Les produits Arc sont de très bonne qualité et esthétiquement sont magnifiques. Petit regret sur les stocks qui ne permettent pas facilement un suivi des collections quand on a des gîtes et que la ca... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Les pots de la gamme So Urban est LA solution que nous attendions pour changer nos contenants à usage unique dans notre restaurant: légers, solides, empilables (vides ou remplis), étanches, ils font... Voir plus
Beaux verres d'excellente qualité. Carton d'emballage un peu grand mais étant donné que c'est plus adressé à des professionnels qui commandent certainement plus que 12 verres c'est normal. De plus l... Voir plus
Nous avons commandé 24 carafes en verre. 4 sont arrivées complètement brisées et 6 n'étaient pas de la bonne dimension. Le service après-vente a été très efficace et a réparé immédiatement l'erreur. L... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Arc Online
Écrit par l'entreprise
Arc Online PRO est la boutique officielle de vente en ligne d'Arc Web & Retail à destination des professionnels de l'hôtellerie, de la restauration, des cafés/bars ou encore les traiteurs.
Fabriquant et fournisseur d'articles des arts de la table, retrouvez nos marques professionnelles Arcoroc et Chef&Sommelier sur www.arc-online.pro.
Coordonnées de contact
104 avenue du Général de Gaulle, F-62510 ARQUES, France
- 0969 320 620
- contact@arc-online.pro
- www.arc-online.pro
4,7
Excellent
214 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
A 2 reprises
A 2 reprises, je n’ai pas reçu les bons produits.
Même si le service client gère le problème, cela fait un achat bien compliqué.
23 octobre 2023
Visibilité et compréhension rapide du…
Visibilité et compréhension rapide du site. Recherche bien simplifiée. Commande rapidement livrée et emballage très très correct
12 septembre 2023
La transaction s'est bien passé mais…
La transaction s'est bien passé mais j'ai reçu ma commande de 36 verres en 3 colis séparés et 2 livraisons espacées de 48h
16 août 2023
Aucune fausse note
J'ai trouvé ce que je cherchais sur votre site Internet, je l'ai commandé sans problème et je l'ai reçu en temps voulu.
23 juillet 2023
Tout était parfait !
8 juillet 2023
Recu 50% des verres en miette
22 juin 2023
J avais eu des coupelles de glace…
J avais eu des coupelles de glace cassées dans ma dernière expédition . Sur un simple message envoyé au SAV accompagné de une photo j ai eu la surprise de recevoir quasiment par retour , les produits cassés en échange !
Bravo vous êtes vraiment sérieux et efficace !!
8 juin 2023
Pas de commercial disponible pour un renseignement
Bonjour,
J'ai téléphoné deux fois pour avoir une personne qui dit transmettre ma demande
Pas un seul appel ou email en retour en 1 semaine
J'ai commandé finalement " à l'aveugle sur le site" sans avoir les renseignements utiles pour ma commande.
Par chance commande bien reçue et conforme.
Mais laisse un gout d'amateurisme pour une société qui est un fleuron français.
Cdt
Luc
2 juin 2023
Livraison très rapide et emballage sécurisé
Livraison très rapide et l'emballage des verres était très sécurisé
5 juin 2023
Articles non reçus et non remboursés!
Articles non reçus et non remboursés!
J'attends toujours... alors que ma première commande s'était bien passée
6 juin 2023
J'ai commandé et retourné par 2 fois 12 verres et seulement 12 m'ont été remboursés?
J'ai commandé par 2 fois 12 verres, la première commande je me suis trompé dans la capacité des verres, j'ai refait une commande avec le bon modèle et cette fois c'est vous qui vous êtes trompés, j'ai renvoyé les 24 verres (2 fois 12) vous en avez remboursé 12 mais pas les 12 autres. Pourquoi?
Commandes 3341 & 3361
11 mai 2023
Bonne expérience d'achat - facturation à revoir…
Bonne expérience d'achat mais impossible d'éditer une vraie facture sur le site (en tout cas sur Chrome - le bouton "ma facture" ne génère rien d'autre qu'une récapitulatif de la commande)
15 mai 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.