Arsène Valentin Avis 

Bonjour, 1er commande chez Arsène valentin. Commande reçus il me manque la moitié des produits et ne veulent pas rembourser, ni renvoyer les produits.

Merci Arsene valentin.....Je vous deconseille d'achter la bas a bannir

Achat d'une cigarette électronique qui est tombée en panne au bout de deux mois ,SAV qui vous balade malgré mes explications et photo envoyée,et quand il réponde c'est avec mépris.
Site à fuir .

Bonjour,

Suite à plus de 400€ de matériel acheté dans ce shop en moins de 4 mois.
J'appelle aujourd'hui car l'une de mes 2 box "geek vape" est défectueuse.
Je pose la question savoir si le matériel est sous garantie par le fabricant ou par le shop...pas de réponse
Le type me demande quand est ce que j'ai acheter la première box ma réponse mi octobre , il en déduit que cela fait 4 mois et que la garantie est de 3 mois comme par hasard...
Aucune solution proposé par le vendeur si ce n'est que de me raccrocher au nez comme un malpropre et de blocker mon numéro...SHOP à FUIR VITE !!!!!
Très mauvais service après vente pas de bon commerçant.
Ils ne reverront plus jamais un euro de ma part !!!

Moi j'habite à l'ile de la Réunion et je trouve que c'est le meilleur site . Ils sont les moins cher et on beaucoup de choix, je n'ai jamais eu de problème. J'attends avec impatiente qu'ils règlent le petit soucis de destination car pour l'instant la reunion n'y est plus ! En tout cas je recommande ce site.

Service apres vente pas sérieux , ma ecig a arrêté de fonctionner au bout de même pas 2 mois, ils m'ont dit que c'était de ma faute à cause du liquide qui a pénétré à l'intérieur de la box alors que je suis quelqu'un de très maniaque, ils font le coupable et le juge au même temps. De plus, j'ai fait une publication sur leur page facebook pour savoir pkoi mon matos ne fonctionnait plus, ils ont supprimé ma publication des que les membres ont commencé à critiquer leur politique de garantie . Dans les meilleur des cas ils pourraient vous dire que votre matériel a pris une chute pour ne pas honorer leur garantie de 3 mois. Ne croyez pas à tous ces youtubeurs. Les prix sont bas mais le SAV l'est davantage. Je comprends pkoi ils vendaient moins cher que la concurrence sur certains produits.

on commande on reçois le colis d’une autre personne on envoie des mail on demande un remboursement pas de nouvelle 1mois que j’ai renvoyé le colis pas de réponse de leurs part pas de remboursement 10 mail il font les mort un site à évité a gerber le pire site français

commande sur le site je profite de la promo pendant 48h pour acheter un chargeur d'accus résultat on m'envoie pas le chargeur demandé on me fait un remboursement dites a quoi ça sert de faire des promos si on peut pas en bénéficier je n'aurais pas commandé si il n'y avait pas eu la promo

Site sérieux / Prix attractifs / Livraison rapide / ☆☆☆☆☆

Des prix à la baisse mais, ducoup tout le reste est à la baisse également.
Que des problèmes sur ce site.
Vous êtes un numéro de commande pour eux, pas un client à satisfaire.

BONJOUR CE SITE EST À FUIR !!! Zéro SAV le client est pris pour un jambon aucun produits en stock, honnêtement je préfère mille fois n’importe quel site chinois ( cigabuy, FastTech, 3fvape, 2FDEAL,gerbest ...... et j’en oublie ) ou la il vous respect.

une belle découverte. Un marque que je recommande . ils proposent à des tarifs plus que concurrentiels. Le goût est présent et doux . livraison rapide

Le site a bien changé en un an !
Depuis la fin de l’année 2018 il manque de tout chez Arsene V.
Il manque en permanence de booster aux sels de nicotine,de Bathilde, d’Heisenberg et j"en passe !
Lorsque l'on pose une question sur les disponibilités on ne prend même plus de temps pour répondre au client.
Par contre de la publicité chaque jour pour des nouveautés ça il y en a ..
Vraiment très déçu. C'était si bien auparavant. Si c'est ça la rançon du succès ! et bien il vaut mieux rester petit !..
Christophe

Plusieurs commandes effectuées sur ce site, les prix bougent plus qu'a la bourse, avant c'était compétitif, mais ça c'était avant !

Deux commandes effectuées sur ce site, et deux livraisons incomplètes : il manquait chaque fois un article ! Par contre, j'ai bel et bien été débité du montant complet de la commande !
Ces incroyables négligences (je ne veux pas croire qu'il s'agisse d'une stratégie délibérée pour améliorer la marge de l'entreprise !) m'ont conduit à les appeler. Je suis tombé sur le répondeur d'un mobile, où je n'ai pas pu laisser de message...
J'ai depuis, bien sûr, changé de vendeur

Je commande régulièrement sur le site de Arsène Valentin. Je suis très satisfaite de leurs services , du matériel qu'ils proposent à des tarifs plus que concurrentiels et un service après vente au top.
Si vous souhaitez acheter du matériel, des liquides ou des accessoires de vape, foncez!!!! . Vous ne serez pas déçu!!!