Wer sein E-Bike nicht nur zum Bäcker bewegt, sondern auch gerne einmal über Alpenpässe jagt, weiß eine gute Versicherung zu schätzen. Assona überzeugt mit fairen Leistungen, einer unkomplizierten... Voir plus
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Der defekte Freilauf an meinem Fahrrad wurde schnell ersetzt und durch unsere Versicherung bezahlt. Bis jetzt wurde immer alles unkompliziert abgewickelt!
Inspektion und Bremsen eingstellt. lt Rechnung !!! 30.06.2026.Gleiche Fehler 1. Tag später Bremsen. Mit Werkstatt kontakt aufgenommnen warum der Fehler nicht beseitigt wurde.Aussage: wenn ich mit... Voir plus
Professionelle Abwicklung, alles im Hintergrund. Im Zusammenspiel mit dem Händler so, wie man es sich wünscht. Empfehlenswert.
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Informations provenant de diverses sources externes
assona hat sich als professioneller Vermittler für Spezialversicherungen etabliert und bietet heute Schutzbriefe und Garantieverlängerungen für mobile und stationäre Elektronikgeräte sowie für Fahrräder und E-Bikes an. Sichern Sie sich gleich ab und ge...
Coordonnées de contact
Allemagne
- www.assona.com
4,2
Bien
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Nachdem ich alle erforderlichen…
Nachdem ich alle erforderlichen Unterlagen eingesandt habe ging es sehr schnell.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de assona GmbH
Hallo ed kuep,
vielen Dank für das gute Feedback - wir freuen uns.
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Schnelle und reibungslose Abwicklung…
Schnelle und reibungslose Abwicklung des Schadens. Innerhalb von einer Woche hatte ich mein verauslagtes Geld zurück
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de assona GmbH
Servus Sabine,
besten Dank für die fünf Sterne und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass wir den Schaden in Ihrem Sinne regulieren konnten.
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
Problemlose Übernahme von Verschleißteilen
Verschleißteile vom Händler direkt als Schaden gemeldet und abgerechnet, von der Assona problemlos übernommen worden.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de assona GmbH
Hallo Herr Schmid,
super - vielen Dank für Ihr gutes Feedback.
Schön zu lesen, dass alles so problemlos verlaufen ist.
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
Radversicherung nicht gut
Radversicherung nur gut, wenn man keinen Schaden hat. Übersteigt der Schaden nach 3 Jahren die gezahlten Beiträge um 70€, wird einem die Versicherung gekündigt!
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de assona GmbH
Hallo Tom,
vielen Dank für Ihre Bewertung auch auf dieser Plattform. Wir können Ihren Unmut über die Entscheidung verstehen.
Wie schon geschrieben, haben beide Vertragsparteien nach einem Schadensfall ein Sonderkündigungsrecht. In diesem Fall wurde leider davon Gebrauch gemacht.
Sollten Sie noch Fragen zu Ihrem Vertrag haben oder ein anderes Anliegen, melden Sie sich gerne bei uns - bitte unter Angabe Ihres vollständigen Namens und der Versicherungsnummer: socialmedia@assona.com
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Den Schaden am Hopper Mobility meldete…
Den Schaden am Hopper Mobility meldete meine Frau Herrn Thomas Wallner vom Fahrradcenter Kempten.Herr Wallner setzte sich mit der Versicherung wegen der Schadensregulierung in Verbindung bis jetzt meines Wissens nach alles Gut verlaufen.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de assona GmbH
Hallo Herr Bischlager,
vielen Dank für das positive Feedback - auch zu unserem Partner. Wir freuen uns, dass alles gut verlaufen ist.
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
Réponse de assona GmbH
Hallo Herr Kijas,
besten Dank für die fünf Sterne! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung.
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Assona ist eine Versicherung auf die…
Assona ist eine Versicherung auf die man sich Hundertprozentig verlassen kann.
Sehr freundlich und auch nicht zu teuer.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de assona GmbH
Hallo Herr Hedtmann,
vielen Dank für das gute Feedback. Wir freuen uns!
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
Réponse de assona GmbH
Hallo Herr Beckmann,
super - vielen Dank für das tolle Lob! Wie schön zu lesen, dass Sie so zufrieden sind. Empfehlen Sie uns gerne weiter.
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
Ungehende Schafensbegleichung
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de assona GmbH
Hallo Frau Henrich,
vielen Dank für das gute Feedback! Wir freuen uns, dass die Regulierung zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist.
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Réponse de assona GmbH
Vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen weiterhin gute Fahrt!
Beste Grüße
Das Social Media Team
Total unkompliziert und ich wurde über…
Total unkompliziert und ich wurde über alles per Mail informiert. Top
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de assona GmbH
Guten Tag Frau Kerkes,
danke für Ihr Lob! Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen Sie auch zukünftig mit unserem Service überzeugen zu können.
Beste Grüße
Das Social Media Team
Réponse de assona GmbH
Vielen Dank für die positive Bewertung, Herr Szymajtys. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Beste Grüße
Das Social Media Team
Ich bin seit zwei Jahren bei Assona…
Ich bin seit zwei Jahren bei Assona versichert und sehr zufrieden. Der Service ist ausgezeichnet, bei Schäden oder Problemen wurde immer alles schnell, zuverlässig und professionell geregelt. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de assona GmbH
Hallo Yury,
besten Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie immer wieder von unserem Service überzeugen konnten. Herzlichen Dank auch, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
Alles wurde schnell und problemlos…
Alles wurde schnell und problemlos erledigt. Toll.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de assona GmbH
Hallo Herr Baumann,
besten Dank für die tolle Rückmeldung! Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde.
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
Réponse de assona GmbH
Hallo Herr Ciemniak,
besten Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns - auch darüber, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
Ich versuche aus einem Vertrag…
Ich versuche aus einem Vertrag herauszukommen. Ich habe ein e-bike übernommen. Habe meine Daten weitergeben und habe somit ein Sonderkündigungsrecht. Nach $10 in den Vertragsunterlagen. Jedoch bekomme ich immer noch Mails mit der Aufforderung die Rechnung zu begleichen. Das ist schon über 1 Monat her. Bei Anrufen bekommt Mann nur Sachbearbeiter die keine Ahnung haben. Ich finde es ist eine Unverschämtheit wie diese Versicherung mit Kunden umgeht. Lasst bloß die Finger weg es gibt bessere und günstigere Versicherungen für e-Bikes
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de assona GmbH
Hallo B. Götz,
wir bedauern, dass Ihr Anliegen aktuell noch nicht gelöst ist. Gerne schauen wir uns Ihren Kündigungswunsch an. Bitte senden Sie uns dazu eine kurze Mail mit Hinweis auf diese Bewertung sowie den folgenden Infos: Die Versicherungsnummer plus den Namen, auf den die Versicherung ursprünglich abgeschlossen wurde.
Wir versuchen Ihren Fall dann zeitnah zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Mit Assona gute Wahl getroffen.
Kompetente, schnelle Abwicklung von Vorgängen, freundliche Kommunikation.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de assona GmbH
Hallo Herr Semper,
wie schön zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllen konnten. Vielen Dank auch für Ihre positive Bewertung - wir freuen uns.
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Réponse de assona GmbH
Hallo Urbanek,
das klingt nach der perfekten Regulierung! Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und natürlich auch, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
Réponse de assona GmbH
Hallo Oliver,
vielen Dank für die fünf Sterne! Wir freuen uns, dass Sie von unserem Service überzeugt sind und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Im Schadensfall wird man im Stich gelassen
Im Schadensfall wird man im Stich gelassen! Reine Verzögerungstaktik!
Absolut enttäuschende Erfahrung mit der Assona Versicherung nach einem Fahrraddiebstahl.
Trotz polizeilicher Anzeige und dem Einsatz der Spurensicherung vor Ort, die den Einbruch in mein abgeschlossenes Kellerabteil dokumentiert hat, weigert sich die Versicherung beharrlich, den Schaden zu regulieren.
Statt die Arbeit der Polizei zu akzeptieren, wird hier auf bürokratische Details herumgeritten:
Paragraph-Reiterei: Es wird verlangt, dass die Polizei ihre Anzeige umschreibt, obwohl der Sachverhalt (Einbruch aus verschlossenem Raum) völlig klar ist.
Utopische Forderungen: Man fordert Kaufbelege für Jahre alte Schlösser und drängt den Kunden dazu, die Arbeit der Versicherung zu übernehmen (Ermittlungsakten besorgen), während man gleichzeitig mit monatelangen Wartezeiten droht.
Keine Unterstützung: Das Versprechen einer "Vollkaskoversicherung" (JobRad) ist in der Praxis nichts wert, wenn im Ernstfall nur nach Schlupflöchern gesucht wird, um die Zahlung zu verweigern.
Wer eine Versicherung sucht, die im Schadensfall wirklich hilft, statt nur Steine in den Weg zu legen, sollte einen großen Bogen um diesen Anbieter machen. Die Geduld des Kunden wird hier bis zum Äußersten strapaziert. Nie wieder!
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de assona GmbH
Hallo Moses,
danke für Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Regulierung nicht zufrieden sind.
Dass es Vorgaben zum verwendeten Fahrradschlosses gibt, ist bekannt und dient der Erschwerung/Verhinderung von Diebstählen. Zu Ihren weitere Aussagen lässt sich leider pauschal nichts sagen. Gerne schauen wir uns aber Ihren Fall an.
Bitte senden Sie bei Interesse eine E-Mail mit dem Namen, auf den das Leasing läuft sowie Ihrer Versicherungsnummer an: socialmedia@assona.com
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
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