Alles Mit-stecker Avis 

Am 15.12.2020 wurden 61 Artikel bestellt und im Voraus bezahlt. Davon wurden am 18.12. lediglich 10 Artikel geliefert. Gemäß Lieferschein war die Auflistung der noch ausstehenden Artikel unvollständig, worauf ich sofort per Mail hinwies. Daraufhin erhielt ich die Antwort, dass die noch ausstehenden Artikel laut Bestellbestätigung eine Lieferzeit von 10-14 Tagen hätten und Anfang Januar geliefert werden. Mein Hinweis zur fehlerhaften Auflistung wurde ignoriert.

Geliefert wurde Anfang Januar gar nichts. Ich erhielt weder eine Nachricht zum Bestellstatus noch irgendeine Rückmeldung! Nach 6 Wochen wurde mir Ende Januar dann auf Nachfrage mitgeteilt, dass die restlichen bestellten 51 Artikel (!) nicht mehr lieferbar wären, die Bestellung storniert und der Kaufpreis "schnellstmöglich" erstattet wird. Dies erfolgte dann aber auch erst nach erneuter Nachfrage.

Ich kann nur jeden davor *EINDRINGLICH WARNEN*, bei diesem Laden irgendetwas zu bestellen! Es wird *DEFINITIV* Ware angeboten, die nicht lieferbar ist. Der "Kundenservice" ist unterirdisch und verdient diesen Namen nicht! Unter der Telefonnummer 08137/637280 ist niemand zu erreichen. Das Gespräch wird einfach per Computerstimme beendet. - So einfach kann Online-Handel sein...

NIE WIEDER würde ich hier wieder etwas kaufen!

Bei 2 Bestellungen war die Bestellung nicht vollständig. Händler reagiert nicht auf Mails. Nach Rücksendung der Artikel erfolgt keine Gutschrift. Hinterlistige Abzocke!

Ware Ok, Lieferzeit super, allerdings kamen 3 Pakete an 3 verschiedenen Tagen. Das wäre auch noch ok allerdings ist mir erst nachher aufgefallen, dass ich anstatt 6.90 fast 14 Euro Versandkosten bezahlt habe. Nach Rücksprache per email mit dem Kundenservice wurde mir dreist erklärt das ich hätte eigentlich 21 Euro zahlen müssen weil es 3 Pakete waren und somit die Firam drauf zahlen würde. Ziemlich dreist wobei es sich um eine Bestellung handelt. Nachdem ich geschrieben habe,das ich nicht für deren logistischen Aufwand bezahlen würde, denn sie hätten alles in ein Paket packen können, kam keine Antwort mehr. Nie wieder werde ich dort bestellen.

Vorsicht!
Die unfassbar hohen Portokosten erscheinen erst, wenn es per Paypal zum Bezahlen geht. Die zuvor angegebenen sind ganz andere. Dies ist eine Falle! Die Firmeninhaber sind offenbar identisch mit der Firma "AMS-elektro". Dort wird genau das Gleiche versucht!

Stay clear of this customer. Ordered Dyson Fan from Germany (to the UK). DHL/Parceforce lost it (I waited for 2 months) and Alles Mit-stecker wouldn't refund until they received evidence from the parcel companies (despite me reminding me of their legal obligation to deliver within 30 days). I only got a refund when raised a dispute via PayPal (Alles Mit-stecker didn't respond at all to the dispute).

Don't bother buying from this supplier.

Leider nicht zu empfehlen!
Liefern kackfrech eine beschädigte Kundenretoure und schaffen es nicht innerhalb von 6 Wochen 2 Lampenschirme zu tauschen!
Widersprüchliche Aussagen von Sacharbeitern und arroganten Geschäftsführern steigern die ganze Sache noch einmal, da kann auch Corona keine Entschuldigung sein!
Ein Anruf, von mir, beim Hersteller Eglo hat gereicht und innerhalb von 2 Werktagen habe ich Ersatzschirme erhalten!
Da fragt man sich echt ob man verarscht wird!
Habe den Sachverhalt mit allen Antworten mal an die Redaktion Markt weitergeleitet.....für die sind solche Sachen immer ein gefundenes Fressen!

Diese Fa. möchte für fünf Packungen Geschirrspülkassetten Miele Power Disk All in one tatsächlich 149,90 Euro Versandkosten für eine Lieferung innerhalb Deutschlands! Auf meine Mail hin, ob dies ein Fehler sei, kommt keine Antwort. Auch bei mehreren Anrufen kommt man nicht zum Serviceteam durch, sondern verhungert in der Warteschleife.
Anscheinend möchte man hier nichts verkaufen!

Vorsicht beim Bestellen aus dem Ausland (Italien). DHL findet trotz korrekter Adresse den Käufer nicht (!), das Paket geht zurück. Um zu deinem Gerät zu kommen, zwingen sie dich alle zusätzlichen Transportkosten nachzuzahlen. Der Ton in den E-mails veränderte sich dahingehend, dass ich quasi Schuld habe, wenn der Kurier mich nicht findet...

Perfect service and fast delivery, thank you very much!

Habe dort einen Kühlschrank bestellt und als ich mit der Speditionsfirma einen Liefertermin am Samstag ausmachen wollte, ging das leider nicht, obwohl es in der Bestätigungsmail von AMS so angegeben wurde. Unter der Woche war nur rin Zeitfenster von 8h möglich, das ich aufgrund meines neuen Jobs nicht wahrnehmen konnte. Da die Speditionsfirma dafür nichts konnte, rief ich bei AMS an, um mich zu vergewissern, dass eine Lieferung am Samstag tatsächlich nicht möglich sei. "Ob ich die mit dem Kühlschrank sei" wurde ich nach der ersten Begrüßung gefragt und dann tatsächlich ausgelacht, weil ich Samstag als Liefertag erwartet hätte. Dass dies in der E-Mail steht, wäre halt ein Versehen. Kein Verständnis, keine Erklärung, kein Service. Vielleicht hatte der Mitarbeiter auch einen schlechten Tag oder war frustriert, keine Ahnung. Sowas habe ich jedenfalls noch nie erlebt. Als ich daraufhin eine E-Mail schrieb, um vom Kauf des Kühlschrank zurück zu treten, bekam ich folgendes als Antwort
(Zitat aus besagter E-Mail):

"So Leid es uns tut, wenn Sie die Annahme der Ware verweigern müssen wir natürlich die Rücksendekosten i.H.v. 59 € in Rechnung stellen, da die Kosten des Transportes natürlich bereits angefallen sind. Man sollte sich doch vor ab im klaren sein, das Spedition zu normalen Werktagen und normalen Zeitfenstern liefern und das vor ab besser Planen und auch organisieren. Haben Sie die Annahme der Sendung bereits verweigert oder müssen wir uns mit der Spedition betreffs der Rücksendung der Ware in Verbindung setzen?"

Ich hatte weder eine Annahme verweigert, noch wollte ich für "nichts" Geld bezahlen oder darauf hingewiesen werden, wie ich besser planen und organisieren solle...vielleicht sollte AMS lieber mal die Mitarbeiter im Kundenumgang coachen und vorallem nicht den Samstag als Liefertag angeben, wenn gar nicht geliefert wird. Muss man sich als dummer, unorganisierter Kunde natürlich selbst denken, ist ja logisch.
Ich hatte jedenfalls bislang nur bestellt.

Letztendlich habe ich nur die anfallenden Lieferkosten von 39€ bezahlt, da alles andere rechtswidrig wäre und davon abgesehen sowieso absolut kundenfreundlich.

Den selben Kühlschrank habe ich jetzt jedenfalls woanders bestellt - günstiger und an einem Samstag geliefert, mit einem super lieben Kundenservice. Auf jeden Fall nie wieder AMS...

Brauchte für Bodenarbeiten schnell 50m Kabuflex. Lieferung war innerhalb eines Tages da. Für einen solch sperrigen Artikel eine Meisterleistung! Bin sehr zufrieden, auch die Preise und das Shopsystem verdienen ein Lob. Insgesamt absolut empfehlenswert!

Wir haben vor ca 8 Wochen einen Elektroherd von Bosch bestellt.Er wurde innerhalb von 7 Tagen per Spedition nach Ankündigung pünktlich angeliefert. Verpackung war makellos. Beim Auspacken stellten wir fest, dass der Herd im oberen Abschnitt verzogen war-muss einen kräftigenStoss bekommen haben. Am Karton nichts zu sehen...merkwürdig.
Auf sie Reklamation per email erfolgte schnell kompetente Antwort und Zusage einer neuen Anlieferung und seperater Abholung des defekten Herdes. Der neue Herd war blitzschnell da..3Tage, ohne Anruf, ...Spedition..wir waren glücklicherweise da..Der alte wurde nach 10 Tagen geholt, das war etwas unangenehm, er stand im Weg.Lag aber an der Spedition.
Der neue Herd funktioniert einwandfrei, wir sind total begeistert und können diese Firma nur empfehlen. Hatten vorher auch recherchiert und extra hier und nicht woanders gekauft, ..da war der Kundendienst nicht so gut bewertet.

Mängelrügepflicht bei Privatkunden geht gar nicht. Da fallen sicher viele Privatkunden drauf rein.

Die Lieferungen kamen immer sehr schnell. Sehr gut verpackt. Ein Teil war mal defekt. Das wurde ohne großen Aufstand erneut nachgesendet.
Fragen an den Support wurden beantwortet. Habe nach Teilen gefragt, die ich im Shop nicht fand; die Antwort war dann der Link zum passenden Artikel.

Perfekte Ware zum super Preis. Kosten, die mit der Bestellung anfallen, sind klar gegliedert und sofort erkennbar. Gerne wieder!

Ware wie beschrieben, gut verpackt, schnell geliefert und preisgünstig.
Was will man mehr? Vielen Dank