una vita d'attese fra gli uffici per i cittadini ....
Buon giorno mi sento in dovere di descrivere un esperienza che mi ha fatto riflettere
io la racconto a voi le conclusioni.
Apro il sito cerco il modo per iscrivermi o prendere un appuntamento online per il centro dell'impiego, telefono nessuna risposta,
ho chiamato il numero indicato sul sito
alle 9
alle 9:30,
alle 10
e a seguire,
alle 10:30 decido di recarmi personalmente all'ufficio dove entro subito e mi interfaccio con due signori sul bureau di accettazione, che ho osservato per qualche istante e che non stavano facendo nulla
avrebbero potuto essere loro gli addetti al telefono, ma di fatto loro prendono solo gli appuntamenti, aspettando che il cittadino vada li.
mi invitano ad entrare e chiedo per l'iscrizione mi riferiscono che è necessario prendere un appuntamento,
perplessa proprio per il sistema, comunque procedo
appuntamento per il 23 MARZO
24 giorni di attesa.
Dunque chi non ha auto, chi vive lontano, chi prende l'autobus arriva all'ufficio
io sono fortunata ho l'auto ma....
pago 1,90 centesimi di parcheggio
per prendere un appuntamento che potrebbe essere preso telefonicamente
i due signori al bureau addetti a registrare gli appuntamenti, possono rispendere al telefono, così facendo agevolano la vita di un cittadino come me che paga le tasse e che quindi i loro stipendi nascono anche dai miei contributi salati,
sottolineo poi l'aumento delle tasse di quest'anno .
Quindi, il mio pensiero di oggi è più un invito ad una gestione più snella per agevolare i poveri cittadini che si interfacciano in questi uffici ,
sollecito una rivalutazione di chi occupa un impegno lavorativo al pubblico
e una rivalutazione sulle attese degli uffici,24 giorni mi sembrano eccessivi.
Ho contattato un altro ufficio che mi ha risposto al telefono e che mi ha detto che l'appuntamento lo avremmo preso telefonicamente,
detto questo
la professionalità la fa la persona che vuole essere al servizio del cittadino motivo per cui è pagato, e lo fa con professionalità e rispetto,
vi racconterò come andrà in questo ufficio in modo da rifare una recensione diversa da questa, che spero di lodare, io sono fiera quando parlo degli uffici organizzati e funzionali. E' uno dei motivi di orgoglio di essere italiani, ma oggi sono molto molto delusa. ho perso 1 ora del mio tempo








