Prix intéressants si on a l’habitude d’acheter des pneus de grandes marques. Par contre le montage à domicile, c’est plus une prise de tête qu’autre chose… j’ai galéré pour arriver à trouver un crénea... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je mets 4 parce que j'ai reçu le SMS comme quoi les pneus étaient livrés chez le monteur 24 après la livraison, autrement tout est ok
Tarif intéressant. Choix des garages de montage avec la bonne indication des tarifs. Rapidité d'envoi au garage choisi et bonne transmission des données.
Tout s'est très bien passé pour la pose des pneus sauf que les 4 ne sont pas gonflés a la même valeur et que que vais devoir aller les regonfler moi même. A ce tarif on s'attend pas à devoir regonfler... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Vente et montage de pneus
Allopneus, vente et montage de pneus
Écrit par l'entreprise
- Un service client 100% français
- Les 30 conseillers Allopneus sont basés en France, à Aix-en-Provence, au siège social d'Allopneus.com. Le numéro non surtaxé pour les joindre est le 0809 400 315, du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
106 k avis
Demande des avis aux clients
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Service très mauvais
Ils ne tiennent pas leurs promesses.
Obtenir quoi que ce soit nécessite d'innombrables appels et le service client ne répond pas : des heures d'attente pour des choses pourtant simples.
25 juin 2026
Réponse de Allopneus
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées pour joindre notre service client. Nous faisons actuellement face à un volume d'appels important, ce qui peut malheureusement entraîner des délais d'attente plus longs.
Nous regrettons les désagréments occasionnés et votre retour a bien été pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre accompagnement.
Cordialement,
L'équipe Allopneus
Réponse de Allopneus
Réponse de Allopneus
ll y a 5 jours
Bonjour Jocelyn,
Nous sommes effectivement désolés pour les délais rencontrés concernant votre retour et le remboursement.
Nous vous confirmons que nous avons bien relancé le transporteur EO afin de faire avancer la prise en charge. Celui-ci devrait normalement intervenir d’ici la fin de la semaine.
Nous comprenons votre mécontentement face à cette attente, d’autant plus que vos précédentes commandes chez nous s’étaient bien déroulées, et nous regrettons sincèrement cette situation.
Nous restons attentifs au suivi de votre dossier afin que celui-ci soit traité dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Allopneus
Voilà la réponse que vous donnez c'est que du pipo depuis le 26mai que je demande le retour de la roue pour un remboursement .acceptée le 18juinj'ai passé des heures à les contacter toujours la même réponse on relance le transporteur quand il on envie de répondre .(transporteur gls artigues des avis très négatifs ) je suis dégouté de allopneu quand on est défaillant on rembourse son client et on change de transporteur. Avis au futur client ne vous trompez pas sur votre commande car la suite c'est pas glorieux ils font attendre .c'est pas de leur faute. En allant dans la compassion je désolé etc .allo guignol sav pitoyable réponse que par mail d'une lenteur ça fait peur .j'ai voulu mettre un avis vérifié sur leur cite impossible je dois être bloqué
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Allopneus
Bonjour Jocelyn,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement face aux délais rencontrés.
Nous vous confirmons que votre demande de retour a bien été prise en compte et que les relances auprès du transporteur ont été effectuées afin d'accélérer la prise en charge. Malheureusement, nous restons dépendants de l'intervention du transporteur pour la récupération du produit.
Nous regrettons que le traitement de votre dossier ait pris autant de temps et que les réponses apportées n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant le suivi de votre demande et la prestation du transporteur a bien été transmis aux services concernés.
Nous restons attentifs à l'évolution de votre dossier afin qu'une solution puisse être apportée dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Allopneus
Mécontentement, suite à un défaut
Eh bien moi je serai un parmi tant d’hôtes, j’ai acheté deux pneus pour notre voiture, ça fait pourtant des années que j’achète là-bas, je m’ai eu un souci mais bon quand ça marche dans leur sens tout va bien quand les deux pneus sont arrivés chez le garagiste, il m’a téléphoné, et il m’a dit que j’avais un pneu avec une hernie un défaut de fabrication quoi puisque le pneu était tout neuf sauf que mes pneus étaient mort donc il a quand même été obligé de me monter mes pneus pour rentrer à la maison première chose en arrivant, nous avons signalé le problème en envoyant des photos comme quoi qu’il y avait bien une hernie et que nous étions pas responsable ça a duré des mois mais vraiment des mois et pour nous dire que c’est nous que nous avions pris un trottoir!!! et comme ils disent après expertise, alors que le pneu est chez moi, ils l’ont jamais vu vous avez pris un trottoir voilà donc tout se passe bien c’est bien après faut pas avoir de problème donc que nous bah on l’a dans l’os quoi je ne conseille vraiment pas aller aux pneus, sachant que nous nous sommes des bons clients depuis des années, ils en ont rien à sirer
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Allopneus
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre expérience.
Je n'ai malheureusement pas accès à votre dossier avec les seuls éléments présents dans votre avis. Afin de pouvoir vérifier votre situation, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande ainsi que vos nom et prénom.
Concernant l'analyse d'un éventuel défaut sur un pneumatique, seul notre service SAV est habilité à étudier le dossier et à déterminer l'origine de l'anomalie à partir des éléments transmis.
Si vous estimez que le diagnostic apporté ne correspond pas à la situation rencontrée, nous vous invitons à reprendre contact avec notre SAV afin que votre dossier puisse être réétudié.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Allopneus
Réponse de Allopneus
Réponse de Allopneus
ll y a 5 jours
Bonjour Jocelyn,
Nous sommes effectivement désolés pour les délais rencontrés concernant votre retour et le remboursement.
Nous vous confirmons que nous avons bien relancé le transporteur EO afin de faire avancer la prise en charge. Celui-ci devrait normalement intervenir d’ici la fin de la semaine.
Nous comprenons votre mécontentement face à cette attente, d’autant plus que vos précédentes commandes chez nous s’étaient bien déroulées, et nous regrettons sincèrement cette situation.
Nous restons attentifs au suivi de votre dossier afin que celui-ci soit traité dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Allopneus
Voilà la réponse que vous donnez c'est que du pipo depuis le 26mai que je demande le retour de la roue pour un remboursement .acceptée le 18juinj'ai passé des heures à les contacter toujours la même réponse on relance le transporteur quand il on envie de répondre .(transporteur gls artigues des avis très négatifs ) je suis dégouté de allopneu quand on est défaillant on rembourse son client et on change de transporteur. Avis au futur client ne vous trompez pas sur votre commande car la suite c'est pas glorieux ils font attendre .c'est pas de leur faute. En allant dans la compassion je désolé etc .allo guignol sav pitoyable réponse que par mail d'une lenteur ça fait peur .j'ai voulu mettre un avis vérifié sur leur cite impossible je dois être bloqué ? Allez c'est reparti pour un tour.
J'ai reçu un mail de Clara sav.allopneu"enlevement le 23juillet sous ref10208387".cool je prends 1j de CP . pneu transporteur jamais venu ni appel je remercie vivement allopneu n1 pour vous faire perdre 1 CP votre temps. Sav pitoyable menteur et rembourse pas .
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Allopneus
Bonjour Jocelyn,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement face aux délais rencontrés.
Nous vous confirmons que votre demande de retour a bien été prise en compte et que les relances auprès du transporteur ont été effectuées afin d'accélérer la prise en charge. Malheureusement, nous restons dépendants de l'intervention du transporteur pour la récupération du produit.
Nous regrettons que le traitement de votre dossier ait pris autant de temps et que les réponses apportées n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant le suivi de votre demande et la prestation du transporteur a bien été transmis aux services concernés.
Nous restons attentifs à l'évolution de votre dossier afin qu'une solution puisse être apportée dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Allopneus
Plus de 20 jours d'attente de livraison
Commande 4 pneus le 29 juin
J'attends toujours la livraison le 19 juin !!
Pour info je commande régulièrement
Mes pneus chez vous
Si votre prestataire de livraison n'assure plus...virez le avant de perdre tout vos clients
En plus vous nous mettez en danger
Car nos pneu sont hs !!
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Allopneus
Bonjour Béatrice,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement face à ce délai de livraison.
Nous constatons qu'une réclamation a bien été ouverte auprès du transporteur le 17/07 afin d'obtenir des informations sur l'acheminement de votre commande.
Nous suivons votre dossier afin qu'une solution puisse vous être apportée dans les meilleurs délais.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Allopneus
Impossible d’avoir une facture au nom…
Impossible d’avoir une facture au nom de la société
8 septembre 2025
Réponse de Allopneus
Bonjour Stéphan,
Nous sommes désolés pour cette situation.
Après vérification, votre commande a été passée avec un compte particulier. Une fois la facture éditée, aucune modification des informations de facturation n'est malheureusement possible.
Pour vos prochaines commandes, nous vous invitons à créer un compte professionnel au nom de votre société afin que les factures soient établies avec les bonnes informations dès la validation de la commande.
Cordialement,
L'équipe Allopneus
Impeccable comme d’habitude
Toujours aussi satisfait de ce site ! Je commande tous mes pneus sur Allopneu avec l’option de montage en station, et c’est un vrai gain de temps. Pas besoin de gérer la livraison ou de se déplacer pour récupérer les pneus : tout est organisé de manière simple et efficace. En plus, les tarifs sont très compétitifs. Je recommande sans hésiter !
6 juin 2026
Excellente experience
Excellente experience. Les pneus sont de bon qualite et le livraison a eu lieu a l'heure chez le garagiste.
9 avril 2026
toujours très bien
15 juin 2026
Mauvais expérience
Un problème sur le traitement de l’annulation de ma commande, une demande de retour non pris en compte, un remboursement de commande en retard de 3 semaines , un service client désorganisé = un avis très négatif.
17 juin 2026
Réponse de Allopneus
Bonjour Stéphane,
Nous sommes désolés pour cette expérience et pour les désagréments rencontrés lors du traitement de votre demande.
Nous constatons que l'enlèvement a bien été relancé. Nous allons suivre votre dossier afin de nous assurer de sa bonne prise en charge et de vous garantir un remboursement dans les meilleurs délais dès réception du retour.
Nous vous présentons nos excuses pour les délais rencontrés.
Cordialement,
L'équipe Allopneus
commande et monte de pneus toutes saisons.
Je connaissais déjà Allo pneu pour une monte sur une autre voiture; prix, rapidité de livraison et choix de marques étaient au rendez-vous, aussi je n'ai pas hésité à refaire une commande chez eux, 48h après le monteur de mon choix avait les pneus, et le rendez-vous s'est fait par téléphone, donc aucun problème.
Je recommande allo pneu.
26 juin 2026
On passe des heures pour avoir un…
On passe des heures pour avoir un interlocuteur en ligne.....................et finalement personne ne répond malgré une information" IA" qui vous met en attente.
Bref tu veux un renseignement, débrouilles toi........ce qui m'intéresse c'est ta commande pas toi.
Merci pour votre sens du client.
18 juin 2026
Réponse de Allopneus
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées pour joindre notre service client.
Nous faisons actuellement face à un volume d'appels particulièrement important, ce qui peut malheureusement allonger les délais d'attente.
Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses pour cette expérience. Votre retour est pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
L'équipen Allopneus
Pour la commande et la réactivité c’est…
Pour la commande et la réactivité c’est nickel mais alors la livraison c’est un grand bordel on me livre un jour puis non puis oui puis non puis faut reprendre rdv car il y a personne si si je suis là j’attends 🙄 changez de prestataire de livraison !!!!
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Allopneus
Bonjour Amandine,
Merci pour votre retour concernant la commande et la réactivité de nos équipes.
Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous comprenons votre mécontentement face aux informations contradictoires reçues et aux désagréments occasionnés pour la prise de rendez-vous.
Votre retour concernant la prestation de livraison a bien été transmis au service concerné afin qu'il soit pris en compte.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience.
Cordialement,
L'équipe Allopenus
Rapide et efficace
Grand choix proposé ,grille de prix très large avec caractéristiques permettant un choix éclairé.
26 juin 2026
Rapide fiable
4 juin 2026
Commnde et délai de livraison
Commande simple. Livraison rapide et dans les temps annoncés.
26 juin 2026
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