AllesVoorTuinen.nl / Buitenspeelgoed.com Avis 

Zeer snelle en goede afhandeling, telefonisch contact ook uitstekend, superblij met onze nieuwe aanwinsten van Elho

Bij Buitenspeelgoed heb ik een skateschans gekocht voor mijn zoon. Ik had deze afgelopen maandag besteld. Dinsdag kreeg ik hem al binnen. Mooie schans en mijn zoon is er erg blij mee. Mooi product en de goedkoopste die ik op internet kon vinden.

Super leuke tractor besteld voor mijn zoontje. Deze werd keurig binnen 2 dagen geleverd. Had dat voor de zekerheid ook nog telefonisch gecheckt en werd vriendelijk te woord gestaan. Kind blij, mama blij!

Omdat er met een bestelling de betaling niet lukte, heb ik telefonisch contact gehad met Elize. Alle begrip en met veel geduld te woord gestaan. Na een week opnieuw contact gezocht en Wouter Amersfoort heeft gezorgd, dat de fout die geheel bij ons lag, op een plezierige wijze is afgehandeld, waarvoor onze dank.
Zal AllesVoorTuinen zeker bij anderen aanbevelen.

Wat fijn dat ik direct al een bericht kreeg dat het bestelde artikel niet op voorraad was, maar ook daarbij het advies voor een vergelijkbaar product. Dit product direct besteld en twee dagen later afgeleverd. Top!

Bij alles voor tuinen zou ik geen 2 de keer bestellen. Er staat dat je gratis verzending heb, maar dan kom je van de koude kermis thuis. Want als je een schaduwdoek bestelt, bestel dan niet de benodigdheden die je erbij nodig hebt erbij want dan moet je dus wel de verzending betalen van 9,95. Ik ben er in ieder geval klaar mee en bestel er niets meer.

Op 3 juni ontstond onduidelijkheid omdat een hele grote doos werd afegleverd met alleen de bevestigingsmaterialen, maar geen doek. Bijgeleverde factuur vermelde de doek wel. Waarop ik heb gebeld: de doek zou waarschijnlijk apart komen. Een dag of 4 later nagemailt maar daarop kwam geen antwoord, weer een dag of 5 dagen later heeft mijn man weer gebeld: hij zou onderweg zijn. Op 13 juni weer gebeld, op 14 juni kwam het doek aan. Tegelijk met de track & trace mail dat hij op 3 juni was verstuurd...

kortom: mooi doek, maar communicatie en leveringsnelheid zijn verbeterpunten.

Bedrijf adverteert met voor 15.00 besteld de volgende dag bezorg. Niets is minder waar. Ik wacht na 5 dagen nog steeds.
Medewerker aan de telefoon antwoordt hierop heel laconiek: "oh u had op vrijdag besteld, nou, op zaterdag bezorgt de pakketdienst nooit en daarna was het Pinksteren" op mijn vraag of er niet gecommuniceerd kon worden hierover was het antwoord dat ze dat niet deden. Geen excuus, niets.
Had ik dit van te voren geweten dan had ik hier niets besteld.
Slecht, slecht, slecht.

Mijn bestelling kwam goed ingepakt na een paar dagen al...ondanks dat ik After Pay gebruikte en men dus even moest checken....vriendelijke mevrouw van de klantenservice legde mij precies uit hoe ik per giro de betaling kon doen...en...ik kreeg een bevestiging per mail dat de betaling voldaan was wat ik zeer prettig vond....al met al ben ik zeer tevreden.

I ordered birthday present for my son. I received the half of my order quite quickly, but the other half came with more than one week delay, after some e-mails and phone calls. The people I have contacted were at least friendly and serviable.

In juni 2012 Napoleon BBQ besteld. Heden merken we dat het metaal onderaan wat doorgezakt is en dat de wieltjes daardoor niet meer goed rolden. Dit zondagavond gemeld via mail en dinsdag telefoon ontvangen. Vrijdag via DHL pakket ontvangen met nieuw onderstel. Super service met goede samenwerking leverancier.

Netjes geleverd in een goede verpakking. Mooi product.

Een 10 voor deze firma
Levering perfect

Na mijn bestelling kreeg ik een telefoontje dat ik de verzendkosten nog niet had betaald, terwijl er 0 euro op de website had gestaan. Bleek door een bug in het systeem te komen, ik hoefde alsnog geen verzendkosten te betalen. Tot zover nog ok. Na anderhalve week nog maar eens gebeld waar de bestelling bleef. Werd aan gewerkt. Na nog anderhalve week nog een keer gebeld, toen bleek de bestelling die dag verstuurd te worden. Spullen zijn uiteindelijk geleverd maar drie weken wachten is echt te lang.

I ordered flowerpots with them and was told that delivery time would be 3-5 days. Instead I had to wait for more than 4 weeks!! (Consequence: Plants I bought went bad, lost days taken off from work, etc.). It appears that they systematically mislead/deceive and lie to clients about delivery times. They indicate dates knowing that they will not be able to keep them. Throughout the 4 weeks I was waiting, they continued to claim on their website that delivery time for exactly the pots I ordered would be 3 days... Had I known this I would have ordered the same articles cheaper with another company (who was honest in saying that waiting time would be 3 weeks). They are a cheat.

Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen maar wel betaald, ik ben helemaal niet tevreden over jullie service, na herhaaldelijk te e-mailen en bellen kreeg ik ook nooit antwoord over mijn bestelling !!!

Een bestelling gedaan wat in 3 werkdagen er zou zijn en na bijna 2 weken een mail gehad van dat mijn artikel niet voorradig was en dat het ergens anders vandaan gehaald moest worden,dus ik dacht oke dat kan!! Maar toch een beetje vreemd dat ze dat na bijna 2 weken pas er achter komen maar ja ik dacht zal nu wel binnen een paar bezorgd worden maar nee weer 5 dagen verder dus ik een boze mail gestuurd dat ik het slecht vond! En tot mijn verbazing de volgende dag gelijk een mail van u bestelling is onderweg ik dacht oke nu wel, dus na 3 weken later mijn Plantenbak gekregen zonder enige commentaar of reactie!! Maar ik was allang blij eindelijk mijn Plantenbak maar toen pakten ik mijn pakket uit zat ook heel raar in verpakking,nou dit was echt schandalig een bouwpakketje het hout was kapot het zag er niet uit ik heb er bijna 40€ voor betaald ik had het zelf voor nog geen 10€ kunnen maken en dan waren de maten ook goed geweest want er klopte geen ene hout van haha ,en dat hout was ook niet het zelfde als op de foto van de site zo bedrog maar ik was er zo klaar mee ik dacht nooit meer!!! Ik heb wel nog gebeld het hele verhaal verteld maar er word toch niks meegedaan,nou voor mij nooit meer iets daar bestellen,zo jammer hoor.ze hadden het beter moeten afhandelen.

Ik vind de geleverde service zoals ik verwacht had en zou zeker weer iets bij alles voor de tuinen bestellen!

Na twee weken wachten uiteindelijk mijn bestelling geannuleerd.