BN-K Avis 

J’ai effectué une transaction le 24/06/2024 et jusqu’à aujourd’hui je n’ai toujours pas eu accès à mon argent comment cela ce fais t’il???

Arnaque j’ai commander une carte crypto voucher sur addn.io sa fait plus de 48h et je n’ai toujours pas reçu le code de la carte.

Le site ne passe pas où quoi depuis une semaine j'ai 500€ sur mon compte impossible de faire des achats le service client répond quand ils sont contents. Je me demande pourquoi ils sont paye comme service client s'il répondent jamais çest décevant qu'à même

Bonjour, j'aimerais savoir quand est-ce que votre nouveau site sera en ligne. Merci d'avance

Bonjour,

Toujours pas de retour de votre part ?
Nous sommes en fin Août.
Et au passage j'ai toujours mon compte chez vous avec un solde.

Bonjour, je voudrais savoir se site est bien à vous? Et avez vous une date précise pour le nouveau site allo-bnk.codecreativity.fr De plus j'ai eu accès à votre site internet pendant la maintenance grâce à un lien enregistré sur mon téléphone et j'ai fais un virement de 125€, je pourrais les récupérer sur le nouveau site où des maintenant si cela est possible, ça m'arrangerai grandement.

Merci d'avance

Quand est-ce que le site sera opérationnel svp? Je faisait des transactions sur bn-k avant que le site ne soit fermé et ça se passer plutôt bien...

Bonsoir, il y a quelques jours j'ai fait une demande de transfert vers mon PayPal d'un montant de 95 euros et toujours rien. Mon compte a été bloquer et pas de nouvelles. Je n'arrive même plus à accéder au site donc très belles arnaque... Et aucune nouvelles d'eux donc e fais comment ?

Je n arrive plus à me connecter sur mon compte bn-k sois disant mon compte suspendu alors que j ai de l argent sur mon compte

Je mets un "une étoile", car j'ai ouvert un compte aujourd'hui, et là à l'instant j'essaie de me connecter, mais le site ne passe plus...
J'ai pourtant de l'argent sur le compte.
Qu'est ce qui se passe ?

Excellent site,
Bonne transaction aucun probleme avec eux

Bonjour je voulais faire un virement sur mon compte btc mais on m'a refusé. Mon compte est vérifié et j'ai attendu 1semaine pour prendre un non. Résultat j'achète une carte prépayé qui ne fonctionne pas pour moi et on veut pas me rembourser.

30e dans le vide..

Je modifierait ma note quand j'aurais les fonds sur mon compte.

Bonjour je suis titulaire dun compte Bnk de pseudo kibba007.
J’ai effectué un transfert de mon compte bnk vers mon Wallet blockchain et depuis le 26 Mars le tranSfert est encore en attente pourtant vous m’aviez bien dis sous 7 jours ouvrables. Alors c’est peut-être moi qui est des problèmes avec le temps mais je pense que le delais est suffisamment dépassé ??? J’aimerai savoir quand en t-il du transfert à quand il sera soit sur mon compte bnk ou blockchain ???
Mais soyons un peu sérieux svp !
Merci

Bonjour

Je viens de procédé virement de me compte vers blockchaine
Alors ma question est la suivant: Combien te il faut pour que le virement soit validé ?

Je n'arrive pas a vérifier mon compte pourtant, j'ai envoyé toutes mes coordonnées.

sa fai plus de 24 h que on ma vendu une pasafecard 10e non valide personne repond

bonjour j'ai vu mon solde subitement grisé et j'ai eu aucunes raison; j'aimerai savoir pourquoi svp et ce qu'il faut faire pour que mon solde redevienne vert

Très bon site, au temps qu'achat et vente, réponse rapide au Tchat et au email, site très propre et très compréhensif !
Le personnel est réactif, lorsqu'il y'a un problème et sont toujours la pour le régler le plus rapidement possible, j'ai reçu mon paiement PayPal en moins de 24 Heures.

Avant, bn-k c'était super, une bonne équipe, tout allait bien, même en cas d'erreur de leur part c'était résolu rapidement.

Mais alors maintenant, il faut s'accrocher !!!

J'achète a l'un de leur vendeur vérifié 100€ PayPal, en paiement instantané selon l'annonce. 1h après, n'ayant rien reçu sur mon compte PayPal, et n'ayant aucune réponse du vendeur, je contacte assistance bn-k, pour lequel il est affiché "réponse immédiate".... Réponse de leur part 3h plus tard : non non c'est normal vous devez attendre... Ouai, bah ça fait déjà 4 heures que j'attends de voir quelque chose vendu comme immédiat !!!!
Finalement, le lendemain, je suis remboursé, mais pas sur le moyen de paiement d'origine comme l'exige la loi, non non, mais sur mon compte bn-k directement.

Dans le même temps, je souhaitais mettre une petite sommes sur mon compte, mais la transaction en ETH a subit un retard sur le réseau, alors bn-k a rejeté au bout de 18 minutes (et non 30 comme ils aiment bien le dire) la transaction, qui n'avait toujours pas été confirmé par le réseau. Du coup, quand le réseau confirme enfin la transaction, bah mes ETH n'arrive surtout pas sur mon solde bn-k.
Après 6h de réclamation a bn-k, on deigne enfin me répondre, mais pour eux c'est ma faute (je ne savais pas que la vitesse de confirmation du réseau eth était de ma responsabilité !! Elle est bonne celle là), que maintenant ce sera traité par leur prestataire dans les paiement retardé, de pas m'inquiéter, je serais remboursé dans les 48h MAXIMUM (conditions CGU de bn-k selon l'intervenant).
Le lendemain, aucune nouvelle, et au bout de 48h, je reçois un mail du prestataire dans lequel je dois fournir mon adresse de portefeuille pour être remboursé.... Je remplis le formulaire immédiatement, et je reçois en réponse que le remboursement sera fait dans 48h !!!! Ah bah a ce rythme, je vais pas l'avoir mon remboursement !!! Surtout que je suis déjà à 48h d'attente.
Le lendemain, je reçois un mail me prévenant que finalement ils ont mis l'argent sur mon solde bn-k !!!
Alors leur prestataire nous demande de vérifier 3 fois l'adresse du wallet pour le remboursement parceque en cas d'erreur c'est tant pis pour moi, mais eux, ils peuvent faire ce qu'ils veulent !!!

C'est pas fini !
Cette sommes, enfin récupéré, je l'envoi sur mon compte PayPal.
Légèrement excédé par les évènements passés, je contacte bn-k au bout de 48h (leur durée maximale selon eux...) car toujours rien sur mon compte PayPal....
Alors là, accrochez vous, ils essayent carrément de me faire croire que j'ai fait le virement seulement la veille !
Je leur prouve que c'est faux, que cela fait maintenant 50h (ah bah oui, leur réponse immédiate a encore mis 2h a venir), ils me répondent que je vais avoir le virement dans la soirée (on me dit cela à 22h pour info).
Le lendemain, à 9h du matin, toujours pas de virement reçu sur PayPal, je contacte bn-k, aucune réponse !

Alors autant avant bn-k j'aimais bien, je leur faisais de la pub, autant maintenant c'est devenu une vaste farce, c'est mensonge sur mensonge, des garanties non respectées, des lois sur le remboursement non respectées, des vendeurs escrocs protégé (le vendeur PayPal est toujours dans les ventes de solde PayPal), et des clients honnêtes de longue date bafoué !

Message édité pour réponse a bn-k :

Je confirme la bonne réception du virement PayPal, et ce, sans frais comme vous l'avez annoncé, je vous remercie par ailleurs de ce geste.

Toute fois, affin d'éviter tout malentendu entendu, ce que je déplore, c'est la succession de tentatives de me faire porter le chapeau, alors qu'il vous suffisait de dire que votre prestataire a pris du retard, tout simplement, et ce, dès le début.

Pour répondre concernant le virement ETH que vous aviez annulé au bout de 18 minutes (car le compte a rebours a commencé a 18:00 et non 30:00). Le fee que je donne est toujours suffisant pour un traitement rapide par le réseau ETH. En revanche, le vrai problème rencontré, et j'ai le mail pour preuve, est une erreur du réseau ETH, qui a égaré la transaction dans un deuxième noeud. cette information, reçue 3h après la demande de transaction, a entraîné une relance de la transaction par le réseau sur le nœud principal, traitée dans les dix minutes qui ont suivis (vu que mon fee est correcte).

Pour ce qui est de la suggestion de vérifier les vendeurs, c'était chose faite, tout comme l'annonce qui parlait d'une transaction du dit service ''instantanée''. C'est après environ 2 heures d'attente (ce qui est correcte pour de l'immédiat) que je me suis signalé à votre support, qui m'a répondu que ''c'est tout a fait normal puisque le vendeur doit effectuer l'opération manuellement '', puis seulement plusieurs heures après, vous avez annulé la transaction.
Je vous demande alors pourquoi acceptez vous d'indiquer des services comme immédiat dans les annonces si vous savez pertinemment que l'opération nécessite une intervention manuelle ? Et pourquoi, au bout de deux heures, m'avoir répondu que c'est normal alors qu'ici même vous expliquez très bien que le vendeur était à problème.

Enfin, pour ce qui concerne du virement que vous avez effectivement fait sans frais, ce que je déplore depuis le début, c'est la volonté de certains employés de me faire porter le chapeau.
Au bout de 48h, j'ai simplement posé la question si le virement allait arriver sous peu (déjà bien échauffé par les soucis précédent, j'étais plutôt méfiant que confiant). De la, la réponse qui m'a été donné, je cite "parrait il que vous avez fait le virement hier'', j'ai dû prouver que non, que cela faisait 48h. L'on me répond alors que le virement va arriver dans la soirée (il est alors aux environs de 21-22h). Le lendemain, n'ayant rien reçu, je reviens vers le support, qui me dit alors "je vous ai déjà dit que c'est 48h jour ouvré, hors weekend et jours fériés". Soit, me voici de nouveau obligé d'expliquer que entre mardi et vendredi il n'y pas eu de jour férié, encore moins de weekend, on le répond alors ''je vous ai déjà répondu''.
Il a fallut que vous, Alex, interveniez, pour me dire la simple vérité : votre prestataire est a la bourre, vous ne pouvez rien y faire.
Si vous reprenez le fil de discussion, vous verrez que je vous ai répondu que c'est le genre d'information que je préfère avoir, plutôt que des tentatives de détournement d'attention du genre de celles que j'ai subit.

Alors oui, votre intervention a clôturé le problème, oui, votre geste commercial a été plus que honnêtes, mais je vais tout de même limiter fortement mon utilisation de bn-k , le temps a vous d'expliquer a certains de vos collègues que dire simplement "désolé, le prestataire a pris du retard" c'est mieux que de tenter dire des âneries.

Vous, Alex, avez encore ma confiance, bn-k ne l'a plus pour l'instant.