Armurerie Loisir Avis 

Très déçu par mon expérience. J’ai passé commande d’un pack carabine à air comprimé ARTEMIS LB600 le 30 mai courant. A l’essai de celle-ci je me suis de suite rendu compte que, après moult réglages des organes de visée, l’arme tirait trop bas malgré une hausse à zéro. J’ai présenté celle-ci à un de mes amis armurier, un vrai et non pas un « technicien en ligne », qui m’a confirmé que le canon n’était pas dans l’axe de l’ensemble fût/crosse affectant définitivement la visée. Je prends contact avec le SAV d’ARMURERIE-LOISIR qui me demande de réexpédier l’arme seule et qu’un échange sera effectué contre un même modèle. Je m’exécute et réexpédie la carabine via CHRONOPOST (transporteur unique de ce commerce) pour un montant de 18,62 euros. A réception du colis par la société, et à mon grand étonnement, il m’est réclamé, sous la forme d’une facture fictive, un montant de 7,90 euros pour l’expédition de la nouvelle carabine. En d’autres termes : si je ne règle pas les nouveaux frais d’envoi je n’aurai pas cette arme de remplacement. Je m’exécute donc « sous la menace » mais garde en mémoire que dans la page d’accueil du site il est stipulé (sic) : Pour les produits défectueux, les frais de retour vous seront remboursés sous conditions. Comme je suis couvert dans le cadre de la garantie légale de conformité (article L217-4 du Code de la consommation) je sollicite donc, à deux reprises, les modalités pour être remboursé des frais engagés. Voici les réponses :
-Concernant votre question sur les frais de port, nous ne sommes pas certains de bien comprendre votre demande. Pourriez-vous nous préciser à quels frais vous faites référence ?
En effet, sauf erreur de notre part, le frais de transport pour carabine dans le cadre du SAV est à votre charge. Dans l'attente de votre retour et de vos précisions afin de pouvoir vous répondre au mieux.
Je vais alors valoir l’article cité supra qui s’applique d’ailleurs à l’ensemble du territoire français, il m’est répondu ceci :
- Suite à votre retour, dans le cadre du traitement de votre SAV, les frais de transport sont à votre charge,
Cordialement,
Le service client Armurerie Loisir

J’ai donc découvert que Armurerie Loisir n’est logiquement pas inscrit au registre du Commerce français puisque cette société ignore sciemment les obligations régient par le Code du Commerce FRANCAIS.
Quant aux modalités de remboursement sous conditions je pense que nous entrons dans le domaine du « marchand de sommeil » ou « poudre aux yeux ».

CONCLUSION TIREE DE CETTE MAUVAISE EXPERIENCE :

PRIMO : J’AI FAIT L’ACHAT D’UNE CARABINE AU PRIX ALLECHANT QUI NE L’EST PLUS DU TOUT APRES PASSAGE AU SAV.

SECUNDO : JE VOUS INVITE EXPRESSEMENT A TOURNER VOS FUTURS ACHATS VERS UNE ENSEIGNE SERIEUSE ET HONNETE QUI RESPECTE LE CONSOMMATEUR FRANCAIS AINSI QUE LES LOIS – DECRETS ET REGLEMENTS QUI REGISSENT NOTRE PAYS.

TERTIO : JE CLASSE DEFINITIVEMENT ARMURERIE LOISIR DANS LA RUBRIQUE ARNAQUES ET COMPAGNIE…….

Cet avis ne pourra figurer sur leur site car, par retour d’expérience d’acheteurs malchanceux, les avis trop virulents sont gommés systématiquement.

La conformité du produit commandé et les délais d' expédition rapides et sécurisés.

Premier achat, très contente du produit.

N’y commandais pas un conseil.

Si vous devez passer par le SAV vous êtes sûr de ne jamais revoir votre argent n’y de trouver une solution.

Pistolet CO₂ Luger P.08 reçu avec un chargeur non étanche : la cartouche se vide intégralement dès la percussion (3 cartouches gâchées). Défaut signalé en moins de 24 h.

La réponse du SAV ? On m'a d'abord réclamé une vidéo pour « prouver » le défaut — alors que la garantie légale de conformité (et leurs propres CGV) présument ce défaut pendant 24 mois et dispensent le client d'en rapporter la preuve. Ensuite, un formulaire de retour à remplir soi-même, même pas prérempli, pour décrire le problème une 3ᵉ fois… et finir renvoyé vers le fabricant.

Bref : c'est au client de faire le travail du vendeur. Aucune solution rapide (un simple chargeur de remplacement aurait suffi). Beaucoup de temps perdu pour un produit neuf défectueux. À éviter.

Prix attractif, délai de traitement assez rapide, bonne communication sur le suivi d'envoi. C'est un vendeur sérieux, si j'ai d'autres achats à faire ce sera probablement sur ce site

Magasin en ligne professionnel et réception rapide.

Produits conformes à la description. Livraison rapide et sécurisée. Parfait.

Simple rapide et efficace même sur le suivis et le site pour commander

pas de problème de livraison , produits conformes et de qualités, il serait souhaitable de préciser que la p identité est a joindre à la première commande lorsque l on est un nouveau client afin de rendre la livraison plus rapide.

Le choix, le prix, la reactivite et le suivi exemplaire.

C etait parfait !!!

Produit tout à fait conforme à la déscription . Livraison rapide et emballage parfait . Je vous remercie et je recommande sans hésiter ARMURERIE LOISIRE.

Très mauvaise expérience.

J'ai acheté une carabine qui est tombée en panne après seulement deux tirs. Après avoir signalé le problème, il a fallu attendre un délai important avant qu'une solution ne me soit proposée.

Un échange m'a finalement été offert, mais lorsque j'ai demandé un bon d'achat à la place, celui-ci m'a été refusé au motif qu'il était "trop tard". Jusque-là, cela peut encore se comprendre, mais ce qui est difficilement acceptable, c'est la gestion des frais de transport.

J'ai dû payer plus de 20 € pour renvoyer un produit défectueux, puis on m'a également demandé de régler 10 € supplémentaires pour l'expédition du produit de remplacement. Au final, je me retrouve à payer plus de 30 € de frais alors que la panne est entièrement imputable au produit reçu.

Je regrette également les délais de traitement et le manque de considération commerciale dont j'ai eu le sentiment tout au long du dossier.

Une expérience particulièrement décevante que je ne souhaite pas renouveler.

Je recommande .
Ma commande est arrivée rapidement .
( pièces de Walther cp88 , plomb et co2)
Je me suis trompé sur ma commande , j’ai eu quelqu’un au tel de suite et sympa et j’ai eu mon remboursement dans les 3 jours .

Bonjour, Commande reçu très rapidement, le tout était très bien emballé, les produits sont de qualité, rien a redire. Service au top. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité.

Je fait souvent mes achats ici, les matériaux sont du top qualité, expédition des colis soignés et à temps. C’est un entrepris fiable et serieux ! Je vous recommande sans hésiter.

CONSEILLE PAR UN AMI UTILISATEUR
JE DECOUVRE LE TIR DE LOISIR

Rapidité, efficacité, fiabilité Merci Guy

je suis très satisfait de mon achat. A noter que j'ai reçu le colis en 2 jours, c'est un record !