon.
J'ai commandé une batterie externe de marque Xiaomi.
Suite à la réception, j'ai contacté le chat de Xiaomi. Ils m'ont confirmé que la batterie que j'ai reçue ne vient pas de chez eux, photos à l'appui.
Avec toutes les preuves, j'ai donc demandé à Aliexpress de pouvoir retourner ce produit et être remboursé. Voici la réponse du site marchand :
"Après avoir soigneusement examiné le problème, nous avons le regret de vous informer que votre récente demande de retour/remboursement ne répond pas à nos normes de justification et que, par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de procéder à votre remboursement... "

Ma commande est indiquée comme livrée dans ma boîte aux lettres (photos à l'appui) mais la boîte aux lettres est vide. Après vérification des avis je constate que je ne suis pas la première à qui cela arrive. Contestation faite mais aucun retour du vendeur. Bref, fuyez ce site !

commandé un dessus de tableau de bord de Yaris 2013, reçu le jour annoncé un dessus de tableau de bord qui ne correspond pas du tout ! service client robotisé qui ne vaut rien ! donc, 1ère et dernière fois que je commande sur se site !

(et suite à la réponse, après avoir fourni n° de commande, adresse mail et photo du tableau de bord + tapis, voir la réponse de ces nuls !!!)

L Application il a rien a voir avec les vendeurs. Si il arrive un problème débrouille avec le vendeur aliexpress te trouve pas de solutions . Et le vendeur il répond pas au message dinc il faut ce méfier avec cette application ou siteweb

Le livreur de AliEpress, Caniao ne prend pas en compte nos demandes. Deux fois qu'un colis n'est pas livré pour le même motif "boîte aux lettres trop petite."
Mais pas un seul appel du livreur.
Jusqu'à présent tous les livreurs appellent avant la livraison pour demander si je serai présent ou parce que la boîte et trop petite, mais pas le livreur Caniao.
J'ai demandé le retour et le remboursement de la commande, AliExpress m'a fait croire que le problème était réglé et m'a demandé de remplir une enquête de satisfaction à laquelle j'ai répondu positivement.
Mais en fait, rien n'a été réglé, ils refusent ma demande de retour et remboursement.
Ce sont des pratiques trompeuses qui montrent à quel point on ne peut pas se fier à ce site. C'est la dernière fois que je commande sur ce site.
Ce site de vente est malhonnête et à fuir absolument.

Aliexpress use des stratagèmes les plus grossiers pour ne jamais rembourser un produit défectueux, notamment avec une « demande de preuves supplémentaires «  impossible à fournir(comme une video du deballage du paquet), alors que la loi oblige à reprendre un produit sous 14 jours apres l’achat. Cela frise l’escroquerie.

Je viens de recevoir la réponse d’AliExpress sur Trustpilot (et aucune sur min compte AliExpress). Toujours la même réponse automatique et convenue. Les lois française et européenne obligent à rembourser un achat dans les 14j, qu’il soit d’ailleurs conforme ou non. Point final. Mais les lois ne semblent pas impressionner AliExpress. On verra bien. Si les choses s’arrangent, je le mentionnerai. On peut toujours rêver…

Tout à fait d'accord avec dtemp Ali en profite pour s'en mettre plein les poches! En cherchant un peu, nous trouvons mieux ailleurs maintenant Pour ma part, je n'achète plus rien sur ce site Voici de que dit l'UE
La réglementation de l'Union européenne concernant les colis d'une valeur inférieure à 150 € en provenance de pays hors-UE (comme la Chine ou les États-Unis) a radicalement changé.L'Union européenne a officiellement supprimé l'exonération des droits de douane qui s'appliquait auparavant à ces petits colis.1. Ce qui change pour les droits de douaneAuparavant, les marchandises de moins de 150 € étaient exemptées de droits de douane (seule la TVA était due). C'est terminé. Un droit de douane forfaitaire de 3 € est appliqué.Le montant : Un forfait fixe de 3 € par catégorie d'article (selon le code douanier/SH).Par catégorie, pas par colis : Si un colis contient des articles de natures différentes, la taxe s'additionne. Par exemple, si vous achetez un vêtement et un jouet dans le même colis, cela représente deux catégories différentes, soit $3 € \times 2 = 6 €$ de droits de douane.

J’ai perdu toute confiance en ce site : ils nous imposent leurs partenaires transporteurs (on se sait pas d’avance qui nous livrera), et quand ces derniers ne livrent pas tout en disant avoir livré, Aliexpress nous laisse tomber, en demandant je ne sais quels justificatifs que nous n’obtiendrons pas du transporteur !
Bilan, le transporteur (Colis Privé) reste sur sa position mensongère (ou réelle pour eux…mais avec une erreur de boîte aux lettres) et Aliexpress ne rembourse pas !
Nous ne sommes pas responsables de vos choix de prestataires, qui de plus nuisent à votre commerce et réputation et vous feront perdre la confiance d’un client depuis 14 ans. La Poste française ne m’a jamais causé de soucis, pourquoi avoir changé pour cet autre prestataire peu fiable (allez lire les avis similaires le concernant) ?
Le prix de mon colis n’était pas élevé, mais il est intolérable de ne pas recevoir ce qu’on a payé sans aucun remboursement.

02/07/2026, suite à votre réponse :
- Je ne comprends pas une chose : parfois lorsque je souhaitais utiliser le service de retour gratuit si un article ne me convenait pas, vous m'avez remboursé sans même demander le renvoi de l'article.
Et dans cet unique incident de livraison en 14 ans en tant que client, vous faites tous ces problèmes, sans vous dire que c'est le transporteur qui cumule des avis clients du même type qui est en tort ? Il n'apporte aucune preuve qu'il a livré, son livreur a peut-être mis l'article chez un autre client. Si vous préférez perdre un client et conserver un livreur incompétent, bonne chance !

03/072026:
J'ai lu votre réponse.
Comme je vous l'expliquais, le transporteur dit qu'il a livré (je ne sais où, mais sûrement pas dans ma boîte aux lettres). Et comme il maintient cette position il ne me transmet pas les documents que vous demandez (plusieurs témoignages similaires aux miens existent sur Trustpilot, fiche Google du transporteur, forum QueChoisir etc.).
Vous êtes responsable du partenariat avec ColisPrivé, moi je le subis. C'est le premier incident en 14 ans, vous devez faire le nécessaire et croire le client, et non le trasporteur qui cumule ce genre de problèmes.

Commande jamais livrée mais Ali Express me confirme le contraire. Ils me demandent de prouver que je ne l’ai pas reçu !!!

Suite à l'application de la taxe petit colis, Aliexpress au lieu de l'appliquer comme prévu, par catérogie d'article.
L'applique DIRECTEMENT sur le prix unitaire.

Donc si on achète 10 d'un même article avant vendu 2€, cela aurait du être 10*2 +3€ de taxe = 23€ sauf que maintenant c'est 5€ l'article donc 50€

Grosse augmentation de prix déguisée

A éviter .produit de très mauvaise qualité .retour impossible ou très chère de frais de renvoi . Tu de colle commandé celui ci arrive très dur et périmé.

J’ai reçu une lampe d’aquarium complètement cassé dans un carton qui étais très abîmé, pas de remboursement en vue malgré les preuves que je leur est envoyé. Quelle honte. 10 euros de perdu. Très mauvais site.

J'avais acheté un souffleur et une batterie avec premier achat de matériel
Souffleur ok batterie impossible de la recharger ! Visiblement soit batterie soit chargeur défectueux ce qui peut arriver
Impossible d'obtenir un échange ou remboursement ni le vendeur guisam ni ali express la plate forme j'ai perdu 30 e et maintenant un souffleur sans batterie
Achetez localement évitez pour le matériel cette place forme ce ne sont pas des professionnels dignes de ce nom
Je précise que j'ai pendant plusieurs jours remplis des compléments d'informations etc c'est une tactique à force vous abandonnez devant cette inertie ... Ce qu'ils continuent à faire d'ailleurs ici...

Ali express ne se sent pas responsable du cheminement catastrophique des colis remis a Cainiao. Colis déclaré remis au transporteur du pays destinataire depuis 10 jours, mais toujours pas livré ( sera certainement avoué perdu).
Aucune prise de conscience de Ali express
Les livraisons de Cainiao sont déplorables colis perdus , et quand il y a livraison, le service de livraison est a l image du livreur , le véhicule a bout de soufle, c est a se demander si le controle technique est valide.
Avec les prix pratiqués par Ali, il vaut mieux chercher sur les sites locaux, légerement plus chers, mais avec un suivi et un recours plus efficace.
Il faut bannir ALI...............................