ALPI Avis 

Alpi fungerer godt så længe det er paller der skal hentes hjem, deres pakke fragt integration med Fedex og DHL, skal man holde sig langt væk fra, de sætter urimelige gebyrer på alle fakturaer, så de bliver 3 gange så dyre som hvis bare man købte fragten direkte hos fedex eller dhl. Er virkelig skuffet!

I received a large pallet from them back in February 2026. I am extremely disappointed with the service. Very poor and ineffective email communication. Moreover, on the day of the delivery, I was given a 9 am-4 pm delivery window and was told that the deliveryman would be in touch 1 hour before delivery to ensure that someone was home. This simply never happened. The deliveryman called me when he was literally on my doorstep and could not find a place to park. As a consequence, I could not ask a friend to come and help me in time. Since the guy could not park on my road, but further back from my backyard, he categorically refused to use his carrier and get my 16-box pallet, I wouldn't say on my doorstep, but a bit closer to home. Not a chance. I had to wait for my friend to show up, and we had to do it ourselves. I emailed the office to complain; Mr Ben Lavin didn't even bother to reply. EXTREMELY UNPROFESSIONAL. STAY AWAY.

Cel mai prost personal de logistica din uk

Deres indlejede lastbiler bryder trafik reglerne

Vi har samarbejdet med Alpi i flere år som en fast transportpartner og har haft mange forsendelser rundt i hele Europa. Desværre er serviceniveauet faldet markant de seneste måneder.

Selvom vi betaler ekstra for garanterede leveringer og har klare aftaler, bliver paller ikke leveret – og vi får ingen besked om det. Når forsendelser går tabt, bliver vi heller ikke informeret. Vi opdager det kun, hvis vi selv følger op.

Det mest skuffende er dog ikke kun de praktiske fejl, men holdningen: når der opstår problemer, lyder svaret i praksis bare, “hvis I ikke er tilfredse, må I finde en anden transportør.” Sådan behandler man ikke kunder – slet ikke dem, der bestiller fast og loyalt.

Vi har ikke længere tillid til, at Alpi kan håndtere vores logistik pålideligt, og vi vil kraftigt fraråde andre virksomheder at gøre sig afhængige af dem.

Jeg skulle ha fragtet en vare fra sverige til DK.
Utrolig fleksibel og imødekommende personale og det gik perfekt med at få den til DK.
Prisen er rigtig god så het klar min foretrukne leverandør.

arrogant firma

Kan ikke anbefale Alpi.

De er arrogante, højrøvet, respektløse, kommunikationsløse firma. 👎👎De tager ikke ansvar for deres handlingerne.

Extremely unprofessional ppl with no sense of customer service. “Claire” from reception who declined to give me her surname was equally evasive and unprofessional as her obnoxious colleague yesterday. Companies really need to stop using these clowns. I waited around an entire day for delivery after being given a 9 am to 5 pm window and they were a no show. Not even an email or phone call to notify delay or an alternative slot. Apparently they use so many external contractors/third party vendors that they can’t keep track. Not my words, “Claire’s”. Priceless. Avoid giving money to companies who use these guys.

I levere bare hvergang. Sådan
DK
Eu
Kina
Asien

Very Unprofessional people!!
We always import goods from Italy, this year my supplier for the first time used Alpi Uk and it's been the worse experience ever!! With other deliveries company our pallets arrive always after 1 week which is good especially if you have lot customers. Also, if you phone companies to know where your goods are, they tell you everything, with Alpi NOBODY answer the phone and nobody knows where your goods could be, of course you've paid good money and they won't provide you any service. If you phone the office nobody is available to talk and the person you need to speak with don't answer because he's busy. Very poor service service, people is rude and they are not organise at all. NEVER AGAIN!!! Use anybody else because anyone is better than them.

Jeg skulle have leveret en palle i går. Fragtmanden ringer i god tid som aftalt og i telefonen lyder det som om han siger at han vil være der om "1 hour and 45 minutes", hvilket set i retrospektiv kunne være at han havde sagt "1 hour and maybe 4-5 minutes."
Jeg er taget afsted I god tid, da jeg får endnu et opkald fra ham hvor til at han spørger om hvor jeg bliver af. Jeg forklarer ham at jeg virkelig må have misforstået ham, da det lød som om at han sagde 1 time og 45 min. Da jeg ankommer undskylder jeg mange gange og forklarer fragtmanden at jeg virkelig har hørt forkert.
I dag får jeg så et opkald fra Annette B. Munk. Som for at styrke sin sag siger at hun og firmaet altså udover fragtmanden, har ringet til mig mange gange i går og at jeg ikke har taget den.
Dette er decideret løgn da jeg har siddet klar på telefonen og kun har modtaget, samt været i dialog med chaufføren.
Annette påstår derudover at jeg var 37 min forsinket hvilket også er løgn, jeg kigger derfor tilbage på min opkalds historik med chaufføren, for at se om dette passer, da jeg nogenlunde ved hvor lang tid det tager at ankomme til det aftalte sted.
Annette vælger simpelthen at overdrive sin historie om nogle opkald, og lægge 12 min oven i min forsinkelse. Dette har været helt uden grund og jeg havde naturligvis ikke skrevet en klage hvis hun blot havde bedt mig om at betale for hans tid. Jeg synes at det er frækt at finde på, samt overdrive for at styrke sin sag.
Der skete en ærlig fejl, jeg har betalt regningen, men det ville havde været god stil at udvise lidt mere forståelse og talt i en pænere tone. Det er ikke pengene, det er principet.

Ventede en forsendelse og valgte at arbejde hjemmefra for at kunne tage imod. Modtog 15.50 en besked om at man havde forsøgt at aflevere en forsendelse, men at det desværre ikke havde været muligt at træffe nogen på adressen. Der var to personer til stede hele dagen og den ene af os sidder så man se hvem der kommer til døren. Useriøst og usandt. Men det er selvfølgelig lettere at aflevere forsendelserne et eller andet tilfældigt sted, så modtager selv skal hente den :-( :-( :-(

Fantastisk kommunikation

Særlig tak til dig Jan Hoffmann for kommunikation ud over det sædvanlig i forhold til hvad man kan forvente hos andre transportfirmaer.

En klar følelse af at der bliver taget ansvar - når det gælder tidspunkt, besværlige ændringer fra vores side og emballagen er brudt - måske en skade (som er ligegyldigt)

Alt i alt en overraskende meget positiv oplevelse. TAK!

Very bad customer service. Lack of professionalism. The worst experience!

Forfærdelige og ikke til at stole på samt meget ligeglade selv efter et #samarbejde" på flere år. Skuffende og rystende

Har kun haft gode erfaringer med ALPI air gennem de sidste mange år. De er meget venlige og svarer hurtigt på mails. Kan varmt anbefale dem.

Altid forsinket - må rykke et par dage efter aftalt afhentningstidspunkt i Tyskand. Ofte fejl i faktureringen.

Possibly the worst shipping company we had to use for our business.
last experience with them was to ship a pallet from DK to Spain for an event (so we couldn't afford delays and they knew that) but it ended up being first delayed 3 days where nobody told us about so we've spend those days at home waiting for the delivery. Then they finally told us they didn't have the right truck for the delivery so if we want it fast we should pick them up. we had to rent a truck and pick the pallets ourselves, after that? because we complained and thought it was unacceptable after paying a lot of money for that shipping service they have refused to work with us anymore and never gave a us a refund!!

Super god og pålidelig transportør.
Med hurtig og sikker levering i ind og udland.
Har brugt Alpi gennem flere år og de har klart styr på tingene og vil helt klart anbefale dem.

God og hurtig service, også når man er presset på tid 😄👍