Assenheimer Mulfinger Avis 

Ich habe bei Mercedes Assenheimer + Mulfinger, Heilbronner Straße 70 in
74889 Sinsheim ein Mercedes A 238 Cabriolet 350 E als Gebrauchtwagen gekauft und bin absolut begeistert. Von der ersten Besichtigung bis zur Übergabe war einfach alles tipptopp geregelt.

Ein ganz großes Lob geht an Herrn Michael Schmid, der seit langer Zeit im Unternehmen tätig ist und noch weiss, was Kundenbetreuung auf "höchsten Niveau" bedeutet, da können sich die jungen Mitarbeiter viel an Erfahrungspotential abschauen. Seine Beratung und Betreuung waren die absolute Note 1 =

Chapeau !

Besonders beeindruckt hat mich die hundertprozentige Einhaltung aller Vereinbarungen und Absprachen – hier wird gehalten, was versprochen wird. Die gesamte Abwicklung lief reibungslos, ehrlich und extrem professionell.

Ein weiteres Highlight: Die Aufbereitung des Fahrzeugs war absolut erstklassig – das Cabrio stand bei der Übergabe da wie neu!

Vielen Dank an Herrn Michael Schmid für diesen grandiosen Service. Eine uneingeschränkte Weiterempfehlung für jeden, der Wert auf Zuverlässigkeit und echten Premium-Service legt!



Reiner Suchomel

Absolutely terrible customer service. Before buying the car, they make big promises, but once the sale is completed, they don't care about their customers. My warranty repair was handled very poorly, and they seemed more interested in avoiding their responsibility than honoring the warranty.

As a foreign customer, I personally felt disrespected and treated unfairly. This was one of the worst customer service experiences I've ever had.

I would not recommend this dealership to anyone looking for honest service or reliable after-sales support.

Schlechter Vertrieb
Hatte nun zwei GLE jeweils mit Kühlmittelpumpenschaden
Laut Vertrieb und Werkstatt es ist eben so.
Krumme Heckscheibe vom Werkaus aus eingeklebt und keine Einsicht

Guten Tag bin mit meiner Reparatur
hochzufrieden alles Super geklappt .

Werde Firma Assenheimer -Hagelauer weiter
empfehlen ,besonders Herrn Andreas Luhn .
Mit freudlichem Gruß
D.T.

Ja ich bin voll zufrieden. Bis jetzt das Auto fährt ist besser wie ich dachte ein hervorragender Wagen und Herr Moser gab sich so viel Mühe, mir entgegen zu kommen hat mir über sechs Wochen einen Leihwagen zur Verfügung gestellt, da von Daimler Benz der Fahrzeugbrief nicht . Herr Moser hat sich so viel dafür eingesetzt, dass ich da mein Fahrzeug bekommen habe und es ging reibungslos über die Bühne. Ich danke Herrn Moser dafür, dass er mich unterstützt hat und mir das tolle Auto verkauft hat.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Allianz Team In Frankenberg/Eder

Ich habe in ihrer Niederlassung in Öhringen ein Fahrzeug gekauft, was mir da passiert ist, hätte ich von einer Mercedes-Benz Vertragswerkstatt nicht erwartet!

Da das angebotene Fahrzeug auch als junger Sterne Transporter angeboten wurde, vertraute ich diesem Angebot und schaute mir das Fahrzeug vorher nicht noch einmal genauer an und verzichteten auch auf eine Probefahrt. Das Fahrzeug gefiel uns und wir kauften es.

Es wurde neue HU/AU gemacht und komplett neue Bremsen verbaut. Der Verkäufer versprach uns das Fahrzeug komplett durchzuschauen und das Fahrzeug noch einmal vollzutanken.

Als wir das Fahrzeug abholte sah ich die abgefahrenen Reifen und sprach es beim Verkäufer an. Es sagte nur die Reifen passen so, das Fahrzeug hat neue HU bekommen. Das hat mich schon sehr geärgert, dass mich eine Mercedes-Benz Vertragswerkstatt mit solchen abgefahrenen Reifen vom Hof fahren lässt. Uns wunderte auch, dass uns das Fahrzeug nur übergeben aber nicht erklärt wurde. Der versprochene volle Tank war auch nur zu ¼ gefüllt.

Auf der Autobahnfahrt nach Hause ca. 100 km bemerkte ich, das der Spiegel auf der Fahrerseite stark vibrierte.

Zuhause angekommen schauten wir uns den Spiegel an und sahen, dass er angebrochen ist und nur mit 2 Kabelbindern befestigt war. Wir riefen den Verkäufer an. Er sagte es ist übersehen worden und er schickt uns einen neuen Spiegel zu.

Da zwei der Reifen sehr stark abgefahren waren, ließ ich in einer Reifenwerkstatt andere Räder anbauen, dabei stellte diese Werkstatt fest, dass eine Radschraube hinten links mit blauem Schraubensicherungslack eingeklebt war.

Ich stand neben dem Monteur, er war sprachlos und ich natürlich auch. So etwas geht gar nicht, da hängen Leben dran! Er sagte so etwas hat er noch nicht gesehen!

Ich rief gleich bei dem Verkäufer an, wir einigten uns darauf, dass er das Fahrzeug abholen lässt, und es reparieren lässt. Ich bat ihm das ganze Fahrzeug noch einmal zu prüfen. Den Spiegel könne er auch gleich mit wechseln lassen. Während dieser Zeit stellte er uns ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung.

Da ich kein Vertrauen zu ihrer Werkstatt in Öhringen mehr habe, fuhr ich in meine Reifenwerkstatt um die Räder nachziehen zu lassen. Dieses Mal passte es, alle Schrauben waren fest. Allerdings machte mich die Werkstatt darauf aufmerksam, dass zwar die Radnabe gewechselt wurde, aber die Radschrauben nicht, was nicht gut sei, da sie schon einmal überlastet wurden.

Wir brachten das Fahrzeug wieder nach Öhringen, die beanstandeten Mängel wurden behoben, zwei gebrauchte Reifen wurden montiert.

Aktuell gibt es wieder Probleme mit dem Fahrzeug doch das Autohaus ist leider nicht mehr bereit eine Reparatur durchzuführen.

Soviel zur Kundenzufriedenheit.

Ich habe diesen MERCEDES-Benz Vertragshändler voll vertraut und bin so enttäuscht worden!

Ich fahre einen Sprinter. Nach der Anmedung habe ich zwei Briefe mit Rückrufen bekommen. Einer davon war, eine Softwareaktualisierung des Motorsteuergeräts. Da war von Mercedes ein Ölwechsel mit Ölfilter vorgeschrieben. Dazu habe ich den Mercedes Vertragshändler Assenheimer Mulfinger in Öhringen aufgesucht. Nach der Abholung, allerdings schon zu Hause habe ich festgestellt, das Öl wurde nicht gewechselt, Ölfilter ist auch der alte. Es wurde nur ein bischen Öl aufgefüllt. Das war mein letzter besuch bei diesem Händler.

Ein absoluter Saftladen!
Zugesagte Termine werden nicht eingehalten und dann wird man auch noch absolut unverschämt behandelt. Kundenservice gleich null. Ganz zu schweigen von den absurden Preisen. Absolute Abzocker!
Nie wieder!

Nachdem ich einen fast neuen E300 diesel in der Autoarena gekauft habe hatte ich nur noch probleme.
Die reifen waren aussen kaputt und innen an der felge auch. Die Reifen haben geeiert und und trotz junge Sterne Garantie wurde nichts unternommen. Es ist sehr gefährlich bei hoher Geschwindigkeit. Ich werde hier niemals mehr jemanden hin schicken und nie wieder win auto kaufen.