Amazon.com, Inc. Avis 432

Déjà deux produits non livrés et non remboursables… Je me suis désabonné de Amazon prime et ne commanderai plus jamais là ! Ils se foutent que tu sois un bon client . Bye bye

A fuir.Amazon au Québec par rapport à l Europe...ils prennent des compagnies de livraison low cost qui ne respectent en rien les instructions client (Intelcom le vainqueur !!) Et ne changent rien à tout ça malgré les plaintes des clients qui se font voler ou endommager leurs colis.

livreur amazone arreté devant chez moi a fait sonné 1 fois mon tel est puis reparti aussitot la sonnerie retenti j'ai appeller le service clients qui eux prennent les clients pour des atardé mentaux et joue aux péroquet en repetant sans cesse la meme phrase amazone et a fuire il se crois tous permis depuis cette loi sur l importation N° de commande 408-8735584-5143511

Amazon est excellent, je l'utilise depuis longtemp ! Il y a absolument tout ce que l'on cherche, livré en moin de 24 heures, packages bien protegé, de bon spécials, tout parfait

Amazon fait livrer certains colis par la Cie ASL depuis un certain temps. Malgré plusieurs plaintes au sujet des livraisons en retard malgré l'abonnement à Prime ou garoché par ASL, ce soir je recois mon colis (appareil électronique) livré par ASL, encore et comme je l'ai vu arrivé dans la cour, j'ai surveillé le livreur et arrivé à 5 mètres de la porte, il a lancé le colis dans les airs jusqu'à la porte. J'ai appelé Amazon mais comme les autres fois, ils se foutent des clients et disent qu'ils ne peuvent rien à ca. Ils ont juste à regarder les avis sur cette Cie et ils verront.

Amazon a un service de livraison,INTELCOM,le pire service de livraison de petits colis au Canada,perte de colis,livraison en retard,livraison a la mauvaise adresse,chauffeurs qui ne parle pas francais ou l'anglais,qui ne livre pas si le colis est trop lourd,ne livre pas si il fait trop froid,présentement c'est 4 colis sur 10 qu'il mon perdue depuis un mois,et en plus les chauffeurs on l'arrogance de demander 5 étoiles,c'est misérable,on a les chauffeurs INC,maintenant c'est les livreurs INC.D'INTELCOM.

Tu paye prime et tu te retrouves avec seulement des retard de livraison, c'est rendu trois jours pour être livré alors que quand tu l'achète on te dit livraison demain , si je veux attendre sur mes colis ce sera temu, après tout c'est les mêmes article mais directement de la Chine

Amazon c'est pas cher. Mais ça ne vaut pas plus. Personnellement je ne l'utilise que pour l'achat de livres et de produits d'entretien qu'on ne trouve pas en local. Mais pour les appareils électriques et électroniques il vaut mieux se tourner vers d'autres distributeurs.

J'ai acheté un lit pliant (GIANTEX) tout ce qu'il y a de plus cheap sur Amazon. Livré par UPS 2 jours avant; personne ne m'avisa du changement de date de livraison. Lorsque je réalise que j'avais reçu mon colis, je suis partie du 3 ème étage pour aller le chercher et, la boîte était déjà toute brisée ! Le lit qui pèse environ 115 kilos est défectueux et, comble du malheur trop lourd pour être en mesure de le transporter seule. C moi qui doit organiser le retour parce que le « vendeur-tiers » malhonnête m'a fait croire qu'UPS passerait chercher le colis le 12/06/2025 entre 13 et 16h00 alors qu'ils ne sont jamais venus !! Après + de 20 messages au vendeur-tiers malhonnête, j'ai décidé d'assumer la perte de 321$ de cet item à zéro qualité et de fermer mon compte chez eux. C fini pour moi Amazon ; ils ne me reprendront plus. Amazon s’est éloignée de ses valeurs initiales : service client, efficacité, respect. Maintenant, on a droit à de la bureaucratie robotisée, des vendeurs malhonnêtes couverts par la plateforme, et zéro écoute quand ça compte vraiment.

Il est temps de changer j’ai assez payé j’ai décider d’arrêter de consommer et de créer de la pollution inutile .

Attention!!!

Certains des rabais qui s'affichent dans votre panier ne s'appliqueront pas au moment de passer à la caisse. Regardez bien vos montants pour ne pas être induis en erreur au moment officiel de l'achat.

Si les rabais ne s'appliqueront pas au moment de passer à la caisse, ils devraient carrément ne pas être visibles dans les paniers non plus.

Certains rabais visibles dans le panier fonctionnement (ex rabais à l'achat de 5 articles sélectionnés et admissibles ou bien rabais direct sur le prix du fabricant).

Ceux qui fonctionnent moins ou pas du tout sont les pourcentages de rabais supplémentaires ou les coupons rabais supplémentaires.

Avec la fermeture des entrepôts au Québec, impossible d’avoir la livraison en 1j. Délais minimal d’une semaine présentement. Tu paie toujours pour le Prime mais sans le service!

Plusieurs années membre de amazon prime et du jour au lendemain ferme le compte sans raison apparente tout juste après avoir passer les frais d'abonnement le jour même. Lorsque j'ai appeler pour savoir se qui se passai avec mon compte, j'ai eu comme réponse qu'il a été fermer mais n'a pas voulu dire pourquoi au téléphone. Perdu toute les films que j'avais acheter sur prime aucun moyen de me faire rembourser film/abonnement que j'ai payer pour rien. Merci amazon, belle compagnie de marde gérer par une belle gang de crétin qui engage des incompétents encore pire que eux. Boycott amazon pour ma part.

Faite tres tres attention ne pas acheter de graines sur amazon les colis vienne de wu han ou le covid a demarer et les colis arrive camoufler de facon a rentrer illegalement au canada et ljai ete malade quelque heures apres avoir ouvert le colis

Suite a mon achat sur amazon, le vetement recu taillait beaucoup trop petit.
je décide de faire le retour et de demander le remboursement pour que je puisse commander un model qui taille correctement
retour le 6 decembre recu par amazon le 11decembre et la on me dit que je dois attendre le 10 janvier pour me faire rembourser!!!! Produit vendu et expédier par amazon et non pas par un vendeur tiers.
Amazon fait de l'argent sur le dos de ses clients en faisant fructifier l'argent qu'il doit rembourser .
inadmissible!!!!
par contre ils ont pris mon argent directement. mais le remboursement prendra + d'un mois!!!

Une etoile et c est deja trop.

Un service à la clientèle horrible, chaque appel dure plus que 20 mn, les conseiller s amusent à vous transferer d un service à
un autre, et ose vous dire des monsenges sans aucun problème. Aucun responsable disponible, aucun professionnalisme, aucune prise en charge...
Franchement, je ne recommande surtout pas Amazon.
C'est catastrophique.

Service dégradé au fil des années. Amazon c'était correct par le passé. Plus le temps passe et moins le service donne satisfaction. Le formulaire de rappel ne fonctionne pas et les agents par clavardage ne sont pas du tout efficaces. Ils se fichent royalement du client, répondent tout le temps la même chose. Dès qu'ils ont un cas spécial à traiter, ils se renvoient la balle (transferts, déconnexion de l'agent, j'ai déjà eu à parler avec 5 agents différents pour régler un problème).
Concernant la livraison et les retours, Amazon fait affaire avec Intelcom, la PIRE compagnie au monde. Soit les livreurs ne déposent pas le colis à la bonne adresse, soit ils ne viennent pas du tout ou n'enregistrent pas le colis. J'en suis à la 3e tentative de retour et Amazon s'en contrefiche. Pas de retour, pas de remboursement. Demande de parler à un superviseur, aucun rappel appel sortant, aucun numéro de téléphone pour joindre le service client Amazon et le formulaire ne fonctionne évidemment pas. On fait comment ?

Meilleur service a la cliente de ce monde

Aucun moyen d'écrire à cette compagnie et de ce plaindre de leurs livreurs!
Le propriétaire de cette compagnie se fou du monde. Il devrait prendre des cours de communication et de respect!

Amazon n'est pas capable de respecter un contrat avec son client. Quand le colis commandé via prime n'arrive pas pour avoir choisi une compagnie de livraison comme Inelcom qui ne livre pas comme prévu et a des commentaires exécrables Amazon préfére rembourser que régler le problème et faire parvenir le colis.
Devons-nous conclure qu'à la moindre difficulté Amazon préfère rembourser sans tenter de régler le problème?
Pas fort comme valeur. Responsable de rien puisque qu'elle rembourse.