Allopneus Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 13 856 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient les prix compétitifs et le vaste choix de produits disponibles pour leurs véhicules. Le service de livraison est souvent rapide et respecte les délais, beaucoup soulignant la commodité du montage à domicile ou la livraison chez un garagiste partenaire. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison ou la commande. Des personnes ont signalé des retards importants, des pneus déclarés livrés mais non reçus, ou des commandes avec des références incorrectes. Des difficultés avec les transporteurs ont aussi été mentionnées, notamment des livreurs ne trouvant pas l'adresse ou laissant les colis sans surveillance.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison, soulignant la rapidité... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant la rapidité, l'efficacité... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur la commande, certains rapportant des expériences positives... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le produit, certains appréciant le grand choix,... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences positives avec les prix, les trouvant généralement corrects, intéressants... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Prix intéressants si on a l’habitude d’acheter des pneus de grandes marques. Par contre le montage à domicile, c’est plus une prise de tête qu’autre chose… j’ai galéré pour arriver à trouver un crénea... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je mets 4 parce que j'ai reçu le SMS comme quoi les pneus étaient livrés chez le monteur 24 après la livraison, autrement tout est ok

Noté 4 sur 5 étoiles

Service commande parfait. Service de livraison, bien choisir son garage à domicile.. Désagrément dont je me serais bien passé.

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout s'est très bien passé pour la pose des pneus sauf que les 4 ne sont pas gonflés a la même valeur et que que vais devoir aller les regonfler moi même. A ce tarif on s'attend pas à devoir regonfler... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pneus

Informations provenant de diverses sources externes

Vente et montage de pneus

Allopneus, vente et montage de pneus

Écrit par l'entreprise

Un service client 100% français
Les 30 conseillers Allopneus sont basés en France, à Aix-en-Provence, au siège social d'Allopneus.com. Le numéro non surtaxé pour les joindre est le 0809 400 315, du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30.

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

106 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(106 240)

13 384 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Pneus notifiés comme livrés dans les temps alors que non

Pneus déclarés par allopneus comme livrés au garage alors que ça n'était pas le cas, le garage a été très pro en me rajoutant l'après-midi même sur un planning déjà complet, dès qu'ils ont réceptionné mes pneus. R
Mais résultat 2 allers retours au garage et une journée perdue au lieu d'un début de matinée.

26 juin 2026
Logo de Allopneus

Réponse de Allopneus

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre commande.

Après vérification, le suivi de livraison peut parfois indiquer une information qui ne reflète pas immédiatement la situation réelle sur le terrain, notamment en cas de décalage de mise à jour entre le transporteur et le point de livraison.

Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée par ce déplacement supplémentaire et le temps perdu. Nous sommes toutefois ravis de constater que votre garage a pu faire preuve de réactivité afin de vous proposer une solution dès la réception des pneus.

Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer le suivi et la communication autour des livraisons.

Cordialement,
L'équipe Allopneus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jusqu'à présent

Jusqu'à présent, je n'avais pas eu de problème sur mes commandes.
Mais je viens de recevoir la commande de deux pneus auto,qui ne correspond pas du tout aux dimensions ! Après réclamation, on me répond que les dimensions ne sont pas disponibles, alors que sur le site ils sont toujours livrables dès demain !!! Donc vous vendez des pneus que vous n'avez pas en stock,et vous livrez une dimensions farfelue en prétendant que c'est le client qui s'est trompé !!! Et là cerise sur le gâteau, vous comptez plus de vingt euros de frais de retour !!!
Bravo allo pneus , je recommande !!!

8 juin 2026
Logo de Allopneus

Réponse de Allopneus

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, nous confirmons que les pneus reçus correspondent bien aux dimensions indiquées sur votre commande.

Il ne s'agit donc pas d'une erreur de notre part. Si les pneus livrés n'avaient pas correspondu à la commande passée, les frais de retour n'auraient bien évidemment pas été à votre charge.

Nous comprenons que cette situation puisse être décevante, mais les éléments de votre dossier confirment que les produits expédiés sont conformes à la commande enregistrée.

Cordialement,
L'équipe Allopneus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très Bon Site

Les prix sont intéressants car en majorité plus bas qu'ailleurs. Commander est hyper facile sur le site. La réactivité du service expédition incroyable, le lendemain de la commande les pneus sont expédiés. La date de livraison et le créneau horaires sont respectés. Je recommande Allopneus car après plusieurs commandes je n'ai jamais été déçue.

25 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo

Le choix la rapidité d’expédition le choix du garage de montage. Vous êtes les meilleurs.

25 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Non respect de l'indice de vitesse commandé.

Comme mentionné à l'une de vos collaboratrices par téléphone à la réception des pneus, une erreur sur l'indice de vitesse du pneumatique a été remarqué, hors au moment de faire ma commande j'ai la certitude absolue de ne pas avoir mentionné la lettre que j'ai malheureusement reçu, aucune compréhension ni dialogue possible un retour à mes frais pour 22€ m'a était proposé.
Première et dernière commande avec Allopneus.

25 juin 2026
Logo de Allopneus

Réponse de Allopneus

Bonjour Daniel,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Après vérification, nous constatons que le pneumatique commandé correspond bien à un indice de vitesse V, conformément aux informations indiquées lors de la validation de votre commande.

Un récapitulatif de commande est également présenté avant confirmation afin de permettre la vérification des caractéristiques sélectionnées.

Si une erreur de notre part avait été constatée, les frais de retour ne vous auraient bien évidemment pas été appliqués.

Nous restons toutefois désolés pour les désagréments rencontrés.

Cordialement,
L'équipe Allopneus

Noté 4 sur 5 étoiles

Tarif intéressant

Tarif intéressant. Choix des garages de montage avec la bonne indication des tarifs. Rapidité d'envoi au garage choisi et bonne transmission des données.

8 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très fiable

Très fiable les commandes sont toujours livrées sans encombre et dans les délais.

11 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, livraison rapide prix intéressant.
Je recommande Allopneus
Vous pouvez commander les yeux fermés.

25 juin 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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