Arnold Busck A/S Avis 

4 945
TrustScore 2.5 sur 5

2,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Har et tilgodebevis fra 10. januar til den nu lukkede butik i Odense. Ved henvendelse til butikken i Købmagergade var beskeden, at det ikke kunne anvendes mere pga nyt CVR nr - nej hvor smart gjort! I... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Langsom, distræt og fjern kundeservice. Måtte flere gange spørge om jeg kunne få lov til at betale for mine varer, fordi ekspeienten blev ved med at stå og snakke med en kollega. Kommer hjem og så ha... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mycket fin hjälp och mycket bra hemsidor, dessutom snabb leverans fast jag bor på Bali i Indonesien det tackar jag för, troligtvis kommer jag att beställa mer från Er. Som gammal skåning så är jag v... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Man kan ikke regne med deres leveringstid. Der står en forventet leveringstid på op til fire hverdage, men efter en uge får man besked om, at to ud af tre bøger ikke kan leveres. De undskylder med... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Librairie
  2. Magasin de fournitures de bureau

Informations provenant de diverses sources externes

Dedikeret, velinformeret og servicemindet boghandel - også på nettet.


Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,6

Tous les avis

(4 945)

2 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Man kan ikke regne med deres…

Man kan ikke regne med deres leveringstid.
Der står en forventet leveringstid på op til fire hverdage, men efter en uge får man besked om, at to ud af tre bøger ikke kan leveres. De undskylder med at deres bøger er på et fjernlager, og de skal bestilles derfra.
Den ene bog jeg bestilte var umulig at skaffe, og den anden skulle genoptrykkes, hvilket jeg synes burde stå på siden, inden man bestiller. Begge bøger stod til at være tilgængelige på netop Arnold Buscks hjemmeside, og det var egenlig derfor, jeg valgte at lægge en ordre dér, og ikke hos Saxo. Det faktum at den information kommer så lang tid efter gør bare, at jeg ikke ønsker at bestille her igen.

2 janvier 2020
Avis spontané
Logo de Arnold Busck A/S

Réponse de Arnold Busck A/S

Kære Henriette,
tak fordi du tog dig tid til at anmelde Arnold Busck.
Jeg kan kun beklage, at du har oplevet lang leveringstid, og manglende levering på din ordre. Vi har først og fremmest haft ekstra ordinært travlt i december, og dertil haft forsinkelser fra vores leverandører på nogle titler. Det er desværre gået ud over dig, og det er vi kede af. Grunden til at vi valgte at trække informationen til kunderne var, at vi helt frem til de sidste dage inden jul håbede, at bøgerne ville nå frem.
Trods din dårlige oplevelse håber jeg alligevel, at vi en dag får besøg fra dig igen. Som plaster på såret sender jeg gerne en fri fragt rabatkode til dig, skulle du handle igen. Skriv blot til am@arnoldbusck.dk

Bedste hilsner,
Arnold Busck, Anne

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Hurtig levering. Intet bøvl.

1 janvier 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Lang leveringstid ...

Godt nok var det den travle juletid, MEN der var meget meget lang leveringstid samtidig med at jeg først 3 dage før jul, fik besked om, at 2 bøger ikke kunne leveres. Når man bor langt fra indkøbsmuligheder, er det ikke godt nok. Giv besked i god tid om mangler. Ringede flere gange og rykkede for leveringstidspunkt uden resultat. Godt nytår.

28 décembre 2019
Avis spontané
Logo de Arnold Busck A/S

Réponse de Arnold Busck A/S

Kære Hanne,
Også godt nytår til dig og tak fordi du tog dig tid til at anmelde os.
jeg beklager meget, at du oplevede lang leveringstid på din ordre. Der var desværre lidt leverings problemer før jul på nogle få titler, som vi skulle skaffe hjem. Det er desværre gået ud over dig.
Jeg håber, du nåede at finde en anden løsning på julegaven, og beklager meget det ekstra besvær du måtte have haft.
Bedste hilsner
Arnold Busck, Anne

Noté 5 sur 5 étoiles

Første klasses service.

Første klasses service.
Jeg har købt en del julegaver hos Arnold Busck i Århus, og har fået den bedste service, man kan tænke sig. Selv om butikken var stuvende fuld af kunder, var der tid til at hjælpe mig med at finde de rigtige gaver. Ikke nok med det. Der var også personale, som kunne hjælpe med at få de bøger, der ikke var på hylderne, bestilt og bragt til min dør. Og selv om det var i sidste øjeblik, nåede alt frem inden jul - indpakket og klar. Venligt personale hele vejen igennem på trods af voldsom travlhed. Og professionel hjælp til at finde de rigtige bøger. Jeg handler bestemt i butikken igen.

26 décembre 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg bestilte en julegave i sidste…

Jeg bestilte en julegave i sidste øjeblik. Efter afgivet bestilling blev bogen afsendt i løbet af et par timer, og jeg fik pakken leveret 2 dage senere den 23. december af Postnord.
Alt fungerede perfekt.

26 décembre 2019
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus