Appel &Ei Gouda. Laatst bracht ik een paar truien en vesten langs voor het najaar. Drie artikelen hadden een paar pluisjes bij de naad van de mouwen en dat werd niet geaccepteerd, terwijl het arti... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Het idee is goed. Ben alleen steeds verbaasd wat jullie soms niet aannemen. Ik heb in het verleden meerdere keren vrij dure merkkleding aangeleverd die niet werd geaccepteerd. Het ging misschien om mi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik kom al jaren bij Appel en Ei, altijd fijn om je kleding en schoenen wat je zelf niet draagt te kunnen verkopen, zodat het een 2e bestemming krijgt. Ben erg tevreden over de winkel in Leiden die er... Voir plus
L'entreprise a répondu
Helemaal herkenbare reacties hier. Op zich geweldig concept, mooie winkel in Utrecht - voor kopers. Maar dan.. Kleding inleveren? Bij arrogant of ongeïnteresseerd personeel, onduidelijk proces hoe je... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Winkel voor de betere tweedehands en nieuwe dames- en herenkleding, schoenen en accessoires. Ook je mooie kleding bij ons verkopen? Inbrengen kan zonder afspraak tijdens openingstijden. Van elk artikel dat we voor je verkopen is 40% van de opbrengst voor jou! Appel & Ei speelt al ruim 20 jaar een leidende rol in de branche van tweedehands kleding.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- www.appelenei.nl
3,3
Moyen
208 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Leuk concept waarbij jouw tweedehands…
Leuk concept waarbij jouw tweedehands kleding verkocht wordt en jij geld verdient om ‘nieuwe’ tweedehands kleding uit te zoeken. Mocht je kleding niet verkocht worden, kun je het aan een goed doel schenken. Win-win situatie dus! De winkel is ruim opgezet en er wordt mooie kleding van het seizoen verkocht. Ik kom er graag!
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Appel & Ei
Wat leuk om te lezen, dank je wel! Mooi dat je onze win‑win gedachte en het seizoen aanbod zo waardeert. Graag tot ziens in de winkel!
Geen goede communicatie
• ik ben teleurgesteld dat niets van mijn kleding is ingenomen om te verkopen. Alle kleding was zorgvuldig uitgezocht, gewassen en gestreken. Er zat zelfs een feestjurk bij met bijpassend lang vest. En een prachtige roze gemêleerde jumpsuit.
Ik kreeg ze verkreukeld terug.
.• volgens de kassière zou ik bericht ontvangen over waaròm mijn kleding niet is ingenomen. Tot nog toe geen bericht per e-mail ontvangen
• Onpersoonlijke communicatie: ik werd niet bij mijn naam genoemd
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Appel & Ei
Beste Pruis,
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid met ons te delen. Jammer om te lezen dat dit voor jou zo teleurstellend is verlopen.
We begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer zorgvuldig geselecteerde, schone kleding niet wordt ingenomen. Onze selectie is echter altijd afhankelijk van meerdere factoren, zoals seizoen, actuele vraag en wat er al in de winkel aanwezig is. Dat doet niets af aan de moeite die je hebt gedaan, en we vinden het vervelend dat dit voor jou niet duidelijk of onvoldoende is toegelicht.
Ook vinden we het jammer om te horen dat de communicatie voor jou onpersoonlijk aanvoelde; persoonlijke aandacht vinden we juist belangrijk.
We vinden het vervelend dat dit in jouw geval niet goed is gegaan en dat dit tot teleurstelling heeft geleid. Dank je wel dat je deze ervaring met ons hebt gedeeld.
Vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Vriendelijke meiden in de winkel en een mooi aanbod!
Altijd als ik in de winkel ben zijn de medewerksters erg vriendelijk en ze helpen graag. De sfeer is huiselijk en vriendelijk. Het aanbod is erg divers en de winkel is altijd keurig netjes verzorgd.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Appel & Ei
Beste Maggie,
Wat leuk om te lezen, dank je wel! Fijn dat je je welkom voelt bij ons en de winkel als huiselijk en verzorgd ervaart. Graag tot de volgende keer!
Zakelijk maar toch prettige ontvangst.
Zakelijk maar toch prettige ontvangst.
Soms n tegenvaller qua inname(niet).
Qua aanbod heel verrassend.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Appel & Ei
Beste Annemieke,
Dank je wel voor je review. De inname kan soms wisselend zijn, afhankelijk van het moment en het aanbod. Leuk om te horen dat je onze collectie als verrassend ervaart en de winkel als prettig.
Graag tot de volgende keer!
Fijne winkel waar je met regelmaat wat moois kan vinden.
Altijd leuk om even een rondje te maken in deze winkel, die netjes is. Je er soms leuke kleding kan scoren voor een leuke prijs. Ik kom er graag.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Appel & Ei
Wat fijn om te horen! Dank je wel voor je mooie woorden. We vinden het leuk dat je graag bij ons komt en soms een mooie vondst doet.
aardig personeel
aardig personeel. ik zou alleen graag de artikelen op maat willen hebben en niet op kleur. verder keurige winkel.ik vraag me af wat er gebeurd met artikelen die jullie net niet goed genoeg vinden. kunnen jullie niet een 2e keus rek maken. een pilletje vind ik niet erg
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Appel & Ei
Beste,
Dank je wel voor je uitgebreide feedback en je positieve woorden over ons personeel en de winkel.
We begrijpen je wens om kleding liever op maat dan op kleur gepresenteerd te zien. Wij kiezen bewust voor indeling op kleur, omdat dit rust en overzicht geeft in de winkel.
Ook de selectie van kleding is een bewuste keuze. We hanteren duidelijke inbrengcriteria en selecteren zorgvuldig op kwaliteit, staat, seizoen en wat past binnen het totale aanbod van de winkel. Items die net niet aan deze criteria voldoen, worden daarom niet verkocht. In overleg met de inbrenger krijgen deze kledingstukken vaak een bestemming via donatie of de items worden weer opgehaald. Een apart tweede‑keus rek hebben we momenteel niet, maar we waarderen je suggestie.
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.
Vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Winkels zien er netjes en verzorgd uit
Winkels zien er netjes en verzorgd uit! Hangen altijd leuke en nette items. Blij met Appel & Ei :)
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Appel & Ei
Superfijn om te horen, dank je wel! We doen ons best om de winkels verzorgd en inspirerend te houden. Graag tot de volgende keer!
Ik heb nu 2 x meegemaakt dat ik unieke…
Ik heb nu 2 x meegemaakt dat ik unieke kleding had gebracht, dat een vriendin van mij die heeft gekocht en ik geen betaling heb gekregen van de winkel! Dus ik geef het nu aan arme mensen
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Appel & Ei
Beste Renee,
Dank je wel dat je jouw ervaring met ons deelt.
Bij Appel & Ei werken we met een vast consignatieproces waarbij verkochte items worden geregistreerd en uitbetaald. Als dit in jouw geval niet goed is verlopen, willen we dit graag samen met je uitzoeken en bekijken wat er precies is gebeurd.
Om je hierbij goed te kunnen helpen, is het prettig om wat meer duidelijkheid te krijgen over de situatie, over de inbreng, wel/niet verkocht en de eventuele (aanvraag voor) uitbetaling.
We nodigen je daarom van harte uit om contact met ons op te nemen via onze klantenservice: https://appelenei.nl/contact. Dan kunnen we dit zorgvuldig met je oppakken.
Vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Altijd leuk en diverse aanbod
Fijne winkel met altijd weer een divers aanbod. Ontzettend vriendelijk personeel.
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Appel & Ei
Dank je wel voor je fijne reactie! Wat leuk om te horen dat je ons diverse aanbod en ons team zo waardeert. Graag tot ziens in de winkel.
Kleding ingeleverd
Kleding ingeleverd, heb vervolgens nooit meer een melding gehad dat ik ze kon ophalen. Terwijl mij dit wel is verteld. Helaas zaten er gloednieuwe jurken tussen met prijskaartje.
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Appel & Ei
Beste Rachel,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt.
Transparantie en zorgvuldigheid zijn voor ons belangrijk, daarom leggen we graag uit hoe ons proces werkt.
Bij het innemen van kleding hanteren we vaste richtlijnen en termijnen.
Daarnaast verwijzen we zowel op het consignatieformulier, dat je hebt ondertekend, als op het inbrengbewijs naar deze ophaaltermijnen:
Niet aangenomen producten dienen binnen 7 dagen na de inbrengdatum (zoals vermeld in de e-mailbevestiging) te worden opgehaald.
Producten die gedurende de verkoopperiode niet zijn verkocht, dienen binnen 2 weken na de retourdatum door de verkoper te worden opgehaald.
Op het inbrengbewijs staat daarnaast vermeld:
“Geen mail ontvangen? Kijk even tussen de spam/ongewenste mail en neem anders binnen twee weken contact op met de winkel.”
We vinden het vervelend dat dit in jouw geval niet goed is gegaan en dat dit tot teleurstelling heeft geleid. Dank je wel dat je deze ervaring met ons hebt gedeeld.
Vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Kledingcollectie persoonsafhankelijk
Ik vind de inbrengcriteria beetje afhankelijk van degene die er op dat moment werkt. Soms wordt alles ingenomen en soms niets. Terwijl ik altijd een zelfde soort en stijl kleding inlever.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Appel & Ei
Beste,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We begrijpen goed dat het verwarrend en frustrerend kan voelen wanneer de uitkomst van een inbreng per keer verschilt, zeker als je zelf altijd vergelijkbare kleding inlevert.
Hoewel we werken met vaste inbrengcriteria, blijft de uiteindelijke selectie ook afhankelijk van het moment: wat er al in de winkel hangt, de actuele vraag, het seizoen en de staat van de kleding.
Daardoor kan het soms verschillen hoeveel er wordt ingenomen, ook als de stijl hetzelfde is. Dat mag echter nooit willekeurig aanvoelen, en dat nemen we serieus.
We waarderen het dat je dit aangeeft. We nemen je opmerking serieus en gebruiken dit om onze selectie verder te verbeteren.
Dank je wel voor het delen en hopelijk tot snel weer in de winkel!
Hartelijke groet,
Appel & Ei
Beter op vlekken in kleding letten.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Appel & Ei
Beste Linda,
Dank je wel voor het delen van je feedback.
Vervelend dat je dit zo hebt ervaren. We nemen je opmerking over het letten op vlekken serieus en gebruiken dit om onze selectie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Met de laatste inbreng had ik toch een…
Met de laatste inbreng had ik toch een nare nasmaak….. 4 zakken vol gebracht, en er werd niets ingenomen, dan vervolgens bellen en dit meedelen, en dan zeggen wil je achterlaten voor goed doel? Ik snap dat niet alles ingenomen kan worden maar in dit geval zaten er genoeg tijdloze items in, en niet iedereen wil met de mode mee toch???? Kortom slechte ervaring, breng hier nooit meer spullen!!!
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Appel & Ei
Beste L.E.,
Wat vervelend om te lezen dat deze inbreng zo’n nare nasmaak voor je heeft achtergelaten.
Onze selectie is altijd een combinatie van meerdere factoren: staat van het kledingstuk, seizoen gebondenheid, actuele vraag in de winkel én wat er op dat moment al ruim aanwezig is in het assortiment. Tijdloos betekent helaas niet automatisch dat het ook ingenomen kan worden. Dat kan per moment en per winkel verschillen, wat soms teleurstellend kan uitpakken.
Wanneer kleding niet wordt ingenomen, vragen we inderdaad of het eventueel voor een goed doel mag worden achtergelaten. Dat is altijd vrijblijvend bedoeld, en zeker niet als vanzelfsprekend.
Jammer dat deze ervaring ervoor zorgt dat je niet meer bij ons wilt inbrengen. Dank je wel dat je toch de moeite hebt genomen om dit te delen, feedback zoals deze nemen we serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Te kritisch op de ingebrachte kleding.
Te kritisch op de ingebrachte kleding.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Appel & Ei
Beste Anette,
Dank je wel voor je reactie. We begrijpen dat onze selectie soms als kritisch kan worden ervaren. Die keuzes maken we op basis van actuele vraag en de samenstelling van de collectie, zodat we de winkel aantrekkelijk houden voor onze klanten.
We nemen je feedback zeker mee.
Met vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Erg kieskeurig
Het is een goed bedrijf. Goed initiatief. Wel jammer dat ze vaak hele goede kleding van goede kwaliteit niet aannemen.
Ze zijn daar naar mijn idee te kieskeurig in. Het is en blijft 2e hands kleding...
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Appel & Ei
Beste Maria,
Dank je wel voor je eerlijke reactie en voor het delen van je mening. Fijn om te lezen dat je ons initiatief en het concept waardeert.
We begrijpen goed dat het soms als kieskeurig kan aanvoelen wanneer goede kleding niet wordt ingenomen. Onze selectie is echter altijd afhankelijk van meerdere factoren, zoals de actuele vraag, beschikbare ruimte en de samenstelling van de collectie op dat moment. Juist omdat we tweedehands kleding verkopen, is die balans belangrijk om de winkels overzichtelijk en aantrekkelijk te houden voor klanten.
We waarderen het dat je dit met ons deelt en nemen feedback zoals deze zeker mee.
Met vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Bijzonder beleid inname kleding
Twee keer nieuwe kleding van het seizoen ingebracht, goede merken, mooi en schoon. Twee keer niets ingenomen daarvan: zeer bijzonder en pijnlijk. Vooraf kun je wel aangeven of je items terug wilt als ze niet in de winkel komen. Had ik niet gedaan, het waren tenslotte zo’n goede items, kon me niet voorstellen dat ze niet verkocht zouden worden. Ik breng niet meer in, wees gewaarschuwd en vraag terug wat niet ingenomen wordt.
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Appel & Ei
Beste Jolanda,
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. Wat jammer om te lezen dat het inbrengen voor jou zo teleurstellend is geweest dat begrijpen we goed.
Onze selectie wordt gemaakt op basis van meerdere factoren, zoals actuele vraag, beschikbare ruimte en de samenstelling van de collectie op dat moment. Dat betekent helaas dat ook mooie items of goede merken soms niet worden ingenomen. Dat voelt extra vervelend als je dat niet verwachtte.
We proberen in de winkel altijd zo duidelijk mogelijk toe te lichten dat niet‑ingenomen items binnen 7 dagen kunnen worden opgehaald, of dat je zelf kunt kiezen om ze te doneren.
We vinden het oprecht vervelend dat dit voor jou niet als prettig is ervaren en nemen je feedback serieus. Dank je wel dat je dit met ons hebt gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Réponse de Appel & Ei
Dank je wel voor je reactie.
Jammer om te horen dat je onze prijzen als hoog ervaart en het inbrengen zo hebt beleefd. We werken met vaste richtlijnen om de kwaliteit in de winkels en eerlijkheid voor alle klanten te waarborgen.
We nemen je feedback mee.
Hartelijke groet,
Team Appel & Ei
Elke week keurige items toegevoegd
Ruime en nette winkels, voornamelijk tweedehands kleding van nu en voor een heel goede prijs. Elke week worden er items toegevoegd. De moeite waard om regelmatig een kijkje te nemen.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Appel & Ei
Beste Esther,
Wat leuk om te lezen, dank je wel voor deze fijne review!
We vinden het geweldig dat je onze winkels als ruim en netjes ervaart en dat je de wisselende collectie waardeert. Klopt helemaal: er worden elke week nieuwe items toegevoegd, dus regelmatig even binnenlopen loont zeker
Dank je wel voor het delen en hopelijk tot snel weer in de winkel!
Hartelijke groet,
Appel & Ei
Ik ben zeer tevreden over de benadering…
Ik ben zeer tevreden over de benadering van ons klanten....vriendelijk personeel, netjes en beleefd. In Utrecht ben ik geweest, mooie winkel, ruim en schoon....was voor mij voor een eerste keer.....maar prima!
Ook de info en afhandeling verloopt naar wens!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Appel & Ei
Beste Marianne,
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor het delen van je ervaring!
Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over de benadering, het personeel en de winkel in Utrecht. Extra leuk dat je eerste bezoek meteen zo goed is bevallen.
Hopelijk zien we je snel weer terug!
Hartelijke groet,
Team Appel & Ei
Réponse de Appel & Ei
Dank je wel voor je mooie woorden. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Appel & Ei!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.