Wat een super service vandaag met de ANWB wegenwacht 👍 ; auto had geen power meer, kwam stil te staan, binnen een half uur was de wegenwacht aanwezig ( sorry naam kwijt) , uitgelezen dacht verholp... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Melding van motorstoring gemaakt via app. Kon gelukkig naar plaats van bestemming rijden. Bij zus de wegenwacht afgewacht. Helaas geen actuele informatie via de app gekregen. Zus zag ineens de wegenwa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ben heel snel geholpen nadat ik op een camping aangekomen was met motor storing ( dynamo) wegenwacht heeft ons goed op de plek gezet van de camping en daarna een transportopdracht grr et maakt voor... Voir plus
L'entreprise a répondu
De wegenwacht gaf eerst advies onderweg, toen we nog in Frankrijk waren met onze camper en bandenoppomp machine niet werkte en banden zachter werden ipv harder. Advies gekregen met ongelijke bandenspa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Pechhulp kan je zomaar nodig hebben, hoe goed jouw auto ook is onderhouden. Dat blijkt wel doordat jaarlijks meer dan 1 miljoen leden in binnen- en buitenland met pech stranden. Gelukkig kun je dan altijd rekenen op de deskundige pechhulp van de Wegenwacht. Laat stilstaan je dag niet verpesten.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
De anwb hulp is uitstekend.. de hulplijn laat nog wat te wensen over ..
De anwb hulp op de weg heeft uitstekende service geleverd.. echter de administratie kan vele malen beter .. de laatste keer leken het echter amateurs .. 2 uur (telefonisch kreeg ik 20 min wachttijd te horen) moeten wachten na meerdere telefonisch contact te hebben gehad ..
8 août 2026
Wat een super service vandaag met de…
Wat een super service vandaag met de ANWB wegenwacht 👍 ; auto had geen power meer, kwam stil te staan, binnen een half uur was de wegenwacht aanwezig ( sorry naam kwijt) , uitgelezen dacht verholpen … Maar helaas stond ik na 15 min weer stil , weg gesleept vanaf de A12 naar veilige plek. Daar kwam de anwb wegenwacht weer naartoe; Loyd heeft er echt alles aan gedaan om de auto weer aan het rijden te krijgen , tijdelijke oplossing , maar wel super gecontroleerd👍. Nu weer veilig thuis. Thanx
8 août 2026
Avis spontané
De wegenwacht was heel snel ter…
De wegenwacht was heel snel ter plaatse. Ik had teveel koelvloeistof in de tank gedaan. Heel fijn dat de wegenwacht daarvoor kwam!
5 août 2026
Een vriendelijke en deskundige man…
Een vriendelijke en deskundige man hielp ons weer snel op weg!
8 août 2026
snelle en goede service
Wegenwacht was snel ter plaatse en de hulpverlening bij pech was uitstekend
8 août 2026
Zo fijn dat de wegenwacht bestaat!
Zo fijn dat de wegenwacht bestaat!
Geruststellend dat er altijd back up is als je ergens strandt, en ik ben geweldig geholpen!
8 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de ANWB Wegenwacht
Dat vinden we erg fijn om te horen, Martine! Bedankt voor je mooie woorden.
Vriendelijke en vakkundige Hans
We stonden met een gescheurde kabel tussen caravan en auto op de parkeerplaats bij Macdonalds in Nederweert en we zijn zo goed geholpen door Hans. Het duurde wel even voordat er iemand kwam (zeker 1.5 uur) maar we stonden veilig en als we geholpen konden worden waren we allang blij! We hadden er zelf een hard hoofd in. Maar met veel vakkundigheid heeft Hans een voorlopige oplossing voor ons gefabriceerd. Wat waren we blij. Na een hele dag rijden uit Zuid Frankrijk en een kapotte auto aldaar tijdens de vakantie, wilden we nu wel heel graag naar huis en dankzij Hans rijden we nu veilig naar huis, want de verlichting van de caravan doet het tenminste weer. Extra fijn nu het inmiddels ook donker is geworden! Blij met Hans. Merci! Niels en Nathalie en de hond Louis
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de ANWB Wegenwacht
Hallo Nathalie, wat fijn dat Hans jullie toch veilig naar huis heeft gekregen. Na zo’n lange reis en pech onderweg is werkende caravanverlichting in het donker wel héél welkom. Bedankt voor het delen!
Réponse de ANWB Wegenwacht
Fijn dat de communicatie helder was en je zo deskundig en klantvriendelijk bent geholpen. Mooi om te horen.
Valse informatie vanuit medewerkers
Slechtste klantenservice van m’n leven, paar dagen geleden gebeld voor hulp ivm uitvallende auto (storing acculaden of voeding). Vervolgens duurde het heel lanf voor ze kwamen. Toen startte de auto ineens weer en ben ik gelukkig weg kunnen gaan. Nu wilde ik vandaag een pechhulp indienen. Alles ingevuld, stond er u wordt teruggebeld, er is aanvullende info nodig.
Kreeg een nl sprekende bijdehante medewerker uit suriname aan de lijn. Die vroeg 3-4 keer naar lidmaatschapnr terwijl ik deze al had ingevuld. Ze ging vreemde vragen stellen of ik een afstandsbediening van de auto heb. Toen zei ze ineens weer dat het lidmaatschapsnummer niet klopt. Even later zei ze dat ik geen hulp in mijn woonplaats kan krijgen omdat ik een instap abonnement heb. Dit terwijl ik enkele jaren geleden ook met de motor in mijn eigen dorp heb gestaan en ben geholpen. Toen vroeg ik of ze wel de klantenservice van NL was omdat het niet zo klonk en een behoorlijk bijdehante toon gaf. Toen zei ze dat maakt niet uit. Toen hing ik op en belde ik nog een keer. Toen kreeg ik wel een iets vriendelijkere man aan de lijn en die zei ja, het lidmaatschap staat op voorletter M inplaats van N. Ik zeg nou, dat zou je collega dan wel gedaan hebben waar ik net ruzie mee had? Moest hij lachen. Er staat toch echt de voorletter N op het pasje, want dat heb ik nu voor me!! Kortom, ze hebben niemand gestuurd. Lekker alles opzeggen binnenkort en overal mijn verhaal delen. Zeer misselijkmakend zonder oplossing. 1 ster is er 1 teveel.
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de ANWB Wegenwacht
Beste Nourdin, bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend om te lezen wat er is gebeurd en we begrijpen heel goed dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd. We willen dan ook erg graag uitzoeken hoe dit precies is verlopen en hoe dit zo heeft kunnen lopen. Zou je ons een WhatsApp-bericht willen sturen via +31 88 269 22 22 met daarin je lidmaatschapsnummer en/of kenteken? Dan duiken we meteen voor je in het dossier om gericht met je mee te kijken.
De service en vriendelijkheid in zowel…
De service en vriendelijkheid in zowel persoonlijk contact als digitaal was zeer goed. Vriendelijk persoon die mij hielp tijdens mijn probleem aan de auto.
7 août 2026
Réponse de ANWB Wegenwacht
We zijn erg blij om te lezen dat we je naar wens hebben kunnen helpen. We staan in de toekomst graag weer voor je klaar.
Ben heel snel geholpen nadat ik op een…
Ben heel snel geholpen nadat ik op een camping aangekomen was met motor storing ( dynamo) wegenwacht heeft ons goed op de plek gezet van de camping en daarna een transportopdracht grr et maakt voor de week erna. Het was 1 keer bellen op die dag en binnen 1 1/2 uur werden we getransporteerd naar onze garage. Echt top!
7 août 2026
Réponse de ANWB Wegenwacht
Bedankt voor je positieve woorden, Fred. We zijn er graag voor je!
Tja, wat zal ik zeggen.
Drama, pech met de motor. 2,5 uur wachten op de wegenwacht, deze had hier geen verstand van dus berger ingeschakeld die mij thuis zou brengen. Binnen een half uur zou deze er zijn…… het kostte helaas wat meer tijd. De berger nam wel de motor mee naar een depot en ik mocht het uitzoeken. Ver van bussen en of treinen. Afspraak is afspraak is blijkbaar lastig. Motor is onaangekondigd thuis gebracht enkel kon de berger de motor niet lossen en ik was ruim 1 uur rijden van huis. Hoe moeilijk is communicatie? De afspraak was dat zij aan zouden geven wanneer de motor gebracht zou worden. Drama op drama. Maar positief is dat de motor thuis is gekomen door de wegenwacht. Dus enigszins blij, het had zoveel mooier kunnen zijn verlopen
7 août 2026
Réponse de ANWB Wegenwacht
Hallo Marcel, wat jammer om te lezen dat je pech met de motor zo is verlopen. Als je langs de weg staat, wil je natuurlijk snel geholpen worden en duidelijk weten waar je aan toe bent. We begrijpen heel goed dat de lange wachttijd, de onduidelijkheid over het transport en het gebrek aan afstemming over de aflevering van de motor voor veel frustratie hebben gezorgd. Het is echter fijn om te lezen dat de motor uiteindelijk thuis is gekomen, maar we begrijpen dat dit niet wegneemt dat de communicatie onderweg veel beter had gekund. Zeker als er afspraken worden gemaakt over het tijdstip van aflevering, moet je erop kunnen vertrouwen dat je hierover wordt geïnformeerd. Mochten we je nog ergens mee kunnen helpen, dan staan we graag voor je klaar.
Wij zijn prima geholpen
Wij zijn prima geholpen. De "dode" accu werd op vakkundige wijze ter plekke vervangen door een nieuwe.
7 août 2026
Réponse de ANWB Wegenwacht
Bedankt voor je review, Gerard!
Thuisservice bij Camper-service is top
De wegenwacht gaf eerst advies onderweg, toen we nog in Frankrijk waren met onze camper en bandenoppomp machine niet werkte en banden zachter werden ipv harder. Advies gekregen met ongelijke bandenspanning naar huis te rijden en thuis service ingeschakeld. DIt kon op afspraak, binnen 24 uur, aan huis alle banden correct op spanning gebracht.
7 août 2026
Réponse de ANWB Wegenwacht
We zijn erg blij dat we je hebben kunnen helpen, Marieke! Bedankt voor je review.
Ben onlangs lid geworden van de Anwb…
Ben onlangs lid geworden van de Anwb wegenwacht nu had ik pech en een melding gemaakt bij de Anwb ik zou gebeld worden en binnen 1 minuut werdt ik gebeld kreeg ik een héél onvriendelijke medewerkster aan de lijn en zei heel bod we helpen je niet ik vroeg naar de reden en ze zei ik heb net gezegd dat we je niet helpen en de hoorn werdt er op gegooid heb de klachtenformulier ingevuld maar geen reactie van de Anwb heb een andere oplossing moeten zoeken omdat de auto naar de dealer moet waar weer extra kosten voor zijn gemaakt service is ver te zoeken
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de ANWB Wegenwacht
Hallo Paul, wat jammer om te lezen dat je eerste ervaring met onze pechhulp zo is verlopen. Als je net lid bent geworden en vervolgens pech krijgt, verwacht je natuurlijk dat je duidelijk te horen krijgt waar je aan toe bent en waarom hulp wel of niet mogelijk is. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is als je die uitleg niet hebt gekregen en het gesprek voor jouw gevoel abrupt werd beëindigd. Ook begrijpen we dat het extra teleurstellend is als je daarna zelf een oplossing moet regelen en daardoor met extra kosten wordt geconfronteerd. Dat is niet de ervaring die je van ons mag verwachten. We kijken dit daarom graag persoonlijk voor je na. Zou je ons daarom meer informatie willen geven via ons verzoek?
Start probleem gemeld rond 18.30
Start probleem gemeld rond 18.30. Rond 20.30 geholpen zeer kundig , accuraat en vriendelijk. Actie duurde 10’minuten. Accu was vorig jaar vernieuwd maar toch wat uitgeput door 4 weken stilstand. De ANWB service man meldde dat er veel accu problemen zijn door hitte. Zelfs meer dan in winter. Auto half uur opladen door ritje. Dat werd dus een MacDrive en dat wat duurder dan deze service verlening. Chapeau ANWB
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de ANWB Wegenwacht
Hallo Freek, bedankt voor je review. We hopen dat je nog een lekker burgertje hebt kunnen scoren.
Réponse de ANWB Wegenwacht
Bedankt voor je positieve woorden!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.