Armarkat Krabpalen Avis 

Ik ben niet tevreden over hoe zij zaken afhandelen als dingen misgaan.

Eerst kreeg ik het verkeerde pakketje toegestuurd, omdat ik verwisseld ben met iemand anders. Dat pakketje woog bijna 30 kilo. Van mij wordt verwacht dat ik dat maar even terugstuur, een halve week thuis in de gang heb liggen en een retourlabeltje uitprint. Voor iemand met rugklachten is dat een hele onderneming. Via telefonisch contact vond ik dat meneer er wel erg makkelijk over dacht: "Dat moest ik vanzelfsprekend allemaal maar even doen." Van enige coulantie, excuus, o.i.d. was geen sprake. In feite mocht ik voor piet-jan-snot zijn probleem oplossen.

Het juiste pakketje is een week later thuisbezorgd, maar daar zaten krabpaal onderdelen die niet passen op de meubel die ik al heb. Die moet ik dus retour zenden, maar meneer vind ik dat ik voor de retourkosten op moet draaien. Dat vind hij allemaal maar vanzelfsprekend. Hij is vergeten dat hij pas daarvoor fouten heeft gemaakt die hij niet goed heeft opgelost.

Aan de voorkant ziet het er allemaal prima uit, maar aan de achterkant vind ik hem een onsympathieke handelaar die het onderste uit de kan wil, geen verantwoordelijkheid neemt en aan 'klantje pesten' doet.

Zeer goede service! Erg tevreden mee, ze doen net dat beetje meer.

Kattenbak ecodome xxl-startpakket besteld en aangekomen.
-héél goed verpakt,
-kwalitatief zeer goede bak,
-mooie kleur,
-groot,

Ben zeer tevreden over de service én het product. Zeer zeker een aanbeveling hier te kopen.

Een Peewee kattenbak + kattenbakkorrels besteld.

Netjes geleverd.
Toen ik de kattenbak uit de doos haalde zag ik dat er aan bovenkant van de kattenbak flinke scheuren zaten.

Hier over gebeld en dit wordt keurig opgelost door een nieuwe bovenkant te sturen. Nette service.

Hier ga ik zeker vaker bestellen!

Geweldige service van winkel Armarkat!

Ik bestelde een pompje, plus houder bij mijn vertrouwde winkel Armarkat voor mijn water/ drink fontein de Big Max.

Door de jaren heen al eens producten besteld I.v.m. mijn katten.
Altijd goede producten voor een goede prijs/kwaliteit verhouding.

Heb de artikelen thuis bezorgd gekregen.
Alleen tot mijn verbazing paste de pomp niet op het systeem maat drink bak.

Na contact opgenomen te hebben bleek ik het eerste model te hebben van de drink fontein de Big Max. En daar was inderdaad de plug van de water pomp te groot voor de uitsparing van de Big Max. En nu? Was mijn vraag aan Armarkat.
Geld terug storten is zo gedaan en daar ging ik ook van uit. Maar tot mijn verbazing zei de eigenaar van de Armarkat winkel. Een klant laten we niet in de kou staan. Problemen zijn ervoor om te worden opgelost. En of ik even geduld had want Armarkat ging zich wenden tot zijn leverancier van de drink fontein Big Max.
Er ging even wat tijd overheen en ineens zag ik een mail van Armarkat in mijn mail box.
Ik kon mijn ogen niet geloven en met verbazing las ik de mail verder.
Mevr..... omdat we het zo vervelend voor u vinden bieden wij de ombouw ( drink fontein Big Max, laatste model )aan u aan zonder de pomp en pomphouder. ( want die had ik immers al in huis ivm bestelling. )
Geheel gratis. Ik moest het even laten bezinken. Dit had ik noooooiiit verwacht. Wat een geweldige oplossing en wat een ongelofelijke top 👍service van de leverancier en de eigenaar van Armarkat winkel. Wat ben ik hier ongelofelijk blij en dankbaar voor. En mijn poezen snoezen helemaal want die hadden weer hun oude vertrouwde drink fontein terug waar ze dagelijks graag uit drinken.

Dus Armarkat en leverancier dank jullie wel voor deze top service en gebaar.
Ik was al klant maar zal altijd klant blijven.
Want waar vindt je tegenwoordig nog zo’n top service. Dat soort winkels zijn schaars tegenwoordig. Maar ontzettend bedankt voor alles. Zei een klant met een enorme glimlach op haar gezicht. 👍😻😀

Omega paw kattenbak gekocht (via bol.com) inclusief grit.
Uitstekende kattebak, ik ben super tevreden.
Bezorging binnen een dag.
Niets op aan te merken.

Bestelling van kattenbak + vulling. Snelle levering, er ontbrak een extra zak kattenbakvulling (was speciale actie) en dat is na een mailtje dezelfde dag nog achterna gestuurd. Dus voor mij een positieve ervaring.

Dit bedrijf is niet bekend met de wet en weigert zich hier aan te houden.
Heb een product gekocht, maar retour gezonden. Volgens de Wet Kopen op afstand hoor je dan het geld terug te krijgen. Armarkat (of Pamic BV) heeft leveringskosten a 8,15 euro ingehouden. Heb de eigenaar (dhr Meuleberg) er netjes op gewezen dat dit niet volgens de wet is. Kreeg eerst nog een verhaal waarom in dit geval de wet niet zou gelden. Voor de zekerheid nog contact opgenomen met de Autoriteit Consument en Markt. Zij hebben bevestigd dat Armarkat hiermee een overtreding begaat. Dit gemeld. Sindsdien geen enkele respons meer vanuit Armarkat. Inmiddels een aangetekende in gebreke stelling verzonden. Ook daarop geen reactie. Daarom juridische hulp gezocht en een klacht ingediend bij de Autoriteit Consument en Markt. De laatste is inmiddels een onderzoek gestart tegen de wanpraktijken van dit bedrijf.