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Hyperprotec, je suis très satisfait du service des ventes, et du service auprès ventes, et du suivi part téléphone, je les recommande il sont vraiment sérieux un grand merci à tous .[202411148002]
J'ai commandé une fois une lunette sur ce site. J'en bien reçu une mais pas la bonne mais une 2 fois moins chère et j'ai jamais reçus de reponse du SAV site à ne rien acheter
Très mauvaise expérience, je passe une commande avec livraison par Chronopost (donc selon leur site si commande validée avant 13h ils l'expédient dans la journée et livraison dans les 24h). Il leur a fallu trois jours pour préparer la commande (avec un mail et un coup de fil de ma part), tous les produits ne sont pas dispo donc ils me remboursent les produits que je n'ai pas reçu.
On est déja à une semaine pour recevoir une commande censée être reçu en trois ou quatre jours grand max.
Ensuite je m'aperçois que la commande à été expédiée en colissimo et non en chronopost, ce que je leur fait gentillement remarquer par mail car j'ai quand même payé le double de frais de port pour être livré par Chronopost.
Au bout de plusieurs mails de relance toujours pas de nouvelles de mes produits maquants ni de remboursement pour les frais de port injustement payés et cela fait 2 mois. Donc entreprise à fuir, très peu scrupuleuse de la satisfaction de ses clients
Erreur lors de l'envoi de ma commande, j'ai reçu un mauvais modèle. 2 mois pour qu'on réponde à ma demande et que je reçoive un coupon retour. Aujourd'hui 6 mois après toujours pas d'arbalète malgré qu'elle est en stock et pas de réponse à mes mails. Service après vente déplorable ou mauvaise volonté telle est ma question. En tout cas après cette expérience je ne peux que déconseiller !!
Tout est dans le titre !
Heureux de mes nouvelles flèches (super chères) et soit disant super solides en carbone, je tire à l'arbalète mes 3 premières flèches.
En allant les ramasser 50m plus loin, les pointes s'étaient détachées du carbone en le cassant littéralement !!!
Pour 50 euros, il ne me reste plus que 2 flèches (à usage unique apparemment......) Super !
Réponse de Hyperprotec
Bonjour,
Puis-je vous demander qui vous a dit que les flèches en carbones sont "super solides" ? Les flèches en carbone sont au contraire relativement fragiles et se briser en cas de choc trop important (y compris à l'impact). Nous conseillons généralement de tirer sur des cibles en mousses qui absorbent l'énergie du projectile sans détériorer la flèche.
Cordialement,
Renaud
Bon site beaucoup de choix, bon matériel.
Je suis satisfais du service et de la rapidité de la livraison.
Oui merci franchement la grande classe un tout grand Merci à Marie-Jeanne qui a répondu à mes questions dans la journée pour l'envoi rapide, la réduction si je commandais rapidement c'est parfait changez rien, ben sûrement a ce printemps, j'ai fait des envieux! Salutations à tous M.R
En vous remerciant pour votre réactivité, votre bonne humeur au téléphone
J'ai eu ce que j'ai demandé à vitesse grand V, et je vais dans quelques temps repasser une commande pour une corde, de l'huile et de la cire, et peut-être d'autres pointes un peu plus lourdes; d'ailleurs le site est inscrit dans mes favoris.
envoi rapide et soigné
communication parfaite
en gros c est NIkel
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