Arbeitsagentur Avis 164

Arbeitsagentur ist schlicht nicht in der Lage Stellen zu vermitteln, ich habe während etlicher Monate vielleicht 2-3 Vorschläge bekommen, von denen einer nicht meinem Profil entsprach. Beim persönlichen Gespräch wollte der Sachbearbeiter mich ernsthaft in die Lagerarbeit (Logistik) stecken, und das als bestens ausgebildeter und studierter Arbeitnehmer (Art Direktion / Grafik). Zitat O-Ton: "Ihre alte Karriere ist jetzt vorbei, das können sie vergessen". Logistik scheint sowieso momentan das Allheilmittel der Arbeitsagentur zu sein. Man macht in der Agentur nur Dienst nach Vorschrift, und das wars. Steuergelder verbrennen ohne Mehrwert.

Bitte denkt euch auch den einen Stern weg!!!!!
So ein überflüssiger, unsozialer und unkompetenter Verein!!!!!!!
Unnützige Steuerverschwendung für, meiner Meinung, gut ⅔ der, Mitarbeiter möchte ich nicht schreiben, besser unfreundliche und unproduktive Gehaltsempfänger.
Gott sei Dank bin ich da weg und warte nur noch auf das was mir noch zusteht.

Auf die Frage des betreuenden Arbeitsvermittlers, inwiefern ich aufgrund meiner Schwerbehinderung (GdB 60) eingeschränkt sei, gab ich an, durch meine Halbseitenparese kein 10-Finger-System schreiben zu können. Seitdem bekomme ich regelmäßig Jobangebote mit der Forderung 120 Anschläge pro Minute...

Wenn eine deutsche Behörde etwas programmiert, dann ist es in der Regel Mist. Ich habe noch selten eine so schlecht gemachte Anmeldung erlebt. Ich frage mich, ob ich trotz Uniabschluss zu dumm bin mich "einfach" mal anzumelden. Umständlicher ist nur noch die elektronische Patientenakte!

Wird Zeit das ihr von ner KI ersetzt werdet

Update:

Nach einer schriftlich eingereichten Beschwerde wurde ich von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin kontaktiert, die mir mitteilte, dass die Auszahlung veranlasst wurde. Zudem erhielt ich den entsprechenden Bescheid. Bedauerlich ist, dass dies erst nach der Androhung anwaltlicher Schritte erfolgte. Die weitere Bearbeitung verlief jedoch angenehm und letztlich wurde mir die zustehende Leistung gewährt. Daher habe ich meine Bewertung von einem auf drei Sterne angepasst.

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Nach monatelangem Schriftverkehr mit der Agentur für Arbeit beziehungsweise der Familienkasse bin ich inzwischen fassungslos darüber, wie mit Bürgern umgegangen wird.

Im Verlauf meines Antragsverfahrens wurden mir nach und nach immer neue Unterlagen und Fragen zugesandt — statt gebündelt und nachvollziehbar. Unter anderem ging es um:

* den eigentlichen Antrag,
* meine berufliche Situation,
* meine Wohnsituation,
* weitere Rückfragen zur Wohnsituation,
* weitere Rückfragen zur beruflichen Situation,
* sowie zusätzliche Unterschriften aller Beteiligten.

Viele dieser Fragen hätten bereits aus vorherigen Unterlagen oder Angaben hervorgehen können. Stattdessen werden Informationen mehrfach, leicht verändert oder zeitlich versetzt erneut abgefragt. Dadurch zieht sich das Verfahren inzwischen über ein halbes Jahr hin.

Besonders problematisch empfinde ich die telefonische Erreichbarkeit. Bereits morgens gegen 8 Uhr fliegt man häufig aus der Leitung. Teilweise hört man Hintergrundgespräche, während Musik eingespielt wird, andere Gespräche enden plötzlich durch einfaches Auflegen. Für Bürger, die auf Unterstützung angewiesen sind, ist das ein unhaltbarer Zustand.

Hinzu kommt, dass Unterlagen und Schreiben inzwischen teilweise wieder veraltet sind, weil sich das Verfahren so lange hinzieht. Dadurch beginnt der gesamte Prozess faktisch erneut.

Dieses Verhalten zerstört Vertrauen in staatliche Institutionen. Als Bürger, der diese Behörden über Steuern und Sozialabgaben mitfinanziert, erwarte ich einen respektvollen, transparenten und professionellen Umgang.

Sollten weitere unnötige Verzögerungen oder Unklarheiten auftreten, werde ich rechtliche Schritte prüfen und die Öffentlichkeit über diese Erfahrungen informieren.

Arbeitsagentur München - absolute Katastrophe. Sowas kann man sich nicht ausdenken. Ich hatte zwei Teilzeittätigkeiten, mit denen ich insgesamt auf eine Vollzeitbeschäftigung kam. Für eine der Teilzeibeschäftigungen besteht jetzt Anspruch auf Arbeitslosengeld. Die Bearbeitungszeit betrug drei Monate. Immer wieder erhielt ich Schreiben, in denen ich dazu aufgefordert wurde, Unterlagen einzureichen, die ich schon längst eingereicht hatte. Die Arbeitsagentur München schafft es sogar, online eingereichte Unterlagen zu verlieren, wie geht denn dass bitte? Auf jeden Fall ich habe alles eingereicht, gewartet, wieder eingereicht, wieder gewartet. Dann nach drei Monaten endlich der Bescheid. Mir wurde Arbeitslosengeld bewilligt, nur muss ich es zu 90% selbst finanzieren. Von dem Gehalt meiner anderen Teilzeitstelle, die ich noch habe. Die Arbeitsagentur beteiligt sich immerhin in Höhe der von mir bei dieser zweiten Teilzeitstelle abgeführten Steuer (ca 150 €) , die ich gar nicht bezahlen müsste, wenn dieses Einkommen mein einziges Einkommen ist, weil es unterhalb des Existenzminimums liegt. Das heißt, was ich wirklich an Leistung von der Arbeitsagentur bekomme ist deFacto Null bzw. schlimmer, weil mir die Zeit, wo ich mir selbst das Arbeitslosengeld bezahle, natürlich als Bezugszeit angerechnet wird. Und ich außerdem wegen der zwei Lohnsteuerkarten einen Lohnsteuerjahresausgleich machen und deswegen auch noch einen Steuerberater bezahlen muss.

Für die Berechnung meines Anspruchs auf Arbeitslosengeld wird natürlich nur diese eine Stelle als Bemessungsgrundlage zugrunde gelegt. Was die tatsächliche Auszahlung angeht, kann man dann aber schon auf meine andere Stelle zurückgreifen, und verlangen, dass ich den bewiligten Betrag von meinem eigenen Geld finanzieren soll. Mein Nettoeinkommen vor der Teil-Arbeitslosigkeit betrug ca 2700,-€. Mein bewilligtes Arbeitslosengeld jetzt ca 950,-€ und selber zahlen soll ich es auch noch. Ich frage mich ernsthaft, wie es sein kann, dass man Leuten, die jahrzehntelang gearbeitet und Sozialversicherungen abgeführt haben, solche Bescheide zuschicken und dabei nachts noch ruhig schlafen kann. Fällt ihnen das nicht von selbst auf, dass da irgendwas nicht so ganz stimmen kann???

Natürlich habe ich sofort Widerspruch eingereicht und mich auch telefonisch vehement beschwert. Die Dame in der Hotline: "Ja, da können Sie Widerspruch einreichen." Ich: "Und das dauert jetzt wieder drei Monate???" Sie, ganz cool: "...ja, kann schon sein..." Ich: "...aber ich warte schon seit drei Monaten, was soll ich denn jetzt machen, das geht doch nicht..." Sie, ganz cool: "...ja, das müssen Sie eben, da bleibt Ihnen nichts anderes übrig..." Ich hab einfach aufgelegt.

Unfassbar, was ich da jahrzehntelang mit meinem Steuergeld finanziert habe. Kein Arbeitnehmer kann sich sowas erlauben. Nur im öffentlichen Dienst, da geht das.

Zuerst eine sinnlose Diskussion mit dem Sachbearbeiter, dann wollte dieser ein Gutachten vom MD und schickte mir den Fragebogen zu. Ich habe ihn sofort zurückgeschickt, das war am 07.01.26. Heute, am 28.04.26, habe ich nachgefragt, was nun ist. Die Antwort war, es sei wohl nichts angekommen, obwohl ich es persönlich in den Hausbriefkasten eingeworfen habe. Es handelt sich um sensible ärztliche Befunde usw., die einfach so verschwunden sind?! Ist das nicht ein Rechtsbruch des Datenschutzes?

das ganze dorf wollte mich wieder im Freibad an der Kasse aber Der Bürgermeister und die Arbeitsagentur, wollten das verhindern und strichen mir 90% sofort ohne echte begründung!
JESUS CHRISTUS ENDE. eden weg. alle.

Bürger die über Generationen hier gelebt und eingezahlt haben ohne ENDE sind für die Bekörde NICHTS wert. online, ww., ki !
Unterlagen die verschwinden, Post die angeblich nicht eingegangen ist. Mitarbeiter die Bürger unter DRUCK setzen aber angeblich telef. nicht zu ermitteln sind. Ich könnte unendlich fortsetzen, ABER leider bringt ES nichts. Die Mitarbeiter leben von den Bürgern die ZAHLEN, nicht von DENEN die die Hand aufhalten !! Aber das scheint KEINER ZU VERSTEHEN, oder verstehen WOLLEN.
Aber ganz sicher, nach mir kommen andere ZEITEN !!! MUß !!!!
ACH JA. tante google möchte meine bewertung NICHT

soo... wie fange ich an... heilige... wir werden doch alle verarscht !
Mir sagen sie es steht mir ein Jahr ALG ZU WEIL ICH GEARBEITET HABE... ich wurde noch fristgerecht gekündigt und bekomme trotzdem weder mein letztes gehalt noch von der agentur für ARBEIT eine entschädigung dafür NEIN... mir wird sogar noch eine INOFIZIELLE sperrzeit reingedrückt.... ich habe 3 Monate nichts von der Agentur für Bekommen WEIL SIE AUSGINGEN ICH HABE GEHALT BEZOGEN (WAS NICHT STIMMTE (siehe konto)) obwohl mir es zusteht....Ich durfe dann erniedrigt zu meiner MUTTER ZUM ESSEN...mein Stolz habt ihr auf jeden fall...Ich zahle schließlich in ALLE SAMTEN STEUERSYSTEME ein und dann werde ich so behandelt im stich gelassen .... Ich werde herumgeschickt nach meuselwitz, rositz etc etc obwohl ich diese Arbeitsstätte doch gar nicht erreichen kann OHNE FÜHRERSCHEIN.... klar dann kommen sie wieder und sagen benutz den ÖFI... ABER SELBST DER WIRD JA NICHT ÜBERNOMMEN ....... SAG MIR DOCH MAL... WARUM ZUM TEUFEL SOLL ICH MIR MÜHE GEBEN WENN ICH NICHT DEN JOB MACHEN DARF DEN ICH MACHEN WILL.... ICH SOLL ARBEITEN ARBEITEN ARBEITEN für einen LOHN der mir ins GESICHT SPUCKT.FÜR EINEN CHEF DER SICH SICHER NUR FÜR SEINE MITARBEITER INTERESSIERT ALS DIE UMSÄTZE... WELCHEN SINN HAT DAS ALLES?!?!? das macht mich eher alles psychisch krank.... ich wurde schon bei der Leiharbeit so herumgeschickt wie eine Bordsteinschwalbe im Rotlichtmellieu... und JAAAA ES WURDE ALLES NICHT BEZAHLT... der fahrtweg... der reifen der beim Farrahd dann kaputt geht musste alles durfes du selber bezahlen obwohl DUUU Doch DEINE MÜHEN für den Betrieb da lässt\VERSCHWENDEST wirst du NICHT entlohnt... ich habe langsam keine LUST mehr auf diese Mistscheisse entweder ich oder ihr.... Ich denke ich ziehe euch vor und JAAA irhr wisst genau wie ich das meine :)

Registrierung umständlich und fehlende Informationen

Eigentlich würde ich null Sterne vergeben. Diese Behörde arbeitet nicht, sondern verbringt die Zeit mit Reiten auf dem Amtsschimmel und der ständigen Bemühung ,Wirklich hilfesuchende Menschen zu diskriminieren und als faul und arbeitsscheu zu bezeichnen.

DISKRIMINIEREND.
Hotline ist unmöglich.Habe nun mehrfach erlebt,das man mich weg drückt ,Musik vom Handy abspielt oder den Hörer daneben legt.Ich fühle mich stark diskriminierend. Ich bin sehbehindert und habe 100% Schwerbehinderung .In der Arbeitsagentur habe ich drum gebeten mir sämtliche Unterlagen schriftlich per Post zu schicken. Stattdessen bekomme ich Emails die ich weder öffnen noch lesen kann.
Ich bekomme Angebote als LKW oder Fahrlehrer umzuschulen.BLIND
Der MDK hat entschieden, dass ich Erwerbsminderungsrente im Juli erhalte,rückwirkend von Januar an. Nun hat man mich einfach abgemeldet.Mit der Aussage das ich kein Arbeitlosengeld mehr bekomme.Bis Juli bekomme ich kein Geld mehr.Traurig,wenn man bedenkt das ich fast 40 Jahre eingezahlt habe.

Der Online-Antrag für Kindergeld ab 18 bei der Bundesagentur für Arbeit ist eine absolute Katastrophe und kaum zu ertragen. So ein schlecht gemachtes System habe ich selten erlebt. Allein schon die Tatsache, dass man sich während eines einzigen Antrags gefühlt zehnmal neu einloggen muss, ist einfach nur absurd und vollkommen inakzeptabel.
Ständig wird man aus dem System geworfen oder muss sich erneut identifizieren, als hätte man nichts Besseres zu tun. Ein flüssiges Arbeiten ist so schlicht unmöglich. Jeder Fortschritt wird zur Geduldsprobe, weil man immer wieder unterbrochen wird und erneut Zeit verliert.
Noch frustrierender ist, dass Daten abgefragt werden, die der Behörde seit über 18 Jahren bekannt sein müssten. Anstatt vorhandene Informationen sinnvoll zu nutzen, wird man gezwungen, alles immer wieder neu einzugeben – Zugangscode, Familienverhältnisse, Steuer-ID, Kindergeldnummer und weitere Angaben, die längst im System gespeichert sein sollten. Das wirkt nicht nur ineffizient, sondern geradezu realitätsfern.
Insgesamt ist dieser Online-Antrag ein Musterbeispiel dafür, wie digitale Verwaltungsprozesse nicht funktionieren sollten: unnötig kompliziert, technisch unausgereift und extrem benutzerunfreundlich. Statt Erleichterung bringt er nur Ärger, Zeitverlust und pure Verzweiflung.
Beim nächsten Mal gehe ich wieder persönlich vorbei und gehe mit im Alter beginnendem Gedächtnisverlust den Sachbearbeitern auf den Sack.

Ich bin äußerst unzufrieden mit der Bearbeitung durch die Bundesagentur für Arbeit.

Seit über drei Monaten warte ich auf eine mir zustehende Nachzahlung, obwohl alle erforderlichen Unterlagen längst eingereicht wurden. Mein Arbeitgeber hat die Nebentätigkeitsbescheinigung fristgerecht übermittelt, und selbst die Berechnung wurde intern bereits durchgeführt – dennoch passiert nichts.

Besonders enttäuschend ist die fehlende Kommunikation. Weder wurde ich über den Eingang der Unterlagen zeitnah informiert, noch erhalte ich irgendeine Auskunft über den aktuellen Bearbeitungsstand. Auf Rückfragen erfolgt keine klare Antwort. Man wird komplett im Ungewissen gelassen.

Diese Art der Verzögerung ist nicht nur unprofessionell, sondern kann für Betroffene auch erhebliche finanzielle Probleme verursachen. Es entsteht der Eindruck, dass Anliegen schlicht ignoriert oder unnötig hinausgezögert werden.

Ich kann den Service in dieser Form absolut nicht weiterempfehlen und hoffe dringend auf eine Verbesserung der Abläufe und Kommunikation.

99% der Mitarbeiter haben keinen Bock auf die Menschen die Hilfe benötigen! Schlechtgelaunt oder arrogant! Wenn man anruft hockt man locker 15 Minuten in der Leitung, wenn es gut geht! Öfters wartet man 10-15 Minuten, dann legt es von alleine auf UND DANN WIEDER VON VORNE....

99% der Mitarbeiter haben keinen Bock auf die Menschen die Hilfe benötigen! Schlechtgelaunt oder arrogant! Wenn man anruft hockt man locker 15 Minuten in der Leitung, wenn es gut geht! Öfters wartet man 10-15 Minuten, dann legt es von alleine auf UND DANN WIEDER VON VORNE....

Eine Fehlermeldung jagt die nächste - zum Heulen

Ich habe bestimmt schon 5 Stunden in diesen verfluchten Kindergeldantrag investiert und es funktioniert einfach nicht. Ident-Verfahren gescheitert, Anmeldung mit dem persönlichen Code gescheitert, selbst der Versuch das einfach auf dem umständlichen Postweg zu machen scheitert.. Es ist einfach nicht zum Aushalten, dass dieses Bürokratiemonster von Land an einfachsten Anträgen schon wieder scheitert..